電話のIVR導入に関するお悩み 教育現場で使用するソフトウェアの開発・提供をしています。 カスタマーサポート部にかかってくるお問い合わせは主に、既存のお客様からのソフト使用方法に関する質 […]

電話の着信に関するお悩み 学習塾を経営しています。電話での問合せが多いのですが、受付や電話担当スタッフが常駐しているわけではないので、講師が電話対応をしなければいけないケースが出ており、 […]

電話の外線に関するお悩み 期間限定で実施するイベントの問合せ電話番号が必要になりました。イベント事務局（問合せ窓口）として設定する番号は1つで、10名のオペレーターがその番号の着信への対 […]

電話の着信に関するお悩み 産業用ロボットのメンテナンスサービス を提供しています。全国に1,000を超える現場のロボットを保守点検していますが、お客様からの問い合わせはコンタクトセンター […]

電話の着信に関するお悩み オンラインショップの問い合わせを複数の店舗で受けられるようにするために、Widefoneの導入を検討しています。 通販は個人向けですが、プレミアムのついたお酒と […]

電話の着信に関するお悩み 酒類問屋を営んでいます。都内と神奈川、埼玉含めて店舗が複数あります。プレミアのある商品を個人向けに販売するオンラインショップ のオープンを予定しており、通販専用 […]

電話の着信に関するお悩み 会議や仕事、移動中、モバイル端末の充電が切れている時など、電話に出ることができない状況で電話の着信をメールで通知して欲しい。 「不在着信メール通知」機能で解決 […]

電話の機能に関するお悩み まれに取引先からクレームの電話が入るので、「言った・言わない」の論争にならないように電話での会話を録音したいです。ただ、多くの場合はメールでやり取りをしているた […]

電話の機能に関するお悩み 固定電話を廃止しスマートフォンに切り替える企業が増えていると聞きました。コストが削減できたりハイブリッドワークに柔軟に対応できる点にメリットを感じ、当社も切り替 […]

電話の着信に関するお悩み 休業日や営業時間外は音声ガイダンスを流すようにしているのですが、どこから着信があったかをすぐに把握したいです。重要顧客やパートナーからの着信は場合によっては時間 […]

電話の着信に関するお悩み 代表電話にかかってくる電話を、複数の従業員が対応しています。現在は、手が空いている人が電話対応をしていますが、対応する順番を決めたいです。従業員1→従業員2→従 […]

電話の発信に関するお悩み テレワークの従業員に、会社からスマートフォン端末を貸与しています。自宅からでもお客様対応ができるように、社用端末を使用して代表電話番号（外線050番号）で発信が […]

電話の着信に関するお悩み 社内にIP電話を導入して通信コストを下げたいのですが、現在使用している03の代表電話番号を変えたくありません。 Widefoneにボイスワープを併用して解決 通 […]