以下の方法でご確認いただけます。

• アプリの通知：不在着信時にスマートフォンへプッシュ通知でお知らせします
• メール通知：不在着信があった旨をメールで通知するよう設定できます
• 留守番電話のメール転送：留守番電話に録音されたメッセージを音声ファイルとしてメールに添付して受け取れます

着信を自動音声でご案内し、お客様のプッシュ操作に応じて内線端末に取り次ぐオプション機能です。クラウドPBX上の内線通話で取り次ぐため、外線転送が発生せず、通話料がかからないことが特徴です。

ご利用には以下の条件があります。

• クラウド電話Widefoneのご契約（端末内線2契約以上）
• 外線への取り次ぎを行う場合は、別途「外線着信転送（オプション）」の追加が必要です

※自動音声応答サービス「NEON IVR」との違いについては、[該当のQ]をご確認ください。

代表電話番号への着信をグループ内の端末に振り分ける機能です。代表電話番号をお申し込みいただくと、追加費用なしでご利用いただけます。

• 代表一斉着信：設定グループ内の端末へ一斉に着信します。最初に電話を取った方との通話が成立します
• 代表リレー着信：あらかじめ設定した順番で端末へ順次着信します

※代表電話番号は有償のオプションサービスです。詳細はお問い合わせください。

インターネット回線を利用して通話を行う固定電話機の一種です＊。見た目は通常の固定電話機と同様で、コードレスタイプもあります。
主な特徴は以下の通りです。

• アナログ回線と比べ、通信コストを削減できます
• 通話転送・保留・ボイスメール・会議通話などの高度な機能をサポートしています
• クラウドPBXやIP電話システムとの連携が容易です

＊外見上は通常の固定電話機と同様の形状で、コードレスタイプ（DECTフォン）もあります。電話線（RJ-11端子）ではなくLAN端子（RJ-45端子）でルーターやハブに接続して使用します。

※SIP（Session Initiation Protocol）は、インターネットを介して通話を確立・変更・終了するための標準プロトコルです。
※Widefoneで動作確認済みのSIP端末については「SIP端末動作確認情報」ページをご確認ください。

可能です。

Widefoneはクラウド型のIP電話サービスのため、地理的な制約なく拠点間で内線通話をご利用いただけます。
例えば、東京本社にかかってきた代表電話を、大阪の支店で受けることもできます。

ご利用いただけます。通話料金は以下の通りです。

• 内線通話：無料
• 外線通話：日本国内と同じ通話料

※国・地域によっては、IP電話の持ち込みや利用に規制・制限が設けられている場合があります。海外でのご利用前に、お客様自身で現地の規制状況をご確認ください。

管理者はカンパニー内で以下の操作が可能です。

• 内線グループや一斉・リレー着信などの設定をセルフサービスで管理
• カンパニー内全ユーザーの利用履歴の参照

なお、ユーザー単位でもIDが割り当てられ、自身の設定変更や利用履歴の参照が可能です。ユーザーが操作できる範囲（権限）は、管理者が指定・変更することができます。

カンパニー（契約主体の法人や事業所）の下に、ユーザー（個別の利用者）が1つの内線範囲となります。

カンパニー内では以下の内線機能をご利用いただけます。

• 内線グループの構成
• 代表一斉着信／リレー着信
• 内線への通話転送

90日間です。

「全通話録音」は、内線番号ごとに発信・着信を問わず全ての通話をクラウドに録音し、90日間保持できるオプション機能です。

機能の詳細やご利用料金は「全通話録音－Widefone機能紹介－」ページをご確認ください。

※IVR電話番号には対応しておりません。全通話録音は端末（内線）単位でのオプションとしてご利用いただけます。

標準設定では、発信時には個別端末の外線番号が通知されます。
代表電話番号を通知して発信するには、発信先の電話番号の先頭に「*5」を付けてダイヤルしてください。

例）03-1234-5678宛に代表電話番号を通知して発信する場合→*50312345678

WidefoneでのFAX（ファクシミリ）のご利用を推奨するものではありませんが別売のアナログ変換機器と組み合わせてご利用いただくことは可能です。ご利用には以下の条件があります。

• 固定インターネットとアナログ変換機器間を有線LAN(RJ-45)で、アナログ変換機器とFAX機器間を電話線(RJ-11)で接続してのご利用となります
• スーパーG3モードではお使いいただけません
• 設置・接続作業はお客様にて行っていただきます
• 同じ電話番号での「電話＆FAX」の同時利用はできないため、FAX専用に電話番号を別途お申込みいただく必要があります

Widefoneは音声専用の電話サービスのため、ビデオ通話はご利用いただけません。