基本的なユースケース

NEON IVRの標準プラン（050電話番号）の場合

NEON IVRの標準プランは、050 IP電話番号がセットになっています。

• 電話番号維持費不要（無料）
• 自動応答着信料金不要（無料）

この二つの料金が不要であること、また電話転送料金の安さが魅力のプランです。

<図：基本的なケース>

固定電話から30分、携帯電話から30分の通話、SMS送信20通を目安とすると、費用の試算は以下の通りです。（本ページの試算は全てこの通話量で行っています）
※度数・・・1通話の1課金単位時間（固定電話：3分、携帯電話：1分）を指します。固定電話宛の1通話が3分未満で終了しても、通話料金の発生は1度数単位です。

料金の種別	単価（円）	個数	単位	合計（円）
NEON IVR月額基本料	3,000	1	契約	3,000
電話番号（050）維持費	無料	1	番号	0
着信料金	無料	1	番号	0
通話料金（固定電話から）	8	10	度数	80
通話料金（携帯電話から）	15.9	30	度数	477
SMS送信	8	20	通	160
月額料金　合計				3,717

着信課金電話番号（0120電話番号）をご利用になりたい場合には、オプションで対応が可能です。
料金など詳細はNEON IVRのページをご覧ください。

自動音声応答サービス「NEON IVR」

固定電話の0AB-J番号を用いるケース

お使いの電話会社のボイスワープ等を活用

ご利用になっている0AB-J番号（市外局番を持つ固定電話番号、東京「03」大阪「06」など）をIVRの受付番号にすることができます。

その場合には、0AB-J番号のキャリア（通信事業者）が提供する転送サービス（「ボイスワープ」等）をご契約の上、NEON IVRまたはWidefone内線IVRの050番号に転送する設定をお願いします。

<図：固定電話の0AB-J番号を用いる場合>

キャリアの転送サービスでは、お使いの電話番号から050番号宛の通話料金が発生し、料金もお使いの電話番号のキャリアより請求されます。

料金の種別	単価（円）	個数	単位	合計（円）
NEON IVR月額基本料	3,000	1	契約	3,000
電話番号（050）維持費	無料	1	番号	0
着信料金	無料	1	番号	0
転送サービス基本料金※	880	1	契約	880
0AB-Jからの転送料金（固定電話から）	10.50	10	度数	105
通話料金（固定電話から）	8	10	度数	80
0AB-Jからの転送料金（携帯電話から）	16	30	度数	480
通話料金（携帯電話から）	15.9	30	度数	477
SMS送信	8	20	通	160
月額料金　合計				5,182

※NTT東西「ボイスワープ（アナログ/ISDN、事業用）」の場合。ひかり電話では550円、または契約内容により基本料金に含まれる場合もあります。

多階層IVRのケース

2階層の場合

NEON IVRは、標準でIVR電話番号2番号を発行しています。
そのため、以下の2階層のケースでは追加料金不要でご利用いただけます。

<図：多階層IVＲ（2階層の場合）>

料金の種別	単価（円）	個数	単位	合計（円）
NEON IVR月額基本料	3,000	1	契約	3,000
電話番号（050）維持費	無料	1	番号	0
着信料金	無料	1	番号	0
通話料金（固定電話から）	8	10	度数	80
通話料金（携帯電話から）	15.9	30	度数	477
SMS送信	8	20	通	160
月額料金　合計				3,717

※IVR電話番号は2階層のIVRが標準で構成できるよう、2番号を標準で提供しています。3階層以上のIVRを構成する場合は、1番号追加につき初期費用500円、月額100円が必要となります。

2階層を超える場合

1階層につき1つ追加することで、2階層を超えるIVRを構成することができます。階層数に上限はありません。

以下は、3階層のIVRを構成するために「IVR電話番号追加（オプション）」を利用している例です。番号追加の場合は、初期費用500円/番号が別途発生します。

<図：多階層IVＲ（2階層を超える場合）>

料金の種別	単価（円）	個数	単位	合計（円）
NEON IVR月額基本料	3,000	1	契約	3,000
電話番号（050）維持費	無料	1	番号	0
IVR電話番号追加	100	1	番号	100
着信料金	無料	1	番号	0
通話料金（固定電話から）	8	10	度数	80
通話料金（携帯電話から）	15.9	30	度数	477
SMS送信	8	20	通	160
月額料金　合計				3,817

※IVR電話番号は2階層のIVRが標準で構成できるよう、2番号を標準で提供しています。3階層以上のIVRを構成する場合は、1番号追加につき初期費用500円、月額100円が必要となります。

NEON Tapと併用するケース

スマートフォンからの通話が安い「NEON Tap」と併用しての利用も可能です。
NEON TapからNEON IVRの電話番号へは、同じNEONセンター内で接続が完結しますので、通話転送料金は無料です（通話料はNEON IVRから外部の分岐先宛のみ発生します）。

<図：NEON Tapとの併用>

料金の種別	単価（円）	個数	単位	合計（円）
NEON IVR月額基本料	3,000	1	契約	3,000
電話番号（050）維持費	無料	1	番号	0
NEON Tap月額基本料	5,000	1	番号	5,000
着信料金	無料	1	番号	0
通話料金（固定電話から）	8	10	度数	80
通話料金（携帯電話から）	15.9	30	度数	477
SMS送信	8	20	通	160
月額料金　合計				8,717

「NEON Tap」は、QRコードやチャットボットライクなWeb埋め込みボタンなど多様な顧客アクセス起点を提供しており、ECサイト・自販機・テレビショッピングなどのコールセンターに適したサービスです。

なお、NEON Tapご利用時には別途「初期費用：5,000円／カンパニー」が必要です。料金やサービスについては、NEON Tapのページをご覧ください。

ワンタップフリー電話「NEON Tap」

Widefone「内線IVR」オプションのケース

<図：Widefone内線IVRオプション>

NEON IVRと、Widefoneの内線IVRオプションとは、通話料金に違いがあります。

• ● NEON IVR…IVRから既存の電話に取り次ぐ形となるため、取り次ぎ先の電話の種別（固定電話/無料通話対象外の他社IP電話、携帯電話）に応じた通話料金が発生します。
• ● Widefoneのオプション「内線IVR」…クラウドPBX上で内線通話を用いて着信を目的の端末に取り次ぎますので、基本的な着信取り次ぎにおいては外線転送が発生せず、IVR番号から内線端末までの通話料金も、もちろん不要です。

※詳細をFAQでもご説明しておりますので、併せてご参考ください。

よくある質問：NEON IVRと、Widefoneのオプション「内線IVR」と何が違いますか？

料金の種別	単価（円）	個数	単位	合計（円）
Widefone端末内線番号	700	2	契約	1,400
Widefone の内線IVRオプション	1,500	1	番号	1,500
IVR電話番号（外線050番号）	300	1	番号	300
代表電話番号（外線050番号）	300	1	番号	300
着信料金	無料	1	番号	0
通話料金（固定電話から）	8	10	度数	0
通話料金（携帯電話から）	15.9	30	度数	0
SMS送信	8	20	通	160
月額料金　合計				3,660

Widefoneの内線IVRオプションでは、Widefone内線端末で着信を受ける場合、内線への取次ぎになりますので、着信転送料金は発生しません。

※上表では、Widefoneからの発信通話料金（IVR機能に関係しないもの）については考慮していません。

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※機能や価格は公開日時点の情報です
※価格は税抜表示です