起業時に意外と迷うのが「電話番号をどうするか」です。
固定電話は必要か、携帯だけで十分か――その選択は信頼性やコスト、将来の成長にも関わります。本記事では、起業家が失敗しないための電話番号の選び方をわかりやすく解説します。

起業準備で意外と見落とされがちな「電話番号」の重要性

「固定電話は本当に必要？」「携帯番号だけでも大丈夫？」――起業準備の段階で、多くの人が抱える疑問です。事業を立ち上げるときは、資金調達や商品・サービスの準備に目が向きがちですが、実は電話番号の有無も信頼性を左右する重要な要素です。

電話番号が与える信頼感

名刺や会社ホームページ、契約書に記載される電話番号は、外部から見たときの「会社の顔」です。特に固定電話番号（03や06などの市外局番付き）は、法人らしさや継続性を感じさせ、ブランドイメージの向上にもつながります。

起業準備の段階で押さえるべきポイント

創業初期はコストを抑えることが優先されがちですが、電話番号をどう整えるかによって、顧客からの見られ方や取引先との関係性が変わります。携帯番号だけでは「個人感」が残りやすく、信頼面で不利になることも。起業準備のうちに「どの番号を持つべきか」を検討しておくことが、後のスムーズな事業運営につながります。

起業時に電話番号はなぜ必要か？（まとめ）

携帯番号だけで十分と思う方もいますが、信頼性の確保や顧客対応、法的要件、さらにはビジネスチャンスの拡大など、電話番号を持つ意味は想像以上に大きいものです。起業時に電話番号が必要とされる主な理由を整理します。

理由	説明
1）事業の信頼性向上	名刺や会社HP、契約書に番号を記載することで「連絡先が確か」と感じさせられる 特に03や06などの固定電話番号（0ABJ番号）は地域性や事業継続性のイメージと結びつきやすく、信用形成に有効
2）顧客対応の効率化	携帯番号だけでは着信を逃しやすい 代表番号があれば留守電や履歴管理が可能になり、問い合わせを確実に受け止められる
3）法的な要件 （特定商取引法など）	ECや通信販売などの事業では特定商取引法に基づき事業者情報の明示が必要 電話番号の記載が求められるケースが多い（起業準備段階で、自社が規制対象か確認しておくことが重要）
4）ビジネスチャンスの拡大	電話は“最短の相談窓口”として依然有効 電話番号を提示するだけで即時の問い合わせや商談につながりやすい 創業初期は1件の問い合わせが大きな機会となるため、取りこぼしを防ぐ意味でも番号の整備が欠かせない

起業時に選べる電話番号の種類と特徴

固定電話（0ABJ番号）の電話番号

03や06など地域の市外局番から始まる「固定電話番号（0ABJ番号）」は、最も法人らしさを示せる番号です。信頼性が高い一方で、回線工事や設置場所の制約があり、導入や維持にコストがかかる点がデメリットです。

IP電話（050番号）の電話番号

050から始まるIP電話番号は、インターネット回線を利用して取得できるため、コストが安く導入も手軽です。ただし「所在地のイメージが持てない」「緊急通報に使えない」など、信頼性や社会的評価の面で固定電話番号には劣る場合があります。

携帯電話番号での起業

携帯番号だけで事業を始めることも可能です。すぐに利用でき、費用もかからない点はメリットですが、「プライベートとの混同」「複数人で共有できない」「法人らしさに欠ける」などの弱点があります。特に取引先や顧客から見ると「個人事業」感が強く、信頼性で不利になることがあります。

クラウドPBX（固定電話番号取得可）の電話番号

クラウドPBXを利用すれば、工事不要で03や06などの固定電話番号を取得できます。スマホやPCから利用できるため、場所を選ばず会社の電話番号を使えるのが大きな利点です。内線化、転送、留守電、録音などの機能もそろっており、将来的に事業を拡大したい起業家に最適です。インターネット環境に依存するため、安定したネット回線を確保して利用することが望ましいです。

電話代行サービスの電話番号利用

電話代行サービスでは、専任のオペレーターが代表番号としての電話対応を代行してくれますが、自社で顧客との通話履歴や応対内容を管理しにくいため、サービス品質の改善や顧客情報の蓄積には限界があります。事業拡大を考える場合は、番号を自社で持ち、対応を自社でコントロールできる体制を整えるほうが望ましいでしょう。

（起業時に選べる電話番号の種類｜メリット・デメリットまとめ）

種類	向いているケース	メリット	デメリット / 注意点
固定電話 （0ABJ番号）	信頼性を最優先／対外的な体裁が重要	法人らしさ・信用度が高い 地域性を示せる（03/06など）	回線工事や設備が必要 初期費用・維持費がかかる
IP電話 （050番号）	低コストで素早く開始	導入が手軽・安価 場所の制約が少ない	所在地のイメージが出にくい 緊急通報に非対応の場合あり
携帯電話番号	スモールスタート／一人運営	即日開始できる 追加コストほぼ不要	公私混在しやすい 複数人での共有が難しい “個人感”が出て信頼面で不利な場合
クラウドPBX	信頼性と柔軟性を両立／将来拡張を想定	工事不要で0ABJ番号を取得可 スマホ/PCで利用 内線/転送/録音など多様な機能 拠点や人数の増加に対応しやすい	ネット回線を使うことに注意（回線品質の影響を受ける）
電話代行サービス	コア業務に集中したい／受付を外注したい	プロが一次対応し取りこぼし抑制 人件費の圧縮	月額コスト発生 通話履歴や応対内容の自社管理が難しい 運用の柔軟性・改善に限界あり

起業時の電話番号選びで失敗しないためのチェックポイント

起業時に選べる電話番号の種類を確認したら、次に大切なのは「どの基準で選ぶか」を整理することです。単にコストや使いやすさだけでなく、信頼性や機能性、導入スピードなどを事前にチェックしておかないと、後から番号変更や運用の見直しが必要になるケースもあります。

• コスト（初期費用・月額費用）
  起業直後は固定費を抑えることが最優先。初期費用や月額料金を比較し、長期的に負担にならないかを確認しておきましょう。
• 信頼性（固定電話番号かどうか）
  03や06といった固定電話番号（0ABJ番号）は、法人らしさを感じさせる大きな要素です。携帯番号や050番号だけでは「個人事業」感が強く、取引先や顧客の信頼を得にくいケースがあります。
• 機能性（転送・録音・内線化）
  事業拡大を見据えるなら、転送・留守電・録音・内線などの機能が備わっているかを確認しておくと安心です。最初は小規模でも、将来的に社員数や問い合わせが増えると、機能の有無が効率に直結します。
• 利便性（スマホ利用・在宅ワーク対応）
  在宅勤務や外出先での対応が前提となる今、スマホやPCから利用できるかは重要な判断基準です。柔軟に使える環境を整えておくと、働き方に合わせた運用が可能になります。
• 導入スピード（工事の有無）
  固定電話回線は工事や開通に時間がかかることがあります。起業準備期間が短い場合、クラウド型サービスなど工事不要でスピーディーに導入できる選択肢も検討すべきです。

【ケース別】起業家・スタートアップに最適な電話番号はこれ！

起業やスタートアップの段階では、会社の規模や将来の成長計画によって最適な電話番号の選び方が変わります。「安さを優先すべきか」「信頼性を重視すべきか」――それぞれのケースに合った電話番号を選ぶことで、無理のないスモールスタートと将来の拡張性を両立できます。

個人事業主・SOHO

• 050番号：コストをできるだけ抑えてスピーディーに事業を始めたい場合に有効
• クラウドPBXの固定電話番号：信頼性を意識するならこちらが安心。携帯だけでは不安という顧客層にも対応できる

小規模法人（数名規模のスタートアップ）

• クラウドPBXの固定電話番号：法人らしい信頼性を確保しつつ、内線化や転送などの機能を利用可能
• 在宅勤務や外出先でも会社の番号で対応できるため、少人数でも効率的な顧客対応が可能

成長を見込む企業・スタートアップ

• クラウドPBX＋拡張性：社員数の増加や拠点展開を見据える場合に最適
• 代表番号から内線、IVR（自動音声）、通話録音まで柔軟に拡張でき、事業拡大に合わせてスムーズに運用を拡大できる

Widefoneなら起業時の電話番号の悩みをまとめて解決！

起業やスタートアップにとって「コストを抑えたい」「信頼性を確保したい」「将来の成長にも対応したい」という3つの課題は共通です。お勧めなのはWidefone。Widefoneは、スマホに専用アプリを入れるだけで利用できるクラウド型の電話サービスです。

• 手元のスマホに2つ目の電話番号を持てる
• 1台で個人用と仕事用を使い分けられる
• 公私分計が可能で、利用料は法人に請求されるため経理処理もスムーズ

コストを抑えたい

Widefoneは月額1,200円から固定電話番号が利用可能（050番号は月額900円）。工事不要で導入できるため、初期投資を最小限に抑えて電話環境を整えられます。起業直後でも負担が少なく、安心して導入できます。

信頼性を確保したい

03・06などの固定電話番号（0ABJ番号）を取得できるため、名刺やホームページに記載しても法人らしさをアピールできます。携帯番号だけでは伝わりにくい「信頼感」を持てる点が大きな強みです。

将来の成長にも対応したい

事業拡大で社員や拠点が増えても、Widefoneなら簡単に番号や機能を追加可能。代表番号の共有、内線、転送、録音なども利用できるため、スタートアップから中規模法人まで柔軟に対応できます。

その他、Widefoneは以下のように便利な使い方もできます。

便利な使い方	内容
代表電話番号から発着信	1つの代表電話番号を複数人で受発信でき、問い合わせ窓口を一本化
スマホの内線化	社員同士の通話を内線化し、拠点間も無料で通話可能
全通話録音※	重要な顧客対応を記録でき、聞き漏らしやトラブル防止に役立つ
IVR（自動音声応答）※	「1番は営業、2番はサポート」といった振り分けが可能
クラウド電話帳	顧客情報をクラウド上で一元管理でき、社員間で共有可能
チャット	電話とあわせてメッセージでのコミュニケーションが可能

※オプション機能です

まとめ｜起業時の電話番号選びで信頼性と成長基盤を整える

起業やスタートアップにおいて、電話番号は単なる連絡手段にとどまらず、信頼性・顧客対応・法的要件・ビジネスチャンスといった多方面に影響を与える重要な要素です。

• 携帯番号だけでは「個人感」が残りやすい
• 固定電話番号（0ABJ番号）は法人らしさや信頼性を高める
• 起業準備期間のうちに番号の種類や機能を検討しておくことで、後のトラブルや番号変更のリスクを避けられる

そして、コストを抑えつつ信頼性を確保し、将来の拡張にも対応できるという3つのニーズを同時に満たすのがWidefoneです。スマホにアプリを入れるだけで法人用の固定電話番号を持てるため、創業初期から安心して利用できます。

最適な電話番号を選ぶことは、スムーズな事業スタートの第一歩です。信頼される体制を整え、ビジネスチャンスを逃さない基盤づくりを進めていきましょう。

Widefoneなら、工事不要・低コスト・信頼性の高い固定電話番号をすぐに導入できます。スマホやPCから利用できるので、オフィスの有無にかかわらず起業直後から安心してスタートできます。

▶ [無料相談・お問い合わせはこちら]
「自分の事業に合う電話番号はどれだろう？」
「できるだけコストを抑えながら、信頼できる番号を持ちたい」
そんな疑問や不安をお持ちでしたら、ぜひ一度ご相談ください。