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他社と比べて通話料が圧倒的にお得！
手軽で安いIVR
自動音声応答サービス
「NEON IVR」とは
自動音声応答サービス
「NEON IVR」とは
手軽に安くＩＶＲが利用できる
クラウドサービス
専用の装置や機器、工事不要
月額3,000円
固定電話はもちろん携帯電話も転送先に設定可能
※本ページに記載の料金は全て税別表示です
サービスの特長
通話料が安い！
自社050番号を保有するWidefoneから生まれたサービスなので他社クラウド型IVRサービス（海外の電話基盤（CPaaS）を利用）と比べ、通話料が圧倒的にお得です。
着信料金が不要
電話番号維持費不要
SMSは1通8円で提供
コスト面での圧倒的な強みをご覧ください。
＜サービス比較表＞
NEON IVRの標準プラン（050電話番号）の場合
| 機能 |
|
A社サービス（最安値プラン） |
|---|---|---|
| 月額基本料 | 3,000円 | 3,000円 |
| 電話番号維持費 | 無料 | 500円/月 |
| 自動応答着信料金 （TTS=テキスト音声変換） |
無料 | 3.3円/分 |
| SMS自動送信 （約70文字あたり） |
8円/1通 ※2023年対応予定 |
13.2円/1通 |
| 設定画面からのSMS送信 | 8円/1通 | ×（上位サービスで提供） |
| メッセージ録音 （留守番電話） |
○ | ○ |
| 電話転送 （電話番号） |
固定電話・IP電話宛：8円/3分 携帯電話宛：15.9円/分 Widefone(内線/050)宛：無料 |
固定電話・IP電話宛：42.9円/3分（14.3円/分） 携帯電話宛：30.8円/分 |
| 電話転送 （ブラウザ・アプリ）※ |
無料 | ×（上位サービスで提供） |
| 電話発信 （ブラウザ・アプリ）※ |
固定電話・IP電話宛：8円/3分 携帯電話宛：15.9円/分 |
×（上位サービスで提供） |
| 受電履歴管理 （メモ） |
○ | ○ |
| ホワイトリスト・ブラックリスト | ○ | ○ |
※NEON IVRではオプションで対応予定
|
|
A社サービス （最安値プラン） |
|---|---|
| 月額基本料 | |
| 3,000円 | 3,000円 |
| 電話番号維持費 | |
| 無料 | 500円/月 |
| 自動応答着信料金（TTS=テキスト音声変換） | |
| 無料 | 3.3円/分 |
| SMS自動送信（約70文字あたり） | |
| 8円/1通 ※2023年対応予定 |
13.2円/1通 |
| 設定画面からのSMS送信 | |
| 8円/1通 | ×（上位サービスで提供） |
| メッセージ録音（留守番電話） | |
| ○ | ○ |
| 電話転送（電話番号） | |
| 固定電話・IP電話宛：8円/3分 携帯電話宛：15.9円/分 Widefone(内線/050)宛：無料 |
固定電話・IP電話宛：42.9円/3分（14.3円/分） 携帯電話宛：30.8円/分 |
| 電話転送（ブラウザ・アプリ）※ | |
| 無料 | ×（上位サービスで提供） |
| 電話発信（ブラウザ・アプリ）※ | |
| 固定電話・IP電話：宛8円/3分 携帯電話宛：15.9円/分 |
×（上位サービスで提供） |
| 受電履歴管理（メモ） | |
| ○ | ○ |
| ホワイトリスト・ブラックリスト | |
| ○ | ○ |
※NEON IVRではオプションで対応予定
＜サービス比較表＞
Widefoneのオプション（「着信課金電話番号」（0120電話番号）をご利用の場合
| 機能 |
|
A社サービス（最安値プラン） |
|---|---|---|
| 月額基本料 | 3,000円 | 3,000円 |
| 電話番号維持費 | 800円/月 | 500円/月 |
| 自動応答着信料金 （TTS=テキスト音声変換） |
0120：17円/分 | 0120：55円/分 |
| SMS自動送信 （約70文字あたり） |
8円/1通 ※2023年対応予定 |
13.2円/1通 |
| 設定画面からのSMS送信 | 8円/1通 | ×（上位サービスで提供） |
| メッセージ録音 （留守番電話） |
○ | ○ |
| 電話転送 （電話番号） |
固定電話・IP電話宛：8円/3分 携帯電話：17円/分 Widefone(内線/050)宛：無料 |
固定電話・IP電話宛：198円/3分（66円/分） 携帯電話：82.5円/分 |
| 電話転送 （ブラウザ・アプリ）※ |
0120：17円/分 | ×（上位サービスで提供） |
| 電話発信 （ブラウザ・アプリ）※ |
固定電話・IP電話宛：8円/3分 携帯電話宛：15.9円/分 |
×（上位サービスで提供） |
| 受電履歴管理 （メモ） |
○ | ○ |
| ホワイトリスト・ブラックリスト | ○ | ○ |
※NEON IVRではオプションで対応予定
|
|
A社サービス （最安値プラン） |
|---|---|
| 月額基本料 | |
| 3,000円 | 3,000円 |
| 電話番号維持費 | |
| 800円/月 | 500円/月 |
| 自動応答着信料金（TTS=テキスト音声変換） | |
| 0120：17円/分 | 0120：55円/分 |
| SMS自動送信（約70文字あたり） | |
| 8円/1通 ※2023年対応予定 |
13.2円/1通 |
| 設定画面からのSMS送信 | |
| 8円/1通 | ×（上位サービスで提供） |
| メッセージ録音（留守番電話） | |
| ○ | ○ |
| 電話転送（電話番号） | |
| 固定電話・IP電話宛：8円/3分 携帯電話：17円/分 Widefone(内線/050)宛：無料 |
固定電話・IP電話宛：198円/3分（66円/分） 携帯電話：82.5円/分 |
| 電話転送（ブラウザ・アプリ）※ | |
| 0120：17円/分 | ×（上位サービスで提供） |
| 電話発信（ブラウザ・アプリ）※ | |
| 固定電話・IP電話宛：8円/3分 携帯電話宛：15.9円/分 |
×（上位サービスで提供） |
| 受電履歴管理（メモ） | |
| ○ | ○ |
| ホワイトリスト・ブラックリスト | |
| ○ | ○ |
※NEON IVRではオプションで対応予定
IVRとは？
できるだけ、電話を取らずに済ませるために
IVRとは？
できるだけ、電話を取らずに済ませるために
「資料請求は“1”を、お問い合わせは“2”を押してください」
お問い合わせ専用番号に電話をかけると音声ガイダンスが流れ、案内に従ってボタン操作することで、目的の電話につながります。この仕組みがIVRです。
※IVR・・・Interactive Voice Response（対話型音声応答、自動音声応答）
人手不足や働き方改革を背景に、コールセンターやコンタクトセンターではオペレーターによる電話対応の効率化が課題になっています。
それを解決する仕組みの一つがIVRです。
IVRを活用することで、顧客の要望に応じて的確かつ合理的な電話対応が可能になり、対応業務の削減につながります。
NEON IVRでは、以下の機能を使うことで、顧客ロイヤルティを高めながら「できるだけ、電話を取らずに済む」環境を実現できます。
問い合わせ業務のパターンに沿った応答フローを組む
用件を録音し、オペレーターからコールバック（メッセージ録音）
SMS送信によるWebサイトへの誘導 ※2023年提供予定
料金
料金
※利用開始月の月額基本料は、サービス開始日より起算した日割を行います。
※1電話番号ごとに、ユニバーサルサービス料ならびに電話リレーサービス料を請求させていただきます。料金の詳細は楽天モバイル株式会社（楽天コミュニケーションズ株式会社）の発表をご覧ください。
※月額基本料の範囲では、同時2通話まで可能です。
Widefoneとの利用がお得で便利
【内線IVRオプション】
Widefoneとの利用がお得で便利
【内線IVRオプション】
Widefoneの「内線IVRオプション」のリリースを予定しています
オフィスやコンタクトセンターでNEON IVRの導入をご検討の場合にはぜひ、Widefoneとの組み合わせもご検討ください
Widefoneの内線IVRオプション
- NEON IVRの機能が月額1,500円で利用可能
- 外線を経由せずWidefone内線への直接取次ぎ可能（通話料不要）
オプションのご利用には、Widefone代表外線電話番号（050）1個、内線番号2個以上のご契約が必要です。その他、外線転送機能、同時転送数追加などオプションが必要な場合もあります。詳細はお問い合わせください。
Widefoneとは？
カスタマイズが特長の多機能クラウドPBXです。
- 内線数と外線電話番号数の組み合わせが自由自在
- 利用回線・端末を含むサービス構成をお客様のご要望に応じてカスタマイズ可能
- 代表一斉着信/リレー着信、時間外ガイダンス、通話録音など豊富な機能を標準提供
これらの便利な特長を持ちながら「通話料や月額のコストを抑える」ことも実現できるサービスです。
サービス詳細：クラウドPBX「Widefone」
お申し込みの流れ
お申し込みの流れ
機能についてのご質問、お見積りのご相談などお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。必要に応じて「STEP2：お打ち合わせ」を行い、お客様のご不明点を解消いたします。
Web会議・対面でのお打ち合わせ等により、お客様のご要望をヒアリングいたします。またお客様の課題を解消していただくためのソリューションをご提案いたします。
お気軽にご相談ください。
お客様のご要件を元に、最終的なお見積りを提出いたします。構成・金額・スケジュールなどご納得いただけましたらご契約いただきます。
なお、ご契約時には犯罪収益移転防止法の規定により取引時確認（本人確認書類のご提出）が必要となります。以下の「必要書類」を予めご確認ください。
必要書類
必要書類
新規お申し込みの際には、犯罪収益移転防止法の規定により取引時確認（本人確認書類のご提出）が必要です。
— お申し込み・取引時確認の流れ —
お申し込み
取引時確認の流れ
１
― １ ―
お見積り書・お申し込み書のメール送付
２
― ２ ―
お申し込み書をメールでご提出ください
３
― ３ ―
「取引関係文書提出書」の郵送（＝取引時確認）
４
― ４ ―
必要書類のPDFをメールでご提出ください
当社より 「取引関係文書提出書」を、お申込書に記載のご住所へ転送不要郵便物として郵送いたします。（上図➂）
以下4点を、上記「取引関係文書提出書」内に記載のメールアドレス宛にPDF添付にてご提出いただきます。（上図④）
1．法人（2の外国人を除く）
①～④全てのご提出が必要です。
| ① 取引関係文書提出書 | 当社からの郵送物内に同梱しています。ご記入いただき、ご提出ください。 |
|---|---|
| ② 証明書類の写し | 履歴事項全部証明書、または印鑑登録証明書。 |
| ③ 担当者の 本人確認書類 |
ご契約者様が法人の代表の方の場合でも提出が必要です。 以下の中からいずれかの写し ・運転免許証（表裏） ・マイナンバーカード（表裏、個人番号部分は黒く塗りつぶしてご提出ください）※1 |
| ④ 委任状 | 当社からの郵便物内に同梱しています。 ご担当者様が法人の代表でない場合にはご提出ください。 |
※1：いずれかの書類のご準備が困難な場合は下記より2 点以上をご送付ください
・住民票（発行日より3か月以内）
・在留カード（有効期限が3か月以上）
・特別永住者証明書（有効期限が3か月以上）
・健康保険証（有効期限内）
※有効期限のある公的証明書で、本ページに期限を明記していないものについては、当社にメールで提出いただいた時点で有効なものである必要があります。また、有効期限のない公的証明書については、当社にメールで提出いただく６ヶ月以内に作成されたものに限られます。
※弊社のIP電話サービス[050]やIP電話応用クラウドサービス「転送録*」「急コール」を既にご利用のお客様は、改めてご提出いただく必要はございません（申込書に弊社既存サービスのIDをご記入ください）。
* 電話転送切替、チェックコールサービスのみをご利用のお客様は、新たにご提出が必要となります
2．外国に本店又は主たる事務所を有する法人
サービスはご利用いただけません
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