札幌での会社設立や新たな事務所開設を検討している企業にとって、「011」の市外局番を取得したいというニーズは根強くあります。地域に根ざした信頼感や、顧客から“地元企業”として認識される印象を高めるうえで、011電話番号の取得は重要な要素です。

とはいえ、NTTの固定電話回線を契約し、実際に札幌市内に拠点を構える必要がある――という従来の方法では、手間もコストもかかるのが実情です。そこで今、注目されているのが「クラウド電話サービス（クラウドPBX）」による011電話番号の取得・運用です。

本コラムでは、札幌の市外局番「011」電話番号の取得方法について、特に首都圏など他地域から札幌への支店開設やコールセンター設置を検討している企業向けに、わかりやすく解説します。拠点展開におけるスピードと信頼性を両立させる手段として、クラウド電話の活用についてもご紹介します。

クラウド電話なら、場所を選ばず011電話番号が使える

クラウド電話とは、インターネット回線を利用して通話を行う電話サービスです。
011などの地域市外局番付き電話番号をスピーディに取得・運用できることから、拠点立ち上げにおける柔軟性と迅速性を求める企業に選ばれています。

特に最近では、支店開設やコンタクトセンターの新設といった場面でのニーズが高まっており、導入を検討する企業が増加しています。

では、なぜクラウド電話がこれほど選ばれているのでしょうか。
その理由を、従来の電話システムと比較しながら、以下で見ていきましょう。

物理的なPBX機器や電話回線工事が不要

クラウド電話は、インターネット回線を利用して通話を行うため、従来のようにPBX機器を設置したり、専門業者による電話回線工事を行ったりする必要がありません。 パソコンやスマートフォンに専用アプリをインストールするだけで、すぐに業務用の通話環境を構築できます。 ここでは、従来型の電話システムとクラウド電話の主な違いを、導入と運用の観点から比較していきます。

（従来型の電話システムとクラウド電話の主な違い）

項目	従来の電話システム	クラウド電話
機器設置	PBXなどの専用機器が必要	専用機器不要。PCやスマートフォンで利用可能
回線工事	固定電話回線の敷設工事が必要	工事不要、インターネット環境があれば利用可能
導入スピード	工事・設定に数日〜数週間かかる	最短数日で利用開始可能
拠点の柔軟性	拠点ごとに機器・回線を構築する必要がある	複数拠点をクラウドで一元管理可能
拡張・移設時の対応	配線や機器の増設・再設定が必要	設定変更のみで拠点追加や人員変更に柔軟に対応可能
保守	専門業者による定期点検・障害対応が必要	ソフトウェアでの更新が中心。保守負担が軽く、迅速な対応が可能

業務立ち上げのハードルを下げ、効率的な拠点運営を実現

クラウド電話は、導入や運用が手軽で、専門的な知識がなくても簡単に扱えるのが特長です。物理的な機器や回線工事が不要なため、拠点開設にかかる手間や時間を大幅に削減でき、スピーディな立ち上げが可能になります。

さらに、複数拠点間での内線通話、在宅勤務中の着信対応、IVR（自動音声応答）による窓口振り分けなど、多機能にも対応。繁忙期だけの短期利用が可能なサービスも多くで、運用形態に応じて柔軟な活用ができます。こうした機能性と柔軟性により、効率的な拠点運営と業務全体の生産性向上が期待できます。

（クラウド電話の「機能性」と「柔軟性」）

分類	機能・特長	内容
機能性	内線通話機能	拠点間や本社との内線通話が可能。通話コストを抑えながら、円滑な連携を実現
	IVR（自動音声応答）	着信時に自動ガイダンスで部署や担当者に振り分け、対応の効率化と顧客満足度の向上に貢献
	通話録音機能	通話内容を録音・保存し、品質管理やトラブル対応、教育用途などに活用可能
	着信ルール設定	営業時間外や担当者不在時の転送・留守電対応など、柔軟なルールを設定可能
	アプリ通話対応	スマートフォンやPCから通話可能。テレワークや外出先でも内線・代表電話番号を利用可能
柔軟性	拠点の増減に即応	拠点の追加・統廃合時にも設定変更のみで迅速に対応可能
	人員の増減に合わせたライセンス調整	契約数を柔軟に調整でき、無駄のない運用が可能
	短期利用・繁忙期対応	繁忙期のみの一時利用や、キャンペーン対応など短期的な運用にも対応可能
	ブラウザ・クラウド上での一元管理	管理者が遠隔から全拠点の設定や利用状況を一元管理可能
	導入期間の短縮	工事不要で、数日で 導入が可能。拠点開設のスピードを損なわずに開始できる

札幌での拠点展開を考える企業にはクラウド電話が最適

「札幌の顧客と信頼関係を築きたい」
「支店設置前に営業活動を始めたい、すぐに011電話番号を使いたい」
このようなニーズを持つ企業にとって、クラウド電話は最適な選択肢です。

011電話番号は、地域に根ざした企業であることを示すシンボルとして、札幌エリアの顧客に安心感を与える重要な要素です。クラウド電話であれば、札幌市内の所在地情報を用意することで、物理的な工事やPBX機器の導入を行うことなく、011電話番号の取得とスピーディな立ち上げが可能になります。

営業開始前の市場開拓やテストマーケティング、短期的なプロジェクト拠点などにも柔軟に対応できるため、札幌での拠点展開を戦略的に進めたい企業にとって、大きな武器となるはずです。

011電話番号をクラウドで取得・運用する方法

ここまで見てきたように、クラウド電話は柔軟性・スピード・多機能性に優れ、札幌での拠点展開において大きなメリットがあります。では実際に、011電話番号をクラウドで取得・運用するにはどのような手続きが必要なのでしょうか。

特に注目すべきは、NTTの固定電話と比較して、申込手続きがシンプルで、工事や機器設置が不要である点です。ここでは、固定電話との違いを交えながら、011電話番号の取得の流れをわかりやすくご紹介します。

電話番号の取得から利用開始までの流れ

クラウド電話で011電話番号を取得・運用する手続きは非常にシンプルで、申し込みから短期間で利用を開始できます。以下は、多くのクラウド電話サービス事業者に共通する一般的な導入までの流れです。

1. 法人・本人確認書類の提出（利用者）
   011電話番号を取得するには、登記事項証明書などの法人確認書類や、申込者の本人確認書類の提出が必要です。特に固定電話番号（011電話番号）の場合、法人の活動拠点が市外局番の提供エリア内であることを確認できる書類が求められます。
2. 利用審査（サービス事業者）
   提出された書類に基づき、本人確認や番号割り当てに関する審査が行われます。法人・本人確認書類の提出から審査完了までは、オンラインで完結する場合がほとんどです。
3. 番号の発行とシステム設定（サービス事業者）
   審査通過後、011電話番号が割り当てられ、通話システムの初期設定が行われます。着信ルールや内線設定、IVRなどもこの段階で設定することが可能です。
4. 端末へのアプリ設定・利用開始（利用者）
   スマートフォンやPCに通話アプリをインストールし、発着信テストを行えばすぐに利用を開始できます。

このように、クラウド電話なら手軽な手続きで011電話番号の運用をスタートすることができ、札幌での営業活動やサポート体制の早期構築に大きく貢献します。

必要な機材・準備は？

クラウド電話の導入にあたって、専用のPBX機器や電話回線の敷設は不要です。必要なのは、インターネット接続環境と、通話に使用する端末（PC、スマートフォン、またはIP電話機）だけです。

（端末ごとの準備と用途）

端末	準備	お勧めの用途
スマートフォン	専用アプリをインストールし、発行されたログイン情報を入力するだけで利用開始可能	自宅や外出先でも代表番号で発着信が可能で、リモートワークや営業活動に最適
PC	デスクトップアプリまたはブラウザで通話が可能。USBヘッドセット使用で高音質を実現	複数画面で作業を行う事務スタッフや、通話内容をリアルタイムで処理したいサポート窓口に最適
IP電話機	対応IP電話機をLANに接続し、提供された設定情報を入力することで利用可能	従来のビジネスフォンに近い操作性を求めるオフィスや受付窓口に最適

内線通話や着信ルール、IVRなどの設定もすべてクラウド上の管理画面から行えるため、専門知識がなくても簡単に運用を始められます。ヘッドセットや安定したWi-Fi／有線LANを利用することで、さらに快適な通話環境を整えることができます。

011電話番号を使えるクラウド電話サービスの選び方

クラウド電話サービスは、主要なものだけでも20種類以上が存在し、さらに多くの中小規模サービスが市場に参入しています。テレワークの普及やPBXのクラウド化に対する需要の高まりを背景に、クラウドPBX市場は急速に拡大しています。そのため、数あるサービスの中から自社のニーズに合ったものを選ぶには、慎重な見極めが欠かせません。

クラウド電話サービス選択のチェックポイント

提供形態や機能、料金体系などはサービスによって大きく異なります。011電話番号の取得・運用を前提に選ぶ場合には、以下のチェックポイントを参考にすると、自社に適したサービスを見極めやすくなります。

カテゴリ	チェックポイント	内容・確認すべき点
基本機能	011電話番号の対応可否	札幌の市外局番（011）を取得・運用できるか
	通話品質	通話の安定性・遅延やノイズの少なさ
	内線通話	拠点間や部署間での内線通話が可能か
	IVR（自動音声応答）	着信時にガイダンスで担当部門に振り分ける機能があるか
	着信ルール設定	営業時間外転送、着信グループ設定、曜日・時間帯設定などが柔軟に行えるか
	通話録音	自動録音の有無、保存期間、録音データの管理方法
	転送・保留機能	通話の社内転送や外線転送、保留対応が可能か
端末対応	スマートフォン対応	モバイルアプリの有無、iOS/Android両対応か
	PC（ソフトフォン）対応	Windows/Mac対応のアプリまたはブラウザ通話機能があるか
	IP電話機の利用可否	クラウド電話に対応したハードフォンでの運用が可能か
導入・運用	導入スピード	契約から利用開始までにかかる期間
	設定のしやすさ	管理画面の使いやすさ、非IT部門でも扱いやすい設計か
	サポート体制	導入支援・トラブル対応・マニュアルの充実度など
	アカウントの増減柔軟性	利用人数の増減に柔軟に対応できるライセンス体系
	多拠点対応	本社・支店・リモート含む複数拠点の一元管理が可能か
セキュリティ・信頼性	通話データの暗号化	音声データの暗号化などセキュリティ対策の有無
	操作ログの管理	管理者が操作履歴を確認・記録できる機能があるか
	SLA・稼働率の明示	サービス品質保証（例：99.9%稼働）などが明示されているか
コスト・契約	初期費用	初期導入時に必要な登録料・機器代などのコスト
	月額基本料金	ライセンス料や機能オプション内容・料金の妥当性
	通話料	従量課金が発生する場合の料金体系とその内容

比較表では、導入検討時に確認すべき主な実務的な観点をご紹介しましたが、最も重要なのは、やはり自社のニーズに合っているかどうかという点です。

たとえば、011電話番号を使って札幌での営業活動や拠点展開をスムーズに始めたい、複数拠点や在宅勤務といった柔軟な運用に対応したい――こうした要件を持つ企業にとっては、クラウド電話Widefone（ワイドフォン）が最適な選択肢となります。

次に、Widefoneが選ばれている理由とその特長についてご紹介します。

011電話番号にWidefoneが選ばれる理由

011電話番号の取得・運用を前提としたクラウド電話サービスは数多く存在しますが、その中でもWidefoneが選ばれているのは、多機能と低コストのバランスに優れているからです。

Widefoneは、次のようなポイントで他社サービスと差別化されています

• 通話録音やIVR（自動音声応答）など多機能対応
• 自社開発の専用通話アプリ
• 月額コストが明瞭かつ低価格
• マルチデバイス（PC・スマホ・IP電話機など幅広い端末に対応）

通話録音やIVR（自動音声応答）など多機能対応

通話録音やIVR（自動音声応答）、着信ルール設定、拠点間内線など、業務効率化に役立つ機能が充実しています。必要な機能をオプションで選択できるため、使わない機能に無駄なコストをかけることなく、最適な校正で運用が可能です。

自社開発の専用通話アプリ

ビジネス利用に特化して自社開発された、専用の通話アプリ「Widefoneアプリ」は、他社によく見られる汎用アプリや第三者提供アプリ（別途利用料が発生）に依存することなく、圧倒的な使いやすさを実現しています。直感的な操作性に優れており、どなたでも快適にご利用いただけます。

月額コストが明瞭かつ低価格

月額料金は利用人数に応じたシンプルで分かりやすい体系で、初期費用も抑えられるため、スモールスタートにも最適です。小規模な事業所から多拠点展開を目指す企業まで、段階的に導入しやすい柔軟な料金設計が特長です。

マルチデバイス（PC・スマホ・IP電話機など幅広い端末に対応）

さまざまな端末に対応しており、業務スタイルに応じた柔軟な運用が可能です。テレワークや外出先での利用はもちろん、BYOD（従業員所有端末の活用）にも適しており、導入コストを抑えながら効率的に運用できます。

また、導入時には専任スタッフがヒアリングから初期設定までを丁寧にサポート。運用後もトラブル対応や設定変更の相談に対応しており、初めてクラウド電話を導入する企業でも安心してご利用いただけます。

Widefoneへのご質問やお見積り、ご相談はこちら「お問合せフォーム」

011電話番号のクラウド利用がおすすめの企業

クラウド電話の活用は、011電話番号をすぐに使いたい、札幌での拠点立ち上げを効率化したい企業に最適な選択肢です。このほかにも、以下のような事業者にも活用ができます。

テストマーケティングや顧客対応を先行したい事業者

市場の反応を見ながら営業活動や顧客対応を始めたい場合、クラウド電話は非常に有効です。 011電話番号を使って札幌の顧客とつながることで、地域密着の信頼感を確保しつつ、低コストかつスピーディに事業の足がかりを築くことができます。広告・Webサイト・資料への掲載も可能で、地域に根ざした企業としての印象づけにも効果的です。

スモールスタートのスタートアップ企業

起業直後や小規模体制での事業開始においては、初期投資をできる限り抑えたいものです。
クラウド電話であれば、高額な設備投資や回線工事が不要なうえ、必要な機能だけを選んで導入できるため、コストを最小限に抑えながら011電話番号による信頼ある対外対応が実現できます。また、拡張性にも優れており、事業の成長に合わせて柔軟に運用を拡大することが可能です。

士業・医療・不動産・通販など、地域番号の信頼感が重要な業種

士業や医療機関、不動産会社、通販事業者など、地域密着型の信頼感が重視される業種では、011電話番号の使用が顧客からの安心感や信頼獲得につながる要素となります。

札幌市内に実在する企業・店舗としての印象を与えることで、問い合わせ数や成約率の向上も期待できます。クラウド電話なら、こうした業種特有の信頼ニーズに応えつつ、柔軟で効率的な運用が可能です。

011電話番号を使うなら、柔軟・高機能なWidefoneを

札幌での営業展開や支店開設を検討する企業にとって、クラウド電話は有力な選択肢です。中でもWidefoneは、011電話番号の取得に対応し、通話録音や内線通話など、多様な機能を柔軟に導入できるのが特長です。スモールスタートから多拠点展開まで、事業の成長に合わせて無駄のない運用が可能です。

まずは無料トライアルで、使いやすさをぜひご体感ください。
無料トライアル・お問い合わせはこちら