着信を自動音声でご案内し、お客様のプッシュ操作に応じて内線端末に取り次ぐ機能です。

Widefoneで自動音声応答（IVR）を利用する方法は2つあります。

• 内線IVR：Widefoneのオプションです。着信を音声ガイダンスで案内し、プッシュ操作に応じて内線端末に取り次ぎます。内線で取り次ぐため、取り次ぎの通話料はかかりません
• NEON IVR：IVRを単体で利用するサービスです。既存の電話番号（外線）に取り次ぎます

内線IVRは、自社開発の外線転送型IVR「NEON IVR」を基盤に、Widefoneの内線と組み合わせたオプションです。