MENU
CLOSE
CONTACT
2024年3月21日
東京商工会議所が発行する機関誌「東商新聞」（2024年3月20日発行/第2206号）でNEON IVRをご紹介いただきました。
手軽に安くIVRが利用できるクラウドサービスです。
「音声ガイダンス」「用件録音」「通話終了案内」「SMS自動送信」などIVRの基本的な機能はもちろん、「指定携帯電話へのSMS送信」などNEON IVR独自の機能も提供しています。
サービスの詳細はこちら：クラウド型自動音声応答サービス「NEON IVR」
東商新聞とは、東京商工会議所の会員企業に毎月1回発行される機関誌です。
その中の「これから育つビジネスの”種”を紹介するコーナー「BizDane！」にNEON IVRを取り上げていただきました。
2024年3月19日
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
楽天コミュニケーションズ株式会社は、提供する「フリーボイスシンプル/フリーボイスライト」の月額基本料金を、2024年5月1日より改定する発表を行いました。
それに伴い、Widefoneが提供するフリーボイスを利用したオプションサービス「着信課金電話番号」の料金改定を実施させていただくこととなりました。
日頃よりご愛顧を賜っておりますお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、どうかご理解いただきますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
外部リンク：（2024年2月13日発表）楽天コミュニケーションズ株式会社
フリーボイスシンプル/フリーボイスライト月額基本料金の改定について
2024年5月1日
| サービスのタイプ | 月額料金 | 変更前 | 変更後（2024年5月1日以降） |
|---|---|---|---|
| 新規発行タイプ | 0120番号 | 800円/月 | 900円/月 |
| 0800番号 | 500円/月 | 600円/月 | |
| 番号ポータビリティタイプ（フリーボイスシンプル） | 0120番号 0800番号 |
800円/月 | 900円/月 |
本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」サービス運用担当
メール：widefone@widetec.com
お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/
2024年1月22日
Widefoneは、日本最大級のDX実現のための総合展「DX 総合EXPO 2024 春 東京」において、東京商工会議所ブースに出展いたします。
皆様のご来場をお待ちしております。
「DX 総合EXPO 2024 春 東京」は、企業・店舗のDX化を実現するための製品・ソリューションが一堂に集う日本最大級のDX総合展です。
東京商工会議所では、生産性向上と経営課題の解決を目的とした中小企業のデジタルシフトを推進しており、本展示会では当社を含め16社の合同出展となり、それぞれのDX関連サービスをご案内いたします。
「電話がつながらない」お客様からのクレームを減らせます！
【顧客満足度向上】【電話対応の効率化】【コスト削減】が実現できるIVR（自動音声応答）、NEON IVRについてご紹介します。
ブースでは実際の管理画面をご覧いただけますので、サービスのご利用が「簡単」「手軽」にできることを実感していただけます。
ご来場くださった皆様へ、初期費用ゼロ・月額基本料3か月ゼロの特別オファー（※）をご用意しています。NEON IVRをお得に始められるこの機会をぜひご活用ください。
※ブースにご来場いただき、当社営業スタッフと名刺交換をしていただいた方が対象です。2024年6月28日までにお申込みいただいた方が対象です。
| 名称 | DX 総合EXPO 2024 春 東京 |
| 会期 | 2024年2月20日（火）～22日（木）各日10:00-17:00 |
| 会場 | 東京ビッグサイト(東２・３・７ホール) |
| ブース番号 | S16-15（業務改革DX EXPO内） |
| 入場料金 | 無料（事前登録が必要です） |
※画像はイメージです
皆様のご来場をお待ちしております。
2024年1月9日
東京商工会議所が主催する中小企業とITベンダーとのマッチングイベント「中小企業とITベンダーの”ぴったり”マッチング」（2月9日開催）に、Widefoneを出展いたします
中小企業のデジタル化に向けた課題整理とツール・サービス検討がワンストップでできる機会として、東京商工会議所が主催するイベントです。
「自社にあったITツールが分からない」「おすすめのITツール・サービスをわかりやすく説明してほしい」等のお悩みを抱える中小企業の皆様と直接交流し、相談や商談をおこないます。
ワイドフォン
従業員に仕事用の電話番号を「安く」与えたいそんな方にお勧めのシンプルなサービスです。月額900円（1番号・税抜）という価格の安さ、工事や保守が不要である簡単さ、労務管理や請求管理が楽になる便利さを特長としています。
NEON IVR
「資料請求は“1”を、お問い合わせは“2”を押してください」音声ガイダンスによる電話の自動応対・案内システムです。専用の装置や工事が不要なので、安く手軽に始められるサービスです。
商談・相談にご参加いただく方へは、上記サービスのご案内はもちろん、来場いただいたからこそ分かる以下のようなご案内をいたします。
ぜひご参加ください。
| 日時 | 2024年2月9日（金）14:00～17:00 |
|---|---|
| 場所 | 東京商工会議所 Hall＆Conference 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-2-2（丸の内二重橋ビル）５階 |
| 参加 | 無料（事前予約制） |
商談・相談は事前予約制です。東京商工会議所のWebサイトよりお申し込みください。
東京商工会議所＞イベント・セミナー2023年12月25日
2023年12月19日
株式会社ワイドテックは、東京都の節電をはじめとする取組「HTT」において、「HTT取組推進宣言企業」に登録されました。
下記の取組を通して電力消費の削減に寄与してまいります。
HTTとは、電力をH（へらす）・T（つくる）・T（ためる）ことにより、当面の電力ひっ迫への対応とともに、その先の脱炭素社会の実現を推進する、東京都産業労働局の取組です。そのHTTや脱炭素化に向けた取組を行う都内企業を登録する制度が「HTT取組推進宣言企業」です。
東京都「HTT取組推進宣言企業」Webサイト：https://www.htt-sengenkigyou.metro.tokyo.lg.jp/
企業に設置されているビジネスフォン主装置（オンプレミスPBX）は、電力を消費しますが、主装置をクラウドサービスに置き換えることで電力消費の削減が可能です。
当社は、従来の主装置に変わるPBXサービスとして、クラウドサービス「Widefone（ワイドフォン）」を開発・運営しており、Widefoneの利用促進を通して電力消費の削減に寄与して参ります。
また、自社内のビジネスフォンシステムにおいても、設置型の主装置を排除し、電力消費を削減することを推進します。
2023年12月5日
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
年末年始における弊社の営業および休業期間につきまして、下記の通りご案内いたします。
| 年末営業 | 2023年 12月28日（木）まで通常業務 |
| 休 業 | 2023年 12月29日（金）～ 2024年 1月 3日（水）まで |
| 年始営業 | 2024年 1月 4日（木）より通常業務 |
| 年 末 | 2023年 12月28日（木）17：00まで |
| 年 始 | 2024年 1月 4日（木）10：00より |
※メールでのお問い合わせにつきましては随時お受けいたしますが、弊社からの回答が、2024年1月 4日以降となります旨、予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
休業期間中につきましては、ご不便をおかけし誠に恐縮でございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年11月15日
Widefoneサービス専用に独自開発したスマートフォン用通話アプリ「Widefone」（以下Widefoneアプリ）のAndroid版をリリースいたしました。
Widefoneアプリは、Widefoneサービスに最適化した専用設計とチューニングにより、独自開発したものです。コミュニケーションの3大要素である通話・メッセージング（チャット）・連絡先（電話帳）をSNSライクなUIで一体化しています。
（アプリ画像：発着信・メッセージング・共有連絡先（電話帳））
Widefoneアプリについての詳細は、こちらのページ「Widefoneアプリ（iOS/Android） 」をぜひご覧ください。
iOS用につきましては、早期のリリースに向けて開発を進めております。
Widefoneアプリ（Android版）はGoogle Playストアからダウンロードしていただけます。
現在AGEphone Cloudをお使いでWidefoneアプリへの切り替えを希望されるお客様は、当社が設定変更を行います。こちらのページ「Widefoneアプリへの切り替えについて 」をご確認ください。
Widefoneサービスでは、引き続きユーザーに寄り添う便利な機能を続々と提供して参ります。そのプラットフォームとなるのが、Widefoneアプリです。これからの発展にもご期待ください。
2023年11月15日
2023年11月7日
2023年10月4日
2023年9月25日
株式会社ワイドテックは、2023年9月23日に開催された、第91回情報化研究会において「クラウドPBXおよび電話業界の最近の動向」をテーマに講演を行いました。
（講演内容抜粋）
・PBXと企業の関わり
・クラウドPBXへの移行、お客様事例
・固定電話の完全廃止は不要、クラウドPBXへの接続で解決
・コールセンター最前線、着信課金サービスの料金改定で変わる業界地図
当社は情報通信業界全体の発展へと寄与することを目的に、最新技術の研究、お客様ニーズの把握、変化する社会動向の調査、それらに基づいた情報の公開を積極的に行って参ります。
情報化研究会は1984年4月に電気通信事業法(85年施行)を勉強するために、主宰者である松田次博さん（当時 日本電信電話公社、現在、 ＮＴＴデータを経てＮＥＣ）ら4名で発足。同時代に生き情報通信の仕事に携わる仲間が交流し、学ぶことを目的に運営されています。
2023年9月13日
2023年8月31日
簡単導入・高品質 クラウドIPフォン「Widefone」のサービスラインナップに新たに加わる、「NEON Tap」「NEON IVR」のサービス紹介ページを公開いたしました。
従来のフリーダイヤル類の課題だった、スマホ電話回線からの着信課金の高さを解決できることが特長のサービスです。
ECサイト・自販機・テレビショッピング向けの多様な機能で、コールセンターやコンタクトセンターを運用しているお客様を強力にサポートいたします。
サービス詳細：ワンタップフリー電話「NEON Tap」
専用の装置や機器、工事が不要。月額3,000円（税別）で今ある電話でIVRが利用できます。
自社050番号を保有するWidefoneから生まれたサービスなので、通話料が他社と比べて圧倒的にお得。クラウドPBX「Widefone」と組み合わせができるオプションもご用意。
サービス詳細：自動音声応答サービス「NEON IVR」
自社開発・自社運用が特長の一つであるWidefoneでは、引き続きお客様のニーズに幅広くお応えするサービスの開発・提供を進めて参ります。これからもWidefoneチームの企画・開発力にぜひご期待ください。
2023年8月29日
Widefoneでは、「留守番電話」機能の提供を開始しました。
標準機能ですので、WidefoneおよびWidefone CVをお使いの皆様は今すぐ無料でお使いいただけます。
録音されたメッセージの再生・ダウンロード・削除は、サービス画面から行います。その他、音声ファイルとしてメールに添付して受信し、再生することも可能です。
※ユーザーによる留守番電話の設定変更は、カンパニー管理者によって無効にする設定が可能です。
| 録音までの待機時間 | 標準30秒（0～30秒、1秒単位で設定可能） |
|---|---|
| メッセージ録音時間 | 標準60秒（30秒～180秒、1秒単位で設定可能） |
| メッセージ保存期間 | 7日間（録音終了から168時間経過後、自動的に削除） |
| メッセージ保存件数 | 最大100件（1件～100件、1件単位で設定可能） ※最大件数を超過した場合は、メッセージ録音の受け付けを中止 |
| メール通知 | 音声ファイル（.wav形式）を添付したメールでの通知 ※ファイル添付は有効/無効の切り替えが可能 |
| 時間外着信 | 時間外スケジュールと連携し、時間外着信時のメッセージ録音にも対応 |
| ガイダンス | ガイダンス言語は日本語、英語から選択可能 |
※リレー着信（代表、端末間）設定中は留守番電話に切り替わりません。（リレー着信は留守番電話に優先されます。リレー対象の端末でリレー着信を受けても、留守番電話に切り替わることはありません。）
※不在着信通知と留守番電話の両方が設定されている場合は、留守番電話が優先されます。
※代表電話番号（外線050番号）では、時間外スケジュール機能により時間外設定された時間帯に限り、代表番号（外線050番号）に対する留守番電話設定が可能です。通常時（時間外設定されておらず、着信が受けられる状態）の留守番電話機能はありません。
WidefoneユーザーサイトからユーザーIDでログインし、「内線設定」から「詳細」を押して詳細設定画面に遷移後、チェックボックスをチェックすると「留守番電話設定」が開きます。
各項目の設定後に「保存」を押すと、設定が保存されます。
留守番電話を解除する場合は「留守番電話設定」のチェックボックスを外して「保存」を押します。
※カンパニー管理者の設定により、ユーザーによる留守番電話の設定変更ができない場合があります。
サーバーに保存されているメッセージは、Widefoneユーザーサイトの「履歴・録音」にある「留守番電話履歴」から再生することができます。
2023年8月25日
東京商工会議所が主催する中小企業とITベンダーとのマッチングイベント「中小企業とITベンダーの”ぴったり”マッチング」（10月17日開催）に、Widefoneを出展いたします
ITツール・サービスの具体的な説明を聞きたい方、ITツール・サービス導入を具体的に検討している方、ご希望のITベンダーとサービスをご指定いただき相談・商談ができるマッチングイベントです。
Widefoneの商談・相談にご参加いただく方へは、サービスのご案内はもちろん、来場いただいたからこそ分かる以下のようなご案内をいたします。
| 日時 | 2023年10月17日（火）13:30～17:00 |
|---|---|
| 場所 | 東京商工会議所 Hall＆Conference「RoomA3・4・5」 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-2-2（丸の内二重橋ビル）５階 |
| 参加 | 無料（事前予約制） |
| 対象 | 東商会員様 |
商談・相談は事前予約制です。東京商工会議所のWebサイトよりお申し込みください。
東京商工会議所＞イベント・セミナー2023年7月12日
このほど、UC（ユニファイド・コミュニケーション）端末における世界有数のリーディングカンパニーであるYealink Network Technology Co., Ltd.様（以下、Yealink社）、および同社の日本正規ディストリビューターである石渡電気株式会社様が来社され、Widefoneとの今後の取り組みについて協議を行いました。
Widefoneは汎用クラウドPBXサービスとして開発しており、Yealink社製品のような標準SIPインターフェースを提供する固定（据置）型SIP電話機（ハードフォン）であれば、原則的にメーカーを問わずお使いいただけます。
中でもDECT（コードレス）端末セットの「W73P」をはじめとするYealink社の固定型SIP電話機は、当社が直接Widefoneプラットフォームでの動作確認を行っており、当社からの取次ぎ販売やWidefoneサービスとの一括納品も承っております。
両社との連携を通じて、Widefoneでは引き続きお客様のニーズに沿ったサービス開発を進めて参ります。
※Widefoneが動作確認を行っている汎用SIP端末については「SIP端末動作確認情報」で詳細をご案内しています。
Yealink（ヤーリンク）社は2001年中国・福建省厦門（アモイ）市で設立された、UC端末ソリューションのグローバルなプロバイダーです。
高い技術力を武器にして開発されたIP通信領域の製品は、世界140か国を超える国・地域で導入されており、SIP電話機出荷台数の世界シェア第1位を獲得しています。
創業140年を超える歴史がある石渡電気株式会社は、ネットワークLAN配線･電話工事材料､PBX･NW機器､クラウドサービス等を提供する技術商社です。創業以来「販売店とメーカーとの懸け橋」としてマーケットニーズの高い製品の普及に努めており、サービスの普及を通じて社会への貢献に取り組んでいます。
2023年7月6日
お客様各位
平素はWidefoneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Widefoneでは、サービス内容のさらなる拡充を目指し、サービス名称の統一を実施いたしました。
なお、現在ご利用いただいているお客様への契約内容やご利用機能、料金の変更は発生いたしません。
■旧サービス名称：Widefone CVC・Widefone VUE
■新サービス名称：Widefone
Widefoneでは、端末アプリからサービス基盤、IP電話回線まで、全てを自社開発・自社運用で提供する強みはそのままに、自社プラットフォームならではの拡張性を持たせた多機能なサービスへと変化を続けて参ります。
お客様のニーズに応えたサービスを独自の発想と技術力で提供することを目指して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」サービス運用担当
メール：widefone@widetec.com
お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/
2023年6月6日
Widefoneは、カスタマーエンゲージメントカンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)が主催するカンファレンスに、Widefone関連サービスを共催出展いたします。
皆様のご来場をお待ちしております。
「engage Japan 2023 ベリントジャパン カスタマー＆パートナーカンファレンス」とは、Verint®の最新情報を共有するカンファレンスです。
カスタマージャーニーに関わる部門/プロセス/テクノロジー/データのサイロを見直し、顧客データの統合ビューとアクションを可能にするソリューションに、ベリントがどのように取り組んでいるか、またChatGPTなどの生成 AI をどのようにとらえていくべきなのかご紹介する内容となっています。
| ⽇時 | 2023年7⽉7⽇（金）13:00-18:00 ※オンライン配信は13:00 – 17:30 |
| セミナー開催時間 | 13:00 – 17:30（12:30 受付開始） |
| ネットワーキング交流会 | 17:30 – 18:00 |
| 会場 | 神田スクエアホール（東京都千代田区神田錦町二丁目2番地1） |
| 参加費用 | 無料 |
| 主催 | ベリントシステムズジャパン |
ベリントと代理店契約を締結しているWidefoneは、グローバル・国内市場で定評のあるベリント製クラウド型通話録音・音声認識/分析ソリューションの組み込み・提供に対応しています。
今後も、通話録音や文字起こしなどの顧客ニーズに応えるためのソリューションとして、Verint製品・サービスとの多彩なインテグレーションを企画しております。
（2023年7月10日追記）
当日は多数のお客様にご来場いただき、ありがとうございました。WidefoneブースではNEON Tapの製品デモをご覧いただき、また懇親会の場では皆様と活発な意見交換を行いました。
当カンファレンスでいただきました多数のご期待やご希望に応えられますよう、Widefoneでは引き続きサービス開発を進めてまいります。
お問い合わせ先:
株式会社ワイドテック
プロダクト事業部「Widefone」担当
電話：050-5369-7100
2023年5月19日
お客様各位
平素はWidefoneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Widefoneでは、安定したサービス提供を目的として、以下の日程でメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス開始日時: 5月26日（金） 21:00
■メンテナンス終了日時: 5月26日（金） 24:00
当日は21時台から最短で数分間～最長数時間程度、外線・内線ともに発着信通話ができなくなる場合がございます。
ご不便をおかけしますが、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」サービス運用担当
メール：widefone@widetec.com
お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/