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2023年5月19日
お客様各位
平素はWidefoneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Widefoneでは、安定したサービス提供を目的として、以下の日程でメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス開始日時: 5月26日（金） 21:00
■メンテナンス終了日時: 5月26日（金） 24:00
当日は21時台から最短で数分間～最長数時間程度、外線・内線ともに発着信通話ができなくなる場合がございます。
ご不便をおかけしますが、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」サービス運用担当
メール：widefone@widetec.com
お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/
2023年5月17日
2023年5月10日
Widefoneで「0120」「0800」で始まる、通話料着信課金の電話番号がお使いいただける「着信課金電話番号」オプションサービスの提供を開始いたしました。
発信者（電話をかける側）には請求されませんので、「エンドユーザー様からの通話料無料」で電話受付窓口などを開設されたいお客様におすすめします。
Widefoneならではの低コストで無料電話番号の提供が可能な「新規発行タイプ」と、他社で発行された既存の番号を契約変更の上お使いいただける、「番号ポータビリティタイプ」の2種類のサービスをご用意しています。
料金の詳細、注意事項等はこちらのページ「着信課金電話番号」で詳細をご案内しています。ぜひご覧ください。
※記載の料金は全て1番号ごとの税抜表示です
※フリーボイスは楽天コミュニケーションズ株式会社の登録商標です
2023年5月8日
お客様各位
平素はWidefoneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Widefoneでは、安定したサービス提供を目的として、以下の日程でメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス開始日時: 5月12日（金） 21:00
■メンテナンス終了日時: 5月12日（金） 24:00
当日は21時台から最短で数分間～最長数時間程度、外線・内線ともに発着信通話ができなくなる場合がございます。
ご不便をおかけしますが、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。
株式会社ワイドテック「Widefone」サービス運用担当
メール：widefone@widetec.com
お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/
2023年3月15日
Widefone CVを新規でお申し込みいただくと、初月の月額基本料が無料になる「バックオフィス応援キャンペーン」を開始いたしました。
「安い」「簡単導入」「多機能」が特長のクラウドPBX「Widefone」。キャンペーンの対象は、その製品ファミリーの中で小～中規模の法人向けサービスWidefone CVです。
会社の通信費を節約したい、従業員に貸与しているスマホを廃止したいなど、コスト削減策を日々思案されているバックオフィス部門の方には特に注目していただきたいキャンペーンです。
ユーザー数に上限なし！
お申し込み月＋さらに1か月、合計2か月分の月額基本料が無料になります。
例）20ユーザーでお申し込みいただいた場合
月額基本料＝900円×20ユーザー＝18,000円＋翌月の18,000円が無料になります。
■期間
2023年3月15日～2023年5月31日
■対象
キャンペーン期間にWidefone CVを新規でお申し込みをいただいた法人のお客様が対象です。
■お申し込み方法
お申し込みやお見積りのご希望、ご質問は、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※Widefone CVのご利用には、月額基本料の他に初期費用（番号開通費含）、通話料、オプション（お申し込みされる場合）が必要です。
※Widefone CVは個人のお客様への提供は行っておりません
※本キャンペーンは予告なく変更、終了する場合があります
※Widefone CVの新規お申し込み時は、犯罪収益移転防止法の規定により取引時確認（本人確認書類のご提出）が必要です（お申し込みの前に（必要書類・ご利用の注意事項））
「仕事の電話がスマホやPCで使用できる」
「オフィスでも自宅でも仕事の電話に対応できる」
このようなクラウドPBXのベーシックなメリットをとらえつつ、「安い」「簡単導入」「多機能」な独自サービスを展開しているのがWidefone CVです。
・安い・・・他社より3％安い通話料（内線同士はもちろん無料）
・簡単導入・・・回線とサービスが一体、クラウドPBXと外線をまとめて契約
・多機能・・・録音・リレー着信・内線転送などコスパの高い機能を搭載
Widefone CVとは？特設ページはこちら：
https://widefone.jp/lineup/cv/
初期費用・月額基本料ともに900円。
シンプルなワンプラン・ワンプライスで「どこよりも安い」を目指すWidefone は電話関連のコストを抑えるためにピッタリのサービスですが、さらにお得に使うために注目していただきたいのは「通話料」です。
Widefoneの通話料は、お客様の利用状況に合わせて「3分課金」「1分課金」「秒課金」3つのプランから選べます。さらに標準料金から3％割り引いた価格で請求をしていますので、通話料に関する負担が軽くなります。
しかも、【Widefone同士なら通話が無料】。取引先やお客様、関連会社など、通話回数や通話時間が多い相手と一緒に導入することで、さらにお得に使うことができます。
◆ Widefoneサービス利用料金はこちら：https://widefone.jp
/price/widefone/
Widefone CVはユーザー数20未満の小～中規模のビジネスでのベーシックな用途に最適です。「使いやすさと高品質」を追求しながら価格の低さで貴社のコスト削減に貢献します！
お見積り・ご質問などお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2023年2月3日
Widefone CVCをWindows 11またはWindows 10搭載のPCでお使いになりたいお客様に向け、通話アプリ「AGEphone Business 4」（株式会社ageet製）の提供を開始しました。
※Widefone CVCでのサービス名呼称は「内線番号C」となります。
その他、AGEphone Business 4の詳細については以下のageet社サイトをご覧ください。
https://www.agephone.biz/agephonebusiness4
| 内線番号C(AGEphone Business 4) | 税別850円（税込935円）/内線番号 |
複数あるWidefoneサービスの中で、今回ご紹介した「AGEphone Business 4」が活用できるのは、中～大規模導入向けクラウドPBX「Widefone CVC」です。
内線数と外線電話番号数を自由に組み合わせができ、利用回線・端末を含むサービス構成をお客様のご要望に応じてカスタマイズ可能なサービスです。自社開発・自社運用の強みを活かし、お客様のニーズに細かく対応しています。
Widefoneシリーズの特長の一つに「多機能」が挙げられます。Widefone CVCも、リレー着信や内線転送などの機能を標準で搭載しています。提供している機能については、こちらのページ「機能一覧」でほぼ全てをご紹介していますので、あわせてご参考ください。
Widefoneは、目的に合わせて複数のサービスをご用意しています。それぞれのサービスについては以下をご参考ください。
小規模向けBYODフォン「Widefone CV」
大規模導入向け多機能クラウドPBX「Widefone CVC」
オンラインコミュニケーションツール「Widefone VUE」
※内線番号Cの最低申し込み数は、1カンパニーにつき10ユーザー以上となります（内線番号A/Bとは別途に10ユーザーの申し込みが必要です）。
※内線番号Cの最低利用期間は1年とし、1年単位での更新となります。
※内線番号A（AGEphone Cloud）と同一の内線番号を共有することはできません。
※新規申し込み時にオプションのクラウド電話帳（+電話帳Cloud、税別200円[税込220円]/月・ユーザー）を付加する場合は、内線番号Cの申し込み数と同数とさせていただきます。
※PCにマイクとスピーカー、またはヘッドセット（イヤホンまたはヘッドホンにマイクが搭載されたもの）が必須です。ヘッドセットは弊社からも提供が可能です。
※Widefone CVのお客様にも提供は可能ですが、オンラインサインアップでは、本アプリのお申し込みには対応しておりません。最低申し込み数はCVCと同様、新規・追加とも10ユーザー以上となります。
※2023年2月3日現在、Widefoneではお使いいただけない機能（パーク保留など）がございます。
2023年2月3日
内線番号ごとに、すべての通話をクラウドに録音し、30日間保持する「全通話録音」と、90日間まで保持できる「全通話録音ロング」の、2種類のクラウド型通話録音オプション機能を提供開始しました。
通話内容の聞き直しによる電話業務の改善、コンプライアンス対応など、幅広く活用できます。
※通話録音有効化/無効化と削除はカンパニー管理者のみが可能。必要に応じてユーザーにこれらの権限を付与することもできます。
■Widefone CV/CVC共通
| 全通話録音（保存期間30日） | 税別500円（税込550円）/ユーザー |
| 全通話録音ロング（保存期間90日） | 税別900円（税込990円）/ユーザー |
カンパニー（課金単位となる法人）単位で、1カンパニー全体の合計内線数に関係なく、必要な分のオプション数をお申し込みいただけます。お申し込みいただいたオプション数を上限として、個別のユーザーごとに録音の有効化設定が可能です。
例えば10内線番号（ユーザー）のカンパニーで、全通話録音オプションを全ユーザーではなく、5個だけ契約していただくこともできます。
※同一カンパニー内で、全通話録音と全通話録音ロングを混在してお申し込みいただくことはできません。
Widefone CVのオンラインサインアップでは、新規契約時に、本機能をオプションとしてお申し込みいただくことが可能です。
2023年1月4日
Widefone CVのオンラインサインアップ（Webサイトからの契約申し込み）を、2023年1月4日より提供開始しました。
※オンラインサインアップはこちらのページより行えます。
1月4日時点では、以下のサービスとオプションの新規お申し込みがオンラインサインアップで行えます。
すでにアカウントを開設しているお客様によるユーザー数やオプションなどの追加お申込みは、後日オンラインサインアップで対応する予定です（それまでは弊社お客様窓口での個別対応となります）。
Widefoneシリーズは、現在、法人のお客様のみお申し込みいただけます。
お申し込みにあたっては、所定の本人確認書類（PDFまたは画像）が必要となりますので、事前にご用意をお願いします。
2022年12月19日
グループ着信（一斉/リレー）、端末間リレー着信で、着信を外線電話番号に転送できるオプション機能「外線転送」を提供開始しました。
代表一斉/リレー着信において、着信グループにWidefone内線番号を登録するのと同様の手順で外線電話番号を指定でき、一斉/リレー着信の対象に外線と内線を混在させられますので、従来型の固定電話やフィーチャーフォン（ガラケー）を、Widefoneのグループ着信対象として追加することが可能となります。
着信対象番号の設定には、内線と外線の違いを意識する必要はなく、例えばリレー着信で「内線→外線→内線」のように、外線番号が間に挟まるような設定も可能です。
一般的な着信自動転送機能としてもお使いいただけます。ユーザー（端末）単位で割り当てられたWidefone番号から端末間リレー着信で外線番号への転送を設定しておくことで、Widefone番号への着信を、Widefone未契約の端末でも受け取れるようになります。
また、内線から内線宛への通話を、リレー着信経由で外線に転送することも可能です。
このように、従来のPBXの常識に囚われない、Widefoneならではの柔軟な外線転送機能となっています。
※サービス品質向上を図るため、本機能の仕様を2023年1月23日付で変更させていただきました。
■Widefone CV用
| Widefone CV端末用 | 税別200円（税込220円）/ユーザー |
| 代表専用電話番号用（外線050番号） | 税別500円（税込550円）/電話番号 |
■Widefone CVC用
| 端末専用電話番号（外線050番号） | 税別200円（税込220円）/ユーザー |
| 代表専用電話番号（外線050番号） | 税別500円（税込550円）/電話番号 |
Widefone CVのオンラインサインアップでは、新規契約時に、本機能をオプションとしてお申し込みいただくことが可能です。
Widefoneとは、私物のスマートフォンが会社の電話として使えるクラウドIPフォンです。スマートフォンにアプリをインストール・設定することで、端末の携帯電話番号とは別に、050 IP電話番号をお使いいただけるようになります。
このように「クラウドPBXと電話回線を同時に申込ができる」のは、Widefoneの魅力の一つですが、「多機能」なサービス展開も大きな特長です。
このように便利に使える機能を満載しています。しかも、内線に関する機能は標準搭載（追加費用が不要）のコストパフォーマンスの高さもおすすめのポイントです。Widefoneは「自社開発・自社運営」のため、お客様のニーズに応える小回りの利いた機能開発と提供を継続的に行っています。
多機能が特長のWidefoneは、お客様の目的に合わせて複数のサービスをご提供しています。ぜひそれぞれの製品の詳細をご覧ください。
小規模向けBYODフォン「Widefone CV」
大規模導入向け多機能クラウドPBX「Widefone CVC」
オンラインコミュニケーションツール「Widefone VUE」
2022年12月19日
着信を取り次がない（受け付けない）時間帯を設定することで、着信を取り次ぐ時間を営業時間内などに限定し、時間外に着信があった場合はガイダンス音声を流せる「時間外スケジュール設定」機能を提供開始しました。
本機能につきましては、今後提供予定の新機能とも連携し、引き続き充実を図ってまいります。
2022年12月5日
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
年末年始における弊社の営業および休業期間につきまして、下記の通りご案内いたします。
| 年末営業 | 2022年 12月28日（水）まで通常業務 |
| 休 業 | 2022年 12月29日（木）～ 2023年 1月 3日（火）まで |
| 年始営業 | 2023年 1月 4日（水）より通常業務 |
| 年 末 | 2022年 12月28日（水）17：00まで |
| 年 始 | 2023年 1月 4日（水）10：00より |
※メールでのお問い合わせは随時お受けいたしますが、弊社からの回答が2023年 1月 4日以降となります旨、予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
休業期間中はご不便をおかけし誠に恐縮でございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年9月12日
株式会社ワイドテックでは、去る8月1日のWidefone発表以来、「Widefone UCaaS（仮称）」としてご案内してきましたWidefoneの統合型コミュニケーションサービス（UCaaS=Unified Communication as a Service、ユーキャス）の名称を「Widefone VUE（ワイドフォン・ビュー）」に決定いたしました。
WidefoneのUCaaSは、2021年初頭から正式に立ち上がったWidefoneの開発プロジェクトにおいて、最初に開発が決定されたサービスで、音声・ビデオ会議（Web会議）・チャット・画面共有・ファイル共有といったさまざまなメディアを扱うことができる、オールインワンのメディア通信プラットフォームを志向しています。
開発の過程で、従来からの音声通信ニーズに早期に応える目的でWidefone CV/CVCを先行してリリースすることに決定しましたが、端末アプリを含む完全オリジナルのサービスであり、Widefoneのコンセプトである”Reinventing the Communications（コミュニケーション手段の再発明）”を体現するWidefone UCaaSを一刻も早く世に送り出すべく、CV/CVCと並行して開発を継続してまいりました。その間、長く未定であったサービス名が、このたびWidefone VUEと決まりましたことをお知らせいたします。
「VUE」は英単語のview（見る、眺望、展望などの意）のスペルを変えたもので、Web会議やチャット、画面共有などのビジュアル機能を充実させた”みえる”サービスであることを訴求するものです。
Widefone VUEの提供開始予定は、本Webサイトでご案内して参ります。
2022年9月12日
不在、圏外などの理由で着信を取れなかった場合、着信があったことをメールでユーザーに知らせる「不在着信メール通知」機能を提供開始しました。
設定はカンパニー権限またはユーザー権限※の管理画面の内線設定で、「詳細」ボタン遷移先からチェックボックスをチェックし、通知先のメールアドレスと、通知が有効になるまでの時間（単位:秒、初期値10秒）を設定することで、有効になります。
※本機能の有効/無効はカンパニー管理者権限により選択可能です。ユーザー権限の初期状態では、設定は有効となっています。
Widefoneとは、スマートフォンにアプリをインストールするだけで、私物のスマートフォンが会社の電話として使えるクラウドIPフォンです。
不在着信メール通知機能を始め、使い勝手の良い多数の機能を標準搭載しています。自社開発・自社運用の強みを活かし、お客様のニーズに応える機能を随時追加しています。こちらのページ「機能一覧」でほぼ全ての機能をご覧いただけます。
その他にも、簡単導入・高品質 クラウドIPフォン「Widefone」はこのような特長を持っています。
Widefoneは、目的に合わせて複数のサービスをご用意しています。ぜひ詳細をご覧ください。
小規模向けBYODフォン「Widefone CV」
大規模導入向け多機能クラウドPBX「Widefone CVC」
オンラインコミュニケーションツール「Widefone VUE」
2022年9月12日
代表専用電話番号（オプション）不要で、任意の内線にリレー着信を設定できる「端末間リレー着信」機能を提供開始しました。
特定の内線端末に紐付いた外線宛に着信があると、端末間リレー着信の対象として予め設定された端末に、設定された順序で着信がリレーされ、該当の端末が鳴動します。
通話はリレー過程で電話を取った人と成立します。
設定はカンパニー権限またはユーザー権限※の管理画面の内線設定で、「詳細」ボタン遷移先からチェックボックスをチェックし、転送したい内線番号を「追加」することで、有効になります。追加された番号に対しては、カンマ区切りにより優先順位を設定・変更可能です。
※本機能の有効/無効はカンパニー管理者権限により選択可能です。ユーザー権限の初期状態では、設定は無効となっています。
なお、本機能のリリースに伴い、代表専用電話番号を前提とした「リレー着信」は「代表リレー着信」に、「グループ着信」は「代表一斉着信」に、それぞれ機能名を変更させていただきました。
Widefoneとは、「わかりやすさ・シンプルさ」にフォーカスし、設備投資不要で手軽に導入・設定・利用できる、法人向けクラウドIPフォンです。スマートフォンにアプリをインストール・設定することで、端末の携帯電話番号とは別に、050 IP電話番号をお使いいただけるようになります。
お客様の目的に合わせて複数のサービスをご提供しています。
小規模向けBYODフォン「Widefone CV」
大規模導入向け多機能クラウドPBX「Widefone CVC」
オンラインコミュニケーションツール「Widefone VUE」
音声通話を軸に、ビデオ会議や画面共有など社員の利用シーンに合わせてこれらのWidefoneサービスを自由に選択ができます。サービスの混在利用でも相互に内線通話が可能で料金は一括請求です。
個人のスマートフォンにインストールするだけで簡単に使用開始できるサービスですので、BYOD（私物端末の業務利用）推進を進めたい方、通信費の削減を行いたい方に特にご好評をいただいています。
2022年9月12日
2種類の「通話転送」機能（直接転送、保留転送）と、他のユーザーの内線にかかってきた電話を取れる「代理応答」機能を提供開始しました。
通話中に転送先の端末を呼び出し、転送先の端末が電話を取った時点で通話が転送されます。
操作: *7 + [転送先の内線番号] + #
通話中に転送先の端末を呼び出し、転送先の端末が電話を取った後、転送元が電話を切った時点で通話が転送されます。
転送元端末と転送先端末の間で、転送元が電話を切るまでの間、通話（会話）ができますので、転送元から転送先に用件などを伝えられます。
操作: *8 + [転送先の内線番号] + #
ある端末で電話が着信中に、別の内線端末から代理応答操作を行うことで、操作した端末でその着信通話を取ることができます。
操作: カンパニー内の別の内線端末が着信鳴動中に *9
Widefoneとは、スマートフォンにアプリをインストールするだけで、私物のスマートフォンが会社の電話として使えるクラウドIPフォンで、目的に合わせて複数のサービスをご用意しています。
小規模向けBYODフォン「Widefone CV」
大規模導入向け多機能クラウドPBX「Widefone CVC」
オンラインコミュニケーションツール「Widefone VUE」
一般的なクラウドPBXの「工事や設備投資が不要なため安い」「業者不要で導入が簡単」「場所を問わず外線や内線が使える」これらの特徴をもちろん抑えつつ、Widefoneでは以下の秀でた点により、お客様に更なる価値を提供することを目指しています。
特に機能面においては、自社開発・自社運用の強みを活かし、お客様のニーズに応える機能を随時追加しています。機能一覧ページで今後の追加予定も含めてほぼ全てをご紹介していますので、ぜひご参考ください。
2022年9月12日
株式会社ワイドテック（本社：東京都千代田区、代表取締役：李 光一郎）は、通話録音や音声認識、音声分析などのソリューションを提供するVerint Systems Inc.（NASDAQ上場：VRNT、本社：米国ニューヨーク州メルビル、以下Verint）と代理店契約を締結し、このたび同社製品の取り扱いを開始いたしました。
“Customer Engagement Company(tm)”をコーポレートスローガンに掲げるVerintは、通話録音（オンプレミス、クラウド）や音声認識・テキスト化、音声分析、声紋分析といった、長期的な顧客関係の構築を支援する製品・サービスを提供するグローバル企業です。
近年、カスタマーサービスの応対品質・顧客満足度向上のような従来からの用途に加え、営業活動・契約に関するコンプライアンスの担保手段としても、通話録音や音声分析などの重要性が広く認識されています。
既に日本国内でも、日本法人のベリントシステムズジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛）を通じ、コンタクトセンター（コールセンター）をはじめ、金融や保険業界などにおいて多数のVerint製品・サービスが導入されており、日本の通話録音および関連市場における主要プレイヤーのひとつになっています。
創業間もない頃から、電話関連・応用製品やサービスを多数手掛けてきたワイドテックでは、このたび自社開発のクラウド型VoIPサービス「Widefone」シリーズを提供開始するにあたり、通話録音や文字起こしなどの顧客ニーズに応えるためのソリューションとして、Verint製品・サービスとの多彩なインテグレーションを企画しております。
また、システムインテグレーション・構築/導入事業を展開するITインフラ事業部においては、Verint製品・サービスの導入支援事業、単体での営業活動を展開します。
株式会社ワイドテックは2000年の創業以来、独自開発製品である「AUTOWARP(電話転送自動切替システム)」、「転送録（クラウド型電話転送サービス）」、「急コール（緊急連絡向け電話サービス）」、そして新たにリリースした「Widefone（クラウドIPフォン）」など、電話とその応用サービスを運営、提供しています。
私たちは「グローバルIT商社」となりサービスを通じてお客様により多くのお喜びをご提供するため、新しい技術を求め続け、社会のレベルアップに貢献して参ります。
以 上
お問い合わせ先:
株式会社ワイドテック
プロダクト事業部「Widefone」担当
電話：050-5369-7100