本サービスに関するご質問やお見積りのご依頼、資料請求、Web商談のご希望など、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。メールや電話、オンラインお打ち合わせ等、お客様のご都合の良い方法で回答いたします。

いただいたお問い合わせには、3営業日を目安にご返信・ご案内いたします。

サービスご利用のお申し込みをご希望になる場合には、メールや電話、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社の担当よりお客様へ、サービスご利用のお申し込み書をメールで送付いたします。
サービスご利用のお申し込み書が届きましたら、必要事項をご記入の上、当社にメールでご返信いただければサービスご利用のお申し込みが完了いたします。

• サービスご利用のお申し込みの前には「ご利用にあたっての注意事項」をご確認ください
• 特に、サービスご利用のお申し込みにあたっては、「IPメディア通信サービス利用規約」と「個人情報の取り扱いについて」をご確認の上、合意していただく必要があります

Widefone（外線電話番号を含むもの）のサービスご利用を新規でお申し込みいただくにあたっては、犯罪収益移転防止法の規定により証明書類のご提出が必要です。大変お手数をお掛けいたしますが、ご理解のうえ、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

• 「身分証明書類（写）送付書」を、お申込書に記載のご住所へ転送不要郵便物として郵送いたします
• 以下の証明書類の全てを、「身分証明書類（写）送付書」内に記載のメールアドレス宛にPDF添付にてご提出いただきます

※1：いずれかの書類のご準備が困難な場合は、下記より2点以上をご提出ください
・住民票（発行日より3か月以内）
・在留カード（有効期限が3か月以上）
・特別永住者証明書（有効期限が3か月以上）
・印鑑登録証明書、戸籍謄本・抄本

• 有効期限のある公的証明書は、当社にご提出いただいた時点で有効なものである必要があります
• 有効期限のない公的証明書は、当社にご提出いただく３ヶ月以内に作成されたものに限られます
• Widefoneは、日本国内に本店又は主たる事務所を有する法人にのみサービスを提供しています
• 個人事業主のサービスご利用のご希望は、お問い合わせフォームよりご相談ください

Step3の証明書類を当社が受領し、内容に不備がないことが確認できれば、3営業日を目安に「サービス開通済みご案内」をメールで送信しています。

「サービス開通済みご案内」には、以下の内容が含まれます。

（サービスご利用お申し込みの皆様へ共通してご連絡する内容）

• サービスご利用開始日
• Web管理画面のログイン情報（添付ファイルでご案内）
• Web管理画面（ユーザー用・管理者用）マニュアルのダウンロード方法のご案内
• 利用可能な電話番号（内線・外線）（添付ファイルでご案内）

（固定SIP電話機をご利用の場合に追加でご連絡する内容）

• 固定SIP電話機の設定ファイル（添付ファイルでご案内）

（Widefoneアプリをご利用の場合に追加でご連絡する内容）

• Widefoneアプリのインストールマニュアル（添付ファイルでご案内）
• Widefoneアプリへのログイン情報（添付ファイルでご案内）