平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

Widefoneでは、Widefoneアプリで通話中の転送操作を改善いたしました。
これまでダイヤルパッドからの番号入力で行っていた転送を、Widefoneアプリの通話画面に追加した「転送」ボタンをタップするだけで開始できるようになります。

ダイヤルによる操作（従来）

通話中にダイヤルパッドで「*8」に続けて転送先番号を入力する操作でした。
（例：内線9001へ転送する場合　「*89001#」）

そのため、入力のタイミングを逃したり、番号を押し間違えたりして、転送に失敗してしまうことがありました。

「転送」ボタンによる操作（新規）

• 通話画面の「転送」をタップ
• 連絡先から転送先を選択（ダイヤルパッドから転送先を直接入力することも可能）
• 転送先と内線通話がつながりますので、用件をお伝えください
• 「転送して終了」をタップすると転送が完了します

転送先の番号を覚えたり、記号を含むダイヤル操作を行ったりする必要がなくなり、押し間違いなどによる転送の失敗を低減いたします。
また、転送先に用件を伝えてから引き継げるため、取り次ぎもスムーズになります。

※「転送」ボタンはWidefoneアプリの通話画面に追加した機能です。Widefoneアプリのキーパッド、Widefone Desktop、iOSアプリの着信時（CallKit）画面、固定SIP電話機などでは、これまで通りダイヤル操作（＊8＋転送先の内線番号＋#）で転送できます。

提供開始

2026年8月10日（月）
ご利用にはWidefoneアプリ最新版（バージョン1.4.12）へのアップデートが必要です。

Widefoneは、これからもお客様のご要望にお応えしながら、より快適で価値あるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」お客様相談センター
お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/

ワイドテックは、生成AI・AX（AI Transformation）活用の最前線を学ぶ無料セミナー 『AX最前線』 を、2026年9月4日(金)に当社会場（東京都千代田区岩本町）にて開催します。

セミナーでは、楽天グループ様・サイバーエージェント様をお招きし、両社の生成AI活用の実践知をご講演いただきます。当社からはクラウド電話「Widefone」の開発チームが、少数精鋭で挑んだローカルAI導入・運用のリアルをお話しします。

参加は無料で、どなたでもご参加いただけます。 ご来場が難しい方には、オンライン（Zoom）配信もご用意しています。最新のIT技術動向の把握やリアルな交流の機会として、ぜひご参加ください。

こんな方におすすめ

• 生成AI・AXを自社の業務やサービスにどう取り入れるか、具体的な事例で知りたい方
• 国内トップ企業のAI活用のリアル（体制づくり・開発・運用）に触れたい方
• セキュリティを担保したAI導入（ローカルAI活用など）に関心のある方
• 業種・企業規模を超えたビジネスネットワーキングの機会を求めている方

セミナー開催概要

セミナープログラム

第1部 17:00–17:40／楽天グループ株式会社

「楽天グループのAI活用と未来（楽天グループが描く、AIエージェント時代の業務変革とビジネス戦略）」

執行役員 AIサービス統括部 ディレクター　大越 拓 様

■講演概要

楽天グループにおけるAI活用の現在地を、実例を交えてご紹介。社内活用にとどまらず、ユーザーやビジネスパートナーをAIでエンパワーする取り組みや、楽天エコシステムの競争優位性について深掘りします。

■主な講演内容

• 楽天グループ株式会社について
• 楽天従業員の業務をAIによって変革する
• 国内トップクラスのAI活用
• 楽天のAI Knowledgeをビジネスパートナーの業務改善に活かす
• 消費者のサービス体験をAIにより変革する
• 楽天エコシステムの圧倒的な競争優位性

■講師情報

会社名：楽天グループ株式会社
部署名・役職： 執行役員　 AI サービス統括部 ディレクター　 エンタープライズソリューション開発部 ヴァイスジェネラルマネージャー
ご登壇者名：大越 拓（おおこし たく）様

2012年に楽天株式会社（現楽天グループ株式会社）に入社。日本を中心に、インド、アメリカ、ヨーロッパに拠点を持つグローバルな開発組織を統括し、楽天におけるデータ、AI活用をリードしている。

第2部 17:40–18:20／株式会社サイバーエージェント

「サイバーエージェントのAI開発と活用」

AIクリエイティブBPO事業部 事業部長／事業責任者　簑田 咲 様

■講演概要

サイバーエージェントのAI開発とその社内での活用、社内事例を企業へ提供するAIクリエイティブBPO事業をご紹介いたします。

■主な講演内容

1）サイバーエージェントのAI開発

• 2016年よりAI LABを設立し、AIの開発・研究に注力
• 独自の日本語LLM開発等の取り組み
• 広告クリエイティブにおける効果予測／自動生成AI「極予測AI」を開発、 広告制作における生産性を6.7倍に改善

2）サイバーエージェント社内でのAI活用

• AIネイティブな会社にすべく「AIオペ室」を設立
• 「AI番付」等の社内施策の推進により、社内のAI活用／実装を大きく推進

3）社内事例を企業へ提供するAIクリエイティブBPO事業

• AIを活用し、企業の制作費（外注費／人件費）を削減する事業を立ち上げ
• 教育会社ベネッセコーポレーション様における、半年間で数千万円のコスト削減実績

■講師情報

会社名：株式会社サイバーエージェント
部署名・役職： AIクリエイティブBPO事業部 事業部長／事業責任者
ご登壇者名：簑田 咲（みのだ さき）様

2013年 早稲田大学卒業／サイバーエージェント新卒入社 2013～2024年（11年間）

• SEMコンサルタントが所属する部署にて勤務。主にEC業界など大規模データの広告主を担当
• コンサル局の責任者と併せてオペレーションチームの立ち上げ、 Google等の主要プラットフォーム担当チームを兼任。2024年 AIクリエイティブBPO事業部立ち上げ/事業責任者

第3部 18:20–19:00／株式会社ワイドテック

「少数精鋭で挑む！開発現場におけるAI導入と運用のリアル 〜ローカルAI活用から『AIクラウド電話』の超高速開発まで〜」

プロダクト事業部 Widefone 開発チーム サブリーダー　中井 雄太

■講演概要

当社クラウド電話「Widefone」開発チームによる超実践的AI利活用セッション！「周回遅れ」のスタートから短期間でAI主導の開発体制へとシフトし、開発の高速化と品質向上を実現したリアルな歩みを明かします。 さらに、セキュリティを担保する「ローカルAI」導入の舞台裏や、要件定義からわずか1か月で開発した自社初のAI機能「通話文字起こし・要約」の実例を公開。ビジネスに寄り添う「AIクラウド電話」を目指す現場の実践知をお届けします。

■主な講演内容

1) 「AI出遅れ組」からどう巻き返す？ ゼロからの体制転換

• 周回遅れスタートから、どうやってAI主導のチームに変われたのか？
• 本当に開発は速くなる？品質向上とスピード感を両立させた現場のリアル

2) なぜクラウドではなく「ローカルAI」なのか？

• セキュリティの壁をどう越える？ ローカルAIを選んだ決定的な理由とは
• どう構築し、どう守る？ローカルAIのシステム構成とセキュリティ対策の裏側

3) わずか1か月でどこまで作れる？ 超高速プロダクト開発の実録

• 要件定義からリリースまで30日！「通話文字起こし・要約機能」はなぜ実現できたのか？
• 「AIクラウド電話」がもたらす、これからのビジネスコミュニケーションとは？

■講師情報

株式会社ワイドテック プロダクト事業部 Widefone 開発チーム サブリーダー
登壇者名：中井 雄太（なかい ゆうた）

2023年～ 新卒として入社 クラウド電話「Widefone」開発チームにて以下の業務を担当

• クラウドインフラ設計・運用管理全般
• Widefoneサービス統合管理機能（サーバー/UI）の開発
• 開発実務へのAI導入実践リーダー

懇親会 19:10–21:00

セミナー終了後、会場から徒歩30秒の会場にて懇親・交流会を開催します。登壇者や参加者同士のネットワーキングの場としてぜひご活用ください。（19:00〜19:10に会場へ移動）

※懇親会参加費としてお一人様3,000円を当日会場にてお支払いいただきます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お申し込み・お問い合わせ

ご参加をご希望の方は、会場参加・Zoom参加を問わず、下記メールアドレスまでご連絡ください。
ご質問やお問い合わせもこちらまでお気軽にお寄せください。

• 宛先：株式会社ワイドテック「Widefone」お客様相談センター
• メールアドレス：widefone-inq@widetec.com

お申し込みの際は、以下の内容をご記載ください。
・会社名
・ご参加者名
・電話番号
・参加方法（会場参加 または Zoom参加）

参加申込に締切は設けておりません。Zoomでのご参加をご希望の方には、お申し込み受付後、ご返信にて視聴用URLをご案内いたします。

皆様のご来場を心よりお待ちしております。

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

サービス提供体制の強化および固定電話番号の開通手続きに関する対応品質の維持・向上に伴い、2026年6月1日より、固定電話番号の開通に関する一部手数料を改定いたします。

Widefoneでは、固定電話番号をより安心してご利用いただけるよう、番号開通時の確認対応や各種手続きの運用体制を整えてまいりました。

今後も、スムーズで分かりやすいお申し込み手続きと、安定したサービス提供を継続していくため、今回の料金見直しを行うことといたしました。

対象手数料

固定電話番号開通手数料
双方向番号ポータビリティ手数料

改定時期

2026年6月1日より
※2026年5月31日までのお申し込み分は、改定前の手数料が適用されます

改定内容（税抜）

今後も、より使いやすく安心してご利用いただけるサービスを目指し、改善・拡充を進めてまいります。
引き続きWidefoneをよろしくお願いいたします。

本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」お客様相談センター

お問合せフォーム

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

サービス提供体制の強化および対応エリアの拡大に伴い、2026年6月1日より固定電話番号（0AB-J番号）の料金を改定いたします。

Widefoneでは、提供可能な固定電話番号を9区域から56区域へ拡大し、より多くの地域でご利用いただける環境を整えてまいりました。

また、固定電話番号の適正な利用を守るため、発信地域の詐称などの不正利用防止や、市外局番の地域性を担保する観点から、総務省の方針に基づき、お客様の主たる活動拠点が該当エリア内にあることの確認が求められています。

そのため当社では、番号開通時に本人確認書類や法人登記情報の確認に加え、所在地確認のための郵送対応を実施しております。対応エリアの拡大に伴い、こうした対応体制も強化しており、安定したサービス品質を維持するため、今回の料金見直しを行うことといたしました。

対象サービス

固定電話番号（標準番号／代表電話番号／IVR電話番号）

改定時期

2026年6月1日より
※現在ご利用中のお客様は、引き続き現行料金でご利用いただけます

改定内容（税抜）

今後も、より使いやすく安心してご利用いただけるサービスを目指し、改善・拡充を進めてまいります。
引き続きWidefoneをよろしくお願いいたします。

本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」お客様相談センター

お問合せフォーム

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

サービス提供体制の強化に伴い、2026年5月31日をもちまして、一部の内線番号アカウントメニューの新規提供を終了いたします。

Widefoneでは自社開発の通話クライアントである「Widefoneアプリ（iOS/Android）」および「Widefone Desktop」に加え、固定SIP電話機など、当社以外の通話クライアントをご利用のお客様向けに、専用の内線番号メニューを提供してまいりました。

しかしながら、内線アカウントが複数存在することで分かりづらいとのご意見を多くいただいておりました。そのため、よりシンプルで分かりやすいサービス体系とするため、内線番号メニューの一本化を実施いたします。

新規受付終了サービス

内線番号（通話アプリなし:固定SIP電話機等）

新規受付終了時期

2026年5月31日受付終了
※現在ご利用中のお客様は、引き続きご利用いただけます

今後も、より使いやすく安心してご利用いただけるサービスを目指し、改善・拡充を進めてまいります。
引き続きWidefoneをよろしくお願いいたします。

本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」お客様相談センター

お問合せフォーム

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

固定電話番号の対応エリアの拡大について、このたび正式に 2026年1月9日より提供開始いたしましたことをお知らせいたします。

従来は03（東京）、06（大阪）など一部地域を中心に固定電話番号の新規発行やナンバーポータビリティのサービス提供を行ってまいりましたが、対象を全国56の市外局番エリア（25都道府県260市区町村郡）に拡大いたしました。

対象エリアは以下のページでご案内しています。

固定電話番号の対応エリア一覧

Widefoneは、これからもお客様のご要望にお応えしながら、より快適で価値あるサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」お客様相談センター

お問合せフォーム

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

Widefoneでは、「マルチ番号発着信」機能を追加いたしました。
今回の機能追加により、代表番号・部署番号・直通番号など、複数の電話番号を1台のスマートフォンで発着信できるようになりました。

これにより、

• 複数端末の持ち歩きが不要に
• 番号ごとの着信取りこぼしを防止
• 担当変更や人員入れ替え時の運用もスムーズに

など、業務効率の向上に大きく貢献いたします。

本機能はWidefoneをご利用中のお客様であれば、追加費用なしでお使いいただけます。
ご利用をご希望の場合や詳しい設定方法については、「Widefone」お客様相談センターまでお問い合わせください。

Widefoneは、これからもお客様のご要望にお応えしながら、より快適で価値あるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」お客様相談センター

お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
年末年始における当社の営業および休業期間につきまして、下記の通りご案内いたします。

年末年始の営業および休業期間

お問い合わせの受付

※メールでのお問い合わせにつきましては随時お受けいたしますが、当社からの回答が、2026年1月 5日以降となります旨、予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

休業期間中につきましては、ご不便をおかけし誠に恐縮でございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

このたび、Widefoneの固定電話番号の対応エリアを拡大することが決定いたしました。
新たに複数の市外局番エリア（MA＝番号区画）での番号提供を予定しており、より多くのお客様に地域に合わせた電話番号をご利用いただけるようになります。

対象エリアは以下のページでご案内しています。

固定電話番号の対応エリア一覧

現在、総務省への申請手続き中であり、2026年1月からの提供開始を予定しております。
提供開始の正式な日程は、確定次第あらためてご案内いたします

（2026年1月9日追記）
全国56の市外局番エリアの対応を開始いたしました。詳細は以下のお知らせをご確認ください。

【サービス改善のお知らせ】固定電話番号を全国56の市外局番エリアに対応しました

Widefoneは、これからもお客様のご要望にお応えしながら、より快適で価値あるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」お客様相談センター

お問合せフォーム

2025年11月13日（木）・14日（金）に開催される「コールセンター/CRMデモ＆カンファレンス 2025 in 東京」（以下CCCRM展）」に当社サービス「Widefone」を出展いたします。

CCCRM展は、コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウ、AI・チャット活用などの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた国内最大級かつ最も歴史のあるイベントで、今回で26回目を迎えます。
ご来場の際はぜひ当社の展示ブースへお越しください。

開催概要

出展製品

法人向け多機能クラウド電話・アプリ「Widefone」

Widefoneは、通話・転送・録音・IVRなどのコミュニケーションをワンストップで提供する、CPaaS（Communication Platform as a Service）志向のクラウドサービスです。

パートナー企業は、Widefoneの音声・録音・IVR機能を活用し、自社サービスに通話機能を組み込むことで、新たな通信価値を顧客へ提供できます。日々の電話業務を効率化するだけでなく、協業・システム連携によるビジネス拡張にも対応しています。

当社では、ホワイトラベル戦略も展開しております。お気軽にご相談ください。
皆様のご来場をお待ちしております。

「Widefone」Webサイト：https://widefone.jp/

株式会社ワイドテックでは、2025年10月23日（木）・24日（金）に開催される公益財団法人東京都中小企業振興公社「新技術創出交流会2025」に当社サービス「Widefone」を出展いたします。

ご来場の際はぜひ当社の展示ブースへお越しください。

新技術創出交流会2025 出展について

開催概要

出展製品

Widefone

Widefoneは、クラウドPBX（サービス基盤）、スマホアプリ、PCアプリをすべて自社開発しています。

スマートフォンの電池消費を抑制するプッシュ着信技術、一体開発によるチューニング最適化技術、最適化された高品質な音声に加え、セキュリティに優れたWebRTC/WebSocket Secure(WSS)を全面採用。ユーザ様としては、自治体、テレマ会社、不動産、Webショップなど、さまざまな業種・業界で活用されています。他社製品との差別化ポイントは、自社開発であることを生かし、付加価値のある機能をどこよりも早くお客様へ提供できる能力があることです。

1～2年以内にはAI応用やWeb会議など機能の充実を図りながら、グローバル展開も視野に入れております。500回線以上のご利用実績があり、大手通信キャリアや回線業者に販売いただいております。
https://widefone.jp/

皆様のご来場をお待ちしております。

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
Widefoneアプリは、Appleより2025年9月16日にリリースされた「iOS 26/iPadOS 26」への対応を行いました。

当該OS上で、Widefoneアプリ最新版（2025年9月18日現在1.3.11）の動作確認を実施し、すべての機能が正常に利用できることを確認しております。

現在の対応OS（メジャーバージョン）は以下の通りです。（2025年9月18日現在）

• iOS/iPadOS版: iOS/iPadOS 16～18, 26
• Android版: Android 10～16

Widefoneは、これからもお客様のご要望にお応えしながら、より快適で価値あるサービスを提供できるよう努めてまいります。

本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」お客様相談センター

お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたび、より快適にご利用いただけるよう、WidefoneアプリおよびWidefone Desktop（PC向け）のユーザーインターフェース（UI）改善を行いました。

WidefoneアプリおよびWidefone DesktopのUIを改善

主な改善点は以下の通りです。

• 全体的なデザインの刷新により、操作性と視認性を向上
• 設定画面の構成を整理し、項目の検索性を改善
• 各種機能ボタンの配置や表示ラベルを見直し、直感的な操作を実現
• ダイヤルパッドと履歴タブを分離。ダイヤルパッドのデザインを改善し、操作性を向上
• 履歴タブの表示レイアウトを改善し、発着信履歴の視認性を向上

Widefoneはマルチデバイスでサービスを提供しています

Widefoneは、スマートフォン用の専用アプリとPC（Webブラウザ）の両方に標準対応しており、場所を問わず柔軟な通話環境を提供します。 標準プランでは、「電話番号＋内線番号＋通話アプリ」がセットになって月額基本料900円/1番号（※）でご利用可能。初期導入の手間も少なく、コストパフォーマンスに優れたビジネス通話環境を構築できます。

※050番号の場合です。03や06等の固定電話番号のご利用は、月額基本料は1,300円/1番号です。表示価格は税抜です

詳細はこちら「Widefoneサービスご利用料金」

Widefoneアプリについて

Widefoneアプリは、ビジネス利用に特化して自社開発された、専用の通話アプリです。

外線・内線の発着信、留守番電話や転送など、通話アプリの代表的な機能を網羅。電話帳やメッセージング（チャット）などの便利な機能を一体化し、標準機能として提供している点が特長です。

使いやすさはもちろん、省電力設計・確実な着信・多言語対応など、ビジネスシーンで求められる品質・操作性・快適さを徹底的に追求し、細部までこだわった機能を搭載しています。

詳細はこちら「Widefoneアプリ（iOS/iPadOS・Android）」

Widefoneは、日々変化するビジネス環境や業務課題に応えるべく、「自社開発・自社運営」の強みを活かし、迅速かつ実用的な改善を重ねております。
今回のUI改善も、実際にご利用いただいているお客様からのご要望を受け、具体的な使いやすさの向上を目的に実施いたしました。

今後も皆様の声を大切にしながら、より快適で価値のあるサービスを提供できるよう取り組んでまいります。

本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」お客様相談センター

お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/

株式会社ワイドテックは、通信市場の健全な発展を目指して設立された、電話事業者認証機構（Elite Telecom Operator Certification body、 以下「ETOC」）より、「優良事業者」認定を取得しました。

ETOCとは

ETOCは、2024年10月に設立された非営利組織で、5つの日本の電気通信事業者団体（※）によって構成されています。

ETOCの主な目的は、電話番号を利用する電気通信事業者の認証を行い、電話サービスの安全性と信頼性を向上させることです。具体的には、サービス品質やセキュリティ対策、犯罪利用防止策などの基準を満たす事業者に対して認証マークを付与します。この認証マークは、事業者間の取引時の信用確認や、利用者が電話サービスを選択する際の指標として活用されます。また、ETOCは電話を利用した犯罪被害の防止や、業界全体で取り組むべき課題の調査・研究、広報啓発活動なども行っています。

これらの活動を通じて、通信サービスの利用者が安心して電話を利用できる環境の構築を目指しています。

ETOC公式Webサイト：
https://www.etoc.jp/

※5つの日本の電気通信事業者団体：
一般社団法人テレコムサービス協会
一般社団法人電気通信事業者協会
一般社団法人日本インターネットプロバイダー協会
一般社団法人日本ケーブルテレビ連盟
一般社団法人 日本ユニファイド通信事業者協会

優良事業者認定を受けてWidefoneが目指すこと

株式会社ワイドテックは、優良事業者認定を受けたことを機に、通信業界のさらなる発展とお客様の利便性向上に貢献することを目指しています。Widefoneは、これまでの技術力と柔軟な運用を活かし、クラウドPBXをはじめとする次世代通信インフラの利便性向上に注力してまいります。

また、業界の技術標準の策定や最新技術への対応を積極的に推進し、安全で高品質な通信環境を提供することも使命の一つです。Widefoneは、新しい通信プラットフォームの提供を通じて、企業の業務効率化と競争力向上を支援します。

今後も、業界のネットワークを活用しながら、お客様にとって最適なソリューションを提供し、通信業界全体のイノベーションを推進することを目指します。