Widefoneのお問い合わせ電話番号（Widefoneお客様相談センター）は、Widefoneを使用しています。お客様相談センターへ電話をかけていただくことが、もっとも手軽に通話品質を確認できる方法です。「通話品質の確認」とお気軽にお電話ください。

Widefoneお客様相談センター電話番号：050-5369-7100
※営業時間：9:30～17:30（土日祝除く）

また、無料トライアルもご用意しています。
お手元のスマートフォンにアプリをインストールしていただき、サービスの利用を通じて、通話や接続をご確認いただけます。

無料トライアルのご希望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

AGEphone Cloudの「ロック画面へのアクセス許可」を設定することで、端末の画面ロック中の着信を取ることができます。

【設定方法（項目名の表記は端末によって異なる場合があります）】
1) 「AGEphone Cloud」アイコンを長押しして「アプリ情報」を開く
2) 「アクセス許可」をタップして「ロック画面に表示」を許可する

上記の設定をおこなうと、画面ロック中でも「右にスライドで応答」が表示されるようになり、着信が取れるようになります。

※AGEphone Cloud（Android版）が該当します
※iPhone(iOS)版では初期状態のままで、画面ロック中でも着信通話を取れる「スライドで応答」画面が出ます

050番号はナンバーポータビリティには対応していません。弊社提供のIP電話サービスに限らず、他社のサービスでも、050番号のものであれば同様です。

Widefoneでは、050 IP電話番号のみ提供しています。

Widefoneサービスの外線電話番号では、標準で国際電話の発信（海外に電話する）はできない設定で提供していますが、ご希望により国際電話の発信が可能な状態に変更させていただく、または再度発信不可の設定に戻させていただくことが可能です。

お問い合わせフォームからその旨ご連絡いただければ、翌営業日を目処に対応させていただきます。
国際電話の料金につきましては、料金表（楽天コミュニケーションズ「IP国際料金表」ページへリンクします）を参照してください。

なお、国際電話の着信（海外からの電話を受ける）は標準の状態で可能です。

Widefoneの外線電話番号からは、「1」や「0」から始まる特番には発信できません。発信無料・着信側課金の電話番号（0120や0800等で始まる番号）だけでなく、ナビダイヤル（0570で始まる10桁）へも発信できません。

なお177番（天気予報）については、例えば「011 177（011は北海道札幌市等の市外局番）」のように「市外局番の後に続けて177」をダイヤルすることで、その地域の天気予報を聞くことが可能です。この場合の通話料は、固定料金宛（全国一律）のものが適用されます。