TOP > よくあるご質問(FAQ) > 5GHz帯のWi-Fiを使っているのに、通話が突然切れることがあります。
Q. 5GHz帯のWi-Fiを使っているのに、通話が突然切れることがあります。
A.
5GHz帯のDFS(Dynamic Frequency Selection)が原因の可能性があります。
一部の5GHz帯チャネル(W53・W56)は気象レーダーと周波数を共用しており、レーダー波を検知すると最大60秒Wi-Fiが停止します。ルーターのWi-FiチャネルをW52(36/40/44/48ch)に手動固定することで回避できます。
設定方法はルーターの機種によって異なります。詳細は「クラウドPBXのスマホで着信しない・音声が途切れるときの原因と対策」をご覧ください。
一部の5GHz帯チャネル(W53・W56)は気象レーダーと周波数を共用しており、レーダー波を検知すると最大60秒Wi-Fiが停止します。ルーターのWi-FiチャネルをW52(36/40/44/48ch)に手動固定することで回避できます。
設定方法はルーターの機種によって異なります。詳細は「クラウドPBXのスマホで着信しない・音声が途切れるときの原因と対策」をご覧ください。