埼玉県、特に048エリア（さいたま市・川口市・戸田市など）は、都市機能と生活圏が融合し、独自の商圏を形成しています。地元密着のサービスや都内との取引を担う中小企業・個人事業主にとっては、「地域性」と「信頼感」の両立が重要となり、電話番号の選び方が顧客対応の質に直結する場面も増えています。

こうした背景の中で注目されているのが、埼玉の市外局番「048」番号を、クラウド型で柔軟に運用するという選択肢です。

本記事では、埼玉ならではのビジネス環境に適した048番号の活用方法を、クラウド電話「Widefone」の導入メリットとともにご紹介します。

埼玉048エリアのビジネス環境とは？

東京都心に隣接しながら、独自の経済圏を築いている埼玉県。中でも048エリア（さいたま市・川口市・戸田市など）は、商業施設や大型イベント会場が集まり、住宅地・オフィス・交通インフラがバランスよく共存する都市型エリアです。

ベッドタウンならではの消費スタイル

048エリアは、JR京浜東北線・埼京線・武蔵野線など複数の路線が交差する交通の要所であり、都内への通勤者が多いベッドタウンとして発展してきました。その一方で、昼間人口も多く、地域内で働き・生活する人々によって地元消費の需要が安定的に存在しています。

特に飲食、美容、医療、教育、各種サービス業など、地域密着型のビジネスが根付いており、日常的なニーズを支える事業が活発に展開されています。

交通・人口・イベント需要が生み出す地元密着型ビジネス

地域の人口動態や通勤・通学の流れに加え、イベント開催による一時的な人の流れの増加も、048エリアの大きな特徴です。

たとえば、さいたまスーパーアリーナで開催される音楽ライブやスポーツイベント、浦和レッズ・大宮アルディージャといったJリーグの試合などにより、人の流れと商業活動が連動し、地域経済が活性化しています。

こうした多層的な人の動きは、単発の来街者にとどまらず、地元のリピーターやファン層の形成にもつながっており、飲食店やサービス業、訪問型ビジネスなどにとって継続的なビジネスチャンスを生み出しています。

048番号の新規取得が必要なケースとは？

048番号は、埼玉エリアに拠点があることを示す明確な手段として、多くの企業や事業者に利用されています。特に「新たに埼玉で事業を展開する」「既存とは別の電話窓口を設けたい」といった場面では、048番号を新たに取得するニーズが高まる傾向にあります。

ここでは、048番号の新規発番が必要とされる代表的なケースを、目的や状況別にご紹介します。

東京本社が埼玉支店を開設──支店展開時に高まる048番号のニーズ

東京に本社を構える企業が、営業拠点として埼玉県に支店や営業所を開設するケースは少なくありません。その際に多くの企業で求められるのが、新たな「048」番号の取得です。

埼玉エリアでの拠点運営においては、本社とは異なる市外局番での電話番号を用意することで、地域ごとの業務区分や対応体制を明確にしやすくなります。特に、本社と同じ「03」番号をそのまま使用すると、顧客側にとって混乱を招いたり、「地元企業らしさ」が伝わりにくくなったりすることもあるため、048番号のニーズが高まっています。

イベント開催前後の短期集中問い合わせに対応

さいたまスーパーアリーナやスタジアムで大規模イベントが開催される際には、周辺の飲食店・物販・臨時出店などに対して、短期間で問い合わせが集中する傾向があります。こうした期間限定の営業やキャンペーン対応のために、既存の代表番号とは別に、048エリアの専用電話番号を新たに発番したいというニーズが多く見られます。

特に、本社が他地域にある企業や、一時的に出店する事業者にとっては、048番号を用意することで「埼玉の拠点」としての信頼感や即時対応力を補強することができます。

（048番号の新規取得が必要なケース一覧）

ケース	主な背景・目的	対象事業者・状況
東京本社が埼玉に支店・営業所を開設	地域番号を分けて、営業体制を明確化したい	都内企業の埼玉展開、業務拡大時の番号分離
イベント開催前後の臨時対応	一時的な問い合わせ対応用に専用番号を用意	臨時出店・イベント関連業者・販促キャンペーン
サテライトオフィス・バーチャルオフィス開設	固定回線を引かずに信頼感ある番号を取得	スタートアップ・リモートワークの促進
支店・部署ごとに番号を分けて管理したい	着信先・対応チームを明確にしたい	コールセンター・営業チーム・地域ごとの受付
本店移転後の番号再取得	番号を地域に合わせて再設定したい	本社移転・支店再編・住所変更後の整合対応
電話代行・外注受付用に専用番号を用意	社内では対応せず、外部に受付業務を委託	受付代行業務・コールセンター委託企業
業務委託先・協力会社ごとに番号を用意	拠点や業務ごとに分離し、管理性を向上	フランチャイズ本部・提携事業者との連携時

これらのように、048番号の新規取得が必要となる場面は多岐にわたりますが、従来の固定電話回線で番号を取得・運用するには、手続きや設備面での負担が大きいのが実情です。そこで注目されているのが、柔軟かつ迅速に048番号を導入できる「クラウド電話」という選択肢です。

次のセクションでは、クラウド電話の特徴とともに、048番号をスムーズに導入・活用する方法をご紹介します。

048番号をクラウド電話で新規取得するメリット

クラウド電話とは、インターネット回線を利用して電話番号を運用する、新しいスタイルの電話サービスです。近年では、テレワークの普及や支店展開の加速、自宅開業・バーチャルオフィスの増加など、働き方の多様化により、柔軟でコスト効率の高い電話環境が求められるようになっています。

こうした背景から、クラウド電話のニーズは急速に高まっており、埼玉048エリアでも導入する企業や個人事業主が増えています。特に、スピード感や場所に縛られない運用を重視する事業者にとって、クラウド型の番号取得は有効な選択肢となっています。

スマホやPCを使って048番号の発着信ができる

外出先や自宅などオフィス以外の場所でも、スマホやPCから会社や店舗の048番号で発信・着信が可能です。顧客には常に“埼玉拠点の番号”で対応できるため、信頼感を損なわずにスムーズな連絡体制を維持できます。

スピーディーに048番号を取得・運用開始できる

クラウド電話なら、回線工事や専用機器の準備は不要。申し込みから即日～数日で、048番号の取得と運用を開始できます。期間限定の拠点開設や急なプロジェクトでも、迅速かつ柔軟に対応できるのが大きな特長です。

手頃なコストで導入・運用が可能

クラウド電話は、従来の固定電話のような回線工事や専用機器が不要なため、初期費用を大幅に抑えられます。月額料金もシンプルでわかりやすく、少人数の事業所や新設拠点でも導入しやすい料金体系が魅力です。「まずは低コストで048番号を導入したい」という企業や店舗にも、最適な選択肢と言えるでしょう。

（クラウド電話で048番号を運用するその他のメリット一覧）

クラウド電話のメリット	内容
契約期間の柔軟性	短期利用やスポット対応にも対応しやすく、無駄な長期契約を避けられる
拠点の増減に対応しやすい	番号や内線の追加・削除がオンラインで完結し、多拠点展開でも管理が簡単
電話応対の品質向上	録音機能により応対内容を後から確認でき、クレーム対応や教育にも活用できる
通話ログ・履歴の可視化	着信履歴や通話時間などを管理画面で確認でき、業務改善やスタッフ管理に役立つ
既存の業務ツールと連携可能	CRMやチャットツールなどと連携することで、業務効率が向上するケースも
災害・障害時のリスク分散ができる	オフィスのPBXが被災しても他の端末から着信・発信が可能で、事業継続性が高い

このように、「手軽さ」や「コスト削減」といった表面的なメリットだけでなく、業務フローの見直しや属人化の解消、リスク対策まで含めた総合的な価値が、クラウド電話には備わっています。

費用を抑えて埼玉の電話対応を強化。「Widefone」が選ばれる理由

導入の手軽さと運用の柔軟性を両立したクラウド電話「Widefone」は、048番号の新規取得にお勧めのサービスです。支店開設や業務拡大、テレワーク対応など、さまざまなシーンで幅広く活用されています。

月額1,200円ですぐに048番号を開設

Widefoneは、回線工事や機器の設置が不要なため、048番号の取得から運用開始までをスピーディーかつ低コストで実現できます。

埼玉の048番号も、月額1,200円（048番号＋内線番号＋通話アプリのセット）で利用可能。新規拠点の開設や短期プロジェクトなどにも導入しやすい料金設定となっています。

スマホ1台で、代表番号として本格運用

専用のビジネスフォンや固定回線を用意せずとも、スマホやPCに通話アプリをインストールするだけで、048番号での発着信が可能になります。

外出先や自宅でも、個人の携帯番号を使うことなく、会社の代表番号で顧客対応ができるため、プライバシーを守りつつ、営業活動・現場対応・テレワークなど多様な働き方にも柔軟に対応できます。

BtoCや小規模事業にうれしい柔軟性

Widefoneは、1回線からスタートできる手軽さに加え、必要に応じて番号や内線を追加できる拡張性を兼ね備えています。

開業間もない事業者でも無理なく導入でき、スタッフの増員や拠点の追加といった事業フェーズの変化にも対応可能です。特にBtoC業種や小規模事業にとっては、コストを抑えつつ成長に合わせてスムーズにシステムを拡張できる点が、大きな安心材料となります。

ビジネスに最適化された機能

Widefoneは自社開発のクラウド電話サービスであり、実際のユーザーの声をもとに、機能改善や新機能の追加を迅速に行えるのが大きな特長です。 営業やカスタマーサポートなど、日々の業務を支える実用的な機能が多数搭載されており、現場での使いやすさと業務効率の両立を実現します。

（ビジネスに便利なWidefoneの機能（抜粋））

機能	内容
番号取得（固定電話番号・050・0120）	048など地域番号に加え、全国対応の050やフリーダイヤル0120にも対応
スマホ・PC発着信	専用アプリでどこからでも代表番号で発着信が可能
通話録音	応対内容を録音し、トラブル防止や業務改善に活用
利用者ごとの内線番号付与	拠点や担当者単位で内線番号を付けて運用が可能
時間外スケジュール	勤務時間外の発着信ルールを設定でき、労務管理の徹底に有効
不在着信メール通知	着信があったことをメールで自動通知。外出中でも確認できて便利
クラウド電話帳	拠点・スタッフ間で共通の電話帳を管理でき、異動や退職時の情報引き継ぎも安心
自動音声応答（IVR）	営業時間外や受付振り分けに便利なIVRをオプションで利用可能

クラウド電話「Widefone」ご利用料金はこちら

まとめ｜048番号をビジネスで使うなら、「クラウド電話」という選択肢を

都内に頼らずとも、埼玉独自の経済圏やイベント需要、生活密着型のニーズは年々拡大しています。 特に埼玉のように「地元らしさ」や「すぐにつながる安心感」が重視されるエリアでは、048番号を活用することで地域とのつながりを明確に示し、ビジネスの信頼構築に大きく貢献します。

クラウド電話サービス「Widefone」なら、048番号を低コストかつスピーディーに導入・運用可能です。固定電話のような物理的な制約がなく、スマホやPCからの対応にも柔軟に対応できるため、地元密着とスマートな業務体制の両立が実現します。

埼玉での信頼構築・営業強化をお考えなら、ぜひWidefoneで048番号をご活用ください。導入に関するお問い合わせはお気軽にご連絡ください。

横浜に拠点を持ちたいけれど、固定電話の準備や工事が面倒…そんな声に応えるのがクラウド電話「Widefone」です。スマホやPCから045番号で発着信でき、工事不要ですぐ開通。横浜拠点としての信頼感と、業務効率の向上を同時に実現できる、新しい電話運用のかたちをご紹介します。

こんな方におすすめです

• 045の電話番号の取り方がわからない
• 横浜の番号（045）をスマホで使いたい
• 新拠点用に045番号をすぐに取得したい
• テレワーク中や外出先から045番号で発信したい

横浜でのビジネス展開に「045番号」が効果的な理由

045は、神奈川県横浜市を中心に使用されている市外局番で、市内の企業や行政機関でも広く利用されています。みなとみらいや関内、新横浜といったビジネスの集積地をカバーしているため、045番号を代表番号として持つことで、地域性や信頼感を相手に印象づけることができます。

横浜の主要企業が「045番号」を採用

横浜市に本社や拠点を構える多くの企業が、代表番号として045を採用しています。たとえば、京浜急行電鉄（TEL：045-225-9696）や横浜市立大学（TEL：045-787-2311）など、公共性・地域性の高い組織でも045番号が使用されており、「横浜の顔」として地域に根ざした信頼感を醸成しています。

「045番号」が与える安心感と地元密着の印象

電話番号は、取引先や顧客が最初に接する企業情報のひとつです。045番号が表示されることで、「横浜に拠点を構える企業だ」という安心感を与えることができます。特に地域密着型サービスを提供する企業にとって、045という市外局番は、地元とのつながりを伝える有効なブランディング手段となります。

045番号を導入することで得られるビジネスメリット

045番号の導入により、地域に根ざした信頼感を高められるだけでなく、複数拠点の連携強化や営業活動の効率化にもつながります。名刺やWebサイト、営業資料などに045番号を記載することで、企業の信頼性や親しみやすさを後押しし、取引先や顧客にポジティブな印象を与えることができます。

クラウド電話なら045番号も工事不要・スマホで使える

横浜エリアで045番号を取得したいと考えていても、「工事が必要」「導入に時間がかかる」「コストがかさむ」といった固定電話ならではのハードルに悩まされていませんか？

ここでは、横浜で信頼感のある電話番号を、スピーディーかつ手軽に持つためのおすすめの方法をご紹介します。

固定電話では工事や導入期間がネックに

従来の固定電話で045番号を取得する場合、設置場所の住所確認や回線工事、開通までの待機期間などが必要となり、手間やコストがかかるのが一般的です。特に新規拠点の立ち上げやリモート環境での利用を考えると、柔軟性に欠ける点が大きな課題です。

クラウド電話（クラウドPBX）ならすぐ発番・どこでも利用可能

クラウド電話を利用すれば、物理的な工事は不要で、申し込みから開通までの時間も短縮可能。045番号も、状況によっては即日で取得・運用が開始できます。取得した番号は、スマホやPCから発着信できるため、場所を問わず横浜拠点の代表番号として活用できます。

045番号の新規開設時チェックポイント

「固定電話」と「クラウド電話」の違いを、新規開設時のチェックポイントとしてわかりやすく比較しました。

項目	固定電話	クラウド電話（クラウドPBX）
導入に必要な工事	必要（回線工事・機器設置）	不要（インターネット環境があればOK）
利用開始までの期間	数日～数週間	即日～数日で開通可能
初期費用・コスト	高め（工事費・機器購入費など）	低コスト（月額利用・アプリ利用が基本）
利用できる場所	電話機の設置場所に限定	スマホ・PC・タブレットなど、どこでも利用可能
発信時の表示番号	固定電話番号	固定番号（例：045）をスマホ等からも表示可能
拠点間・内線通話	専用設備が必要	拠点間や在宅でも内線通話が可能

横浜での電話運用に最適。クラウド電話「Widefone」とは？

クラウド電話サービスの中でも「Widefone（ワイドフォン）」は、導入の手軽さとビジネス向けの高機能性を兼ね備えた、特におすすめのサービスです。

横浜エリアで045番号をスピーディーに取得できるだけでなく、スマホやPCからの代表番号での発着信にも対応。さらに、通話録音や不在通知など、業務効率を高める機能も充実しています。
「信頼感のある拠点運用」と「実務の使いやすさ」の両方を重視する企業にとって、最適な選択肢です。

Widefoneで045番号を取得するメリット

Widefoneを活用すれば、045番号の取得からスマホ・PCでの発着信まで、すべてスムーズに始められます。以下に主なメリットをまとめました。

特長	メリット
045番号をスピーディーに取得	工事不要で、最短即日で横浜市外局番を取得可能
スマホ・PCで利用可能	外出先・在宅でも045番号で発着信できる
個人番号を出さずに通話可能	専用アプリで、スマホからも会社番号を表示して発信
通話録音・履歴管理を標準搭載	応対品質の向上や社内共有に役立つ
不在時も安心の着信メール通知	取りこぼし防止・迅速な折り返しを実現
月額1,200円〜で導入しやすい	初期費用を抑えて始められる
内線が使える	拠点間やスタッフ間で内線通話が可能

スマホでも045番号が表示される＝個人番号を出さずに信頼感アップ

特に、横浜の045番号を新たに取得しようと考えている方にとって、「スマホから発信しても、相手には会社の代表番号が表示される」という点は、見逃せない重要なポイントではないでしょうか。

Widefoneなら、スマホやPCから発信する際も相手に表示されるのは045の代表番号。担当者の個人番号を知らせることなく、名刺や営業資料に記載した番号と一致した発信が可能です。これにより、顧客に一貫した対応と安心感を提供でき、企業としての信頼性も高まります。

クラウド電話Widefoneご利用料金はこちら

こんな企業・担当者に選ばれています

クラウド電話「Widefone」で045番号を取得・活用されているのは、次のような課題やニーズをお持ちの方々です。

• 横浜市内に新たな拠点を開設したい、または営業エリアを横浜方面に拡大したい
• 横浜エリアのお客様に対して「地元企業」としての親しみや信頼感を伝えたい
• 代表番号に045を設定し、名刺や営業資料で“横浜拠点らしさ”を演出したい

このほかにも、固定電話にはないクラウド電話ならではの「機能性」や「使いやすさ」に魅力を感じて、Widefoneを導入された企業も多くあります。ここでは、実際の導入事例を通じて、具体的なお声をご紹介します。

カスハラ対策に通話録音を導入したかった

カスタマーハラスメント（カスハラ）への対応が企業の重要課題となる中、通話内容を記録できるクラウド電話を選ぶ企業が増えています。応対内容を残すことで、トラブル発生時の事実確認がしやすくなり、従業員を守る体制づくりに役立つとして、多くの企業が導入を進めています。

全通話録音の機能紹介はこちら

使いやすい通話アプリに魅力を感じた

Widefoneの自社開発アプリは、スマホでもPCでも操作性が統一されており、直感的に使えるのが特長です。通話・チャット・クラウド電話帳がひとつの画面で完結するため、機能の切り替えもスムーズ。さらに、省電力設計によりバッテリーの消耗が抑えられ、外出先でも安心して利用できます。

Widefoneアプリの詳細はこちら

異動や退職時のデータ保護が心配だった

社員の異動や退職のたびに、個人のスマホに登録された顧客の連絡先や通話履歴が残ったままになることに不安を感じていた、という声は少なくありません。Widefoneでは、通話履歴や電話帳のデータをクラウド上で一元管理しているため、担当者が変わっても業務データを安全に引き継ぐことができます。情報漏えいのリスクを抑えつつ、人事異動や組織変更にも柔軟に対応できる仕組みとして高く評価されています。

通話履歴の他、Widefoneの機能一覧はこちら

このように、現代のビジネス環境に即した柔軟な電話運用を実現したいという理由からも、Widefoneは多くの企業に選ばれています。

まとめ｜045番号の導入は「クラウド＋スマホ対応」で

045番号は、横浜を拠点とする企業としての信頼感や地域性を伝えるうえで、有効な手段です。従来の固定電話では、工事や初期コストがネックになることも多く、スピーディーな立ち上げが難しいケースもありました。

その点、クラウド電話なら工事不要・即日開通も可能で、柔軟かつ効率的な運用が実現します。
Widefoneは、スマホやPCでの発着信に対応しており、導入から運用までを専任スタッフがしっかりサポート。初めての方でも安心してご利用いただけます。

• 信頼される地域番号を、場所に縛られず運用できる
• クラウド電話だから、テレワークや多拠点にも柔軟に対応
• Widefoneならスピーディーに導入・サポート付きで安心

045番号の導入を検討している方の具体的な利用シーン

実際に導入ニーズの高い業種や活用目的をもとに、具体的な利用シーンをご紹介します。自社の状況や課題に近い例があれば、Widefoneの導入を検討する際の参考にされてください。

企業・利用者像	業種	目的・活用シーン
横浜に営業展開中のスタートアップ	SaaS系、広告、IT	市外局番で地元感／信頼感を演出
横浜市内の小規模事業者	士業、個人店舗、教室	050ではなく、固定番号で安心感を出したい
都内本社＋横浜支店	不動産、物流、建築	045で拠点の信頼性を補強
リモートワーカー	フリーランス、営業代行	自宅で使える045番号が欲しい
コールセンター受電拠点	アウトソーシング会社	複数番号取得／通話分散で使いたい

地域に根ざした信頼感を高めながら、リモート対応や業務効率化も実現したい企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

近年では、クラウド電話（クラウドPBX）を活用することで、従来の固定回線に比べて、はるかに手軽かつスピーディーに市外局番を取得・運用できるようになりました。本コラムでは044番号の取得方法とビジネス活用メリットをわかりやすくご紹介します。

特に、こんな方におすすめです

• 川崎に新拠点や営業所を構える法人担当者
• 044番号を即日で導入したいスタートアップや新規プロジェクト担当者
• 顧客に安心感を与えるため、地域密着の市外局番を活用したい企業

川崎エリアでのビジネスを一歩リードするために、「044」の市外局番をクラウド電話で手軽に導入する方法と、その活用ポイントを詳しく見ていきましょう。

044はどこの市外局番？信頼感のある地域番号をビジネスに活かす

044は、神奈川県川崎市を中心とした地域で使われる市外局番です。
単に地域を示すだけでなく、「信頼できる地元企業」「実体のある事業拠点」といった印象を与えることができるため、顧客対応や営業活動において有利に働くケースも少なくありません。

東京・横浜に隣接するアクセス性の高さ

川崎市は、東は東京都大田区、西は横浜市に接しており、首都圏の主要都市に隣接する好立地です。羽田空港や品川・横浜へのアクセスも良好で、営業活動や物流拠点として高い機能性を備えた地域といえます。

この地に拠点を構えることで、東京23区や神奈川県内の取引先に対して、地理的な信頼感や迅速な対応力をアピールすることが可能です。

川崎市の地域性と技術志向をアピールできる

川崎市は、製造業が地域経済の中核を担う産業都市であり、特に金属製品・機械・電機関連の工場が多数を占めるのが特徴です。 さらに、学術・研究機関の集積度も全国トップクラスで、先端産業が根付いた強固なビジネス基盤を形成しています。

こうした背景から、川崎市＝044エリアで市外局番を取得することは、ものづくり・IoT・エンジニアリング分野の企業にとって、地域性と技術志向をアピールできる強力なブランドメッセージとなり得ます。

製造業から先端産業まで、多様なビジネスが集まるエリア

また川崎市は、古くから工業地帯として発展してきた一方で、近年は再開発が進み、IT・医療・環境などの先端産業も集まる都市へと進化しています。 多様な業種が共存しているため、異業種間の連携や新たなビジネスチャンスも豊富にあります。

このような地域で044番号を活用することは、地元密着の信頼感と革新性の両方を印象づける強力な手段となり、製造業はもちろん、サービス業や商社、流通業にとっても大きなプラスとなります。

044番号を新規取得する方法とは？

特にBtoB取引や地域密着型のサービスを展開する企業にとって、「川崎拠点の存在感を電話番号で伝える」ことは、有効なブランディング手法のひとつです。

044番号の取得方法として、まず思い浮かぶのはNTTなどの通信キャリアを通じた固定回線の契約かもしれません。しかし近年では、すぐに番号を取得でき、かつ柔軟な運用が可能な「クラウド電話（クラウドPBX）」の導入が一般的になりつつあります。

方法①：NTTなど通信キャリアでの固定回線契約

もっとも従来型の方法は、NTT東日本などの通信事業者を通じて、川崎市内の住所に基づいた固定電話回線を契約し、044番号を取得する方法です。

方法②：クラウド電話サービス（クラウドPBX）での取得

現在主流になりつつあるのが、クラウドPBXを利用して044番号を取得・運用する方法です。

ここでいう「クラウド」とは、インターネット経由で電話機能やシステムを利用できる仕組みのことを指します。専用設備や物理的な電話回線を自社で保有する必要がなく、インターネット環境さえあれば、どこからでも電話業務を行えるのが大きな特長です。

（比較表：044番号2つの取得方法の特徴）

項目	方法①：固定回線契約	方法②：クラウド電話サービス（クラウドPBX）
特徴	NTTなど通信キャリアが提供する固定電話回線	インターネット経由で番号を利用するクラウド型PBX
回線工事	必要	不要
開通までの期間	数日〜数週間	即日〜数日で開通可能
初期費用・手間	高め（工事費・契約手続きなど）	比較的安価で手続きも簡単
利用端末	固定電話機が基本	スマホ・PC・タブレットでも利用可能
ビジネス機能（転送・録音等）	標準では非対応／追加設備が必要な場合あり	標準搭載・柔軟な機能連携が可能
向いている企業	物理拠点にこだわる企業・従来型の業務体制	フレキシブルな働き方や迅速導入を重視する企業

川崎市を拠点とする企業にとって、地域密着型の信頼感を高めるられる「044」番号は大きな武器となりますが、クラウド電話サービスを利用すれば、工事不要・スピーディーに044番号を取得できるうえ、柔軟な運用や多機能な電話対応が実現できます。

なかでも、使いやすさと高機能を兼ね備えたクラウド電話サービスとして注目されているのが、Widefone（ワイドフォン）です。

044番号が使えるクラウド電話「Widefone」詳細はこちら

クラウド電話（Widefone）で044を取得するメリット

Widefoneは、044番号を工事不要でスピーディーに取得できるクラウド電話サービスです。スマホやPCでも利用でき、場所にとらわれない柔軟な運用が可能です。
さらに、044番号の持つメリットを最大限に活かせる多彩な機能も備えています。

044番号をオフィス・在宅・外出先から受けられる

Widefoneなら、044番号への着信をスマホ・PC・タブレットで受けることが可能なため、オフィスにいなくても代表番号での電話対応が行えます。テレワークや外出中でもリアルタイムに着信を確認でき、場所にとらわれない柔軟な働き方を支援します。

スマホでの通話でも044番号で発信できる

専用アプリを使えば、スマホからの発信でも相手には044の会社番号が表示されるため、個人の番号を開示せずに通話が可能です。 営業やサポートなど、信頼感が求められる場面でも安心して活用できます。

通話録音や不在着信メール通知などビジネス向け機能が充実

Widefoneは、通話録音・通話履歴の管理・不在時の着信通知メールなど、ビジネスに必要な機能を標準で搭載しています。 対応状況の可視化や情報共有がしやすくなり、応対品質の向上や業務効率化にも貢献します。

月額1,200円でお手頃に導入できる

クラウド型のWidefoneは、工事不要・月額1,200円／1番号※で導入可能。中小企業や個人事業主でも始めやすく、コストを抑えて代表電話番号を活用できます。

※標準番号（固定電話番号＋内線番号＋通話アプリ）の場合。初期費用1,200円、および開通手数料2,000円が別途かかります。

（Widefoneで川崎市の市外局番（044）を取得するメリットまとめ）

導入事例｜044番号を活用している企業の声

地域に根ざした信頼感を持つ044番号を、工事不要・スピーディーに取得・運用できるWidefone。導入企業からは、「新拠点の立ち上げがスムーズに進んだ」「044番号の信頼感で問い合わせが増えた」といった具体的な効果の声が寄せられています。

（044番号の活用方法と得られた効果）

活用方法	効果
新規拠点の立ち上げに活用	工事不要で市外局番を即日取得できるため、立ち上げ当初から地域に根ざした電話番号で営業を開始できる
リモート体制の強化に活用	スマホやPCで代表電話番号に対応できるため、テレワーク中でも社内と同様の電話応対が可能になる
支店・営業所の代表電話番号として活用	本社とは別に地域ごとの代表電話番号を設定することで、エリアごとの対応体制を柔軟に構築できる
電話対応の品質向上に活用	録音・通話履歴の機能により、応対内容の可視化と共有が可能になり、クレーム防止や社員教育に役立つ
採用活動での信頼感醸成に活用	応募者や面接希望者に対し、地域拠点の存在感を示すことで安心感と企業としての信頼性を高められる

このように、Widefoneを活用することで、044番号をスムーズに新規取得でき、新拠点の立ち上げやテレワーク対応、業務品質の向上など、幅広いビジネスシーンでその効果を発揮しています。

まとめ｜044番号をスピーディーに取得するならWidefone

044番号を活用したい企業にとって、工事不要・即日対応・柔軟な運用を実現できるWidefoneは、最適な選択肢です。 導入前のご相談は無料で承っており、電話番号の取得から設定・運用まで、専任スタッフがしっかりサポートします。

地域に根ざした信頼感を高めながら、リモート対応や業務効率化も実現したい企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
ご利用料金はこちらからご確認いただけます。

人手不足が続く今、限られた人員で業務を回すには、電話対応にも工夫が求められます。
特に繁忙時間帯や担当者が外出している際、会社の電話をどのように対応していますか？

「個人の携帯に転送する」「担当者の直通番号を案内する」といった運用は手軽な一方で、トラブルや非効率、情報管理のリスクを招くこともあります。

本コラムでは、会社の代表電話や日常の電話対応に関して、次のようなお悩みをお持ちの方におすすめです。

• 個人の携帯番号や担当者の直通番号を顧客に知られたくない
• 担当者がオフィスにいなくても、柔軟に電話対応したい
• 取次ぎや転送の手間を減らしたい
• 情報管理やセキュリティを徹底したい

本記事では、代表電話番号を活用したスマートな電話対応の方法と、それを実現するクラウド電話「Widefone」の活用法をご紹介します。

はじめに：会社の電話、どうやって転送していますか？

多くの企業では、代表電話にかかってきた着信を、オフィスにいるスタッフが受け取り、内線で担当者に取り次ぐ運用が一般的です。しかし近年は、外出やテレワークが当たり前となり、人手不足も深刻化。その結果、
「電話に出られる人がいない」
「社内での取次ぎに時間がかかる」
といった課題が、より顕在化しています。

「個人の携帯に転送している」「担当者に直通番号を伝えている」現状のリスク

こうした状況への対応策として、個人の携帯電話に転送したり、顧客に担当者の直通番号を伝えるケースも多く見られます。
一見すると便利な方法に思えますが、実は以下のようなリスクを伴います。

• 担当者の退職や異動により、顧客との連絡が途絶える
• 私用連絡や時間外対応が増え、業務とプライベートの境界が不明確に
• 通話履歴や対応内容が社内で共有されず、情報の属人化が進む
• セキュリティや個人情報保護の観点から、管理が煩雑・不十分になる

このように、一時的な対処法としては機能しても、継続的かつ組織的な電話対応の仕組みとしては不十分です。

一時的な対応としては有効でも、持続可能な運用とは言いがたく、属人化を防ぎつつ、誰でも対応できる体制の構築が求められます。

テレワーク・外出対応の増加で課題が顕在化

テレワークの定着や外出機会の増加により、「代表電話＝オフィスで対応するもの」という従来の前提は、もはや通用しなくなりつつあります。

限られた人員で電話対応を円滑に行うには、誰がどこにいても、会社の代表として電話に出られる環境が不可欠です。いま求められているのは、固定電話に縛られない、柔軟で持続可能な電話体制の構築です。

第1章：なぜ「個人番号での対応」は避けるべきなのか

電話対応を担当者任せにしている企業では、顧客に個人の携帯番号や直通番号を伝える場面が少なくありません。一見すると便利な運用のように思えますが、長期的にはさまざまな問題を引き起こす可能性があります。

個人番号の流出によるトラブル（退職・私用連絡・セキュリティ）

担当者の携帯番号を業務用として使い続けることには、以下のようなリスクがあります。

• 退職後も旧番号に顧客から連絡が入り、連絡が途絶える
• 私用連絡が増え、業務時間外にも対応を求められる
• 社用と私用の区別が曖昧になり、通話履歴や情報の管理が困難に
• 外部への番号流出により、セキュリティ事故のリスクが高まる

個人の携帯番号は本来、企業の資産ではなく個人の所有物であるため、組織としての一元管理が難しく、結果的にトラブルの温床になりかねません。

個別対応の限界：共有されない情報、属人化する業務

個人の携帯番号で顧客対応を行う運用は、短期的には便利でも、長期的には組織運営にさまざまな課題をもたらします。特に情報共有の不十分さや、業務の属人化は、対応の質やスピードに影響し、顧客満足度を損なう要因にもなります。

（主な課題とその影響）

課題	内容	生じるリスク・影響
業務の属人化と非効率	個人の番号で対応することで、その業務が担当者に依存。引き継ぎや代替対応が難しく、情報共有も不十分	・対応漏れやミスの発生 ・顧客満足度の低下 ・業務全体の効率低下
顧客とのやり取りが社内で共有されにくい	個人の電話でのやり取りは記録が残らず、対応状況が見えにくい。チーム内での情報共有が困難	・二重対応や伝達ミスの発生 ・対応履歴の追跡不可

第2章：代表電話を活用したスマートな転送とは

これまで述べたように、個人の携帯電話や直通番号に依存した電話対応は、業務の属人化や情報共有の不足といった課題を引き起こします。これを解決するには、「会社の電話」を個人ではなく組織の資産として運用する視点が欠かせません。代表電話を活用することで、よりスマートで効率的な対応体制を構築できます。

電話は「会社全体の資産」として扱うべき

電話対応は営業、サポート、問い合わせ対応など、あらゆる業務の起点となる重要な接点です。だからこそ、担当者任せにせず、「会社全体で管理・共有する資産」として扱う必要があります。属人化を防ぎ、誰が応対しても一定の品質を保てる体制づくりが求められます。

クラウド電話の代表電話番号の利用で、どこでも受電可能に

クラウド電話サービスを活用すれば、代表電話への着信を在宅勤務中のスタッフや外出先のスマホ・PCでも受けられます。物理的な電話機がなくても、ネット環境があればどこでも対応ができるため、オフィスに縛られない柔軟な働き方を実現できます。

クラウド電話とは？

クラウド電話とは、従来の物理的なビジネスフォンに代わって、インターネット回線を通じて通話を行う仕組みです。

（クラウド電話の主な特徴）

特徴	内容
場所にとらわれず通話が可能	スマホやPCから、オフィスの代表電話番号で発着信できる
初期コストを抑えられる	電話機やPBX装置の設置が不要
拡張・変更が柔軟	内線の追加や転送ルールの変更もオンラインで簡単に設定可能
録音・履歴管理などの機能が充実	通話内容の記録や、応対状況の見える化ができる

クラウド電話は現代の多様な働き方や組織のニーズに対応する、柔軟かつ効率的な電話運用の手段として注目を集めています。

転送ルールや通話履歴、録音まで一元化できる強み

さらに、クラウド電話では以下のような機能を一元的に管理できます。

• 時間帯や曜日、着信先に応じた転送ルールの設定
• 誰がいつ対応したかを記録する通話履歴の管理
• 万が一のトラブルに備えた録音機能機能

これにより、対応漏れや二重対応を防止できるだけでなく、応対内容の可視化による業務改善にもつなげることができます。

次に、こうしたクラウド電話の中でも、シンプルかつ高機能で選ばれている「Widefone」について詳しくご紹介します。

月額900円から利用できるクラウド電話「Widefone」詳細はこちら

第3章：Widefoneで実現する、スマートな電話運用

クラウド電話「Widefone」（ワイドフォン）は、代表電話番号を活用したスマートな電話運用を実現するための機能を幅広く備えています。場所や担当者に縛られず、会社として一貫した電話対応ができる環境を整えることで、業務の効率化と顧客対応の質の向上を同時に叶えます。

代表電話番号の取得が可能

全国どこでも利用可能な市外局番（例：03・06など）を取得でき、企業としての信頼性を損なうことなく、柔軟な電話対応体制を構築できます。オフィスが複数拠点に分かれていても、1つの代表電話番号で一元管理が可能です。

代表電話番号で発信が可能

会社の電話番号で、受電だけでなく発信が可能になります。信用度の高い会社の代表番号で発信できれば、お客様の信用度は高まります。それを、外出先の社員がどこにいても発信することができるのです。

スマホアプリでの受電（個人番号は非公開）

専用アプリをスマホにインストールするだけで、外出先や在宅勤務中でも代表電話番号での受発信が可能。相手には個人の番号が表示されないため、プライバシーやセキュリティの確保にもつながります。

録音・通話履歴の管理

通話録音は、日時・対応者などの履歴とともに管理画面で確認できます。これにより、対応の見える化・情報共有が進み、引き継ぎやトラブル対応もスムーズに行えます。

必要な機能を選べるプラン制

Widefoneは、業務規模や目的に応じて必要な機能を選べます。無駄なコストをかけず、自社に最適な電話体制を構築することができます。

第4章：導入事例とその効果

Widefoneは、業種や企業規模を問わず、さまざまな現場で電話対応の課題を解決してきました。ここでは、実際の導入事例から得られた主な効果をご紹介します。

導入効果	Before（導入前の課題）	After（Widefone導入後の改善）
担当者に電話が集中しなくなった	代表電話を特定の担当者がすべて対応し、業務負荷が偏っていた	転送ルールの活用（代表一斉着信/代表リレー着信）により、複数メンバーで着信を分担。対応スピードが向上し、負荷も平準化
担当交代時も番号を変えずに対応できた	担当者の携帯番号を顧客に案内していたため、異動・退職時に番号変更の案内が必要だった	代表電話番号を起点に転送先を変更するだけで対応可能に。番号はそのままでスムーズに引き継げる
電話応対の見える化で業務改善につながった	応対内容が把握が難しく、クレーム対応や社内共有に不備があった	録音や履歴により「誰が・いつ・何を」応対したかが明確に。品質改善や業務管理に活用できる
テレワーク中の代表電話対応が可能に	代表電話がオフィスにしかなく、在宅勤務中は着信対応ができなかった	スマホ・PCで代表電話番号の着信が可能に。出社不要で、在宅でもリアルタイム対応ができるように
通話履歴の共有で連携がスムーズに	応対内容が個人に閉じており、伝達ミスや対応の重複が起きていた	通話履歴をチームで共有可能に。引き継ぎや二次対応も円滑に行えるようになった

代表電話番号の着信を個人端末に転送するだけの運用では、情報共有や品質管理、引き継ぎ対応において限界があります。

Widefoneなら、代表電話番号を中心に据えたクラウド型の仕組みにより、属人化しないスマートな電話体制を実現できます。

おわりに：個人番号に頼らない、これからの働き方に合った電話対応へ

テレワークや外出の機会が増え、働き方が多様化する中で、「どこにいても会社として一貫した対応ができること」が求められています。

個人の電話番号を伝えずに、代表電話番号で受電・発信ができる仕組みは、社員のプライバシーを守るだけでなく、会社全体の信頼性や業務効率の向上にもつながります。

「個人の番号を出さずに、代表電話番号でどこでも受けられる。」
それが、Widefoneのクラウド電話です。
柔軟な運用が可能なプランをご用意しています。

ご利用料金はこちらからご確認いただけます。

札幌での会社設立や新たな事務所開設を検討している企業にとって、「011」の市外局番を取得したいというニーズは根強くあります。地域に根ざした信頼感や、顧客から“地元企業”として認識される印象を高めるうえで、011電話番号の取得は重要な要素です。

とはいえ、NTTの固定電話回線を契約し、実際に札幌市内に拠点を構える必要がある――という従来の方法では、手間もコストもかかるのが実情です。そこで今、注目されているのが「クラウド電話サービス（クラウドPBX）」による011電話番号の取得・運用です。

本コラムでは、札幌の市外局番「011」電話番号の取得方法について、特に首都圏など他地域から札幌への支店開設やコールセンター設置を検討している企業向けに、わかりやすく解説します。拠点展開におけるスピードと信頼性を両立させる手段として、クラウド電話の活用についてもご紹介します。

クラウド電話なら、場所を選ばず011電話番号が使える

クラウド電話とは、インターネット回線を利用して通話を行う電話サービスです。
011などの地域市外局番付き電話番号をスピーディに取得・運用できることから、拠点立ち上げにおける柔軟性と迅速性を求める企業に選ばれています。

特に最近では、支店開設やコンタクトセンターの新設といった場面でのニーズが高まっており、導入を検討する企業が増加しています。

では、なぜクラウド電話がこれほど選ばれているのでしょうか。
その理由を、従来の電話システムと比較しながら、以下で見ていきましょう。

物理的なPBX機器や電話回線工事が不要

クラウド電話は、インターネット回線を利用して通話を行うため、従来のようにPBX機器を設置したり、専門業者による電話回線工事を行ったりする必要がありません。 パソコンやスマートフォンに専用アプリをインストールするだけで、すぐに業務用の通話環境を構築できます。 ここでは、従来型の電話システムとクラウド電話の主な違いを、導入と運用の観点から比較していきます。

（従来型の電話システムとクラウド電話の主な違い）

項目	従来の電話システム	クラウド電話
機器設置	PBXなどの専用機器が必要	専用機器不要。PCやスマートフォンで利用可能
回線工事	固定電話回線の敷設工事が必要	工事不要、インターネット環境があれば利用可能
導入スピード	工事・設定に数日〜数週間かかる	最短数日で利用開始可能
拠点の柔軟性	拠点ごとに機器・回線を構築する必要がある	複数拠点をクラウドで一元管理可能
拡張・移設時の対応	配線や機器の増設・再設定が必要	設定変更のみで拠点追加や人員変更に柔軟に対応可能
保守	専門業者による定期点検・障害対応が必要	ソフトウェアでの更新が中心。保守負担が軽く、迅速な対応が可能

業務立ち上げのハードルを下げ、効率的な拠点運営を実現

クラウド電話は、導入や運用が手軽で、専門的な知識がなくても簡単に扱えるのが特長です。物理的な機器や回線工事が不要なため、拠点開設にかかる手間や時間を大幅に削減でき、スピーディな立ち上げが可能になります。

さらに、複数拠点間での内線通話、在宅勤務中の着信対応、IVR（自動音声応答）による窓口振り分けなど、多機能にも対応。繁忙期だけの短期利用が可能なサービスも多くで、運用形態に応じて柔軟な活用ができます。こうした機能性と柔軟性により、効率的な拠点運営と業務全体の生産性向上が期待できます。

（クラウド電話の「機能性」と「柔軟性」）

分類	機能・特長	内容
機能性	内線通話機能	拠点間や本社との内線通話が可能。通話コストを抑えながら、円滑な連携を実現
	IVR（自動音声応答）	着信時に自動ガイダンスで部署や担当者に振り分け、対応の効率化と顧客満足度の向上に貢献
	通話録音機能	通話内容を録音・保存し、品質管理やトラブル対応、教育用途などに活用可能
	着信ルール設定	営業時間外や担当者不在時の転送・留守電対応など、柔軟なルールを設定可能
	アプリ通話対応	スマートフォンやPCから通話可能。テレワークや外出先でも内線・代表電話番号を利用可能
柔軟性	拠点の増減に即応	拠点の追加・統廃合時にも設定変更のみで迅速に対応可能
	人員の増減に合わせたライセンス調整	契約数を柔軟に調整でき、無駄のない運用が可能
	短期利用・繁忙期対応	繁忙期のみの一時利用や、キャンペーン対応など短期的な運用にも対応可能
	ブラウザ・クラウド上での一元管理	管理者が遠隔から全拠点の設定や利用状況を一元管理可能
	導入期間の短縮	工事不要で、数日で 導入が可能。拠点開設のスピードを損なわずに開始できる

札幌での拠点展開を考える企業にはクラウド電話が最適

「札幌の顧客と信頼関係を築きたい」
「支店設置前に営業活動を始めたい、すぐに011電話番号を使いたい」
このようなニーズを持つ企業にとって、クラウド電話は最適な選択肢です。

011電話番号は、地域に根ざした企業であることを示すシンボルとして、札幌エリアの顧客に安心感を与える重要な要素です。クラウド電話であれば、札幌市内の所在地情報を用意することで、物理的な工事やPBX機器の導入を行うことなく、011電話番号の取得とスピーディな立ち上げが可能になります。

営業開始前の市場開拓やテストマーケティング、短期的なプロジェクト拠点などにも柔軟に対応できるため、札幌での拠点展開を戦略的に進めたい企業にとって、大きな武器となるはずです。

011電話番号をクラウドで取得・運用する方法

ここまで見てきたように、クラウド電話は柔軟性・スピード・多機能性に優れ、札幌での拠点展開において大きなメリットがあります。では実際に、011電話番号をクラウドで取得・運用するにはどのような手続きが必要なのでしょうか。

特に注目すべきは、NTTの固定電話と比較して、申込手続きがシンプルで、工事や機器設置が不要である点です。ここでは、固定電話との違いを交えながら、011電話番号の取得の流れをわかりやすくご紹介します。

電話番号の取得から利用開始までの流れ

クラウド電話で011電話番号を取得・運用する手続きは非常にシンプルで、申し込みから短期間で利用を開始できます。以下は、多くのクラウド電話サービス事業者に共通する一般的な導入までの流れです。

1. 法人・本人確認書類の提出（利用者）
   011電話番号を取得するには、登記事項証明書などの法人確認書類や、申込者の本人確認書類の提出が必要です。特に固定電話番号（011電話番号）の場合、法人の活動拠点が市外局番の提供エリア内であることを確認できる書類が求められます。
2. 利用審査（サービス事業者）
   提出された書類に基づき、本人確認や番号割り当てに関する審査が行われます。法人・本人確認書類の提出から審査完了までは、オンラインで完結する場合がほとんどです。
3. 番号の発行とシステム設定（サービス事業者）
   審査通過後、011電話番号が割り当てられ、通話システムの初期設定が行われます。着信ルールや内線設定、IVRなどもこの段階で設定することが可能です。
4. 端末へのアプリ設定・利用開始（利用者）
   スマートフォンやPCに通話アプリをインストールし、発着信テストを行えばすぐに利用を開始できます。

このように、クラウド電話なら手軽な手続きで011電話番号の運用をスタートすることができ、札幌での営業活動やサポート体制の早期構築に大きく貢献します。

必要な機材・準備は？

クラウド電話の導入にあたって、専用のPBX機器や電話回線の敷設は不要です。必要なのは、インターネット接続環境と、通話に使用する端末（PC、スマートフォン、またはIP電話機）だけです。

（端末ごとの準備と用途）

端末	準備	お勧めの用途
スマートフォン	専用アプリをインストールし、発行されたログイン情報を入力するだけで利用開始可能	自宅や外出先でも代表番号で発着信が可能で、リモートワークや営業活動に最適
PC	デスクトップアプリまたはブラウザで通話が可能。USBヘッドセット使用で高音質を実現	複数画面で作業を行う事務スタッフや、通話内容をリアルタイムで処理したいサポート窓口に最適
IP電話機	対応IP電話機をLANに接続し、提供された設定情報を入力することで利用可能	従来のビジネスフォンに近い操作性を求めるオフィスや受付窓口に最適

内線通話や着信ルール、IVRなどの設定もすべてクラウド上の管理画面から行えるため、専門知識がなくても簡単に運用を始められます。ヘッドセットや安定したWi-Fi／有線LANを利用することで、さらに快適な通話環境を整えることができます。

011電話番号を使えるクラウド電話サービスの選び方

クラウド電話サービスは、主要なものだけでも20種類以上が存在し、さらに多くの中小規模サービスが市場に参入しています。テレワークの普及やPBXのクラウド化に対する需要の高まりを背景に、クラウドPBX市場は急速に拡大しています。そのため、数あるサービスの中から自社のニーズに合ったものを選ぶには、慎重な見極めが欠かせません。

クラウド電話サービス選択のチェックポイント

提供形態や機能、料金体系などはサービスによって大きく異なります。011電話番号の取得・運用を前提に選ぶ場合には、以下のチェックポイントを参考にすると、自社に適したサービスを見極めやすくなります。

カテゴリ	チェックポイント	内容・確認すべき点
基本機能	011電話番号の対応可否	札幌の市外局番（011）を取得・運用できるか
	通話品質	通話の安定性・遅延やノイズの少なさ
	内線通話	拠点間や部署間での内線通話が可能か
	IVR（自動音声応答）	着信時にガイダンスで担当部門に振り分ける機能があるか
	着信ルール設定	営業時間外転送、着信グループ設定、曜日・時間帯設定などが柔軟に行えるか
	通話録音	自動録音の有無、保存期間、録音データの管理方法
	転送・保留機能	通話の社内転送や外線転送、保留対応が可能か
端末対応	スマートフォン対応	モバイルアプリの有無、iOS/Android両対応か
	PC（ソフトフォン）対応	Windows/Mac対応のアプリまたはブラウザ通話機能があるか
	IP電話機の利用可否	クラウド電話に対応したハードフォンでの運用が可能か
導入・運用	導入スピード	契約から利用開始までにかかる期間
	設定のしやすさ	管理画面の使いやすさ、非IT部門でも扱いやすい設計か
	サポート体制	導入支援・トラブル対応・マニュアルの充実度など
	アカウントの増減柔軟性	利用人数の増減に柔軟に対応できるライセンス体系
	多拠点対応	本社・支店・リモート含む複数拠点の一元管理が可能か
セキュリティ・信頼性	通話データの暗号化	音声データの暗号化などセキュリティ対策の有無
	操作ログの管理	管理者が操作履歴を確認・記録できる機能があるか
	SLA・稼働率の明示	サービス品質保証（例：99.9%稼働）などが明示されているか
コスト・契約	初期費用	初期導入時に必要な登録料・機器代などのコスト
	月額基本料金	ライセンス料や機能オプション内容・料金の妥当性
	通話料	従量課金が発生する場合の料金体系とその内容

比較表では、導入検討時に確認すべき主な実務的な観点をご紹介しましたが、最も重要なのは、やはり自社のニーズに合っているかどうかという点です。

たとえば、011電話番号を使って札幌での営業活動や拠点展開をスムーズに始めたい、複数拠点や在宅勤務といった柔軟な運用に対応したい――こうした要件を持つ企業にとっては、クラウド電話Widefone（ワイドフォン）が最適な選択肢となります。

次に、Widefoneが選ばれている理由とその特長についてご紹介します。

011電話番号にWidefoneが選ばれる理由

011電話番号の取得・運用を前提としたクラウド電話サービスは数多く存在しますが、その中でもWidefoneが選ばれているのは、多機能と低コストのバランスに優れているからです。

Widefoneは、次のようなポイントで他社サービスと差別化されています

• 通話録音やIVR（自動音声応答）など多機能対応
• 自社開発の専用通話アプリ
• 月額コストが明瞭かつ低価格
• マルチデバイス（PC・スマホ・IP電話機など幅広い端末に対応）

通話録音やIVR（自動音声応答）など多機能対応

通話録音やIVR（自動音声応答）、着信ルール設定、拠点間内線など、業務効率化に役立つ機能が充実しています。必要な機能をオプションで選択できるため、使わない機能に無駄なコストをかけることなく、最適な校正で運用が可能です。

自社開発の専用通話アプリ

ビジネス利用に特化して自社開発された、専用の通話アプリ「Widefoneアプリ」は、他社によく見られる汎用アプリや第三者提供アプリ（別途利用料が発生）に依存することなく、圧倒的な使いやすさを実現しています。直感的な操作性に優れており、どなたでも快適にご利用いただけます。

月額コストが明瞭かつ低価格

月額料金は利用人数に応じたシンプルで分かりやすい体系で、初期費用も抑えられるため、スモールスタートにも最適です。小規模な事業所から多拠点展開を目指す企業まで、段階的に導入しやすい柔軟な料金設計が特長です。

マルチデバイス（PC・スマホ・IP電話機など幅広い端末に対応）

さまざまな端末に対応しており、業務スタイルに応じた柔軟な運用が可能です。テレワークや外出先での利用はもちろん、BYOD（従業員所有端末の活用）にも適しており、導入コストを抑えながら効率的に運用できます。

また、導入時には専任スタッフがヒアリングから初期設定までを丁寧にサポート。運用後もトラブル対応や設定変更の相談に対応しており、初めてクラウド電話を導入する企業でも安心してご利用いただけます。

Widefoneへのご質問やお見積り、ご相談はこちら「お問合せフォーム」

011電話番号のクラウド利用がおすすめの企業

クラウド電話の活用は、011電話番号をすぐに使いたい、札幌での拠点立ち上げを効率化したい企業に最適な選択肢です。このほかにも、以下のような事業者にも活用ができます。

テストマーケティングや顧客対応を先行したい事業者

市場の反応を見ながら営業活動や顧客対応を始めたい場合、クラウド電話は非常に有効です。 011電話番号を使って札幌の顧客とつながることで、地域密着の信頼感を確保しつつ、低コストかつスピーディに事業の足がかりを築くことができます。広告・Webサイト・資料への掲載も可能で、地域に根ざした企業としての印象づけにも効果的です。

スモールスタートのスタートアップ企業

起業直後や小規模体制での事業開始においては、初期投資をできる限り抑えたいものです。
クラウド電話であれば、高額な設備投資や回線工事が不要なうえ、必要な機能だけを選んで導入できるため、コストを最小限に抑えながら011電話番号による信頼ある対外対応が実現できます。また、拡張性にも優れており、事業の成長に合わせて柔軟に運用を拡大することが可能です。

士業・医療・不動産・通販など、地域番号の信頼感が重要な業種

士業や医療機関、不動産会社、通販事業者など、地域密着型の信頼感が重視される業種では、011電話番号の使用が顧客からの安心感や信頼獲得につながる要素となります。

札幌市内に実在する企業・店舗としての印象を与えることで、問い合わせ数や成約率の向上も期待できます。クラウド電話なら、こうした業種特有の信頼ニーズに応えつつ、柔軟で効率的な運用が可能です。

011電話番号を使うなら、柔軟・高機能なWidefoneを

札幌での営業展開や支店開設を検討する企業にとって、クラウド電話は有力な選択肢です。中でもWidefoneは、011電話番号の取得に対応し、通話録音や内線通話など、多様な機能を柔軟に導入できるのが特長です。スモールスタートから多拠点展開まで、事業の成長に合わせて無駄のない運用が可能です。

まずは無料トライアルで、使いやすさをぜひご体感ください。
無料トライアル・お問い合わせはこちら

沖縄の市外局番「098」。この番号を利用する多くの企業は、コールセンター機能を活かし、地元人材を積極的に採用・活用しています。実は沖縄は、全国でも有数のコールセンター集積地として知られており、通信業界や人材業界からも注目を集めています。

では、なぜ沖縄にコールセンターが集まるのでしょうか？
その背景には、人材確保のしやすさ、自治体による誘致施策、通信インフラの充実など、さまざまな理由があります。

本コラムでは、沖縄がコールセンター立地として選ばれる理由に加え、拠点展開を効率化する手段として注目されている「クラウド電話」の活用法をご紹介します。

沖縄にコールセンターが多い理由

一般社団法人日本コンタクトセンター協会（CCAJ）が発行した『2023年度 コールセンター企業 実態調査』報告書によると、10か所以上のコールセンターを保有する企業が存在する都道府県として、以下の地域が挙げられています。

• 東京都
• 大阪
• 福岡県
• 北海道
• 沖縄県
• 愛知県
• 神奈川県
• 埼玉県
• 宮城県

これらの都道府県は、コールセンターの集積地として広く知られており、企業の拠点が数多く存在しています。特に北海道、福岡県、沖縄県は、地理的条件や人材確保の面で有利とされ、多くの企業が進出しています。

なかでも沖縄県は、以下のような複数の要因が重なり、全国的にも注目されるコールセンター誘致エリアとなっています。

（沖縄県にコールセンターが多い理由）

観点	内容
官民一体の企業誘致	地元雇用と経済活性化を目的に、補助金や職業訓練制度などによる誘致を展開。進出ハードルが低く、人材確保も容易
人件費・地代の安さ	首都圏比で約70～80％の水準。サービス品質を維持しつつコストを抑えられるため、BPOやコールセンターの立地として注目
若年層の労働力	高卒・短大卒を中心とした若年層が豊富で、地元定着率も高い。育成による長期的な人材確保が可能
BCP分散拠点としての機能	地理的に地震リスクが低く、首都圏以外の業務継続体制を構築する拠点として有効。災害時のリスク分散に貢献
対応品質の高さ	丁寧で穏やかな応対、言語的な癖の少なさなど、全国対応に適した品質。顧客満足度向上に寄与する強み
アジアとの距離の近さ	中国・韓国・台湾・東南アジアとの地理的距離が近く、一部企業は多言語対応拠点として活用

このように、沖縄は人材面・コスト面・リスク分散の観点から、多くの企業にとって魅力的なコールセンター拠点となっています。

そして、もう一つ注目すべき要素が、「098」から始まる沖縄の市外局番です。この地域番号が持つ意味や、企業にとっての価値について、次に詳しく見ていきましょう。

098電話番号の価値とは？

沖縄県の市外局番「098」は、主に本島中南部の地域に割り当てられています。以下に、沖縄県内の市外局番「098」と「0980」、および他県に存在する「0982」の代表的な市区町村を一覧でご紹介します。詳細は、最新の番号割り当て情報を通信事業者に確認することをおすすめします。

市外局番	主な市区町村	備考
098	那覇市	県庁所在地
098	浦添市	那覇市に隣接
098	宜野湾市	普天間基地などが所在
098	豊見城市	那覇空港に近いエリア
098	南城市	本島南部
098	糸満市	本島最南端の市
098	中頭郡北谷町	米軍基地が多いエリア
098	中頭郡読谷村	日本一人口の多い村（2025年時点で約4万人）
098	島尻郡与那原町	那覇市に隣接
098	島尻郡南風原町	那覇市近郊
098	島尻郡八重瀬町	南部に位置
0980	名護市、石垣市、宮古島市、本部町など	宮古・八重山・石垣島・久米島などが含まれる。市外局番が似ているが、通話エリア・費用が異なるケースがある
0982	延岡市、日向市、西臼杵郡など（宮崎県）	宮崎県北部（沖縄県との混同に注意が必要）

市外局番は単なる識別番号ではなく、地域性や信頼感、顧客との距離感を象徴する重要な要素です。次に、「098電話番号」が企業活動においてどのような価値を持つのかを、具体的な視点から解説していきます。

沖縄に拠点があることを示す地域密着性

098番号は、沖縄本島中南部に拠点があることを端的に示す、市外局番としての地域性を強く持っています。この番号を使用することで、地元の顧客や取引先に対し、「沖縄に根ざした企業である」という印象を自然に与えることができます。

BCPやサテライトオフィス戦略の一環として活用されるケースも

災害リスクの分散や業務継続体制の強化を目的として、沖縄をBCP（事業継続計画）対応やサテライトオフィスの拠点として活用する企業が増えています。098番号の取得は、現地に拠点があることを示す手段としても有効で、信頼性の高い通信環境の構築に寄与します。

地域ごとに異なる市外局番により、発信時の安心感や応答率の向上に寄与

電話を受ける側にとって、見慣れた地域の市外局番は安心感を与える要素となります。098番号での発信は、沖縄の顧客にとって「地元企業からの連絡」として認識されやすく、営業活動やカスタマーサポートにおける応答率の向上にもつながります。

098番号の取得には課題も。だからこそクラウド電話という選択肢

098番号は、地域に根ざした信頼感や親近感を与えることができるため、沖縄エリアでの事業展開を目指す企業にとって、大きな価値を持つ番号です。実際、多くの企業がその取得を検討していますが、導入にあたってはいくつかのハードルが存在します。

たとえば、従来のオンプレミス型PBX（構内交換機）や一般的な電話回線を利用する場合には、以下のような課題が発生します：

（従来の方法で098番号を取得する場合の課題）

課題	内容
初期コスト	PBX機器の購入費用 通信回線の引き込み工事費用
導入期間	機器設置、回線手配、設定などに時間がかかる
運用・保守	法定停電や障害時の対応に専門知識が必要 定期的なメンテナンスが必要
柔軟性の欠如	人員増加や拠点拡張のたびに機器・回線の追加工事が必要
拠点制約	物理的な設置場所の確保が必要 場所に縛られた運用になりやすい

これらの課題は、導入のハードルを高くする要因となり、スピーディかつ柔軟な事業展開の妨げになることもあります。

そこで注目されているのが、クラウド電話という選択肢です。

クラウド型の電話サービスであれば、沖縄拠点には最低限の通信環境さえ整っていれば、物理的な機器を設置することなく098番号を取得・運用できます。スマートフォンやPCを活用した通話が可能なため、初期コストを抑えつつ、迅速かつ柔軟に電話環境を整えることができます。

次章では、クラウド電話の仕組みや、導入によって得られる具体的なメリットについて詳しくご紹介します。

クラウド電話の仕組みと導入メリット

クラウド電話とは、物理的なPBX機器を設置することなく、インターネット経由で通話機能を提供する電話サービスです。通話の制御や番号の割り当て、内線管理などはすべてクラウド上で行われ、利用者はPCやスマートフォンなどの端末にアプリをインストールするだけで、オフィスと同様の電話環境を実現できます。

この仕組みにより、従来の電話システムと比べて以下のようなメリットが得られます。

（クラウド電話のメリット）

メリット	内容
初期費用を大幅削減	PBX機器や回線工事が不要なため、導入コストを最小限に抑えられる
スピーディな導入	申し込みから数日で利用開始が可能。物理的な工事や設定作業が不要
場所に縛られない運用	スマホやPCがあればどこでも着信・発信が可能。リモートワークや拠点間連携にも最適
拡張性が高い	拠点や利用人数が増えても、クラウド上で簡単に設定・変更ができ、柔軟に対応可能
保守・運用の負担が少ない	システムの管理やトラブル対応はサービス提供側が担うため、自社内のITリソースを抑えられる

こうした理由から、クラウド電話は沖縄での事業展開においても、最小限の投資で098番号を取得・活用でき、業務のスピードと柔軟性を両立させることが可能になります。

クラウド電話サービス選定のポイント

クラウド電話を導入し成功させるためには、単に費用や知名度だけで判断するのではなく、自社の運用に適したサービスを見極めることが重要です。特に、複数拠点を持つ企業や、遠隔地での番号取得を検討している企業にとっては、以下の観点が選定時の重要なポイントとなります。

（クラウド電話サービス選定のポイント）

選定のポイント	チェックすべき内容
対応番号エリア	098など地域番号に対応しているか、全国番号・フリーダイヤルも取得できるか
通話品質と安定性	IP網や通信インフラの品質により、音声の遅延や途切れが発生しないか
使いやすさ	管理画面や通話アプリが使いやすいか、非IT部門でも扱える設計になっているか
サポート体制	トラブル時のサポート窓口は充実しているか。導入時の支援や設定サポートが受けられるか
拡張性・柔軟性	拠点追加や内線数の増減、営業時間に応じた柔軟なルール設定ができるか
他サービスとの連携	CRMやチャットツールなど、他の業務システムと連携できるAPIや外部連携機能があるか
セキュリティ対策	通話内容の暗号化、管理者権限の設定、操作ログの記録など、情報漏洩対策が取られているか

クラウド電話は「通信インフラ」ではなく「業務インフラ」の一部として考えることが重要です。単なる通話手段にとどまらず、営業・サポート・業務効率化を支える基盤として、自社の業務に適したサービスを選ぶことが、成果につながる導入の鍵となります。

Widefoneの特長と導入メリット

Widefoneは、前述したクラウド電話のメリットーー低コスト・柔軟な運用・迅速な導入・遠隔地対応ーーをすべて備えた、法人向けのクラウド電話サービスです。さらに、Widefone独自の強みとして、以下の特長があります。

（Widefone独自の強み）

特長	内容
市外局番の対応力	098をはじめ、03・06など全国主要エリアの市外局番に幅広く対応
業務端末との親和性	スマートフォン・PCに加え、ハードフォンも利用可能
拡張性の高さ	1席・1拠点からスタート可能。人員や拠点の増減に応じて、柔軟に拡張・縮小できる
管理者向け機能が充実	着信履歴の確認、内線設定、ルール変更などをWeb上で一元管理。運用負荷を軽減できる
多機能	通話録音、内線転送、営業時間ルール、IVR（自動音声応答）など多様な機能を、ニーズに応じて選択できる
自社開発の通話アプリ	国内ニーズに最適化された自社開発アプリを提供。操作性・安定性に優れ、安心して利用できる

Widefoneは、クラウド電話としての完成度に加え、次のような点が大きな魅力です。

• 「必要な機能が最初から揃っている」という実用性
• 「日本企業の業務に即した設計」という使いやすさが

Widefoneはこんな方にお勧め

このような特長を持つWidefoneは、特に以下のようなニーズをお持ちの企業に最適です。

• 沖縄拠点でスモールスタートのコールセンターを始めたい
• 小規模から無理なくコールセンター事業を立ち上げたい
• 高コストなオンプレPBXの運用から脱却したい
• 拠点拡大に合わせて、業務効率や人員配置を柔軟に最適化したい

クラウド電話で広がる、柔軟で低コストな通信環境

沖縄の地理的・人的資源を活かすコールセンター展開には、柔軟性とスピードを兼ね備えた通信インフラが不可欠です。

Widefoneは、098番号での運用をはじめ、コールセンター業務をクラウド上で迅速かつ柔軟に支援します。

「導入前に実際の使用感を確かめたい」「自社の業務に本当に合うか試してみたい」――そんな方のために、Widefoneでは無料トライアルをご用意しています。

設定や操作は専門スタッフがサポートいたしますので、初めての方でも安心してお試しいただけます。お気軽にお問い合わせいただき、ぜひこの機会にクラウド電話の新しい可能性をご体感ください。
無料トライアル・お問い合わせはこちら

06はどこの市外局番？ビジネスに欠かせない“大阪の番号”
06は大阪市をはじめ、吹田市や豊中市など大阪府の中核都市で使われている市外局番です。
関西を代表する番号として、多くの企業が信頼獲得や営業活動のために積極的に活用しています。

本記事では、「06 市外局番」の基礎知識に加え、今注目の“クラウド電話”を活用して、06から始まる番号を手軽かつ低コストで導入する方法と、ビジネスでの活かし方を詳しくご紹介します。
大阪エリアでの集客や信頼構築に06番号を有効活用したい方は、ぜひ最後までご覧ください。

06はどこ？市外局番としての対応地域をチェック

「06」は大阪市を中心に、関西エリアの主要都市で使われている市外局番です。具体的には、大阪市のほか、豊中市、吹田市、守口市、門真市、東大阪市など、大阪府北部や中部にかけての都市が含まれます。

06市外局番が適用される主な地域

ビジネスの中心地である梅田や本町エリアもこの06から始まる番号に該当し、企業にとっては「大阪の会社」としての信頼感を示す重要な要素となっています。電話番号から地域性が伝わることで、地元顧客との距離を縮めたり、取引先からの安心感を得たりする効果も期待できます。関西圏での営業や拠点展開を考えるなら、まずはこの「06市外局番」の特性を押さえておくことが重要です。

地域分類	市区町村名（例）
大阪市内	大阪市内 中央区、北区、西区、淀川区、東淀川区 など
北摂エリア	吹田市、豊中市、摂津市の一部
京阪沿線	守口市、門真市

また、大阪府内でも06から始まる番号が使われていない地域がある点には注意が必要です。その一例について、次にご紹介します。

大阪府内でも06市外局番“以外”が使われる市外局番の地域

大阪府内でも「堺市」「高槻市」「枚方市」など一部地域では、06ではなく072などの別市外局番が使われています。

市区町村名	主な市外局番	備考
堺市	072	南大阪エリアの中心都市
岸和田市	072	堺市と同じく072が割り当てられる
泉佐野市・泉南市	072	関西空港周辺エリア
枚方市・交野市・寝屋川市	072	京阪沿線だが06ではない
茨木市・高槻市・箕面市	072	北摂エリアに属するが06市外局番は未適用
八尾市・東大阪市・大東市	072	一部「06」適用地域あり

「大阪の番号＝06」と思い込まず、番号が持つ地域イメージと実際のエリアの違いを正しく把握することが、ビジネス用途では重要です。詳細は、最新の番号割り当て情報を通信事業者に確認することをおすすめします。

「06市外局番」が選ばれる理由とビジネス上の価値

ビジネス用の電話番号として、06市外局番を選ぶ企業が増えています。
その背景には、「大阪の企業」としての信頼感を伝えたいというニーズや、地元顧客との心理的な距離を縮めたいという営業戦略があります。

特に法人営業や新規取引の場面では、電話番号が大阪（06）であることで第一印象に安心感を与え、スムーズな関係構築につながるケースも少なくありません。

また、東京の03番号と並び、全国展開する企業が地域性を演出する手段として、06市外局番を活用するケースも増えています。大阪エリアでの信頼構築や営業効率を高めるために、06市外局番は有効なビジネスツールとして再評価されつつあります。

「06市外局番」がビジネスに与える具体的な効果

• 「大阪に拠点がある」と伝わることで信頼感が高まる
• 地元企業との商談がスムーズに進みやすくなる
• 03と並び、全国展開企業の“地域性の演出”にも活用できる

取得の手軽さも選ばれる理由

近年は、従来の固定電話（工事が必要で、開通までに時間がかかる）に代わり、安く・早く・簡単に導入できる新しい電話サービスの登場により、06市外局番の取得が非常に手軽になっています。

これにより、関西圏外に本社を構える企業でも、「大阪拠点用の番号」として06市外局番を導入するケースが増加しています。信頼や安心感を伝える“大阪の番号”として、06市外局番の価値はますます高まっていると言えます。
次のセクションでは、06電話番号を取得する具体的な方法について詳しくご紹介します。

06市外局番の取得方法

06市外局番を取得や利用する方法にはいくつかの選択肢があり、代表的な4つの手段について、比較した表がこちらです。

（06市外局番を取得する代表的な手段）

方法	特徴・注意点
NTT加入電話・ひかり電話	工事や電話機が必要／開通までに1〜2週間のリードタイム／設備費が必要
光IP電話	既存の光回線で使える／IP電話用端末が必要／やや割安
転送電話サービス	着信は利用可／発信は06市外局番利用不可
クラウド電話	工事不要／スマホで発着信可／通話録音やIVRなど機能が豊富

06市外局番を取得する従来の方法には、NTT加入電話や光IP電話、転送電話サービスなどがありますが、いずれも時間やコストがかかるのが難点です。工事や専用機器が必要だったり、開通までに1〜2週間を要したりとスピード感に欠ける上、発信時に06市外局番が使えないサービスもあります。手軽に導入したい方には、負担の大きい手段となる可能性があります。

その中で、新たに06市外局番などの固定電話番号を取得する際、「クラウド電話」を選ぶ企業が増えてきています。

06市外局番の取得に広がる新しい選択肢「クラウド電話」

クラウド電話とは、インターネット回線を利用して、スマートフォンやパソコンから固定電話番号（たとえば06市外局番）での発着信を可能にする、新しいスタイルの電話サービスです。

従来のような電話回線の工事や専用機器の設置が不要なため、初期費用や導入の手間を大幅に削減できるのが特長です。

また、IVR（自動音声応答）や通話録音、内線管理といった業務に役立つ機能が利用できるサービスも多く、少人数の企業やテレワーク環境でも柔軟に対応できます。

06市外局番は、大阪を拠点とする企業の“信頼の象徴”として長年親しまれてきましたが、かつては導入に工事や電話機の設置、専門業者との調整が必要で、多くの手間とコストがかかっていました。加えて、近年は、働き方の多様化により、リモートワークや複数拠点での活動が当たり前となり、「場所に縛られずに使える電話環境」が求められています。

こうした背景の中で、06市外局番をスピーディに導入し、業務効率も高めたい企業にとって、クラウド電話は非常に実用的な選択肢となっています。

Widefoneなら、06市外局番も“全国どこでも”取得・運用できる

こうした背景の中、「なるべく手間をかけずに06市外局番を導入したい」「電話の設定や管理はすべて任せたい」と考える企業が増えています。

そこで注目されているのが、導入のしやすさと業務機能の充実を両立したクラウド電話「Widefone（ワイドフォン）」 です。

導入のしやすさと機能性を両立｜Widefoneが選ばれる理由

Widefoneは、06市外局番をはじめとした固定電話番号を、工事なし・短期間・低コストで導入できるクラウド電話サービスです。

特長は、「導入のしやすさ」「業務向けの機能充実」そして「手軽な料金設定」の3つを兼ね備えている点にあります。

中小企業から店舗をはじめとした事業者でも、初期費用を抑えつつ、必要な機能をすぐに使える環境が整っており、IT専任スタッフがいない法人でもスムーズに導入・運用が可能です。

（Widefoneの主な特長）

特徴	内容	説明
導入が早い	最短3営業日で開通	申し込みから最短3営業日で06市外局番を開通。すぐに業務で利用できます。
導入が簡単①	工事・専用機器が不要	スマホやPCがそのままビジネスフォンに。電話線も電話機も不要です。
導入が簡単➁	初期設定・内線構成もすべてお任せ可能	時間外ガイダンスや内線の設定もWidefoneが代行可能。現場の負担を軽減します。
機能が豊富	IVR・通話録音・通話履歴など多機能	代表電話番号への自動応答や通話履歴の管理など、応対品質の向上に役立つ機能を完備。
価格が手ごろ	月額1,200円（税抜）から利用可能	初期費用も1,200円。業務に必要な機能だけを低コストで利用できます。

Widefoneは「導入の手軽さ」と「業務に使える機能」をセットで提供する、実用性重視のクラウド電話です。必要な機能を厳選し、業務に“ちょうどいい”スペックと価格で提供しているため、無駄なオーバースペックや複雑な料金体系に悩まされることがありません。

サービス紹介：クラウド電話「Widefone」｜スマホで固定電話を発着信

06市外局番を取るならどっち？従来型とクラウドの違いを整理

最後に、06市外局番の取得方法について、従来型（NTT加入電話やひかり電話など）とクラウド電話（Widefone）を比較し、価格や導入の手間の違いを見てみましょう。

（価格や導入の手間の違い）

項目	従来型（NTT加入電話・ひかり電話など）	クラウド電話（Widefone）
初期費用	数万円〜（工事費・機器代など）	0円（工事不要）
月額料金の目安	約3,000〜5,000円前後	1,200円（税抜）
工事・機器の準備	必須（電話機・回線工事が必要）	不要（スマホ・PCでOK）
開通までの期間	1〜2週間程度	最短3営業日
拠点移転時の再設定	再工事・機器の再配置が必要	不要（番号はそのまま使用可能）
発信番号としての06使用	可能	可能（発信時にも06市外局番を表示）
IVR・録音機能	別途機器やサービス契約が必要な場合が多い	オプション選択可
設定やサポート体制	業者依存・対応に時間がかかる場合もある	初期設定代行あり・専用サポートが対応

コストも手間も抑えながら、スピーディに06市外局番を導入したい方には、クラウド電話の選択が最適です。中でも、業務利用に必要な機能が揃っている「Widefone」は、導入のしやすさと実用性のバランスに優れたサービスとして、多くの企業に選ばれています。

Widefoneだけの独自の強み（他社にはないポイント）

Widefoneは、単なるクラウド電話サービスにとどまらず、自社開発だからこそ実現できる柔軟な機能設計と、業務にフィットする使いやすさが特長です。

サービス専用に開発された通話アプリは、直感的なUI設計により、スマホやPCですぐに操作可能。
さらに、06市外局番・通話アプリ・内線番号がセットで提供されており、初期設定の煩雑さを感じさせない構成になっています。

代表電話としての着信対応、内線転送、部門ごとの呼び出しにも対応しており、小規模企業やテレワーク環境でもスムーズな電話運用を実現。“現場の使いやすさ”にこだわった、他社にはない実務視点の設計こそが、Widefoneが選ばれる理由です。

（Widefoneの特長）

Widefoneの特長	説明
自社開発だからできる柔軟な機能追加・改善	現場の声をもとに、小回りの利いたアップデートが可能
直感的に使える完全自社開発アプリを提供（PC／スマホ対応）	ITに不慣れな方でもすぐに使える操作設計
06市外局番・通話アプリ・内線番号が“ワンセット”で提供	セットで月額1,200円。面倒な手続きや分散管理が不要で導入がスムーズ
代表電話機能（着信→内線振り分け／転送）の利用も選択可能	小規模でも、本格的な代表番号運用が可能

まとめ｜06市外局番をビジネスに活かすなら、クラウド電話「Widefone」

06市外局番は、大阪を拠点とする企業にとって信頼感を示す大きな要素です。現在では、固定電話に代わってクラウド電話を使った柔軟な導入方法が主流となりつつあり、場所や設備に縛られず、業務に合った電話環境を構築することが可能になりました。

特に次のような企業にとって、Widefoneは最適な選択肢です

• 大阪拠点の新設や拡張を検討している企業
• 地方に本社があり、関西圏での信頼感を獲得したい企業
• 工事不要で、スマホやPCから06市外局番を使いたい企業
• 着信対応や通話履歴の管理を効率化したい企業

Widefoneなら、大阪エリアの信頼感を与える06市外局番を、もっと手軽に・もっと柔軟に運用できます。
工事も不要、設定もまるごと対応可能。最短3営業日で導入でき、IVRや通話録音などの機能も充実しています。

「工事なし・すぐに使える06市外局番」を、あなたのビジネスに。
06市外局番の取得・見積・導入については、お気軽にご相談ください。無料トライアル・資料請求も受付中です。

03電話番号は、もっとカンタンに手に入る時代へ
「電話は工事が必要」「設定が面倒」ーーそんな常識は、すでに過去のものです。今では、スマホやPCで03電話番号を利用できるクラウド電話が主流になりつつあります。本記事では、03電話番号を“安く・早く・簡単に”導入したい法人や団体、店舗の方に向けて、手間なく始められるクラウド電話サービス『Widefone』の魅力をわかりやすく解説します。

従来の「電話番号取得」は、なぜこんなに大変だったのか

03電話番号の取得といえば、これまでは多くの手間と時間がかかるものでした。特に、NTT加入電話や光回線を使った従来型の方法では、工事や機器の手配、スケジュール調整などが必要となり、実際に利用を開始できるまでに数週間を要することも少なくありません。ここでは、従来の取得方法とその課題について整理してみましょう。

03電話番号の取得方法

03電話番号の取得には、いくつかの方法があります。以下は代表的な4つの手段です。

NTT加入電話・ひかり電話

NTTが提供する最も一般的な固定電話サービスで、03電話番号を取得する代表的な方法です。
ただし、開通には回線工事や機器の設置が必要で、申し込みから利用開始までに1〜2週間かかるのが一般的です。

光IP電話

フレッツ光などのインターネット回線を利用したIP電話サービスです。
NTTや提携プロバイダを通じて03電話番号を取得できます。加入電話に比べてコストは抑えられますが、専用機器や初期設定が必要で、やはり工事や調整の手間が発生します。

03転送電話サービス

取得した03電話番号への着信を、携帯電話や他の番号に自動転送する仕組みです。
スマホで03番号を使えるように見せる手段ですが、「着信専用」で、発信時に03番号が表示されないことが多く、業務用途には不向きなケースもあります。

クラウドPBX

インターネット経由で電話機能を提供する仕組みで、スマホやPCでも03電話番号を利用できるのが特徴です。
工事不要で導入がスピーディー。IVR（自動音声応答）や通話録音などの機能も標準装備されていることが多く、コスト・手間・拡張性の面で、中小企業やスタートアップに最適な選択肢です。

従来の「電話番号取得」に手間と時間がかかる理由

NTT加入電話や光回線を利用した従来型の方法では、申し込み後に工事の手配や機器の準備、スケジュール調整が必要となり、実際に使えるようになるまでに数週間を要するのが一般的です。さらに、オフィスの移転や拠点の変更が発生した際には、再度の設定や工事が必要となり、時間的にも金銭的にも負担が大きくなりがちです。こうした点が、多くの事業者にとって03電話番号導入のハードルとなっていました。

• 工事の手配、機器の準備、スケジュール調整が必要
• 開通までに数週間かかることもある
• 拠点の移設時には再設定や工事が必要
• 導入・運用に費用も手間もかかる

03電話番号を導入するメリット

導入には手間やコストがかかるにもかかわらず、多くの企業が03電話番号を選ぶのには、それだけの理由があります。

ビジネスにおける信用度・信頼度が高まる

03電話番号は、全国どこに拠点があっても「首都圏の企業」としての信頼感を獲得できます。特に初めて取引をする相手や法人向け営業においては、携帯番号や地方の市外局番よりも、03番号のほうが安心感や信頼性が高いと感じられる傾向があります。ビジネスの第一印象を左右する重要な要素として、大きなメリットになります。

長期的な代表番号として使い続けられる

携帯番号とは異なり、03電話番号は事業の成長や拠点移転があっても長く使い続けられる“企業の顔”としての役割を果たします。名刺やWebサイト、広告などへの掲載時にも安定した印象を与えられ、特に首都圏の企業や大手クライアントとの取引を目指す場合には、営業活動をスムーズに進めるうえで有利になります。

そのため、03電話番号を長期的かつ柔軟に運用したい場合は、クラウドPBXによる導入方法がおすすめです。工事や機器の準備が不要で、スマホやPCを使ってすぐに03番号を利用できるため、初期導入の手間やコストを大幅に抑えることができます。
特に、以下のようなニーズを持つ方には、クラウド型の選択が最適です。

• 開業や支店開設で、03番号をすぐに取得・開通したい
• 電話の引っ越しが面倒で、簡単な代替手段を探している
• 電話工事会社を探していたが、不要ならそのほうがよい
• 初期設定や内線設定など、すべて業者に任せたい

こうしたニーズに応える手段として注目されているのが、クラウド型電話サービス「Widefone」です。
ここからは、03電話番号をもっと手軽に、もっとスマートに導入できるWidefoneの特長をご紹介します。

Widefoneなら、03電話番号の取得がもっとスマートに

従来のような工事や機器の準備、複雑な手続きを必要とせず、03電話番号をすぐに使い始められるのが、クラウド電話「Widefone」の特長です。

スマホやパソコンがそのままビジネスフォンになり、初期設定や内線構成もすべてお任せ可能。オフィス移転時の再設定も不要で、手間なく03番号を長期的に運用できます。信頼性と柔軟性を兼ね備えた、次世代の電話環境をシンプルに導入したい方に最適な選択肢です。

価格と手間の比較｜クラウド vs 従来型

従来型とクラウド電話では、導入までのスピードや初期費用、社内での作業負担に大きな違いがあります。コストと効率の両面において、クラウド型の優位性が明確です。

比較項目	従来の固定電話	Widefone（クラウド電話）
工事	必要	工事不要・即日利用可能
開通までの期間	1～2週間以上	最短3営業日
初期費用	数万円～	1,200円
電話機	必要	不要・スマホやPCで利用可能
内線設定	別途見積・作業必要	オンラインですぐ反映
社内の作業負担	高い	ほぼゼロ

「03番号を引っ越したい」場合にもクラウド電話が便利

従来型の電話サービスでは、オフィス移転のたびに03番号の再取得や回線工事、機器の再設置が必要となるケースが一般的です。 一方、クラウド型であれば、インターネット環境さえあれば場所を選ばず利用可能。引っ越しや拠点の追加にも柔軟に対応でき、事業の変化にもスムーズに対応できます。

• オフィス移転でも番号はそのまま
• 複数拠点での代表番号統一にも対応
• 業者への依頼や現地作業は不要

競合サービスとの違い｜「とにかくラクに導入したい」人向けにはWidefone

Widefoneは、03電話番号の発着信に加え、自動音声応答（IVR）や通話録音、時間外アナウンスなどの機能を必要に応じて選べる、“オールインワン型”のクラウド電話サービスです。

複数のツールや設定を個別に用意する必要がなく、導入直後から業務に必要な通話機能をまとめて活用できるため、コストや運用の手間を大幅に削減できます。スマホやPCがそのままビジネスフォンになり、拠点の移転や在宅勤務にも柔軟に対応可能です。

さらに、通話機能・拡張性・価格のバランスに優れている点も特長です。他社サービスと比較しても、IVRや通話録音などの機能が低コストで利用でき、企業の規模や業種を問わず、幅広いニーズに対応できる実用性の高いサービスであることがわかります。

（主要クラウド電話サービスとの比較で見える、Widefoneの優位性）

03電話番号やクラウド電話の導入には、コスト削減や業務効率化など、多くのメリットがあります。
しかしその一方で、導入時に注意すべきポイントも存在します。導入後に「こんなはずではなかった」と後悔しないためにも、事前に確認しておきたい注意点をしっかり押さえておきましょう。

03電話番号導入の注意点

従来の「電話番号取得」では、開通に工事・機器の設置・設定などが必要で、初期費用や月額料金も比較的高くなる傾向があります。手間とコストがかかることが注意点です。その他、クラウド電話による03電話番号の導入と合わせ、以下のような注意点があります。

比較項目	従来の固定電話	Widefone（クラウド電話）
手間とコストの負担	大きい	小さい
移転や引っ越し、レイアウト変更	再工事が必要	工事不要
通話品質　※1	一定	サービスによる
解約時の番号引継ぎ　※2	サービスによる	サービスによる
社内の作業負担	高い	ほぼゼロ

※1：通話品質や遅延がサービスによって異なる・・・クラウドPBXやIP電話はインターネット回線に依存するため、回線状況やサービス品質によっては音質に影響が出ることがあります。重要な通話が多い業務用途では、安定性の高いサービスを選ぶ必要があります

※2：解約時に番号を引き継げないことがある・・・契約するサービスによっては、解約やサービス移行の際に03電話番号を他社へ持ち出せない（番号ポータビリティ非対応）ケースがあります。番号を長期運用したい場合は、移行可否も事前に確認することが重要です

まとめ｜03番号の導入、もう迷わなくていい

03電話番号の取得は、もはや高額な初期費用や面倒な工事を伴うものではありません。クラウド電話サービスなら、安く・早く・簡単に導入でき、スマホやPCだけで本格的なビジネス通話環境を構築できます。電話工事や煩雑な初期設定も不要で、導入後すぐに業務へ活用可能です。 今では、多くの中小企業や店舗が、こうした利便性からWidefoneを選択しています。

03電話番号の導入をご検討中の方は、まずはお気軽にお問い合わせください。
お見積もりや資料請求も受け付けております。「早く・安く・手間なく」導入できるWidefoneの魅力を、ぜひご確認ください。

「このまま回線だけ売り続けますか？」

テレワークやクラウド化が当たり前となった今、法人の通信インフラは「回線＋電話」のセット提案が新常識です。実際、多くのISPが法人向けインターネット回線に「クラウド電話」を組み合わせることで、ARPU（顧客単価）の向上や継続的な収益化を実現しています。

裏を返せば、クラウドPBX市場の拡大に伴い、他社に顧客を奪われるリスクも高まっています。「回線だけを売る」時代は終わり、今やクラウド電話とのセット提案が新たな収益源として注目されています。今すぐ動けば、確実に新たなビジネスチャンスを掴める一方、動かなければ他社に先を越される可能性もあります。

本コラムでは、ISPがクラウド電話を提案するメリットや、ARPU向上につながる新しいビジネスモデルについて、詳しく解説します。

クラウド電話で仕事の電話はこう変わる

クラウド電話は、インターネットを利用した新しい電話システムです。自宅や外出先でも会社の番号で発着信ができ、場所に縛られない柔軟な働き方が実現します。さらに、クラウド電話には多くのメリットがあります。

フリーアドレスやテレワークに対応できる

クラウド電話なら、固定電話機がなくても、パソコンやスマートフォンさえあれば、社内外を問わずどこでも会社の電話番号で発着信が可能です。オフィス内のフリーアドレス化はもちろん、在宅勤務や外出先での業務もスムーズに行えます。場所に縛られない働き方と業務効率の向上を両立できます。

導入・運用・保守・通話料等のコストが削減できる

導入時の初期費用だけでなく、運用・保守・通話料などの継続的なコストも削減できるのが大きな魅力です。専用のPBX機器や電話回線が不要なため、設備投資や保守管理にかかる費用を大幅に抑えられます。さらに、拠点間通話や内線通話が無料になるケースも多く、毎月の電話料金も削減可能です。

内線の変更や法定停電対応が楽になる

クラウド電話は、従来の固定電話のような配線工事や機器の設定変更が不要なため、運用コストを大幅に削減できます。内線変更時に業者を呼ぶ手間もなくなります。さらに、法定停電時でもインターネット環境さえあれば、スマートフォンやパソコンを使って業務を継続可能です。

セキュリティ対策やカスハラ対策ができる

近年ニーズが高まっているセキュリティ対策やカスハラ対策にも有効です。クラウド電話は、通話録音や履歴管理、番号通知・非通知設定などの機能を備え、トラブル防止や証拠保全を実現します。万が一の際にも適切な対応ができる環境が整い、従業員の安心・安全を守りながら、信頼性の高い電話対応を実現します。

光回線業者やISPがクラウド電話を提供するメリット

光回線業者やISPにとって、クラウド電話の提供は大きなビジネスチャンスです。通信サービスとの親和性が高く、自社サービスに組み合わせることで、顧客との関係強化や新たな収益源の確保につながります。

顧客単価の向上が期待できる

クラウド電話の提供により、月額利用料や通話料などの新たな料金が加わり、ARPU（顧客単価）の向上が期待できます。インターネット接続や回線サービス単体では限界があるARPUも、クラウド電話を組み合わせることで効果的に引き上げることが可能です。特に法人顧客に対しては、1回線あたりの売上を大きく伸ばせる有効な手段となります。

競合との差別化ができる

インターネット接続や回線提供のみでは、価格競争に巻き込まれやすくなりますが、多機能なクラウド電話を扱うことで、利便性や機能性を高めた付加価値サービスとして訴求でき、競争力の強化につながります。例えば、「Widefone」のような高機能なサービスを導入すれば、顧客に対して他社にはない魅力を提供でき、選ばれる理由づくりにも効果的です。

継続的なストック収益を獲得できる

クラウド電話は継続的に利用されるサービスのため、一過性ではなく、安定的にARPUを高める要素となり、収益基盤の強化に貢献します。単発の工事費や初期費用に依存せず、安定した収益源として事業を支える重要な要素です。特に法人向けでは、長期契約や拠点追加によって、さらにストック収益を積み上げることが可能です。

回線契約時に一緒に提案できる

クラウド電話は、光回線やインターネット接続の契約時に、セットで提案しやすい商材です。法人の多くは、回線導入や見直しのタイミングで、電話環境も合わせて検討するケースが多く、同時提案によって高い成約率が期待できます。さらに、導入時の工事負担が少なく、手続きもシンプルなため、顧客にとっても「回線＋電話」をまとめて導入するメリットを実感しやすくなります。

このように、クラウド電話は光回線業者やISPにとって、顧客単価の向上、サービス差別化、安定的なストック収益の確保など、多くのメリットをもたらします。さらに、当社が提供するクラウド電話サービス「Widefone」を活用すれば、これらの効果をさらに高めることが可能です。次に、Widefoneを扱うことで得られる具体的なメリットをご紹介します。

Widefoneを扱うメリット

Widefoneは、光回線とクラウドPBXを組み合わせたパッケージ販売が可能で、前述の「顧客単価の向上」「競合との差別化」「継続的な収益確保」を実現できます。

既存のインターネット回線契約者に対して、サービス拡張としてシームレスに提案できる点も大きな魅力です。回線契約に加え、音声サービスをセットで提案することで、顧客満足度の向上とともに、売上・収益の最大化が期待できます。

さらに、Widefoneには他社クラウド電話にはない、以下のような特長があります。

自社開発のため、導入がスムーズ

Widefoneは、クラウドPBX基盤から通話アプリまでを自社開発しているクラウド電話サービスのため、導入から運用までが非常にスムーズです。外部メーカーや他社システムに依存せず、申込・設計・設定・開通までを一貫して対応できるため、煩雑な調整や納期遅延のリスクを最小限に抑えます。

Widefone専用の通話アプリで使いやすさも充実

自社開発ならではの使いやすさも大きな特長です。誰でも扱いやすいシンプルな通話アプリをはじめ、PC・スマートフォン・タブレットなどのマルチデバイス対応により、あらゆる働き方にフィットします。さらに、法人のニーズに合わせた機能追加や改善も柔軟に行えるため、常に現場に寄り添ったサービス提供が可能です。

多機能ながらシンプルな料金体系

Widefoneは、多機能なクラウド電話でありながら、わかりやすくシンプルな料金体系を実現しています。基本料金と利用状況に応じた明確な料金設定で、顧客にも安心して提案できます。多彩な機能を標準装備しており、法人ユーザーにとってもコスト管理がしやすく、導入後の満足度向上にもつながります。

OEM提供による自社ブランド化

Widefoneは、OEM提供に対応しており、ISPや回線事業者は自社ブランドとしてクラウド電話サービスを展開することが可能です。他社との差別化やブランド力の向上につながり、顧客にとっても回線契約と一体となった、わかりやすいパッケージとして受け入れやすくなります。

Widefoneの取り扱いについてはこちら 「販売パートナーについて」

Widefoneのサービス詳細はこちら 「多機能クラウド電話Widefone」

Widefoneは、このような法人のニーズに応えられます

Widefoneは、電話環境の新設や見直しを検討する法人に対し、柔軟かつ効率的に対応できるクラウド電話サービスです。実際に、多くの法人から寄せられている具体的なニーズは以下の通りです。

• 新規開業・オフィス移転時に、電話番号も必要
• 在宅勤務・テレワークの導入で、スマホでビジネス通話をしたい
• コスト削減のために、固定電話をクラウド化したい
• 回線とセットで申し込めるなら手間が省ける
• PBX設備不要で、すぐにビジネスフォン環境を構築したい

Widefoneは、これらの課題をまとめて解決できる多機能なクラウド電話サービスです。電話番号の新設や在宅勤務対応、コスト削減、スピーディな導入まで、法人のさまざまなニーズに柔軟に対応可能です。もし、既存顧客がこのようなお悩みをお持ちなら、クラウドPBXと回線を組み合わせたパッケージ提案によって、効果的に解決策を提案できる絶好のチャンスです。

まとめ：「光回線＋クラウド電話」で、売上アップしませんか？

これまで見てきたように、クラウド電話のセット販売は、光回線事業者やISPはもちろん、エンドユーザーである法人のお客様にとっても多くのメリットがあります。

光回線・ISP事業者から見たメリット

• 回線＋PBXのパッケージ販売で収益性向上・・・月額収益を高める高付加価値商材として活用可能
• 既存契約者へのアップセルが容易・・・ 既にインターネット契約を結んでいる法人顧客に対して、追加提案しやすい設計。営業効率の向上と顧客単価（ARPU）アップに貢献
• OEM提供による自社ブランド化が可能・・・独自のサービスとして差別化が可能。価格設計も柔軟に対応
• サポート・管理の負担軽減・・・回線・PBXが一体型であるため、工事・設定・保守がシンプル。営業・保守コストの削減にもつながる

エンドユーザー（お客様）から見たWidefoneのメリット

• 場所を選ばず会社番号で発着信・・・オフィス、在宅、外出先、どこでもPCやスマホで会社番号を使った発着信・内線通話が可能
• 柔軟な内線設定・・・フリーアドレス・テレワーク対応に最適。内線変更も管理画面から簡単に設定でき、業者依頼・工事が不要
• セキュリティ・カスハラ対策も充実・・・通話録音、履歴管理、非通知着信制御など、法人のリスク対策にも対応。近年のカスハラ対策ニーズにも応える
• 低コスト・高機能・・・専用PBXやビジネスフォンを購入・設置する必要がなく、初期費用や運用コストを大幅に抑えながら、高機能なクラウド電話を利用可能

販売パートナー募集

Widefoneでは、1契約ごとの紹介手数料や月額利用料の一部を還元するなど、柔軟な収益モデルをご用意しています。さらに、販売パートナー専用のサポート体制も完備し、自社ブランドでのOEM提供にも対応可能です。

ぜひ、Widefoneの販売パートナーとして、新たなビジネスチャンスを広げてみませんか？
高機能なクラウド電話サービスを共に広めていただける販売パートナー様を募集しています。充実したサポート体制で、パートナー様の成長を全力で支援します。お気軽にお問い合わせください。

近年、企業の電話環境は大きな転換期を迎えています。テレワークの普及や業務のクラウド化により、従来型PBX（オフィス内PBX・設備型PBX）に代わり、導入・運用が手軽な「クラウドPBX」のニーズが急速に高まっています。

この変化は、PBXや電話設備の設置・保守を担ってきた電話工事業者にとっても、新たなビジネスチャンスの到来を意味します。

本コラムでは、クラウドPBX市場の拡大背景とともに、施工を伴わず継続的に収益化できる“クラウド導入支援”という新しい事業モデルをご紹介します。

LAN工事や電話工事、通信機器の施工業務、ビジネスフォンの販売や設置、電話工事などを行う電話工事業者にとって、今こそ毎月安定収益を得られるストック型ビジネスにも展開できるチャンスです。ぜひご覧ください。

クラウドPBXとは？従来のPBXとの違い

クラウドとは、インターネットを通じてデータやサービスをオンラインで利用できる仕組みです。

クラウドサービスを日常的な例で説明すると、映画やテレビ番組をオンラインで見ることができるサービス（NetflixやPrime Video、Hulu 等）が挙げられます。DVDを借りるのではなく、インターネットを使って直接、必要な時に観たいものを観られるサービスです。

その中で「クラウドPBX」とは、インターネットを利用して電話の発着信や管理を行う電話システムのことを指します。以下にその魅力をご紹介します。

工事不要で低コスト

従来型PBXは物理機器の設置や配線が必要で、初期投資や導入工事に時間・コストがかかります。一方、クラウドPBXはインターネット経由で提供されるため、設備工事不要で迅速かつ低コストで導入でき、初期費用を抑えつつ月額料金で運用可能なため、長期的なコスト削減が実現します。

スマホも使え、機能が多様

クラウドPBXは従来型PBXに比べて、利用できる機能が豊富です。例えば、IVR（自動音声応答）や通話録音、内線通話、スマホ・PCでの発着信などがクラウド上で簡単に利用できます。従来型では別途機器や複雑な設定が必要だった機能も、クラウドPBXでは追加工事なしで導入でき、拠点追加や社員の増減にも柔軟に対応できるのが大きな利点です。

中小～大企業まで、あらゆる規模や業種にマッチ

クラウドPBXは、企業規模にかかわらず柔軟に導入できるのが特徴です。小規模な事業者であれば最小限の機能から手軽に始められ、大企業や多拠点展開をしている企業では、内線の拡張や拠点間通話、ユーザー管理などの機能を活用して効率化を図れます。従来型PBXのように設備投資や配線工事が不要なため、事業規模の変化に合わせてスムーズに対応でき、あらゆる業種・業態の企業にとって導入しやすいサービスです。

拡大するクラウドPBX市場に、電話工事業者はどう立ち向かう？

企業が利用する電話システムとして、クラウドPBXの導入は加速の一途をたどっています。特に2022年以降は、テレワークやハイブリッドワークといった柔軟な働き方への対応が、市場拡大を後押ししました。

また、クラウドPBXの多様なサービスが登場し、利便性やコスト面での優位性が広く認知されてきたことも追い風となり、従来型PBXの設備更新時には、クラウドPBXを選択肢のひとつとして検討する企業が増えています。

今や「PBX＝ハードウェア」という常識は変わりつつあり、導入の柔軟性や拡張性、テレワーク対応の観点からも、クラウドPBXを採用する企業が増加しています。

ビジネスフォンのニーズがクラウドPBXへ移行する中、従来型PBXの販売や設置工事を担ってきた業者にとっては厳しい変化にも見えますが、実はこれは新たな提案型ビジネスへの転換や、継続的な収益を得られるチャンスでもあります。

ここからは、「チャリンチャリンビジネス」とも呼ばれる、ストックで毎月売上を確保する「クラウドPBX導入支援」についてご紹介します。

成長が期待できるビジネスモデル「クラウドPBX導入支援」とは

「クラウドPBX導入支援」とは、従来の電話工事業者が担ってきた「PBX機器の設置」や「配線工事」といった物理的な作業ではなく、クラウドPBXの導入に必要な初期設定や機器選定、運用サポートなどを行う新しい形のサービス提供です。

これまで従来型PBX機器の設置や配線工事を行ってきた電話工事業者が、物理機器の在庫を持たず、設備工事も不要な形で、新たな通信サービスを扱えるビジネスモデルとして注目されています。

「クラウドPBX導入支援」具体的な進め方と収益方法

クラウドPBXを提供するサービス事業者とパートナー契約を結ぶことで、自社で設備を持たずに、新たな収益源を確保できます。

「チャリンチャリンビジネス」として人気のある収益方法は、売上のパーセンテージを継続的に受け取る「継続型報酬」です。顧客が毎月支払うクラウドPBXの利用料金や通話料から、一定の割合を毎月受け取ることができます。

その他、パートナー契約の内容によって、以下の収益方法もあります。

• 紹介料（スポット報酬）・・・契約や申し込みが成立した際に、一件ごとに一定の紹介手数料を受け取る
• 導入・初期設定代行費・・・顧客先での初期設定や操作説明を代行し、その作業費用を請求。自社の知見を活かして、独自の導入支援パッケージとしてマネタイズも可能
• 保守・運用サポート料金・・・ユーザーサポートをパートナーが担う代わりに、月額または年額の保守契約料を設定。設定変更やトラブル対応などの運用支援により、継続的な収益化が可能
• 機器やオプションの販売マージン・・・必要に応じてルーター、ヘッドセット、スマートフォン端末などの周辺機器を提案・販売し、マージンを得る

電話工事業者がクラウドPBXを扱うメリット

クラウドPBXを扱うことには、電話工事業者ならではのメリットがあります。
従来型PBXの設置や工事の実績が豊富であることを強みに、新たな顧客層の開拓がしやすくなり、提案の幅が広がります。さらに、長年の取引がある既存顧客に対しても、収益の向上だけでなく、満足度の向上につながる提案が可能です。

既存顧客との関係がより強固になる

従来型PBXで構築された顧客の電話環境が老朽化してきた際、クラウドPBXという新たな選択肢を提案できるのは、すでに信頼関係がある電話工事業者ならではのアプローチです。これは顧客にとっても安心材料となります。

通信環境を時代に合わせて最適化できるだけでなく、継続的なサポートやアップデート対応を通じて、長期的な信頼関係をさらに深めることができます。業者側にとっても、追加受注や保守契約につながることで、安定した収益確保が期待できます。

従来型とクラウドのハイブリッドが提案できる

PBX老朽化に伴う更新タイミングで、従来型とクラウドのハイブリッド構成を提案ができるのも、現場経験の豊富な電話工事業者ならではの強みです。

お客様の業種や業務内容、運用体制に応じて「どこまでをクラウド化すべきか」を的確に判断し、最適な構成を提案できます。段階的な移行にも柔軟に対応できるため、信頼性の高いパートナーとして選ばれやすくなります。

---

これまで培ってきた顧客基盤や現場対応力を活かし、新たな収益機会を創出できる「クラウドPBX導入支援」ですが、ここからは、ビジネスをより加速させるためのサービス選びについてご紹介します。

クラウドPBX販売パートナーの選び方

一般的に、販売代理店ビジネスで商材を選定する際は、以下が重要なポイントだとされています。

• 市場のニーズ・需要があるか
• 自社の顧客層や既存ビジネスと親和性があるか
• 継続性・ストック型収益があるか
• ブランド・信頼性があるか
• 販売パートナーへのサポート体制があるか

クラウドPBXにおいても同様ですが、特に「サービスの信頼性と品質」を重視することが重要です。
オフィスにおける電話・通信環境は、業務に直結する重要なインフラです。通話品質が安定していることに加え、障害発生時の対応やサポート体制の充実度は、選定時の大きな判断材料となります。

また、商材の柔軟性や価格帯が自社の顧客層にマッチしているかも重要です。さらに、販売後のマージンや紹介料の仕組みが明確で、継続的な収益につながるパートナーモデルかどうかも確認しましょう。
提案時に活用できる販促資料や教育コンテンツが充実しているかどうかも、営業現場での安心感に直結します。

これらを総合的に考慮し、自社の強みを最大限に活かせるパートナーを選定することが成功の鍵となります。

これらのポイントを満たしているクラウドPBXが「Widefone（ワイドフォン）」です。スマホやPCで固定電話番号が使える多機能クラウド電話サービスで、自社開発によるサービスの使いやすさと導入しやすさで高い評価を得ています。Widefoneの特長と、販売パートナー制度についてご紹介します。

「Widefone」の特長と導入支援

多機能クラウド電話Widefoneは、PBX基盤から通話アプリまで、サービスを自社開発・自社運営しています。外部システムや汎用アプリに依存せず、安定した品質と柔軟な機能拡張を実現しているため、既存顧客に対してもサービス品質の面で安心してご提案いただけるサービスです。

多機能クラウド電話「Widefone」詳細はこちら

Widefoneは、自社開発による「サービスの使いやすさ」と「幅広い機能」が特長です。

スマホから固定電話番号で発着信

スマホにWidefoneアプリ（自社開発の国産アプリ）をインストールすることで、1台のスマホに2つ目の電話番号を追加できます。外出先や自宅など、場所を問わずビジネス用の電話番号で発着信が可能になり、業務の柔軟性が向上します。電話番号は月額900円で利用できる「050番号」に加え、固定電話番号もオプションで選択可能です。

社員同士のチャットなど多機能なアプリ

Widefoneアプリには、例えば、社員同士で手軽にやり取りできるチャット機能を搭載しており、ちょっとした確認や連絡もスムーズに行えます。また、クラウド電話帳機能により、会社全体の連絡先を一元管理・共有でき、個人端末に依存せずに安全に情報を活用できます。これらの機能を一つのアプリに統合することで、業務効率の向上にもつながります。

IVR（自動音声応答）も提供

Widefoneでは、IVR（自動音声応答）機能も提供しています。着信時に音声ガイダンスを流し、「○○の方は1番、△△の方は2番」といった操作で、適切な部署や担当者へ自動転送が可能です。少人数の企業や外出が多い業種でも、たらい回しや対応漏れを防げるほか、営業時間外の自動応答にも対応でき、業務効率と顧客満足度の向上に貢献します。

販売パートナー向けの支援体制も充実

Widefoneでは、販売パートナー向けの支援体制も充実しています。提案資料や導入サポート、営業支援が整っており、販売活動を円滑に進められる環境が整備されています。特に、すでにPBXや電話回線を導入している既存顧客に対しても、更新やクラウド化の提案がしやすく、スムーズな切り替えを実現できます。これにより、電話工事業者にとっても提案の幅が広がります。

Widefone販売パートナーについては「販売パートナーについて」をご覧ください。

まとめ：Widefoneは販売パートナーを募集しています

クラウドPBXは、インターネットを通じて通話機能を提供するため、専用機器の設置が不要で、工事なしですぐに利用できる点が特長です。電話工事業者がこの導入支援に携わることで、機器販売や工事に依存しない新たな収益機会を確保できるだけでなく、既存顧客への継続的なフォローやIT関連の相談対応にもつながります。

クラウドPBXの導入支援を行うことで、ストック型の収益を得ながら、これまで以上に顧客と長期的な関係を築けるビジネスモデルへと進化させることが可能です。電話業界の変化に対応しながら、時代に合った価値提供を実現できる絶好のチャンスです。

多機能クラウド電話「Widefone（ワイドフォン）」は、クラウドPBX基盤から通話アプリまで自社開発・自社運営しているからこそ、高品質で安定したサービス提供を実現しています。多機能で直感的に使えるアプリ、充実のサポート体制、そして柔軟な導入プラン。どれをとっても、自信を持ってお客様にご提案いただけるクラウド電話サービスです。今後の通信ニーズに応える最適な選択肢として、ぜひWidefoneをご活用ください。

近年、ビジネスのスタート時や、期間限定業務への対応、テレワーク推進などを背景に、「固定電話機は不要だけど、電話番号だけ確保したい」というニーズが増えています。

このような背景を受け、固定電話の設置や回線工事は不要で、スマホやPCで手軽に番号を取得・運用できる「クラウド電話」が、法人の柔軟な電話運用を支えるツールとして注目されています。

本コラムでは、ビジネス環境の変化に伴い広がる「電話番号だけ欲しい」というニーズに着目し、クラウド電話を活用して効率的にビジネスを運営する方法や、法人にとってのメリットをわかりやすく解説します。

「電話番号だけ欲しい」ニーズの背景にあるものとは

「電話番号だけ欲しい」というニーズの背景には、ビジネス環境の変化が大きく関係しています。新規事業の立ち上げや期間限定プロジェクトの増加、テレワークやリモートワークの普及など、働き方や事業運営のスタイルが多様化する中で、必要な機能だけを柔軟に導入したいと考える企業が増えています。

また、以下にご紹介するニーズも追い風となり、クラウド電話のように、番号単位で柔軟に契約・運用できるサービスへの関心が高まっています。

「セカンド番号」需要の高まり（業務とプライベート分離）

テレワークやリモートワークの普及により、自宅や外出先で仕事をする機会が増え、個人のスマホを業務用として使うケースが増えています。こうした中、プライベート番号をそのまま顧客対応に使うことへの抵抗感や、プライバシー保護への意識が高まり、仕事用番号を別に持ちたいというニーズが急増しています。

また、業務用番号を付与することで通話履歴や対応内容の管理がしやすくなり、コンプライアンス対応やトラブル防止にも役立つことから、企業としてもセカンド番号の活用に注目しています。

初期投資を抑える風潮

起業・副業・スモールビジネスの増加により、最初から固定電話やPBX設備を導入する必要はないと考える企業が増えています。必要な機能を、必要な期間だけ利用する流れが加速しています。

また、コロナ禍を経て、事業環境の変化に柔軟に対応する重要性が認識され、初期投資を抑え、ランニングコストで管理するスタイルが定着。ビジネスの柔軟化とコスト最適化の志向が広まっています。

通信インフラのクラウド化・サービス多様化

社会全体で「クラウド化」が進み、業務システムやデータ管理、コミュニケーションツールまで、さまざまな業務がクラウド上で完結する時代になりました。こうした流れは電話システムにも広がり、固定電話に依存せず、スマホ・PC・クラウドPBXを組み合わせた柔軟な電話運用が一般化しています。

この流れにより、「設備を持たずに番号だけを確保する」という選択肢が、現代のビジネススタイルに適した手法として広く受け入れられつつあります。

クラウド電話なら「電話番号だけ欲しい」が叶う

固定電話の設置やPBX設備投資を避け、必要な機能だけ、必要な期間だけ使うスタイルが浸透した背景をご紹介しました。特に中小企業・新規事業者では「設備不要で即日番号発行できる」クラウド電話が選ばれる傾向にあります。

ここからは、「電話番号だけ欲しい」を叶えるクラウド電話についてご紹介します。

そもそもクラウド電話とは？

クラウド電話とは、インターネットを通じて電話の発着信を行う仕組みで、スマホやPCに専用アプリを入れるだけで、固定電話番号や050番号を使った通話が可能になるサービスです。

オフィスの固定電話に縛られず、外出先や自宅でも会社の電話番号で通話できるため、テレワークや多拠点運営にも対応しやすいのが特長です。導入時に電話回線の工事や専用機器の設置が不要で、申し込みから短期間で利用開始できる手軽さから、コストを抑えたい企業にも選ばれています。

前述の「セカンド番号が欲しい」というニーズの高まりを受け、クラウド電話を提供する事業者も増え、様々なサービスが登場しています。

「クラウド電話」「クラウドPBX」「IP電話」何が違う？

様々なサービスが登場していますが、「クラウド電話」「クラウドPBX」「IP電話」など、似たような呼称で提供されているものも少なくありません。

それぞれに厳密な定義はありますが、実際にはサービスごとに機能や対象が異なり、必ずしも明確に使い分けられているわけではありません。ここでは一般的な特徴や違いについて整理します。

• クラウド電話・・・インターネットを使い、スマホやPCで発着信できる電話サービスの総称。固定回線や専用機器が不要で、外出先でも会社番号が使える手軽さが特徴。個人利用から法人利用まで幅広いサービスが存在
• クラウドPBX・・・PBX（電話交換機）をクラウド上に構築したもの。代表番号・内線・転送・IVR・録音などオフィス電話に必要な機能をまとめて提供し、複数拠点やテレワーク対応にも優れる法人向けの高機能電話システム
• IP電話・・・音声をデータ化しインターネット回線で通話する仕組みや技術の名称。「050番号」のサービスが代表的ですが、仕組み自体を指すため、クラウド電話やクラウドPBXの説明にも使われています

なぜクラウド電話なら「電話番号だけ欲しい」が叶うのか

クラウド電話なら、固定電話のように回線工事やPBX機器の設置が不要で、必要な電話番号をすぐに取得・運用できます。

設備コストをかけずに、業務に必要な機能だけを選んで使えるほか、テレワーク中の社員や外出先でも会社番号を使った発着信ができるなど、働き方に合わせた柔軟な運用が実現します。

さらに、期間限定の利用や拠点ごとの番号管理も柔軟に対応できるため、「番号だけ欲しい」というニーズにぴったりなサービスです。ビジネスの状況に合わせて、使いたい期間・台数・機能を選べるのも、クラウドならではのメリットです。

参考ページ：期間限定のイベント用に電話番号が欲しい／お悩み相談室

クラウド電話が法人利用に向いている理由

• 電話番号の発行が早く、ビジネスチャンスを逃さない
• 固定電話の設備が不要でコスト削減できる
• 担当者ごとに内線番号を持たせられるので、チーム運営もスムーズ
• 契約期間に縛りがないサービスが多い
• PCでもスマホでも利用できるマルチデバイス運用ができるサービスがある

法人利用に最適なクラウド電話

クラウド電話は、設備不要で即日利用可能な手軽さに加え、法人に必要な機能も充実。業務効率化やコスト削減を実現する仕組みとして、多くの企業に選ばれています。ここからは機能や運用の面でクラウド電話のお勧めポイントをご紹介します。

複数人での電話対応や、担当別の内線運用も可能

クラウド電話なら、1つの代表番号を複数人のスマホやPCで共有し、どの端末でも着信を受けることができます。さらに、担当者ごとに内線番号を設定すれば、社内の通話もスムーズに行えます。

固定電話のように座席に縛られることなく、オフィスにいる人も外出中の人も同じように対応可能。業務の効率化や、対応漏れの防止にもつながり、特に少人数で運営する企業にも最適な仕組みです。

IVRや留守番電話機能も標準搭載で、業務効率化に最適

クラウド電話には、IVR（自動音声応答）や留守番電話機能が標準搭載されているサービスも多く、営業時間外の対応や担当振り分けを自動化することで、業務効率化と対応漏れ防止に役立ちます。

特に少人数の企業や、担当者が外出していることが多い企業にとって、人手をかけずに適切な対応を実現できる仕組みとして効果的です。クラウドなら、設定変更も管理画面から簡単に行えるため、運用負荷も軽減できます。

通話履歴や録音機能で対応状況を可視化

誰が、いつ、どのお客様と通話したかを確認でき、顧客対応の質向上や引き継ぎもスムーズに行えます。

また、近年では、顧客からの過剰な要求やクレーム対応、いわゆるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策としても、通話履歴や録音機能の重要性が高まっています。応対内容を記録・共有することで、担当者の精神的負担の軽減や組織全体での適切な対応につなげる企業も増えており、企業のリスク管理強化にも役立つ機能として注目されています。

参考コラム：カスタマーハラスメント対策の具体例とは？｜電話のカスハラ対策には通話録音が効果的

柔軟な増減対応や設定変更（スケーラビリティ）

拠点追加や人員増減に合わせた番号の増減や設定変更も、管理画面から簡単に行えるため、保守運用の負担を大幅に軽減。物理設備に依存しないため、事業規模や働き方に合わせた柔軟な運用を実現できます。

さらに、オフィスの席替えやレイアウト変更にともなう内線設定の変更なども、業者を呼ぶことなく、担当者が管理画面から即時に対応可能。運用負荷を最小限に抑えながら、柔軟なオフィス運営をサポートします。

クラウド電話「Widefone」なら、さらに便利！

Widefone（ワイドフォン）は、クラウドPBX基盤から通話アプリまで自社開発した、法人向けクラウド電話サービスです。

電話番号を取得して発着信できるだけでなく、代表電話の着信共有、IVR、通話録音、転送、内線通話、チャットなど、業務効率化に欠かせない機能を搭載。さらに、スマホ（iOS/Android）だけでなく、PCでも同じ番号を使えるマルチデバイス対応なので、オフィスでも外出先でも自宅でもシームレスな通話環境を維持できます。

また、専用のクラウド電話帳により、個人スマホの連絡先と完全に分離して社内共有の連絡先を一括管理できるため、セキュリティ対策にも有効です。自社開発ならではの柔軟な設計により、必要な機能だけを選んで使える自由度の高さも特長です。

「電話番号だけ欲しい」「代表電話番号で複数人が対応したい」「IVRや録音機能も使いたい」など、さまざまな法人ニーズにフィットする高機能クラウド電話として、Widefoneをぜひご検討ください。

「電話番号だけ」も、使いやすさもWidefoneにお任せください

• 完全日本語対応の専用アプリで、操作も簡単
• IVRや全通話録音、転送設定など、充実の機能
• 契約期間の縛りなし、必要な期間だけ無駄なく契約可能
• 固定電話番号も、050番号もスピード取得
• スマホ・PC標準対応（追加費用なし）のマルチデバイス
• クラウド電話帳で社内連絡先を一括管理・共有
• 自社開発・自社運営のため、ニーズに応える機能開発が可能

ビジネス専用の電話番号を、すぐに取得してスマホやPCで利用できるクラウド電話サービス「Widefone」。法人のさまざまな電話ニーズに応えるクラウド電話として、Widefoneをぜひご検討ください。

大規模災害が起きると、電話やインターネットをはじめとした複数の通信手段にアクセスが集中し、回線の混雑や停電などの影響で情報のやり取りが難しくなることがあります。近年の実例では、地震や台風時にスマートフォンでの通話やデータ通信が規制され、被災者同士や救援機関との連携といった必要な情報が届かない状態に陥ったケースがありました。

総務省や通信事業者は、災害時に通信障害が発生した場合でも、早期に復旧できる動員体制や移動電源車、ICTユニットを活用しています。しかし、現場での復旧までには時間がかかることも多く、緊急時には普段使いのネットワークが利用困難になる可能性があります。

そのため、災害時でも事業継続を可能にするためには、平時から信頼性の高い通信インフラを整備しておくことが重要です。このコラムでは、緊急時の通信が途絶えた際に代替手段や災害に備えた通信インフラの選択肢をご紹介し、企業が取るべき対策について考察します。

災害時、なぜ携帯電話はつながらなくなるのか

災害時には、安否確認や救助要請など、通信が生命線となる場面が多々あります。しかし、被災地では携帯電話がつながらない状況が発生することが少なくありません。その結果、必要な情報伝達が滞り、支援や避難行動に支障をきたす恐れがあります。こうした通信障害の背景には、さまざまな課題が存在します。ここでは、主な原因である「通信混雑」と「基地局の被災」について、それぞれ詳しく見ていきます。

原因①：通信混雑（輻輳）

災害発生直後は、多くの人が一斉に電話やインターネットを利用しようとします。これによりネットワークの処理能力を超えた「通信の渋滞」＝輻輳（ふくそう）が発生します。

通信事業者はネットワーク全体の安定運用を守るため、一時的に通話制限や接続制御を行うことがあります。この制御では、緊急通報や行政機関向けの通信が優先されるため、一般ユーザーの通話やネット接続が制限されることがあるのです。

原因②：基地局の被災・停電

もう一つの大きな原因が、通信を支える基地局自体が被災するケースです。
地震や台風により設備が損傷したり、停電によって電源供給が絶たれたりすると、基地局は機能を失います。

多くの基地局には予備電源がありますが、稼働時間には限界があり、復旧には時間がかかるのが現実です。その結果、被災地域では携帯電話が全く使えない、という事態も起こり得ます。

災害時に「固定電話」も安心とは限らない

携帯電話の通信障害が注目されがちですが、実は固定電話にも課題があります。
確かに固定電話は「安定した通信手段」として認識されることが多いものの、災害時には停電や設備被災の影響を大きく受けやすいという弱点があります。

たとえば、オフィスや家庭に設置されている固定電話回線が断線した場合、通信は完全に遮断されます。さらに、停電時には電力供給が絶たれ、電話機が動作しなくなるケースも少なくありません。

また、固定電話はその名の通り設置場所が固定されているため、避難や外出先での使用ができないという制約もあります。これでは、非常時に柔軟な連絡手段として機能しづらいのが現実です。

災害時に備えた「別の通信手段」が必要

携帯電話や固定電話に依存しすぎることは、災害時における通信リスクを高める要因になります。
企業や組織においては、非常時でも確実に連絡が取れるよう、クラウド型の通話手段や、BCP（事業継続計画）に基づいた通信インフラの整備が求められます。

• 「基地局が使えない」
• 「電話が混雑してつながらない」

こうした事態に備えるためには、どこにいても利用できる通信手段が欠かせません。
たとえば、インターネット環境さえあればスマホやPCで会社番号の発着信が可能なクラウド電話は、災害時の強力なバックアップになります。

クラウド電話が災害に強い理由

「クラウド電話は災害に強い」とされる理由は、以下のような設計上の特長にあります。

特長	説明
クラウド保存	データがクラウドにあるため、端末や設備が被災しても他拠点から利用可能
インターネット通話	固定回線に依存せず、地域限定の物理的被害に左右されにくい
モバイル対応	スマホ・タブレットから通話・設定が可能。避難先や自宅でも利用可能

最大の課題は、インターネット回線への依存です。クラウド電話はクラウドサーバーを通じて通信を行うため、災害時にインターネット回線が途絶えると利用できなくなる可能性があります。また、停電が発生した場合、Wi-Fiルーターや関連機器の電源が失われ、クラウド電話システム全体が機能しなくなるリスクがあります。

ただし、多くのクラウド電話サービスでは、複数のクラウドサービスや地理的に分散されたデータセンターを活用することで、災害時のリスクを最小限に抑える工夫がされています。このような設計により、特定の地域でインターネット回線やデータセンターに障害が発生しても、他の拠点でサービスを継続できる冗長性を確保しています。

また、自動的に別のサーバーへ切り替える仕組みや、モバイル通信を利用した代替手段を提供するサービスもあり、通信の安定性を高めています。

災害時に利用可能な通信手段と特徴

災害時の通信手段として携帯電話や固定電話だけに依存することには、これまで見てきた通り、多くのリスクが伴います。そこで、携帯電話がつながらない状況でも事業を継続するために役立つ、代替通信手段や効果的なソリューションについて詳しく見ていきましょう。

SNSやインターネット通信手段

電話回線が混雑しやすい災害時でも、テキストベースの通信（SNS・LINEなど）は比較的つながりやすい傾向があります。
これは、通話に比べて通信容量が小さく、ネットワークへの負荷が少ないためです。

通信手段	特長
SNS（X、Facebookなど）	状況共有や安否確認に便利。多人数に同時送信できる
メッセージアプリ（LINE等）	通話不可でもテキスト送信が可能な場合がある

公衆電話の利用とその重要性

意外に思われるかもしれませんが、公衆電話は災害時に極めて有効な通信手段です。
携帯のバッテリー切れや輻輳時でもつながりやすく、自治体によっては大規模災害時に無料化されることもあります。日頃から最寄りの公衆電話の位置を確認しておくことが重要です。

特長	説明
高い通信安定性	回線が独立しており、災害時も利用できることが多い
無料利用の可能性	災害時に通話料金が免除されるケースがある

特別な通信デバイス

企業や自治体、医療機関などでは、一般回線とは異なる通信手段を非常時用に備えているケースもあります。

デバイス	特長
IP無線機	・インターネット経由で広域通信／GPS連携も可能 ・災害時の位置情報共有に有効
衛星電話	・通信衛星を使用。地上回線に依存せず通信が可能 ・通話料・端末コストが高額

これらは日常利用には向きませんが、緊急時に確実な通信手段としての信頼性は非常に高いため、BCPや防災対策の一環として導入を検討する企業・団体が増えています。

00000JAPANと特設公衆Wi-Fiの使い方

大規模災害時には、携帯電話各社が共同で「00000JAPAN」という無料のWi-Fi接続サービスを開放することがあります。パスワード不要で利用できるため、早急にインターネットに接続して情報収集や連絡を取ることが可能です。また、自治体や民間施設が特設公衆Wi-Fiを設置する場合もあり、避難所や公共施設などで複数の通信手段が確保される体制を整えています。

企業が事業を止めないために必要な「通信BCP」

BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）対策とは、災害や緊急時に事業を継続または迅速に復旧させるための計画や取り組みのことです。その中でも特に重要なのが、「通信手段の確保」です。

地震・台風・停電などによって、オフィスの固定電話や携帯電話が使えなくなると、顧客や取引先との連絡が断たれ、業務が大きく停滞してしまいます。その対策として有効なのが、インターネット回線を活用したクラウド型の電話システムです。クラウド電話であれば、特定の場所や設備に縛られず、災害時でもスムーズな業務継続が可能になります。

通信BCPは、企業の信頼を守るだけでなく、社員や関係者の安全と安心を確保するための“備え”でもあります。

Widefoneが提供するBCP対策

クラウド電話「Widefone」（ワイドフォン）は、災害時にも事業継続を支える柔軟で信頼性の高い通信ソリューションを提供します。スマートフォンを活用したクラウド型電話システムにより、オフィス外や災害時でも代表番号の着信や内線通話が可能です。これにより、事業の中断を最小限に抑え、迅速かつ効率的な対応を実現します。WidefoneのBCP対策がどのように役立つのか、詳しくご紹介します。

クラウド型で拠点間連携を強化

クラウド電話の最大の利点は、物理的な設備に依存せず、どこからでも通信が可能である点です。
インターネット回線さえあれば、オフィスが被災しても、別拠点や自宅から代表番号を使った発着信が可能になります。

たとえば本社が災害で機能停止した場合でも、支社や在宅勤務の社員が本社番号宛の着信を遠隔で受けることができるため、通信断絶による業務停止リスクを回避できます。

拠点間連携のクラウド活用例

状況	クラウド電話の対応
本社が被災・停電	支社や在宅勤務者が代わりに代表番号で応答できる
通常業務時	全国拠点で内線通話・転送がスムーズに行える
地理的分散リスクの軽減	データはクラウド上に保管、物理拠点に依存しない

Widefoneを導入することで、災害時にも強い通信インフラを確保し、拠点間の連携を維持したまま事業継続が可能となります。

携帯回線に依存しない代替通信手段

Widefoneは、スマートフォンに専用アプリをインストールすることで、050番号などの“予備用ビジネス番号”を持たせることが可能です。携帯回線が混雑や障害でつながらない場合でも、インターネット経由で安定した通話が確保できます。

安否確認や緊急連絡も、アプリからすぐに発信・着信が可能なため、通信断絶のリスクを減らし、スムーズな情報共有を実現します。

Widefoneの災害時通話イメージ

通信手段	状況	通信確保の可否
携帯電話回線	輻輳（混雑）や電波障害で不安定	利用不可の可能性あり
Widefone（IP通話）	インターネット環境があれば利用可能	代替通話手段として有効

加えてWidefoneは、上記のように災害に関するBCP対策だけではなく、携帯電話キャリアの大規模通信障害の備えとしても、大いに活用いただけます。日常使いが災害時のバックアップにつながるその理由を、過去の災害や障害をもとにご紹介している、以下の活用事例もあわせてご参考ください。

Widefone活用事例：見落とされがちな災害時の音声通信手段の備えは充分ですか？BCP対策にもWidefone

Widefoneと他社クラウド電話との比較

災害に強いと言われるクラウド電話ですが、提供サービスは複数あります。その中でWidefoneは他社にない以下のような特長を持っています。

• 専門性の高い通話アプリ
  多くの同様製品が汎用的なプラットフォームをもとに設計されている中で、使いやすさを追求しゼロから設計したオリジナルアプリを提供しています。自社開発・自社運用サービスのため、お客様の声を反映したスピーディな機能開発が特長です
• 豊富な機能
  他社がオプションとして用意している「時間外スケジュール機能」や「不在着信メール通知機能」は標準機能として提供。オプションで選べる通話録音機能やSaaS型IVR機能も、お手軽な価格で提供しています。豊富な機能を手軽に使えることも、Widefoneの特長です
• 導入と運用が手軽
  予備用電話番号を持ちたいというご要望には、月額基本料金（900円）の費用対効果の高さも魅力の一つです。また、Widefoneどうしは通話が無料なので、社内の連絡や拠点間のやり取りがコストを気にせず行えます。

まとめと今後の災害通信への対応

災害に備え、そして実際に起こった際にどのように通信手段を活用し、情報を共有していくのか、最後に重要なポイントを整理します。

災害時通信では、多様な手段を事前に把握し準備しておくことが、回線輻輳や停電などのリスクを軽減する最善策となります。携帯電話や公衆電話、SNS、衛星電話などを状況に合わせて使い分け、安否確認や救援依頼を確実に行うための手順をあらかじめ取り決めておくと良いでしょう。通信事業者や自治体が行っている取り組みにも注目し、官民が連携して災害復旧を迅速化する動きに参加することで、社会全体の防災力が高まっていきます。

大規模災害はいつ発生するか予測が難しい一方で、通信インフラを守り支援する仕組みは日々進歩しています。今後も5Gや6Gなどの高速通信、AIやIoTを活用した被害最小化対策など、新しい技術が続々と登場するでしょう。私たち自身も災害時通信の基礎知識を身につけ、身近で使える手段を常に確認・アップデートすることで、万が一の状況にも慌てず行動できる態勢を整えることが大切です。

そして、災害時でも柔軟に対応できる通信手段として、クラウド電話の導入を検討することも有効です。その際は、高い柔軟性と経済性を兼ね備えたWidefoneを、ぜひ選択肢の一つに加えてください。

固定電話番号（市外局番を持つ10桁の電話番号、「0AB-J番号」とも呼ばれます）の引継ぎを可能にする「ローカルナンバーポータビリティ（LNP） 」が注目を集めています。特に、2025年1月から開始される固定電話サービス提供事業者間の双方向番号ポータビリティの導入により、固定電話番号を保持したまま通信事業者を変更できる環境が整備される点が大きな話題となっています。

例えば、これまでは企業がオフィスを移転したり、通信コスト削減のために通信事業者を切り替えたりする際、電話番号の変更が必要となり、顧客や取引先への通知が必要でした。その結果、業務に支障をきたすことも少なくありませんでした。しかし、ローカルナンバーポータビリティの導入により、このような不便が解消され、電話番号を維持したまま、より柔軟にキャリアや通信プランを選べるようになります。

本記事では、この便利なサービスの仕組みや具体的な手続き方法についてわかりやすく解説します。

固定電話番号の引継ぎが注目される理由

これまで固定電話の番号は、契約している通信事業者（キャリア）や地域に紐づけられており、キャリアを変更したり引っ越しをしても、同じ番号を引き継ぐことができませんでした。この制約の主な理由は、固定電話が物理的な回線に依存しており、番号がその回線や地域に紐づけられていたことにあります。

その結果、通信事業者や電話サービスを変更する際には、番号が変更されてしまい、顧客や取引先に新しい番号を通知する必要がありました。このため、業務や日常生活において、手間や混乱が生じるケースが少なくありませんでした。この番号変更の制約は、柔軟なキャリア変更やコスト削減を妨げ、多くの利用者にとって大きな不便をもたらす要因となっていました。

こうした課題を解決するために導入されたのが、「ローカルナンバーポータビリティ（Local Number Portability、LNP）」です。

ローカルナンバーポータビリティとは？

ローカルナンバーポータビリティ（LNP）は、通信事業者を変更しても従来の固定電話番号を引き継ぐことができる仕組みです。固定電話番号をそのまま維持しながら、通信事業者やサービスを自由に選択できるようになり、利用者にとって大きな利便性を提供することが期待されています。

ローカルナンバーポータビリティで期待できるメリット

• 引っ越ししても同じ番号が使える
• 移転時の仕事の中断を減らせる
• 顧客や取引先へ番号変更を伝えなくて済む
• 通知の手間と費用を減らせる
• 通信事業者の乗り換えが簡単になる

固定電話番号を継続的に使用できるローカルナンバーポータビリティは、特にビジネスシーンで重要な仕組みです。

そして、2025年1月から固定電話の「ローカルナンバーポータビリティ（LNP）」がいよいよスタートします。これにより、企業や個人が利便性を高め、柔軟な通信環境を構築するための新たな選択肢が広がります。

双方向番号ポータビリティ2025年1月開始

固定電話サービス提供事業者18社が、「固定電話サービス提供事業者間における双方向番号ポータビリティ」を2025年1月に受付開始する発表を行いました。（2024年11月12日）

（出典）固定電話サービス提供事業者間における双方向番号ポータビリティの開始について
https://www.ntt.com/about-us/press-releases/news/article/2024/1112.html

番号ポータビリティとは、現在使用している電話番号を変更することなく、異なる通信事業者やサービスに移行できる仕組みを指します。

これまで、NTT東西が発行した固定電話番号（ひかり電話専用番号帯を除く）のみが番号ポータビリティの対象でしたが、今後は、他の事業者が発行した固定電話番号やひかり電話専用番号帯も番号ポータビリティの対象となり、現在の番号を維持したまま事業者を自由に選べるようになります。

※携帯電話の番号ポータビリティ（Mobile Number Portability、MNP）は、2006年から導入されています。携帯電話番号ポータビリティに対応する呼称として、本コラムでは、固定電話の番号ポータビリティを「ローカルナンバーポータビリティ」という単語を使って説明しています。

ローカルナンバーポータビリティ実施の背景

従来の固定電話は、アナログ回線やISDN回線を基盤としており、地域や物理的な回線に電話番号が紐づけられていました。そのため、番号を引き継ぐには地域や通信事業者ごとに異なる交換機の設定が必要で、引継ぎが技術的に難しい状態でしたが、ローカルナンバーポータビリティが実現できるようになったのは、2024年の固定電話がIP網へ移行したことが大きく関係していると考えられます。

参考コラム：【2024年】固定電話終了でどうなる？ビジネスフォンのコスト課題を解決する方法（2023年4月17日公開）

IP網への移行により、固定電話番号の管理がデジタル化され、番号の利用状況を一元的に管理できる中央データベースとの統合が可能になりました。

• 従来の交換機ベース・・・各地域や事業者ごとに番号が個別管理されていた
• IP網移行後・・・中央データベースで番号を仮想的に管理し、事業者や地域を超えた引継ぎが技術的に可能に

日本では、総務省が2025年までに全国の固定電話を完全にIP網に移行する計画を推進しており、これが双方向番号ポータビリティの技術的基盤を提供しています。IP網への移行は、通信事業者間での番号ポータビリティを実現するための重要なステップとなりました。

固定電話番号の引継ぎ方法

ローカルナンバーポータビリティ（LNP）を活用した固定電話の番号引継ぎに関する具体的な手続きについては、2025年の正式導入を控え、現時点では詳細を発表している事業者はまだありません。しかし、これまでの通信業界における番号ポータビリティの事例を踏まえると、以下のような基本的な流れで進むことが想定されます。

手続きの基本の流れ

１．現在の契約内容を確認

番号の引継ぎが可能な対象番号か（LNP対応か）、可能な場合は必要な条件や手数料を確認します。

２．LNPに対応している引継ぎ先の通信事業者を選択し、申込みを行う

現在利用中の固定電話番号を引き継ぐ旨を伝え、必要な情報（氏名や住所など現在の契約者情報や引継ぎたい番号）を申請します。

３．必要書類の提出

契約者確認のための身分証明書や、現在の契約内容が分かる書類（請求書や契約書のコピーなど）を提出します。

４．事業者による番号移行の作業

新しい事業者が番号の引継ぎを進めます。移行中は一時的に通話が利用できなくなる場合があります。

５．新しいサービスの利用開始と動作確認

正常に通話ができるか確認し、問題なければ移行は完了します。必要に応じて、新しい通信サービスの設定（PBXやVoIPなど）を行います。

６．現在の事業者への解約手続き

解約のタイミングを間違えると、番号が無効になる可能性があるため、解約タイミングには注意が必要です。

移行手続きの注意点

手続きの流れの中から特に重要な、注意点をまとめます。

• 費用の発生・・・変更にかかる手数料や初期設定費、設備費用等の確認が必要です
• 利用可能かどうか・・・一部地域や事業者では対応していない場合があります
• 移行のタイミング・・・移行プロセス中の通信障害を避けるため、実施日は慎重な検討が必要です

固定電話からクラウドPBXへの移行も可能

ローカルナンバーポータビリティ（LNP）は、NTT東西が提供する固定電話番号を維持したまま、任意の通信事業者やサービスに切り替えることを可能にする画期的な仕組みです。その中でも特に注目されているのが、固定電話番号をクラウドPBXを含むIP電話サービスに移行できる点です。

（図：2025年1月から可能になる双方向番号ポータビリティについて）

出典：インプレスINTERNET Watch ニュースより、ワイドテック改変

クラウドPBXは、インターネットを介して通話を管理するため、物理的な設置場所に縛られることなく、柔軟に利用できるのが特徴です。この柔軟性は、従来の固定電話では実現が難しかった新しい働き方や事業展開を可能にします。

クラウドPBXとは？

従来型のPBX（Private Branch Exchange：電話交換機）は、電話回線や専用機器といった物理的な機器を用いてオフィス内外の通話を管理していましたが、クラウドPBXはインターネットを介してこれらの機能を提供します。そのため、物理的な設備が不要で、専用機器の設置や保守も不要になるのが特徴です。

働き方の多様化や柔軟な働き方へのニーズの高まりを背景に、クラウドPBXの利用が拡大しています。主要な通信事業者やIT企業を含む多数の事業者がクラウドPBXサービスを提供しており、競争が激化していることで、機能の充実や価格競争が進み、導入コストが下がり始めていることも、利用が拡大している一因となっています。

固定電話からクラウドPBXに移行するメリット

現在では、中小企業から大企業まで、幅広い規模の企業がクラウドPBXを採用しており、その利用目的も多岐にわたります。企業の通信手段として重要な位置を占めるようになったクラウドPBXについて、その導入によるメリットを見てみましょう。

場所に縛られない電話利用で業務効率化

固定電話からクラウドPBXに移行することで得られる特長的なメリットの一つが、場所に縛られない電話利用を実現できる柔軟性です。

例えば、リモートワーク中の従業員や、複数拠点を持つ企業にとって、クラウドPBXは非常に有効です。従来の固定電話は物理的な回線に依存していたため、オフィスを離れると通話ができない、または番号が異なるといった制約がありました。しかし、クラウドPBXを導入すれば、どこにいても同じ番号で電話の発着信が可能な環境を整えることができます。

スマートフォンの内線化

クラウドPBXはスマートフォンやPCを利用して内線通話が可能です。「スマホの内線化」という言葉を耳にする機会が増えましたが、まさにこのことで、従業員が普段使っているスマートフォンを、オフィスの内線機器として使用ができます。

本社と自宅勤務者どうしで内線通話ができるだけではなく、海外にある端末とも内線通話が可能です。これは例えば、海外との通話料を削減したい場合や、代表電話番号にかかってきた電話を自宅や営業先など、オフィス外で対応したい場合に非常に有効です。

通信コストの削減

また、固定電話と比較して、クラウドPBXは基本料金や通話料が安価に設定されている傾向があります。

従来型の固定電話では、専用の電話回線や機器の設置、保守にかかる費用が必要で、これらのコストが利用料金に上乗せされていました。一方で、インターネット回線を通じて通話を行うクラウドPBXは、そのような費用が不要であるため、利用者にとってコストメリットのある選択になります。

特に、拠点間の内線通話や国際通話を多く利用する企業では、通話料の大幅な削減効果を実感できるでしょう。

クラウドPBXへの移行ステップ

固定電話番号をクラウドPBXに引継ぐメリットについて、十分ご理解いただけたかと思います。ここからは、一般的なクラウドPBXへの移行ステップをご紹介します。

１．課題の整理

現在の通信環境において課題となっているポイントと、クラウドPBXへの移行によってそれがどのように解決できるのかを整理します。課題が明確になることで、次のステップであるサービス選定をスムーズに進めることができます。

２．ローカルナンバーポータビリティに対応しているサービスを選定

クラウドPBXサービスを提供する事業者の中から、ローカルナンバーポータビリティ（LNP）に対応しているサービスを選びます。選定方法については、以下のコラムも参考にしてください。

（参考）クラウドPBX導入に失敗しないために確認したいポイント【5社比較】

３．現在の契約内容の確認から、解約手続き

あとは、前述の「手続きの基本の流れ」に沿って移行を進めていきますが、その中でクラウドPBXならではの「設定や機能のカスタマイズ」というステップが発生します。このステップが必要になるのは、クラウドPBXが利用者のニーズに合わせて柔軟な運用を実現できる多機能性を備えているためです。

クラウドPBXでは、以下のような機能を組み合わせてカスタマイズすることができます。

• 社内で使う内線番号や代表電話番号の設定
• 一斉着信やリレー着信など、着信ルールの設定
• 転送先番号や転送時間など、電話転送の設定
• IVR（自動音声応答）の設定
• 通話履歴や録音の管理設定
• 営業時間外の留守番電話設定
• CRM（顧客管理ツール）やチャットなど、他システムとの連携

クラウドPBXの導入なら、多機能クラウド電話「Widefone」

クラウドPBXの導入は、柔軟な運用と多機能性を活かして、企業の通信環境を大幅に改善する絶好の機会です。電話番号を維持したまま、通信費の削減や業務効率化を実現できる点は、現代のビジネスにおいて大きなメリットとなります。

Widefoneでは2024年12月現在、外線電話番号としてローカルナンバーポータビリティの対象とならない050番号のみを提供していますが、固定電話番号（0AB-J番号）およびローカルナンバーポータビリティへの対応に向けた準備を進めています。050番号と0AB-J番号、それぞれのメリットを活かしながら、外部サービスとの連携を強化し、積極的にサービスの充実を図る予定です。

自社開発・自社運営を特徴とするWidefoneは、ユーザーの声を反映しながら柔軟で高品質なサービスを提供しています。この強みを活かし、すでに便利で使いやすい通話アプリをリリースし、多くの企業から高い評価を得ています。

通信環境の効率化にとどまらず、ビジネスの生産性を大きく向上させるツールとして、Widefoneの価値はますます広がっています。新しい機能やサービスが続々と展開されるWidefoneに、ぜひご期待ください！

LNPを活用して、通信環境の改善を！

ローカルナンバーポータビリティ（LNP）の導入により、固定電話からクラウドPBXへの移行が可能となり、これまで以上に柔軟で効率的な通信環境が実現します。従来の固定電話では難しかったコスト削減や場所に縛られない運用の自由度に加え、クラウドサービスを活用するという新たな選択肢を持てる点は、企業や個人にとって大きなメリットです。

これからの通信環境を最適化するために、LNPを活用した新しい通信スタイルの導入をぜひご検討ください。

固定電話サービス提供事業者18社は、「固定電話サービス提供事業者間における双方向番号ポータビリティ」を2025年1月に受付開始すると発表しました。※

※出典：NTT東日本「固定電話サービス提供事業者間における双方向番号ポータビリティの開始について」（2024年11月12日発表の報道発表資料）
https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20241112_01.html

双方向番号ポータビリティの普及は、企業や個人が固定電話の利便性を維持しつつ、コスト削減や業務効率化を図るための大きなチャンスです。

本コラムでは、冒頭のニュースで紹介した「双方向番号ポータビリティ」の基本的な仕組みから、導入の背景と必要性、メリットや考慮すべきデメリット、さらに利用方法まで詳しく解説します。固定電話番号の新しい活用方法を知り、便利で効率的な通信環境を手に入れるためのヒントとして、ぜひご覧ください。

双方向番号ポータビリティとは

双方向番号ポータビリティとは、電話番号を変更することなく、異なる通信事業者やサービスに移行できる仕組みのことを指します。

この制度により、従来の電話番号をそのまま維持しながら、通信事業者を自由に選択できるようになり、利用者にとって選択肢の幅が大きく広がるのが特徴です。

MNPとLNP

これまでの番号ポータビリティは、主に携帯電話間の番号移行が中心でした。
利用者が携帯電話番号を変更せずに、異なる通信事業者のサービスに移行できる仕組みは「MNP（Mobile Number Portability、携帯電話番号ポータビリティ）」と言い、2006年に日本で導入されました。

MNPの制度は、通信事業者間の競争を促進し、利用者にとって選択肢を広げるために設けられました。そしてこの仕組みが、固定電話にも拡大されることになりました。固定電話のこの仕組みは「LNP（Local Number Portability、固定電話番号ポータビリティ）」と言います。

※本コラムにおいては、固定電話番号ポータビリティ（LNP）を指す言葉として「双方向番号ポータビリティ」を使用しています。

双方向番号ポータビリティが注目される理由

双方向番号ポータビリティにより、従来の固定電話回線に依存することなく、クラウドPBXやIP電話サービスといった新しい通信技術を活用する選択肢が広がります。例えば、企業はオフィスの移転や通信コスト削減の際に番号を変更せずに、利便性の高いサービスへ移行できるため、業務の効率化や顧客対応の継続性を確保することが可能です。

固定電話の利用が依然として重要な役割を果たす多くの業界や地域では、通信サービスの自由度を高め、事業者間の競争を促進する大きな一歩となっています。一方で、手続きや運用面での課題があるため、利用者は移行の際に詳細な条件や費用を確認する必要があります。それでもなお、固定電話を取り巻く通信環境を柔軟にする仕組みとして、双方向番号ポータビリティは大きな注目を集めています。

導入の背景と必要性

固定電話の双方向番号ポータビリティ（LNP）が導入される背景には、利用者ニーズの変化と柔軟性と利便性の追求があります。

利用者ニーズの変化

通信インフラは多様化が進む中で、消費者のニーズも非常に幅広くなっています。スマートフォンの普及が加速し、インターネット通信技術の進化と相まって、従来にはなかった多彩な通信サービスが登場し、自身のライフスタイルやビジネス形態に合った選択を求めるようになっています。

例えば、固定電話への依存度は近年大幅に減少しており、スマートフォンのみで生活を賄う人々が増えていると同時に、ビジネスにおいてはクラウドサービスやIP電話が積極的に導入されています。特にリモートワークの普及に伴い、柔軟で効率的なコミュニケーション手段が求められるようになりました。

柔軟性と利便性の追求

固定電話番号は特定の事業者や地域に縛られていたため、事業者の変更やオフィス移転時に番号を維持することが困難でした。しかし、双方向番号ポータビリティの導入により、利用者はより柔軟に通信サービス契約の変更や移行を行えるようになり、利便性が大きく向上しました。

例えば、固定電話を利用している家庭が引越しをした際、新しい場所で別の通信キャリアに変更しても、現在の固定電話番号をそのまま使い続けることが可能です。同様に、企業においても運用コストを削減するため、より経済的な新しい通信プランに切り替える際に、電話番号を変更する必要がなく、業務に支障をきたすことがありません。

さらに、この制度は消費者に選択肢を広げることで、通信事業者間の競争を促進し、サービスの質を高めるという目的も果たしています。結果として、消費者や企業は、コストやサービス内容を比較しながら、最適な通信環境を構築できるようになります。

次項では、こうした双方向番号ポータビリティの具体的なメリットについて詳しく解説します。

双方向番号ポータビリティのメリット

ビジネスにおける最大のメリットは、固定電話番号を維持したまま、より適切な通信キャリアやサービスに自由に切り替えられる点です。これにより、企業は通信環境を柔軟に最適化でき、通信コストの削減や業務効率の向上を実現できます。

以下では、固定電話番号を維持することによって得られるベネフィットについてご紹介します。

顧客との接点が途切れない

電話番号は、企業と顧客をつなぐ重要な窓口であり、その変更は顧客とのコミュニケーションに大きな影響を与える可能性があります。

例えば、ある中小企業や店舗が移転を決めた場合を考えてみましょう。従来の仕組みでは、オフィスや店舗の住所が変わると電話番号の変更が必要になることが一般的でした。その結果、顧客や取引先に新しい番号を周知する手間が発生し、告知が行き届かなかった場合には、連絡が取れなくなることもありました。このような状況では、顧客の信頼を損なうだけでなく、問い合わせや注文を逃してしまうリスクも生じます。

しかし、双方向番号ポータビリティを利用することで、これまで使っていた電話番号を維持しながら、より経済的なキャリアや通信プランへ切り替えることができます。これにより、顧客がスムーズに従来通りの連絡を取れるため、信頼を損なうリスクを回避できます。

また、広告やパンフレット、ウェブサイトに記載された電話番号を変更する必要がないため、時間やコストの節約にもつながります。このように、顧客との接点を維持できることは、企業にとって業務効率だけでなく、顧客満足度や信頼関係の維持という観点でも大きなメリットとなります。

通信コスト削減

通信コストの削減は、双方向番号ポータビリティの大きなベネフィットの一つです。

現在の通信キャリアで固定電話を利用している場合、サービスや料金に不満があっても、電話番号の変更が伴うことでキャリア変更を躊躇するケースが少なくありません。

しかし、固定電話番号をそのままに別のキャリアに移行できることで、より競争力のある通信プランやサービスを選ぶことが容易になります。例えば、クラウドPBXやIP電話サービスなど、低コストで柔軟な通信環境を提供する事業者に乗り換えることで、通信費全体を大幅に削減することが可能です。

さらに、契約内容の見直しやプラン変更の選択肢が広がることで、従来は追加料金が必要だった機能（例：通話録音、複数拠点間の内線通話など）を含むサービスを、低コストで利用できるようになるケースも考えられます。

このように、双方向番号ポータビリティは、単なるキャリア変更を可能にするだけでなく、長期的な通信費削減や運用効率の向上を実現する有効な手段です。特に、通信プランやサービスの価格競争が激しい現代において、コストを抑えつつ必要な機能を確保することは、企業にとって大きな利点となります。

考慮すべきデメリット・課題

双方向番号ポータビリティは利用者に多くの利便性をもたらしますが、その一方で導入や運用における以下のような課題が存在します。

• 移行手数料などコストがかかる
• 通信インフラやシステムの調整が必要
• 機能の違いへの理解と準備
• 対応範囲に制限がある

導入前にこれらを導入前にしっかりと理解し、適切に計画することが重要です。

移行手数料などコストがかかる

通信キャリアやサービスプロバイダー間での番号移行に伴う手続きや技術的な対応には、一定の費用が発生する場合があります。

例えば、固定電話番号を移行する際に発生する「移行手数料」が挙げられます。通信キャリアによって設定されるこの手数料は、1回限りの支払いとはいえ、複数の番号を一度に移行する場合や、企業が複数拠点で利用している場合には、合計額が増加する可能性があります。また、新しいキャリアのプランや機器の導入に伴う初期費用や設定費用も考慮する必要があります。

※双方向番号ポータビリティを開始する固定電話サービス提供事業者による費用についての公式発表は、2024年12月1日時点ではありません

通信インフラやシステムの調整が必要

導入には通信インフラやシステムの調整が必要になるケースがあり、このための社内リソースの確保や外部ベンダーへの依頼が求められることもあります。特に、大規模な企業や複雑な通信環境を持つ組織では、移行の計画や準備に多くの時間とコストがかかるケースがあります。

例えば、企業がPBX（構内交換機）やVoIP（IP電話）のシステムを利用している場合、新しいキャリアに対応するためにソフトウェアのアップデートやハードウェアの交換が必要になることがあります。これにより、予期せぬコストや時間が発生する可能性も考慮しなければなりません。

また、移行プロセス中の一時的な通信障害や混乱を避けるためには、詳細な移行計画とテストが不可欠です。これには相応の時間とリソースが必要であり、特に複雑な通信環境を持つ企業や団体においては、システム管理者や外部ベンダーとの緊密な連携が重要です。

機能の違いへの理解と準備

従来のプロバイダーで提供されていたサービスや機能が、新しいプロバイダーでは利用できない場合があります。例えば、着信転送や通話録音、特定のビジネス向け機能（IVR、PBX機能など）を活用していた場合、新しいプロバイダーのシステムがこれらの機能に対応していない可能性があります。その結果、業務フローの変更が必要になったり、追加の設備投資や設定が求められる場合があります。

導入前にテストを行い、サポート体制が充実しているプロバイダーを選ぶことで、想定外の問題を未然に防ぐことができます。また、プロバイダーによっては追加のオプションやカスタマイズによって必要な機能を補完できる場合もあるため、柔軟な判断が求められます。

対応範囲に制限がある

双方向番号ポータビリティの仕組みは、固定電話番号の柔軟な利用を実現する便利な制度ですが、全てのプロバイダーや地域がこの仕組みに対応しているわけではありません。一部の通信事業者では、技術的な制約や運用方針により、双方向番号ポータビリティの提供が限定されている場合があります。また、地方や特定のエリアでは、通信インフラの整備状況や事業者のサービス範囲により、ポータビリティを利用できないこともあります。

例えば、小規模な通信事業者や地域限定のプロバイダーでは、技術的な要因で番号の引き継ぎに対応できないケースが見られます。このような状況では、利用者の選択肢が限られるため、移行先の事業者を慎重に選ぶ必要があります。

双方向番号ポータビリティの導入は、多くのメリットを提供する一方で、課題も伴います。これらのデメリットを十分に理解し、計画的に準備を進めることで、スムーズな移行と利便性の最大化が可能です。

広がるサービスの選択肢

固定電話の双方向番号ポータビリティは、通信業界の競争環境を活性化させる重要な取り組みとして注目されています。特に、多様な通信サービスを提供する事業者間での競争が激化する中、利用者にとって選択肢が大きく広がることが期待されています。

中でも、クラウドPBXやIP電話サービスは、柔軟な通信環境を提供し、利用者が自身のニーズに応じて最適なサービスを選べる点で注目されています。

クラウドPBX

クラウドPBXは、クラウドベースの電話システムで、企業の通話管理を効率化する革新的な技術です。従来型のオンプレミスPBXとは異なり、高額な設備投資が不要である点が特徴です。クラウドPBXではインターネットを活用して通話を処理するため、物理的な機器の設置や管理が不要で、利用者に高い利便性を提供します。

また、クラウドPBXの導入により、場所を問わず電話システムを活用できるため、リモートワークが増加する現代のビジネス環境に非常に適しています。例えば、地方支店と本社間の通話をクラウドPBXで行えば、簡単かつ低コストでのコミュニケーションが可能です。さらに、このシステムは高いカスタマイズ性を備えており、企業の特定のニーズに合わせて機能を追加や変更できる点も魅力です。

企業にとってクラウドPBXを導入する最大の利点は、コスト削減と柔軟性です。設備投資を抑えつつスムーズな通話環境を実現することで、運用効率を向上させることができます。特に急速に変化する市場環境や、リモートワークを導入する企業にとっては、最適な解決策といえるでしょう。クラウドPBXは、固定電話に代わる新たな選択肢として、今後ますます企業の注目を集めることが予想されます。

クラウドPBXのメリット

• 高額な設備投資が不要・・・オンプレミスPBXと異なり、物理的な機器設置や管理が不要
• インターネットを活用した通話・・・物理機器なしで利用可能な高い利便性を提供
• 場所を限定されない・・・リモートワークや地方支店や本社間での通話を低コストで実現可能
• 高いカスタマイズ性・・・企業のニーズに応じて機能の追加や変更が可能
• コスト削減・・・設備投資や運用コストを抑え、効率的な通話管理を実現
• 柔軟性の向上・・・急速に変化する市場環境や働き方に柔軟に対応可能
• 運用効率の向上・・・スムーズな通話環境や機能の提供により業務効率を向上

PBXの更新なら、法人向け多機能クラウド電話「Widefone」

IP電話サービス

IP電話サービスは、従来の電話サービスと比べ、柔軟性と利便性において非常に優れています。その理由は、インターネットを介して通信を行うことで、場所を問わず電話の発信や着信が可能である点にあります。

例えば、IP電話サービスを導入することで、従業員は自宅や他の支店にいても同じ番号を使用して連絡を取ることができ、コミュニケーションの効率が大幅に向上します。多拠点展開を行う企業やリモートワークのように業務を行う場所が分散している環境では、この利便性が欠かせないものとなっています。

また、IP電話は国際通信にも強みを持ち、従来の電話回線を使用する場合と比べて、国際通話のコストを大幅に削減することが可能です。海外との頻繁なやり取りが必要な企業にとっては、大きなメリットとなるでしょう。

さらに、IP電話サービスはコスト削減効果に加えて、その柔軟性の高さから企業の多様なニーズを満たしています。規模に応じた回線数の調整や機能の追加が容易であるため、企業の成長に合わせた柔軟な運用が可能です。加えて、クラウドサービスとの統合により、電話帳や通話記録の管理を効率的に行う仕組みも提供されています。このような先進的な機能により、IP電話サービスは現代の企業にとって魅力的な選択肢となっています。

IP電話サービスは、その利便性とコストメリットを通じて、現代の通信スタイルを革新し続けています。企業の競争力を強化し、どこにいても働ける柔軟な環境をサポートすることで、その利用価値はますます重要性を増しているといえるでしょう。

IP電話サービスのメリット

• 場所を問わない柔軟な利用・・・多拠点展開企業やリモートワーク環境でも同じ番号を使用可能
• 国際通話のコスト削減・・・従来の電話回線と比較して、国際通話の料金を大幅に削減可能
• コスト削減・・・設備投資や運用コストを抑えられる
• 回線数や機能の柔軟な調整・・・企業の規模や成長に応じて、回線数の増減や必要な機能の追加が容易
• クラウドサービスとの統合・・・電話帳や通話記録などのデータ管理を効率化し、運用負担を軽減
• 運用効率の向上・・・スムーズな通話環境や機能の提供により業務効率を向上

IP電話なら、1つのスマホに2つめの電話番号（050番号）が持てるサービス「Widefone」

双方向番号ポータビリティこれからどうなる？

双方向番号ポータビリティは、通信業界の進化を象徴する技術です。その利便性は日常生活だけでなく、ビジネスシーンでも顕著であり、多くのユーザーが恩恵を受けています。今後もサービスの向上が期待される一方で、運用コストや手続きの簡略化といった課題の解決が求められています。この技術の可能性は広がり続けており、持続的な消費者満足と利便性を提供する未来が期待されています。

技術の進化と可能性

双方向番号ポータビリティは、技術の進化により利便性が大幅に向上しています。この仕組みは、従来の番号ポータビリティをさらに発展させ、多様な通信手段の選択を可能にしました。クラウドベースの通信技術と組み合わせることで、場所やデバイスに縛られることなく、柔軟な通信環境を実現する企業が増えています。

特にクラウドPBXなどの最新技術と連携することで、従来の専用回線に依存せず効率的な運用が可能です。さらに、将来的にはAIやIoTとの統合により、通信サービスのさらなる効率化と快適性の向上が期待されています。

このように、技術革新は双方向番号ポータビリティの可能性を広げ、今後も多くのユーザーにとって欠かせない存在となるでしょう。

未来を見据えた持続的なメリット

双方向番号ポータビリティは、固定電話利用者に新たな選択肢を提供する革新的な仕組みです。従来の通信手段では実現が難しかった柔軟性と利便性を可能にし、企業や個人にとって重要な通信環境の変化をもたらしています。特に、固定電話番号を維持しながら、コスト削減や最新技術の活用が可能である点は、多くの利用者にとって大きなメリットです。

今後、通信事業者間の競争が促進され、サービスの多様化が進む中で、この仕組みは多くの消費者にとって不可欠な技術となるでしょう。双方向番号ポータビリティを通じて通信環境がどのように進化していくのか、その動向を注視し、適切に活用していくことが求められます。