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2023年12月5日
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
年末年始における弊社の営業および休業期間につきまして、下記の通りご案内いたします。
| 年末営業 | 2023年 12月28日（木）まで通常業務 |
| 休 業 | 2023年 12月29日（金）～ 2024年 1月 3日（水）まで |
| 年始営業 | 2024年 1月 4日（木）より通常業務 |
| 年 末 | 2023年 12月28日（木）17：00まで |
| 年 始 | 2024年 1月 4日（木）10：00より |
※メールでのお問い合わせにつきましては随時お受けいたしますが、弊社からの回答が、2024年1月 4日以降となります旨、予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
休業期間中につきましては、ご不便をおかけし誠に恐縮でございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年11月15日
Widefoneサービス専用に独自開発したスマートフォン用通話アプリ「Widefone」（以下Widefoneアプリ）のAndroid版をリリースいたしました。
Widefoneアプリは、Widefoneサービスに最適化した専用設計とチューニングにより、独自開発したものです。コミュニケーションの3大要素である通話・メッセージング（チャット）・連絡先（電話帳）をSNSライクなUIで一体化しています。
（アプリ画像：発着信・メッセージング・共有連絡先（電話帳））
Widefoneアプリについての詳細は、こちらのページ「Widefoneアプリ（iOS/Android） 」をぜひご覧ください。
iOS用につきましては、早期のリリースに向けて開発を進めております。
Widefoneアプリ（Android版）はGoogle Playストアからダウンロードしていただけます。
現在AGEphone Cloudをお使いでWidefoneアプリへの切り替えを希望されるお客様は、当社が設定変更を行います。こちらのページ「Widefoneアプリへの切り替えについて 」をご確認ください。
Widefoneサービスでは、引き続きユーザーに寄り添う便利な機能を続々と提供して参ります。そのプラットフォームとなるのが、Widefoneアプリです。これからの発展にもご期待ください。
2023年11月15日
2023年11月7日
2023年10月4日
2023年9月25日
株式会社ワイドテックは、2023年9月23日に開催された、第91回情報化研究会において「クラウドPBXおよび電話業界の最近の動向」をテーマに講演を行いました。
（講演内容抜粋）
・PBXと企業の関わり
・クラウドPBXへの移行、お客様事例
・固定電話の完全廃止は不要、クラウドPBXへの接続で解決
・コールセンター最前線、着信課金サービスの料金改定で変わる業界地図
当社は情報通信業界全体の発展へと寄与することを目的に、最新技術の研究、お客様ニーズの把握、変化する社会動向の調査、それらに基づいた情報の公開を積極的に行って参ります。
情報化研究会は1984年4月に電気通信事業法(85年施行)を勉強するために、主宰者である松田次博さん（当時 日本電信電話公社、現在、 ＮＴＴデータを経てＮＥＣ）ら4名で発足。同時代に生き情報通信の仕事に携わる仲間が交流し、学ぶことを目的に運営されています。
2023年9月13日
2023年8月31日
簡単導入・高品質 クラウドIPフォン「Widefone」のサービスラインナップに新たに加わる、「NEON Tap」「NEON IVR」のサービス紹介ページを公開いたしました。
従来のフリーダイヤル類の課題だった、スマホ電話回線からの着信課金の高さを解決できることが特長のサービスです。
ECサイト・自販機・テレビショッピング向けの多様な機能で、コールセンターやコンタクトセンターを運用しているお客様を強力にサポートいたします。
サービス詳細：ワンタップフリー電話「NEON Tap」
専用の装置や機器、工事が不要。月額3,000円（税別）で今ある電話でIVRが利用できます。
自社050番号を保有するWidefoneから生まれたサービスなので、通話料が他社と比べて圧倒的にお得。クラウドPBX「Widefone」と組み合わせができるオプションもご用意。
サービス詳細：自動音声応答サービス「NEON IVR」
自社開発・自社運用が特長の一つであるWidefoneでは、引き続きお客様のニーズに幅広くお応えするサービスの開発・提供を進めて参ります。これからもWidefoneチームの企画・開発力にぜひご期待ください。
2023年8月29日
Widefoneでは、「留守番電話」機能の提供を開始しました。
標準機能ですので、WidefoneおよびWidefone CVをお使いの皆様は今すぐ無料でお使いいただけます。
録音されたメッセージの再生・ダウンロード・削除は、サービス画面から行います。その他、音声ファイルとしてメールに添付して受信し、再生することも可能です。
※ユーザーによる留守番電話の設定変更は、カンパニー管理者によって無効にする設定が可能です。
| 録音までの待機時間 | 標準30秒（0～30秒、1秒単位で設定可能） |
|---|---|
| メッセージ録音時間 | 標準60秒（30秒～180秒、1秒単位で設定可能） |
| メッセージ保存期間 | 7日間（録音終了から168時間経過後、自動的に削除） |
| メッセージ保存件数 | 最大100件（1件～100件、1件単位で設定可能） ※最大件数を超過した場合は、メッセージ録音の受け付けを中止 |
| メール通知 | 音声ファイル（.wav形式）を添付したメールでの通知 ※ファイル添付は有効/無効の切り替えが可能 |
| 時間外着信 | 時間外スケジュールと連携し、時間外着信時のメッセージ録音にも対応 |
| ガイダンス | ガイダンス言語は日本語、英語から選択可能 |
※リレー着信（代表、端末間）設定中は留守番電話に切り替わりません。（リレー着信は留守番電話に優先されます。リレー対象の端末でリレー着信を受けても、留守番電話に切り替わることはありません。）
※不在着信通知と留守番電話の両方が設定されている場合は、留守番電話が優先されます。
※代表電話番号では、時間外スケジュール機能により時間外設定された時間帯に限り、代表番号に対する留守番電話設定が可能です。通常時（時間外設定されておらず、着信が受けられる状態）の留守番電話機能はありません。
WidefoneユーザーサイトからユーザーIDでログインし、「内線設定」から「詳細」を押して詳細設定画面に遷移後、チェックボックスをチェックすると「留守番電話設定」が開きます。
各項目の設定後に「保存」を押すと、設定が保存されます。
留守番電話を解除する場合は「留守番電話設定」のチェックボックスを外して「保存」を押します。
※カンパニー管理者の設定により、ユーザーによる留守番電話の設定変更ができない場合があります。
サーバーに保存されているメッセージは、Widefoneユーザーサイトの「履歴・録音」にある「留守番電話履歴」から再生することができます。
2023年8月25日
東京商工会議所が主催する中小企業とITベンダーとのマッチングイベント「中小企業とITベンダーの”ぴったり”マッチング」（10月17日開催）に、Widefoneを出展いたします
ITツール・サービスの具体的な説明を聞きたい方、ITツール・サービス導入を具体的に検討している方、ご希望のITベンダーとサービスをご指定いただき相談・商談ができるマッチングイベントです。
Widefoneの商談・相談にご参加いただく方へは、サービスのご案内はもちろん、来場いただいたからこそ分かる以下のようなご案内をいたします。
| 日時 | 2023年10月17日（火）13:30～17:00 |
|---|---|
| 場所 | 東京商工会議所 Hall＆Conference「RoomA3・4・5」 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-2-2（丸の内二重橋ビル）５階 |
| 参加 | 無料（事前予約制） |
| 対象 | 東商会員様 |
商談・相談は事前予約制です。東京商工会議所のWebサイトよりお申し込みください。
東京商工会議所＞イベント・セミナー2023年7月12日
このほど、UC（ユニファイド・コミュニケーション）端末における世界有数のリーディングカンパニーであるYealink Network Technology Co., Ltd.様（以下、Yealink社）、および同社の日本正規ディストリビューターである石渡電気株式会社様が来社され、Widefoneとの今後の取り組みについて協議を行いました。
Widefoneは汎用クラウドPBXサービスとして開発しており、Yealink社製品のような標準SIPインターフェースを提供する固定（据置）型SIP電話機（ハードフォン）であれば、原則的にメーカーを問わずお使いいただけます。
中でもDECT（コードレス）端末セットの「W73P」をはじめとするYealink社の固定型SIP電話機は、当社が直接Widefoneプラットフォームでの動作確認を行っており、当社からの取次ぎ販売やWidefoneサービスとの一括納品も承っております。
両社との連携を通じて、Widefoneでは引き続きお客様のニーズに沿ったサービス開発を進めて参ります。
※Widefoneが動作確認を行っている汎用SIP端末については「SIP端末動作確認情報」で詳細をご案内しています。
Yealink（ヤーリンク）社は2001年中国・福建省厦門（アモイ）市で設立された、UC端末ソリューションのグローバルなプロバイダーです。
高い技術力を武器にして開発されたIP通信領域の製品は、世界140か国を超える国・地域で導入されており、SIP電話機出荷台数の世界シェア第1位を獲得しています。
創業140年を超える歴史がある石渡電気株式会社は、ネットワークLAN配線･電話工事材料､PBX･NW機器､クラウドサービス等を提供する技術商社です。創業以来「販売店とメーカーとの懸け橋」としてマーケットニーズの高い製品の普及に努めており、サービスの普及を通じて社会への貢献に取り組んでいます。
2023年7月6日
お客様各位
平素はWidefoneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Widefoneでは、サービス内容のさらなる拡充を目指し、サービス名称の統一を実施いたしました。
なお、現在ご利用いただいているお客様への契約内容やご利用機能、料金の変更は発生いたしません。
■旧サービス名称：Widefone CVC・Widefone VUE
■新サービス名称：Widefone
Widefoneでは、端末アプリからサービス基盤、IP電話回線まで、全てを自社開発・自社運用で提供する強みはそのままに、自社プラットフォームならではの拡張性を持たせた多機能なサービスへと変化を続けて参ります。
お客様のニーズに応えたサービスを独自の発想と技術力で提供することを目指して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」サービス運用担当
メール：widefone@widetec.com
お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/
2023年6月6日
Widefoneは、カスタマーエンゲージメントカンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)が主催するカンファレンスに、Widefone関連サービスを共催出展いたします。
皆様のご来場をお待ちしております。
「engage Japan 2023 ベリントジャパン カスタマー＆パートナーカンファレンス」とは、Verint®の最新情報を共有するカンファレンスです。
カスタマージャーニーに関わる部門/プロセス/テクノロジー/データのサイロを見直し、顧客データの統合ビューとアクションを可能にするソリューションに、ベリントがどのように取り組んでいるか、またChatGPTなどの生成 AI をどのようにとらえていくべきなのかご紹介する内容となっています。
| ⽇時 | 2023年7⽉7⽇（金）13:00-18:00 ※オンライン配信は13:00 – 17:30 |
| セミナー開催時間 | 13:00 – 17:30（12:30 受付開始） |
| ネットワーキング交流会 | 17:30 – 18:00 |
| 会場 | 神田スクエアホール（東京都千代田区神田錦町二丁目2番地1） |
| 参加費用 | 無料 |
| 主催 | ベリントシステムズジャパン |
ベリントと代理店契約を締結しているWidefoneは、グローバル・国内市場で定評のあるベリント製クラウド型通話録音・音声認識/分析ソリューションの組み込み・提供に対応しています。
今後も、通話録音や文字起こしなどの顧客ニーズに応えるためのソリューションとして、Verint製品・サービスとの多彩なインテグレーションを企画しております。
（2023年7月10日追記）
当日は多数のお客様にご来場いただき、ありがとうございました。WidefoneブースではNEON Tapの製品デモをご覧いただき、また懇親会の場では皆様と活発な意見交換を行いました。
当カンファレンスでいただきました多数のご期待やご希望に応えられますよう、Widefoneでは引き続きサービス開発を進めてまいります。
お問い合わせ先:
株式会社ワイドテック
プロダクト事業部「Widefone」担当
電話：050-5369-7100
2023年5月19日
お客様各位
平素はWidefoneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Widefoneでは、安定したサービス提供を目的として、以下の日程でメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス開始日時: 5月26日（金） 21:00
■メンテナンス終了日時: 5月26日（金） 24:00
当日は21時台から最短で数分間～最長数時間程度、外線・内線ともに発着信通話ができなくなる場合がございます。
ご不便をおかけしますが、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」サービス運用担当
メール：widefone@widetec.com
お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/
2023年5月17日
2023年5月10日
Widefoneで「0120」「0800」で始まる、通話料着信課金の電話番号がお使いいただける「着信課金電話番号」オプションサービスの提供を開始いたしました。
発信者（電話をかける側）には請求されませんので、「エンドユーザー様からの通話料無料」で電話受付窓口などを開設されたいお客様におすすめします。
Widefoneならではの低コストで無料電話番号の提供が可能な「新規発行タイプ」と、他社で発行された既存の番号を契約変更の上お使いいただける、「番号ポータビリティタイプ」の2種類のサービスをご用意しています。
料金の詳細、注意事項等はこちらのページ「着信課金電話番号」で詳細をご案内しています。ぜひご覧ください。
※記載の料金は全て1番号ごとの税抜表示です
※フリーボイスは楽天コミュニケーションズ株式会社の登録商標です
2023年5月8日
お客様各位
平素はWidefoneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Widefoneでは、安定したサービス提供を目的として、以下の日程でメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス開始日時: 5月12日（金） 21:00
■メンテナンス終了日時: 5月12日（金） 24:00
当日は21時台から最短で数分間～最長数時間程度、外線・内線ともに発着信通話ができなくなる場合がございます。
ご不便をおかけしますが、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」サービス運用担当
メール：widefone@widetec.com
お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/
2023年3月15日
Widefone CVを新規でお申し込みいただくと、初月の月額基本料が無料になる「バックオフィス応援キャンペーン」を開始いたしました。
「安い」「簡単導入」「多機能」が特長のクラウドPBX「Widefone」。キャンペーンの対象は、その製品ファミリーの中で小～中規模の法人向けサービスWidefone CVです。
会社の通信費を節約したい、従業員に貸与しているスマホを廃止したいなど、コスト削減策を日々思案されているバックオフィス部門の方には特に注目していただきたいキャンペーンです。
ユーザー数に上限なし！
お申し込み月＋さらに1か月、合計2か月分の月額基本料が無料になります。
例）20ユーザーでお申し込みいただいた場合
月額基本料＝900円×20ユーザー＝18,000円＋翌月の18,000円が無料になります。
■期間
2023年3月15日～2023年5月31日
■対象
キャンペーン期間にWidefone CVを新規でお申し込みをいただいた法人のお客様が対象です。
■お申し込み方法
お申し込みやお見積りのご希望、ご質問は、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※Widefone CVのご利用には、月額基本料の他に初期費用（番号開通費含）、通話料、オプション（お申し込みされる場合）が必要です。
※Widefone CVは個人のお客様への提供は行っておりません
※本キャンペーンは予告なく変更、終了する場合があります
※Widefone CVの新規お申し込み時は、犯罪収益移転防止法の規定により取引時確認（本人確認書類のご提出）が必要です（お申し込みの前に（必要書類・ご利用の注意事項））
「仕事の電話がスマホやPCで使用できる」
「オフィスでも自宅でも仕事の電話に対応できる」
このようなクラウドPBXのベーシックなメリットをとらえつつ、「安い」「簡単導入」「多機能」な独自サービスを展開しているのがWidefone CVです。
・安い・・・他社より3％安い通話料（内線同士はもちろん無料）
・簡単導入・・・回線とサービスが一体、クラウドPBXと外線をまとめて契約
・多機能・・・録音・リレー着信・内線転送などコスパの高い機能を搭載
Widefone CVとは？特設ページはこちら：
https://widefone.jp/lineup/cv/
初期費用・月額基本料ともに900円。
シンプルなワンプラン・ワンプライスで「どこよりも安い」を目指すWidefone は電話関連のコストを抑えるためにピッタリのサービスですが、さらにお得に使うために注目していただきたいのは「通話料」です。
Widefoneの通話料は、お客様の利用状況に合わせて「3分課金」「1分課金」「秒課金」3つのプランから選べます。さらに標準料金から3％割り引いた価格で請求をしていますので、通話料に関する負担が軽くなります。
しかも、【Widefone同士なら通話が無料】。取引先やお客様、関連会社など、通話回数や通話時間が多い相手と一緒に導入することで、さらにお得に使うことができます。
◆ Widefoneサービス利用料金はこちら：https://widefone.jp
/price/widefone/
Widefone CVはユーザー数20未満の小～中規模のビジネスでのベーシックな用途に最適です。「使いやすさと高品質」を追求しながら価格の低さで貴社のコスト削減に貢献します！
お見積り・ご質問などお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2023年2月3日
WidefoneをWindows 11またはWindows 10搭載のPCでお使いになりたいお客様に向け、通話アプリ「AGEphone Business 4」（株式会社ageet製）の提供を開始しました。
※Widefoneでのサービス名呼称は「内線番号C」となります。
その他、AGEphone Business 4の詳細については以下のageet社サイトをご覧ください。
https://www.agephone.biz/agephonebusiness4
| 内線番号C(AGEphone Business 4) | 税別850円（税込935円）/内線番号 |
複数あるWidefoneサービスの中で、今回ご紹介した「AGEphone Business 4」が活用できるのは、中～大規模導入向けクラウドPBX「Widefone」です。
内線数と外線電話番号数を自由に組み合わせができ、利用回線・端末を含むサービス構成をお客様のご要望に応じてカスタマイズ可能なサービスです。自社開発・自社運用の強みを活かし、お客様のニーズに細かく対応しています。
Widefoneシリーズの特長の一つに「多機能」が挙げられます。Widefoneも、リレー着信や内線転送などの機能を標準で搭載しています。提供している機能については、こちらのページ「機能一覧」でほぼ全てをご紹介していますので、あわせてご参考ください。
Widefoneは、目的に合わせて複数のサービスをご用意しています。それぞれのサービスについては以下をご参考ください。
大規模導入向け多機能クラウドPBX「Widefone」
小規模向けBYODフォン「Widefone CV」
※内線番号Cの最低申し込み数は、1カンパニーにつき10ユーザー以上となります（内線番号A/Bとは別途に10ユーザーの申し込みが必要です）。
※内線番号Cの最低利用期間は1年とし、1年単位での更新となります。
※内線番号A（AGEphone Cloud）と同一の内線番号を共有することはできません。
※新規申し込み時にオプションのクラウド電話帳（+電話帳Cloud、税別200円[税込220円]/月・ユーザー）を付加する場合は、内線番号Cの申し込み数と同数とさせていただきます。
※PCにマイクとスピーカー、またはヘッドセット（イヤホンまたはヘッドホンにマイクが搭載されたもの）が必須です。ヘッドセットは弊社からも提供が可能です。
※Widefone CVのお客様にも提供は可能ですが、オンラインサインアップでは、本アプリのお申し込みには対応しておりません。最低申し込み数はWidefoneと同様、新規・追加とも10ユーザー以上となります。
※2023年2月3日現在、Widefoneではお使いいただけない機能（パーク保留など）がございます。
2023年2月3日
内線番号ごとに、すべての通話をクラウドに録音し、30日間保持する「全通話録音」と、90日間まで保持できる「全通話録音ロング」の、2種類のクラウド型通話録音オプション機能を2023年2月3日に提供開始しました。
その後、お客様のニーズにお応えする形で「全通話録音」のみへメニューの統一を行いました。価格を据え置きながらデータ保存期間を90日間に延長することで、利便性高くお使いいただけます。
通話録音機能の詳細は、以下のページでご案内しています。ぜひご覧ください。
全通話録音－Widefone機能紹介（ビジネスフォンお役立ち情報）