IP電話アプリとは、スマホやPCでインターネット回線を使って発着信できるアプリです。

月額料金だけで判断すると、初期費用・通話料・オプションで想定外のコストが出ることもあるため、法人利用では「料金と運用」をセットで確認するのがポイントです。

この記事では、IP電話をアプリで使用する方法（IP電話アプリ）の基本、料金のチェック項目、050番号の注意点、業務で選ぶ基準をまとめます。

IP電話アプリとは

インターネット回線を使って、 スマートフォンやパソコンから 電話の発信・着信ができる 電話アプリです。

IP電話アプリとは（電話アプリと何が違う？）

IP電話アプリとは、インターネット回線（Wi-Fiやモバイルデータ通信）を使って通話する「電話アプリ」の一種です。スマートフォンだけでなく、サービスによってはパソコンでも発着信でき、オフィス外でも会社の番号を使用した電話対応ができることが特徴です。

「電話アプリとは？」と検索する方の多くは、次のどれかを知りたいはずです。

結論として、IP電話アプリは“便利そう”だけで選ぶと失敗します。法人利用では特に、料金（総額）と運用（管理・ルール）をセットで確認することが重要です。

IP電話アプリでできること（法人利用でよくある使い方）

IP電話アプリの基本は、インターネット経由の音声通話です。これに加えて、サービスによっては業務に役立つ機能が用意されています（※提供範囲はサービスごとに異なります）。

IP電話アプリは、スマートフォンにアプリを入れるだけで比較的簡単に利用できます。
050番号を1回線だけ取得し、問い合わせ窓口や業務用番号として使うケースも多くあります。

ただし、会社で利用する場合は、

• 誰が電話に対応するのか
• 不在時はどうするのか

といった簡単なルールを決めておくと、よりスムーズに利用できます。

最初に確認したいポイント

IP電話アプリは比較的簡単に利用できますが、サービスを比較する前にいくつか整理しておくと選びやすくなります。
例えば、次のようなポイントで、これらを簡単に整理しておくだけでも、IP電話アプリの比較がしやすくなります。

次のセクションでは、IP電話アプリでよく使われる「050電話番号」について、メリットだけでなく導入前に必ず知っておくべき注意点から解説します。

IP電話アプリで使われる「050電話番号」とは

IP電話アプリでは、050から始まる電話番号が使われることが多くあります。
050番号は、インターネット回線を利用する電話サービス向けに割り当てられている番号です。

電話回線の工事が不要なケースも多く、比較的手軽に導入できることから、まず1回線だけ導入して試すケースも多く、次のような用途で利用されています。

• ECサイトやホームページの問い合わせ窓口
• 個人スマートフォンで会社番号を使う場合
• 短期プロジェクトやキャンペーン用の電話番号
• 小規模事業者の代表番号

ただし、050番号にはいくつか知っておきたい注意点があります。

緊急通報は利用できない

050番号は、一般的に110番や119番などの緊急通報には利用できません。
これは、インターネット回線を利用する電話サービスでは、通話者の位置情報を正確に特定することが難しい場合があるためです。

インターネット環境に影響される

IP電話アプリは、インターネット回線を使って通話するため、通信環境が不安定な場合や、回線速度が遅い場合には、音声が途切れることがあります。
多くの場合は、Wi-Fiやモバイル通信が安定していれば問題なく利用できますが、通話品質は通信環境の影響を受ける点は理解しておく必要があります。

用途によっては別の番号が向いている場合もある

050番号は手軽に導入できる電話番号ですが、用途によっては固定電話番号（03など）が向いているケースもあります。
例えば、以下のようなケースです。

• 会社の代表番号として利用する
• 企業の地域性を重視する問い合わせ窓口
• 既存の固定電話番号をそのまま使いたい場合

IP電話サービスの中には、050番号だけでなく固定電話番号（03など）を利用できるものもあります。会社の代表番号として利用する場合などは、こうしたサービスを選ぶ方法もあります。

IP電話アプリの料金｜まず確認したいポイント

IP電話アプリを検討する人の多くは、電話番号をできるだけ低コストで利用したいと考えています。
そのため、サービスを比較する際はまず「料金の仕組み」を確認することが重要です。ここでは、IP電話アプリを選ぶ際に確認しておきたい「料金」について整理します。

IP電話アプリの料金例（Widefoneの場合）

IP電話アプリの料金は、主に初期費用・月額料金・通話料で構成されています。
ここでは一例として、クラウド電話サービス「Widefone」の料金をもとに説明します。

料金項目	内容	Widefoneの価格例
初期費用	電話番号の開通時に発生する費用	900円／1番号
月額料金	サービスの月額利用料金	900円／1番号
通話料（固定電話）	固定電話への通話料金	8円／3分
通話料（携帯電話）	携帯電話への通話料金	15.9円／3分
通話料（IP電話どうし）	同一サービス間の通話	無料

IP電話アプリはサービスによって料金体系が異なる

例えば、IP電話アプリの料金はサービスによって次のような違いがあります。

料金の構成（コストメリット）はサービスごとに異なるため、総合的に判断することが重要です。

次のセクションでは、ここまで紹介した料金例として挙げた「Widefone」をご紹介します。低コストで050番号をスピーディに用意でき、使いやすい通話アプリで利用できるサービスです。

Widefoneサービスご利用料金はこちら

電話アプリなら、法人向けクラウド電話・アプリ「Widefone」

Widefoneは、050番号を使った電話をスマートフォンのアプリで利用できるクラウド電話サービスです。

電話回線の工事や専用機器が不要で、スマートフォンにアプリを入れるだけで利用できるため、小規模事業者の問い合わせ窓口や、会社用の電話番号として利用されています。

050番号をスピーディに用意できる

固定電話のような回線工事が不要なため、スピーディに電話番号を用意できる点が特徴です。
また、契約期間の縛りがないため、期間限定のお問い合わせ窓口など、開設の柔軟さが求められるシーンでも活用されています。

シンプルで分かりやすい料金体系

Widefoneは、シンプルで分かりやすい料金体系も特徴です。
サービスの基本単位である「標準番号」では、050番号（外線番号）＋内線番号＋通話アプリがセットになっており、月額900円で利用できます。

機能豊富で使いやすい通話アプリ

Widefoneでは、スマートフォン専用の通話アプリを使って発信・着信を行います。
このアプリはWidefoneのサービス専用に自社開発されたアプリで、IP電話の利用に最適化されている点が特徴です。

例えば、

• 内線通話
• 通話履歴の確認
• クラウド電話帳
• 転送などの電話機能

といった機能を、スマートフォンから直感的に操作できます。

IP電話サービスの中には、汎用の通話アプリを利用するケースもありますが、その場合、設定が複雑になったり、日本語対応していない箇所がある、操作が分かりにくくなることがあります。

Widefoneでは、サービス専用に開発したアプリを提供しているため、設定や操作がシンプルで使いやすい点も特徴です。
そのため、特別なIT知識がなくても導入しやすく、日常の電話業務でもスムーズに利用できます。

050番号（IP電話アプリ）利用のメリットチェックリスト

IP電話アプリは、低コストで電話番号を用意できるなどのメリットがあります。
次のような用途に当てはまる場合は、050番号（IP電話アプリ）の利用が向いています。

利用シーン（チェック項目）	メリット
問い合わせ窓口の電話番号を用意したい	固定電話の回線工事なしで電話番号を取得できる
できるだけ低コストで電話番号を持ちたい	月額数百円程度から利用できるサービスが多い
スマートフォンで会社の電話を受けたい	アプリで発信・着信ができる
短期間だけ電話番号を使いたい	契約期間の縛りがないサービスもある
会社用の番号と個人番号を分けたい	1台のスマートフォンで使い分けができる
テレワークでも電話対応をしたい	場所に関係なく電話を受けられる

まとめ｜IP電話アプリを選ぶなら用途に合ったサービスを

IP電話アプリは、インターネット回線を使ってスマートフォンやパソコンから電話の発信・着信ができる電話サービスです。低コストで電話番号を用意できる点や、場所にとらわれず電話対応ができる点が特徴です。

一方で、IP電話アプリはサービスによって料金体系や利用できる機能が異なります。そのため、導入を検討する際は次のようなポイントを確認しておくことが重要です。

クラウド電話サービス「Widefone」は、050番号をスピーディに用意でき、スマートフォンの通話アプリで電話の発信・着信ができるサービスです。シンプルな料金体系で導入しやすく、問い合わせ窓口や営業用番号など、さまざまな用途で利用されています。

見積もりや導入に関するご相談は、お気軽にお問い合わせください。実際の使い勝手を確認したい場合は、無料トライアルの利用も可能です。