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Q. 通話品質が低下した場合の対処方法を教えてください
A.
Widefoneはインターネット回線を利用した電話サービスのため、通話品質はご利用のインターネット接続状況に依存する場合があります。
通話品質が低下した場合は、以下をご確認ください。
これらを確認し、問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
通話品質が低下した場合は、以下をご確認ください。
- インターネット接続が安定しているか
- 他のアプリがバックグラウンドで大量のデータ通信(大容量ファイルのアップロード・ダウンロードなど)を行っていないか
- デバイスのメモリやCPU使用率が高くなっていないか
これらを確認し、問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。