主に通話料金と発信者番号通知の仕様に違いがあります。

【通話料金】

• NEON IVR…取り次ぎ先の種別に応じて発生
• 内線IVR…基本的な取り次ぎでは不要

NEON IVRでは、IVRから既存の電話に取り次ぐため、取り次ぎ先の種別（固定電話・無料通話対象外のIP電話・携帯電話）に応じた通話料が発生します。
内線IVRでは、クラウドPBX上の内線通話で取り次ぐため、外線転送が発生せず、IVR番号から内線端末までの通話料は不要です。

【発信者番号通知】

• NEON IVR…着信時に通知されるのは発信元の電話番号ではなく、NEON IVRのご契約電話番号となります（なお、管理画面の「応答履歴」から発信元番号を後から確認することは可能です）
• 内線IVR…内線端末に発信元の電話番号がそのまま表示されます。（ただし、「外線着信転送（オプション）」で転送先を外部端末に設定している場合は、NEON IVR同様にIVR電話番号が表示されます）

1電話番号ごとに以下の費用を請求いたします。

• 通話料（固定電話・携帯電話および無料通話対象IP電話番号以外との通話）
• ユニバーサルサービス料
• 電話リレーサービス料

※電話リレーサービス料の詳細は、楽天モバイル株式会社（楽天コミュニケーションズ株式会社）の発表をご確認ください。

お支払い方法は以下の2つです。クレジットカードはご利用いただけません。

• 銀行振込
• 口座振替（自動引き落とし）※口座振替のご利用には郵送によるお手続きが必要です。お手続きには45～50日程度かかりますので、ご希望の場合はお早めにお問い合わせください。

お支払いのタイミングはお支払い方法によって異なります。
【銀行振込の場合】
ご利用月の翌月20日（土日祝日の場合は翌営業日）に請求書を発行します。お支払い期限は請求書発行月の翌月末です。
【口座振替の場合】
毎月20日（土日祝日の場合は翌営業日）に、ご指定の金融機関口座より自動引き落としいたします。