スマホ内線化とは、会社の電話番号をスマホで使えるようにする仕組みです。
無料アプリだけに頼ると、運用負荷やセキュリティ、着信安定性の面でつまずきやすく、業務利用にはリスクが残ります。

一方、クラウドPBX型のサービスなら、03番号の運用から通話録音・IVR・内線短縮・BYOD管理までを一気通貫でカバー。費用構造は「人数 × 月額＋通話料＋必要オプション」が基本で、導入の成功パターンは社内検証 → 小規模パイロット → 全社展開という段階的アプローチです。

本記事では、スマホ内線化の仕組みや費用感、導入メリット・デメリット、そしてアプリ選定の基準までをわかりやすく整理し、失敗しない導入のポイントをご紹介します。

スマホ内線化とは？

スマホ内線化の基本

スマホ内線化とは、手元のスマートフォンに社内のビジネスフォンと同じ機能（内線通話や代表番号での発着信など）を利用できるようにする仕組みです。専用アプリをインストールするだけで実現でき、外出先や出張先など場所を問わず社内と同じ電話対応が可能になります。

方式は大きく分けて2種類あります。

1. 無料SIPアプリ＋自前PBXを組み合わせる方法

既存のオンプレPBXまたは自社で構築したIP-PBXに、無料のSIPクライアント（スマホアプリ）で内線登録して使う方法。初期費を抑えやすい一方、端末差や着信安定性、運用・保守は自社で担います。

2. クラウドPBXを利用する方法

PBX機能をクラウドで提供するサービスを利用する方法。番号取得、内線、IVR、録音、管理機能を一体で提供。短期導入と拡張性に優れ、保守はベンダー側が主体。月額課金での運用が基本です。

特にクラウドPBXは、設備投資が不要で短期間に導入できるため、多くの企業で採用が進んでいます。

よくある導入パターン

実際の導入では、次のようなパターンが一般的です。

• 代表番号 → IVR → スマホ内線
  会社の代表番号（例：03番号）に着信すると、音声ガイダンス（IVR）を経て各担当者のスマホ内線に着信
• 外出・在宅・海外でも同一フロー
  オフィス外にいてもスマホアプリで内線・転送・録音が可能。出張先や在宅勤務でも社内と同じ電話対応を実現
• 拠点間をスマホ内線で一元化
  東京本社・大阪支社など拠点をまたぐ通話を内線短縮で統一。拠点間の通話料を削減し、業務フローを共通化
• BYOD運用によるスマホ活用
  社員の私有スマホ（BYOD）に業務用アプリを導入し、会社番号と個人番号を分けて利用。コスト削減と柔軟な働き方に対応
• コールセンター機能の一部をスマホで
  着信を複数のスマホ内線に同時着信させたり、録音を組み合わせて小規模コールセンターのように運用

スマホ内線化の導入メリット

業務効率・働き方

スマホ内線化の最大のメリットは、代表番号をスマホに一元化できることです。 取次ぎや折り返しの手間を減らし、内線短縮でスムーズに連絡できるため、顧客対応のスピードが向上します。

• 代表番号をスマホに一元化でき、取次ぎや折り返しの手間を削減
• 内線短縮でスムーズな連絡が可能になり、顧客対応スピードが向上
• 在宅勤務・出張・多拠点でも同一フローで対応できる
• 録音・モニタリング機能により、応対品質を可視化して改善につなげられる

コスト・BCP

スマホ内線化によって固定電話や拠点間通話のコストを削減し、回線を集約できます。オンプレPBXの保守費用や移転コストも不要になり、長期的なコスト最適化が可能です。

• 固定電話や拠点間通話のコストを削減し、回線を集約できる
• オンプレPBXの保守費用や移転コストが不要
• 長期的に通信コストを最適化できる
• 災害や感染症による出社制限時でも、スマホから代表番号を運用可能
• 事業継続（BCP）対策として有効

Widefoneが選ばれる理由

業務効率化やコスト削減、BCP対策といったメリットを最大限に活かすためには、実際に利用するサービスの機能や安定性が重要になります。ここで求められるのは、代表番号の一元管理から録音・IVR・端末管理までをトータルでカバーできる仕組みです。

法人向け多機能クラウド電話・アプリ「Widefone」では、代表番号・内線・録音・IVR・BYOD運用といった機能をワンパッケージで提供。証明書類の受領後、スピーディに利用を開始いただけます。

スマホ内線化のデメリットと対策

スマホ内線化は便利な反面、導入の仕方によっては次のような失敗につながることがあります。

スマホ内線化のよくある失敗

• 無料アプリ運用の落とし穴
  着信が不安定になったり、端末ごとに挙動が異なったり、バックグラウンド受信ができないケースが発生。さらにユーザー管理の手間も増え、運用負荷が大きくなります。
• BYOD利用での課題
  社員の私用スマホを業務で使うと、個人番号と会社番号が混在し、プライバシー面のリスクや業務境界が曖昧になることがあります。
• 機能不足による業務停滞
  無料アプリや簡易的な仕組みでスマホ内線化を導入した場合、代表番号の着信振り分けや録音、IVR（自動音声応答）など業務に必須の機能が不足していることがあります。電話取次ぎが滞ったり、顧客対応の記録が残せなかったりと、現場の業務が停滞する原因となります。

Widefoneでの回避策

Widefoneでは、こうしたデメリットを回避するために次のような仕組みを提供しています。

• 専用アプリによる安定運用
  Widefoneは業務利用に特化して自社開発された国産アプリを採用しています。
  直感的な設計で誰でもすぐに使いこなせ、通話・チャット・電話帳を1つのアプリに集約。省電力設計によりバッテリー負荷を抑え、長時間の外出や在宅勤務でも安心して利用できます。
  自社開発ならではの迅速なサポートと改善対応で、安定した運用を継続できます。
• 業務番号と私用番号の分離
  1台のスマホに業務用番号と個人番号を持てるため、BYOD環境でも公私をしっかり分けて運用可能です。公私分計により、プライベートの通話や費用と業務利用を明確に区別でき、安心して利用できます。
• 業務に必要な機能をワンパッケージで提供
  スマホ内線化でありがちな「機能不足による業務停滞」を防ぐため、Widefoneでは代表番号の一元管理、IVR（自動音声応答）、通話録音、内線短縮、端末管理などを標準またはオプションで提供しています。
  
  業務に欠かせない機能を最初から揃えているため、導入後に「必要な機能が足りない」という失敗を回避し、安定した業務運用を実現できます。

スマホ内線化の費用とコスト構造

初期費用

スマホ内線化を導入する際には、契約・初期設定、番号の新規取得や既存番号の移行（ナンバーポータビリティ）手続き費用、といった初期費用が発生します。オンプレ型PBXのように大きな設備投資は不要ですが、必要な番号や環境に応じて初期の手続きが必要です。

月額費用

ランニングコストは、「ユーザー数 × 月額料金」＋「通話料」＋「必要なオプション」が基本構造です。オプションには録音機能、IVR（音声ガイダンス）、追加番号の取得などが含まれます。

コスト削減メリット

スマホ内線化は単に便利になるだけでなく、長期的なコスト削減にもつながります。

• 固定回線や拠点間通話コストの削減：拠点間を内線化し、回線を集約することで大幅な通信費の節約が可能
• オンプレPBXの保守費用を削減：機器更新や保守契約が不要になり、維持費を抑制
• 人件費の圧縮：電話取次ぎや折り返し対応にかかる時間を短縮し、業務効率を改善
• 移転・席替えコストゼロ：配線や機器の移設作業が不要になり、柔軟にオフィスレイアウトを変更可能

導入手順

準備から始まる導入の全体像

スマホ内線化をスムーズに進めるためには、段階を踏んで導入することが重要です。一般的には以下のような流れで進めます。

1. 社内検証（現状把握＋要件定義）
   利用中の番号や通話量、ルーティング、録音の要否などを整理し、代表番号・IVR・録音機能・利用端末・権限など必要条件を定義します。あわせて費用感を試算し、自社の要件に合うかどうかを確認します。
2. 小規模パイロット（トライアル導入）
   一部の部署や店舗で小規模に導入し、実際の利用環境で動作や通話品質、運用上の課題を検証します。改善点を洗い出し、本格展開に備えます。
3. 全社展開（本番化・教育・運用設計）
   全社へ導入を拡大し、教育・マニュアルの整備、ログ監査や退職者対応などの運用フローを確立します。業務全体で安定した内線環境を運用できる体制を築きます。

Widefoneの標準導入モデル

Widefoneでは、最短“3営業日目安”で利用開始が可能です。専任チームが現状の課題分析からトライアル、本番展開まで伴走し、要件定義から運用設計までを一貫してサポート。短期間で安定したスマホ内線環境を構築できます。

アプリ選定の基準・チェックリスト

スマホ内線化を成功させるには、利用するアプリの性能や機能を見極めることが不可欠です。特に以下の観点をチェックリストとして確認しておくと安心です。

評価軸（チェックリスト）

項目	チェックポイント
音声品質・遅延	クリアな通話品質、遅延や途切れの少なさ
業務機能	録音、IVR、代表番号（03番号や0120番号）への対応
端末・OS互換	iOS/Androidなど複数環境での動作検証
管理機能	ユーザー・端末・権限・ログの管理が可能か
サポート	導入後の問い合わせ対応や改善スピード
費用	初期費用・月額費用の妥当性とコスト構造の明確さ
手続きや移行のしやすさ	既存番号が移行できるか、導入スピード、運用開始までの工数

無料アプリの注意点

無料のSIPアプリを利用してスマホ内線化を実現することも可能ですが、商用利用では以下の課題が発生しがちです。

• サポート範囲が限定的で、トラブル時に自己解決が必要
• 録音やIVR、代表番号対応など、業務必須の機能が不足
• 着信安定性が端末ごとに異なり、バックグラウンド受信に不安がある
• ユーザーや端末の一元管理ができず、運用負荷が増大
• 障害発生時の責任分界が不明確でリスクが高い

Widefoneで満たせる要件

Widefoneは、スマホ内線化に必要な機能を 標準またはオプションでワンパッケージ提供 しており、無料アプリで不足しがちな要素をすべてカバーしています。

• 音声品質・安定性：専用開発された国産アプリを採用し、バックグラウンド受信や着信ロスを防止
• 業務機能：代表番号（03/0ABJ/0120/0800）、IVR、通話録音、内線短縮など業務利用に必須の機能を標準またはオプションで対応
• 端末・OS互換：動作検証済みの推奨端末を公開し、環境ごとの安定運用を保証
• 管理機能：管理画面からユーザー・端末・権限・履歴を管理
• サポート体制：自社開発・国産アプリならではの迅速な対応と改善スピード
• 費用の明確化：ユーザー数×月額＋通話料＋必要オプションというシンプルなコスト構造
• 手続きや移行の容易さ：番号の新規取得・既存番号のポーティングに対応し、スピーディに利用開始可能

商用利用に必須となる安定性・機能・管理・サポートを一気通貫で提供できる点が、Widefoneの最大の特長です。

まとめ：スマホの内線化を賢く選ぶ

スマホ内線化は、「人数 × 月額＋通話料＋必要オプション」というシンプルな費用構造で導入できる一方、無料アプリだけでは録音やIVR、代表番号対応といった業務要件でつまずきやすいのが実情です。

Widefoneなら、03番号や0120番号の取得から、通話録音、IVR、ユーザー管理までを一気通貫でカバー。短期間で導入でき、安心して業務に活用できます。無料トライアルで、実際に自社の端末や電波環境で安定性を検証できます。

スマホ内線化は、企業の働き方を大きく変える可能性を秘めています。導入方法やアプリ選びを誤らなければ、コスト削減と業務効率化、そして柔軟な働き方を同時に実現できます。
まずは無料トライアルで、その効果を自社の環境で体感してください。

オフィス移転やシステム刷新は、企業にとって大きな成長の一歩。
その裏で、多くの中小企業の経営者・担当者を悩ませるのが「固定電話番号の変更・引継ぎ」です。

• 「移転先で今の番号は使えるのか？」
• 「手続きが複雑で業務に支障が出ないか？」
• 「余計なコストや時間がかかるのでは？」

こうした疑問や不安は、事業運営に直結する重要な課題です。

本記事では、固定電話番号変更や移転の全体像を整理し、失敗なくスムーズに進めるための手順と注意点をわかりやすく解説します。

中小企業の経営者や現場担当者の方にとって、実務にそのまま役立つ「電話番号移転のロードマップ」としてご活用ください。

固定電話番号変更が必要になる主なケース

中小企業において固定電話番号の変更や引継ぎが必要になる場面は、決して少なくありません。
特にオフィス移転や通信システムの刷新では「番号をどう扱うか」が重要な経営判断となります。代表的なケースは以下の通りです。

（表：固定電話番号変更が必要になる主なケース）

ケース	説明
オフィス移転（市外局番が変わる場合）	移転先の地域によっては、現在の市外局番を引き継げず、新しい固定電話番号への変更が必要になる
通信事業者の変更・乗り換え	コスト削減やサービス改善を目的に事業者を変更する場合、固定電話番号の引継ぎや新規取得が必要になる
通信システムの刷新（PBXからIP電話への移行）	老朽化したPBXからクラウドPBXやIP電話に移行する際、番号体系を見直すケースが多い
事業拡大に伴う回線増設	新しい部署の設置や拠点追加により、固定電話番号を追加・整理する必要が生じる

固定電話の移転がなぜ負担になるのか？

固定電話番号の変更や移転は、単なる「番号の入れ替え」ではありません。
契約や工事の手続き、社内システムの設定変更、顧客や取引先への周知など、多くの作業が同時並行で発生します。

• 手続きが複雑で時間がかかる
• 一時的に電話が使えなくなるリスクがある
• 顧客や取引先への連絡漏れで信頼を損なう恐れがある
• コストが増大し、将来の拡張性にも不安が残る

こうした課題は、中小企業の経営者や担当者にとって大きな負担となります。
次章では、この「3つの壁」と解決策について整理していきます。

経営者・担当者が直面する「3つの壁」と解決策

固定電話番号の変更は、単なる手続きにとどまらず、業務全体に大きな影響を及ぼします。そのため、多くの経営者や担当者は次のような悩みに直面します。

壁1：複雑な手続きと時間の負担

通信事業者との契約、工事の手配、新しいシステムの設定など、複数のタスクが同時並行で進みます。一つひとつの工程に時間がかかり、専門知識も求められるため、担当者の負担は大きくなりがちです。

解決策：

• 専門家（通信事業者やベンダー）との密な連携・・・経験豊富な担当者と初期段階から連携し、不明点をすぐに解消できる体制を整える
• 詳細なスケジュール作成・・・各工程のリードタイムを把握し、余裕を持ったスケジュールを作成、進捗を定期的に確認する
• 必要書類の事前準備・・・事業者から求められる書類を事前にリストアップし、漏れなく準備を進める

壁2：業務への影響（不通期間や連絡漏れ）

切り替えのタイミングによっては電話が一時的に使えなくなり、顧客や取引先への連絡漏れにつながる可能性があります。結果として、ビジネスチャンスの損失や信頼低下のリスクが生じます。

解決策：

• 営業時間外や休日での切り替え・・・業務への影響を最小化するためのタイミングの検討
• 仮番号や転送サービスの活用・・・不通期間をできる限り短縮
• 社内外への計画的な周知・・・後述する「効果的な周知方法」を参考に、計画的に情報発信を行う

壁3：費用と将来の運用への不安

変更にかかる初期費用や月額費用が妥当なのか、さらに将来の事業拡大に対応できる柔軟性があるのかといった不安がつきまといます。費用対効果の最大化は、経営判断において極めて重要です。

解決策：

• 複数社からの見積もり比較・・・複数の見積もりを取得し、サービス内容と費用を比較検討する
• IP電話（クラウドPBX）の検討・・・初期投資を抑えつつ拡張性に優れたIP電話（クラウドPBX）を積極的に検討する
• 補助金・助成金の活用・・・IT導入補助金やオフィス移転関連の助成金など、利用可能な制度を調査・活用する

固定電話番号変更・移転の具体的な手順（チェックリスト）

ここでは、オフィス移転やシステム刷新に伴う固定電話番号変更の、一般的な流れを解説します。
そのままチェックリストとして活用できる内容になっていますので、計画を進める際の参考にしてください。

1．現状把握と要件定義

• 現在の電話回線契約内容、利用中のPBXや電話機の種類、月額費用を確認する
• 新オフィスで必要となる回線数、内線数、利用機能（転送、留守番電話、Web会議連携など）を明確にする
• 移転日やシステム切り替え希望日など、全体スケジュールを決定する

2．通信事業者・ベンダーの選定

• 複数の通信事業者やIP電話ベンダーに問い合わせ、要件に合った見積もりを取得する
• サポート体制、導入実績、費用対効果を総合的に評価し、最適なパートナーを選ぶ
• IP電話を検討する場合は、現在の番号を引き継げる「番号ポータビリティ」に対応しているかを必ず確認する

3．契約・工事の手配

• 選定した事業者と正式に契約を締結する
• 新しい回線工事やIP電話システムの導入工事日程を調整・手配する
• 必要に応じてLAN配線工事や電源工事も並行して進める

4．電話番号の切り替えとテスト

• 調整したスケジュールに沿って、新しい電話番号への切り替えを実施する
• 切り替え後、すべての内線・外線が正常に発着信できるか、FAXが使用可能かなどを徹底的にテストする
• 緊急連絡先や主要取引先への発信テストも忘れずに行う

5．社内（従業員へ）の周知

• 社内ポータル・掲示板掲示（新しい電話番号、切り替え日時、旧番号の利用期間など）
• メール・チャット準備（全従業員へ詳のメール送信、想定問合せでQ&Aセッションを設ける）
• マニュアル作成（新しい電話システムの使い方やトラブルシューティングのマニュアルを作成・配布）
• 名刺・封筒の変更（新しい電話番号が記載された名刺や封筒、会社案内などを手配し、旧番号の記載されたものは速やかに破棄）

6．社外（顧客、取引先、関係機関へ）の周知

• Webサイト・SNSで告知（公式サイトの「お知らせ」や企業情報、SNSで新しい電話番号を告知）
• メール署名変更指示（ 全従業員のメール署名を新しい電話番号に変更）
• 取引先への個別連絡:（主要な取引先や顧客には、移転・変更日より前に、個別にメールや書面で連絡）
• 自動音声ガイダンス設定:（旧番号に電話がかかってきた際、自動音声で新しい番号を案内する）
• 印刷物の変更（会社案内、パンフレット、広告物など）

IP電話への切り替えを検討すべき理由とメリット

オフィス移転やシステム刷新のタイミングは、老朽化した電話システムを見直し、IP電話（クラウドPBXを含む）へ移行する絶好の機会です。

IP電話とは、インターネット回線を利用して音声通話を行う仕組みで、従来の固定電話に比べて柔軟性・コスト効率に優れています。特に近年では、中小企業から大企業まで幅広い企業で導入が進んでおり、オフィス移転やテレワーク対応を機に切り替えるケースが急増しています。

（表：IP電話（クラウドPBX）への切り替えで得られる主なメリット）

項目	メリットの内容
コスト削減	通話料が安価（特に拠点間通話や携帯電話への発信） PBX機器の購入・保守費用が不要（クラウドPBXの場合） 回線工事費用を削減できる場合がある
柔軟な拡張性	内線数の増減が容易で、事業規模の変化に柔軟に対応可能 多拠点展開やリモートワーク環境でも、内線番号で連携できる
場所を選ばない利用	PCやスマートフォンを内線として利用可能、オフィス外でも電話対応ができる BCP（事業継続計画）対策としても有効
豊富な機能	CRM連携、通話録音、Web会議連携などで業務効率化が可能
管理の簡素化	BYODによる端末管理の簡便化 Web管理画面から設定変更や利用状況確認が可能 公私分計が可能なサービスもある

IP電話の導入には多くのメリットがありますが、重要なのはそれらを確実に実現できるサービスを選ぶことです。
コスト削減、柔軟な拡張性、リモートワーク対応、そして業務効率化——これらをバランスよく兼ね備えることが、導入成功のポイントとなります。

Widefone（ワイドフォン）なら、このすべてをワンストップで提供可能です。
オフィス移転や固定電話番号の変更をきっかけに、従来の制約を解消し、スピーディーかつ安心して新しい電話環境へ移行できます。

Widefoneで実現する中小企業の新しい電話環境

法人向けクラウド電話・アプリ「Widefone」は、オフィス移転や固定電話番号の変更といったタイミングに最適な、クラウドPBX型のIP電話サービスです。

03番号や050番号をスマートフォンやPCでそのまま利用でき、固定電話機に縛られない柔軟な電話環境を実現します。

• コスト削減：初期費用を抑え、月額1,200円～利用可能
• 高い拡張性：社員数や拠点数に応じて、すぐに内線を追加・変更可能
• 場所を選ばず電話対応：自宅や外出先でも、代表電話番号で発着信可能
• 業務効率化：通話録音、IVR（自動応答）、転送設定など、多彩な機能を標準装備

中小企業の経営者・担当者が抱える「手続きの負担」「不通期間の不安」「コストの悩み」をまとめて解消し、スムーズな移行と安心の運用を支援します。

固定電話番号がスマホで使える「Widefone」詳細はこちら

まとめ：スムーズな移行のための実践ポイント

オフィス移転やシステム刷新に伴う固定電話番号の変更は、単なる番号の入れ替えではなく、業務全体に影響する大きなプロジェクトです。

• どんな場面で番号変更が必要になるのかを理解する
• 「3つの壁」（手続き・業務影響・コスト）の対策を押さえる
• チェックリストで抜け漏れなく準備を進める
• 周知を徹底し、社内外の混乱を防ぐ
• 将来性を見据えて、IP電話（クラウドPBX）を積極的に検討する

これらを意識することで、移転や番号変更の負担を最小限に抑え、安心して新しい電話環境へ移行できます。
そして、これらのポイントをワンストップで実現できるのがWidefoneです。

番号ポータビリティ対応、スマートフォンでの03番号を始めとした固定電話番号の利用、通話録音や転送設定など、移転時に必要となる機能をすべてカバー。中小企業でも無理なく導入できる柔軟さとコスト効率を備えています。

Widefoneでは無料トライアルも実施中です。
まずは実際に体験して、スムーズな移行をぜひご確認ください。
ご不明点や具体的なご相談は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

起業時に意外と迷うのが「電話番号をどうするか」です。
固定電話は必要か、携帯だけで十分か――その選択は信頼性やコスト、将来の成長にも関わります。本記事では、起業家が失敗しないための電話番号の選び方をわかりやすく解説します。

起業準備で意外と見落とされがちな「電話番号」の重要性

「固定電話は本当に必要？」「携帯番号だけでも大丈夫？」――起業準備の段階で、多くの人が抱える疑問です。事業を立ち上げるときは、資金調達や商品・サービスの準備に目が向きがちですが、実は電話番号の有無も信頼性を左右する重要な要素です。

電話番号が与える信頼感

名刺や会社ホームページ、契約書に記載される電話番号は、外部から見たときの「会社の顔」です。特に固定電話番号（03や06などの市外局番付き）は、法人らしさや継続性を感じさせ、ブランドイメージの向上にもつながります。

起業準備の段階で押さえるべきポイント

創業初期はコストを抑えることが優先されがちですが、電話番号をどう整えるかによって、顧客からの見られ方や取引先との関係性が変わります。携帯番号だけでは「個人感」が残りやすく、信頼面で不利になることも。起業準備のうちに「どの番号を持つべきか」を検討しておくことが、後のスムーズな事業運営につながります。

起業時に電話番号はなぜ必要か？（まとめ）

携帯番号だけで十分と思う方もいますが、信頼性の確保や顧客対応、法的要件、さらにはビジネスチャンスの拡大など、電話番号を持つ意味は想像以上に大きいものです。起業時に電話番号が必要とされる主な理由を整理します。

理由	説明
1）事業の信頼性向上	名刺や会社HP、契約書に番号を記載することで「連絡先が確か」と感じさせられる 特に03や06などの固定電話番号（0ABJ番号）は地域性や事業継続性のイメージと結びつきやすく、信用形成に有効
2）顧客対応の効率化	携帯番号だけでは着信を逃しやすい 代表番号があれば留守電や履歴管理が可能になり、問い合わせを確実に受け止められる
3）法的な要件 （特定商取引法など）	ECや通信販売などの事業では特定商取引法に基づき事業者情報の明示が必要 電話番号の記載が求められるケースが多い（起業準備段階で、自社が規制対象か確認しておくことが重要）
4）ビジネスチャンスの拡大	電話は“最短の相談窓口”として依然有効 電話番号を提示するだけで即時の問い合わせや商談につながりやすい 創業初期は1件の問い合わせが大きな機会となるため、取りこぼしを防ぐ意味でも番号の整備が欠かせない

起業時に選べる電話番号の種類と特徴

固定電話（0ABJ番号）の電話番号

03や06など地域の市外局番から始まる「固定電話番号（0ABJ番号）」は、最も法人らしさを示せる番号です。信頼性が高い一方で、回線工事や設置場所の制約があり、導入や維持にコストがかかる点がデメリットです。

IP電話（050番号）の電話番号

050から始まるIP電話番号は、インターネット回線を利用して取得できるため、コストが安く導入も手軽です。ただし「所在地のイメージが持てない」「緊急通報に使えない」など、信頼性や社会的評価の面で固定電話番号には劣る場合があります。

携帯電話番号での起業

携帯番号だけで事業を始めることも可能です。すぐに利用でき、費用もかからない点はメリットですが、「プライベートとの混同」「複数人で共有できない」「法人らしさに欠ける」などの弱点があります。特に取引先や顧客から見ると「個人事業」感が強く、信頼性で不利になることがあります。

クラウドPBX（固定電話番号取得可）の電話番号

クラウドPBXを利用すれば、工事不要で03や06などの固定電話番号を取得できます。スマホやPCから利用できるため、場所を選ばず会社の電話番号を使えるのが大きな利点です。内線化、転送、留守電、録音などの機能もそろっており、将来的に事業を拡大したい起業家に最適です。インターネット環境に依存するため、安定したネット回線を確保して利用することが望ましいです。

電話代行サービスの電話番号利用

電話代行サービスでは、専任のオペレーターが代表番号としての電話対応を代行してくれますが、自社で顧客との通話履歴や応対内容を管理しにくいため、サービス品質の改善や顧客情報の蓄積には限界があります。事業拡大を考える場合は、番号を自社で持ち、対応を自社でコントロールできる体制を整えるほうが望ましいでしょう。

（起業時に選べる電話番号の種類｜メリット・デメリットまとめ）

種類	向いているケース	メリット	デメリット / 注意点
固定電話 （0ABJ番号）	信頼性を最優先／対外的な体裁が重要	法人らしさ・信用度が高い 地域性を示せる（03/06など）	回線工事や設備が必要 初期費用・維持費がかかる
IP電話 （050番号）	低コストで素早く開始	導入が手軽・安価 場所の制約が少ない	所在地のイメージが出にくい 緊急通報に非対応の場合あり
携帯電話番号	スモールスタート／一人運営	即日開始できる 追加コストほぼ不要	公私混在しやすい 複数人での共有が難しい “個人感”が出て信頼面で不利な場合
クラウドPBX	信頼性と柔軟性を両立／将来拡張を想定	工事不要で0ABJ番号を取得可 スマホ/PCで利用 内線/転送/録音など多様な機能 拠点や人数の増加に対応しやすい	ネット回線を使うことに注意（回線品質の影響を受ける）
電話代行サービス	コア業務に集中したい／受付を外注したい	プロが一次対応し取りこぼし抑制 人件費の圧縮	月額コスト発生 通話履歴や応対内容の自社管理が難しい 運用の柔軟性・改善に限界あり

起業時の電話番号選びで失敗しないためのチェックポイント

起業時に選べる電話番号の種類を確認したら、次に大切なのは「どの基準で選ぶか」を整理することです。単にコストや使いやすさだけでなく、信頼性や機能性、導入スピードなどを事前にチェックしておかないと、後から番号変更や運用の見直しが必要になるケースもあります。

• コスト（初期費用・月額費用）
  起業直後は固定費を抑えることが最優先。初期費用や月額料金を比較し、長期的に負担にならないかを確認しておきましょう。
• 信頼性（固定電話番号かどうか）
  03や06といった固定電話番号（0ABJ番号）は、法人らしさを感じさせる大きな要素です。携帯番号や050番号だけでは「個人事業」感が強く、取引先や顧客の信頼を得にくいケースがあります。
• 機能性（転送・録音・内線化）
  事業拡大を見据えるなら、転送・留守電・録音・内線などの機能が備わっているかを確認しておくと安心です。最初は小規模でも、将来的に社員数や問い合わせが増えると、機能の有無が効率に直結します。
• 利便性（スマホ利用・在宅ワーク対応）
  在宅勤務や外出先での対応が前提となる今、スマホやPCから利用できるかは重要な判断基準です。柔軟に使える環境を整えておくと、働き方に合わせた運用が可能になります。
• 導入スピード（工事の有無）
  固定電話回線は工事や開通に時間がかかることがあります。起業準備期間が短い場合、クラウド型サービスなど工事不要でスピーディーに導入できる選択肢も検討すべきです。

【ケース別】起業家・スタートアップに最適な電話番号はこれ！

起業やスタートアップの段階では、会社の規模や将来の成長計画によって最適な電話番号の選び方が変わります。「安さを優先すべきか」「信頼性を重視すべきか」――それぞれのケースに合った電話番号を選ぶことで、無理のないスモールスタートと将来の拡張性を両立できます。

個人事業主・SOHO

• 050番号：コストをできるだけ抑えてスピーディーに事業を始めたい場合に有効
• クラウドPBXの固定電話番号：信頼性を意識するならこちらが安心。携帯だけでは不安という顧客層にも対応できる

小規模法人（数名規模のスタートアップ）

• クラウドPBXの固定電話番号：法人らしい信頼性を確保しつつ、内線化や転送などの機能を利用可能
• 在宅勤務や外出先でも会社の番号で対応できるため、少人数でも効率的な顧客対応が可能

成長を見込む企業・スタートアップ

• クラウドPBX＋拡張性：社員数の増加や拠点展開を見据える場合に最適
• 代表番号から内線、IVR（自動音声）、通話録音まで柔軟に拡張でき、事業拡大に合わせてスムーズに運用を拡大できる

Widefoneなら起業時の電話番号の悩みをまとめて解決！

起業やスタートアップにとって「コストを抑えたい」「信頼性を確保したい」「将来の成長にも対応したい」という3つの課題は共通です。お勧めなのはWidefone。Widefoneは、スマホに専用アプリを入れるだけで利用できるクラウド型の電話サービスです。

• 手元のスマホに2つ目の電話番号を持てる
• 1台で個人用と仕事用を使い分けられる
• 公私分計が可能で、利用料は法人に請求されるため経理処理もスムーズ

コストを抑えたい

Widefoneは月額1,200円から固定電話番号が利用可能（050番号は月額900円）。工事不要で導入できるため、初期投資を最小限に抑えて電話環境を整えられます。起業直後でも負担が少なく、安心して導入できます。

信頼性を確保したい

03・06などの固定電話番号（0ABJ番号）を取得できるため、名刺やホームページに記載しても法人らしさをアピールできます。携帯番号だけでは伝わりにくい「信頼感」を持てる点が大きな強みです。

将来の成長にも対応したい

事業拡大で社員や拠点が増えても、Widefoneなら簡単に番号や機能を追加可能。代表番号の共有、内線、転送、録音なども利用できるため、スタートアップから中規模法人まで柔軟に対応できます。

その他、Widefoneは以下のように便利な使い方もできます。

便利な使い方	内容
代表電話番号から発着信	1つの代表電話番号を複数人で受発信でき、問い合わせ窓口を一本化
スマホの内線化	社員同士の通話を内線化し、拠点間も無料で通話可能
全通話録音※	重要な顧客対応を記録でき、聞き漏らしやトラブル防止に役立つ
IVR（自動音声応答）※	「1番は営業、2番はサポート」といった振り分けが可能
クラウド電話帳	顧客情報をクラウド上で一元管理でき、社員間で共有可能
チャット	電話とあわせてメッセージでのコミュニケーションが可能

※オプション機能です

まとめ｜起業時の電話番号選びで信頼性と成長基盤を整える

起業やスタートアップにおいて、電話番号は単なる連絡手段にとどまらず、信頼性・顧客対応・法的要件・ビジネスチャンスといった多方面に影響を与える重要な要素です。

• 携帯番号だけでは「個人感」が残りやすい
• 固定電話番号（0ABJ番号）は法人らしさや信頼性を高める
• 起業準備期間のうちに番号の種類や機能を検討しておくことで、後のトラブルや番号変更のリスクを避けられる

そして、コストを抑えつつ信頼性を確保し、将来の拡張にも対応できるという3つのニーズを同時に満たすのがWidefoneです。スマホにアプリを入れるだけで法人用の固定電話番号を持てるため、創業初期から安心して利用できます。

最適な電話番号を選ぶことは、スムーズな事業スタートの第一歩です。信頼される体制を整え、ビジネスチャンスを逃さない基盤づくりを進めていきましょう。

Widefoneなら、工事不要・低コスト・信頼性の高い固定電話番号をすぐに導入できます。スマホやPCから利用できるので、オフィスの有無にかかわらず起業直後から安心してスタートできます。

▶ [無料相談・お問い合わせはこちら]
「自分の事業に合う電話番号はどれだろう？」
「できるだけコストを抑えながら、信頼できる番号を持ちたい」
そんな疑問や不安をお持ちでしたら、ぜひ一度ご相談ください。

千葉で新規に事業を立ち上げる、または移転や拡張を計画している企業にとって、「043」市外局番の固定電話番号をどう取得するかは欠かせないテーマです。

新規取得の場合、従来型のビジネスフォンや電話回線は、初期費用の高さ・配線工事の手間・機能不足 などが課題となりがちです。

そこで本記事では、千葉で043番号を利用したいと考える法人様に向けて、従来の固定電話に代わる「クラウド電話」という新しい選択肢を提示し、以下のポイントを解説します。

千葉で043番号を新規取得したい企業の課題

千葉エリアで「043」市外局番を新規取得したいと考える法人には、電話番号が顧客接点の基盤となることから軽視できない課題があります。

043番号の新規取得における課題

新たに千葉で事業を始める企業や、支店・営業所を開設する企業は、まず「043の法人番号をどう取得するか」に直面します。

課題	内容
サービス選びの難しさ	固定電話番号を取得できるサービスや事業者は複数あり、どれが自社に適しているのか判断が難しい
費用への負担	初期工事や機器購入などにコストがかかりやすく、できるだけ低予算で043番号を導入したいニーズが強い
導入スピード	開業スケジュールに間に合わせたいが、契約や準備に時間を要することが多く、スムーズに利用開始できるか不安

043番号の継続利用における課題

なお、既に043番号を利用している法人にとっても、管理や維持に関する課題を抱えているケースが多く見受けられます。

課題	内容
システムの老朽化	長年使ってきた電話機や設備が古く、機能不足や故障リスクが高まっている
運用負担とコスト	保守や管理に手間がかかるうえ、通信料も高止まり。社員全員に専用端末を配布するのは現実的ではなく、柔軟な運用が難しい
機能拡張の制約	通話録音やIVR、リモートワーク対応などの新しいニーズに既存システムが対応できず、業務効率化や働き方改革の足かせとなっている

共通する懸念点

新規に043番号を取得する場合も、既存の番号を継続利用する場合も、企業に共通するのは 「自社に合った最適な電話環境を選べるかどうか」 という不安です。

契約手続きや運用の負担を最小限に抑えたい、導入後に社員がスムーズに使いこなせるか心配、といった懸念は中小規模の法人ほど強く表れます。

このように、「どのサービスを選べばよいか分からない」「導入や移行で業務が止まらないか不安」 という課題が、千葉エリアで043番号を利用する多くの企業に共通しています。

課題解決の有力な選択肢が「クラウド電話」

これら課題に対応する有力な選択肢として、近年注目されているのが「クラウド電話」です。

クラウド電話の概要

クラウド電話とは、従来のように自社内にPBX（構内交換機）や専用機器を設置するのではなく、インターネットを介して電話番号を利用できるサービスです。

• 固定回線の敷設や大掛かりな配線工事が不要
• スマートフォンやパソコンを用いて代表番号の発着信が可能
• 回線数や機能を柔軟に追加でき、規模の変化にも即応可能

このようにクラウド電話は、043に代表される固定電話番号を、短期間かつ低コストで導入・運用できる点が大きな特長となります。

千葉エリアにおける導入ニーズの高まり

043市外局番（千葉市内および近隣エリア）では、以下のような要望を背景に、クラウド電話の導入を検討する法人が増えています。

• 新規開設に伴い、043番号を迅速に取得したい
• 老朽化したビジネスフォンを刷新し、最新の機能を利用したい
• 社員に専用端末を配布せず、既存のスマートフォンで代表番号を利用したい

地域密着の信頼性を確保しつつ、柔軟かつ効率的な通信環境を整える手段として、クラウド電話は現実的かつ有効な選択肢となっています。

従来型ビジネスフォンとクラウド電話の違い

ビジネスフォンの位置づけ

導入ニーズが高まっているクラウド電話ですが、これまで多くの企業が利用してきたのは従来型のビジネスフォンであり、堅牢性や安定した通話品質、既存の運用体制との親和性など、現在も一定の利用価値を持っています。

一方で、事業環境の変化に伴い「短期間での開設」「千葉への移転に伴う番号取得」「社員の働き方に合わせた柔軟な運用」といった新しいニーズに対応するためには、よりスピーディで拡張性の高い仕組みが求められるようになっています。

企業の状況に応じて両者の特徴を理解し、適切に選択することが重要です。

特徴比較表

043番号の運用方法を検討する際には、従来型ビジネスフォンとクラウド電話の特徴を比較することで、それぞれの適合性を判断しやすくなります。以下に、両者の主要な違いを整理します。

項目	従来型ビジネスフォン	クラウド電話
導入工事	配線・機器設置など大掛かりな工事が必要	工事不要。インターネット環境があれば即利用開始可能
初期費用	機器購入・工事費用など高額になりやすい	初期投資を抑えられ、月額利用料中心で導入可能
運用・保守	機器の維持管理や保守契約が必要	サービス事業者が保守を行うため、自社の負担は軽減
柔軟性	回線増設や機能追加には追加工事・コストが発生	必要に応じて回線数や機能をオンラインで拡張可能
利用端末	固定電話機をオフィスに設置して利用	スマートフォンやPCからも発着信可能

043番号の取得や継続利用は「Widefone」にお任せ

法人向け多機能クラウド電話・アプリWidefone（ワイドフォン）は、ワイドテックが提供するクラウド型の電話サービスです。スマホにアプリをインストールして使用する電話サービスです。

043番号をはじめとする市外局番の固定電話番号を、従来のような専用設備（PBX）や回線工事を必要とせず、スピーディーに開設でき、柔軟に利用できる点が特徴です。

工事不要で043番号の新規取得がスムーズ

配線工事や専用機器の設置は不要。インターネット環境さえあれば、申込・手続きから数日で利用を開始できるため、開業スケジュールや事業計画に合わせやすい点が大きな強みです。

小規模法人から導入しやすい料金体系

初期費用を大幅に抑えられるほか、月額利用料ベースで運用可能です。
1回線から利用でき、必要に応じて拡張できるため、成長段階の企業にも適しています。

業務効率化を支える多彩な機能

カスタマーハラスメント対策で注目されている「通話録音」を始め、ビジネス用途に特化した様々な機能や使い方があります。

• 通話録音：対応品質の見える化とトラブル防止
• 代表電話番号：複数人で着信対応、取りこぼし回避
• IVR（自動音声応答）：着信を自動で振り分け、取次ぎ業務を効率化
• 内線化：在宅勤務者や拠点間を内線としてシームレスに接続
• クラウド電話帳：共有・更新・移行も簡単、異動や退職時もスムーズ

Widefoneは、中小企業から大規模法人まで、規模や業種を問わず導入が進んでおり、千葉エリアでも新規取得の手段として注目されています。

※Widefoneは、043番号の新規発行は対応していますが、043番号のナンバーポータビリティには未対応です。（2025年8月現在）。最新の対応状況は、サービスご利用料金ページよりご確認ください。

千葉で043番号をめぐってよくある失敗と回避策

043番号を新規取得・利用する際、企業が陥りやすい失敗には次のようなものがあります。

• 開業直前になって番号取得が間に合わず、広告や看板に携帯番号を載せてしまった
• 老朽化した電話機の故障で、着信を逃してしまった
• 社員が個人携帯番号を使って業務連絡を行い、管理やセキュリティに問題が生じた
• 通話内容を記録しておらず、クレーム対応で「言った・言わない」のトラブルに発展した

これらはいずれも、電話番号を「ビジネスの基盤」として活用するうえで避けたいリスクですが、クラウド電話を導入すれば、これらの失敗を未然に防げる可能性が高まります。

特にWidefoneなら、043番号を短期間で取得できるスピード感、工事不要の利便性、スマートフォンでも代表番号を利用できる柔軟性、そして通話録音やIVRなどビジネスに特化した機能を兼ね備えており、千葉エリアの法人にとって安心して利用できる仕組みを提供します。

まとめ｜千葉で法人電話番号を取得するならWidefone

千葉で事業を展開するにあたり、「043」市外局番の固定電話番号をどう取得・活用するかは、企業にとって重要な検討事項です。

新規開業に間に合わない、機器トラブルで着信を逃す、社員が個人携帯を業務に利用してしまう――こうした失敗は決して少なくありません。
その回避策として注目されているのが、クラウド型の電話サービスです。なかでもWidefoneは、

• 千葉エリアでの043番号の新規取得に対応
• 工事不要で、お手続き後数日で利用開始可能
• スマートフォンやPCからも利用できる柔軟性
• 通話録音・IVRなどビジネス特化の機能が使える
• 月額1,200円でお手頃に利用できる

といった特長を備え、法人電話番号を効率的かつ安定的に運用できます。
「043番号を取得したい」「千葉で法人電話番号の新規契約を検討している」という企業様は、ぜひWidefoneへご相談ください。
お問い合わせいただければ、最適なプランや導入方法をご案内いたします。

※043番号の提供については、一部エリアでご利用いただけない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

弁護士として事務所を開業する際に、意外と見落とされがちなのが「電話対応の体制」です。
代表番号の取得、スタッフによる一次対応、通話履歴の管理などは、クライアントとの信頼関係を築くうえで欠かせない要素です。

本記事は、新規開業時の電話環境をスムーズに整えたい方に向けて、通話録音や履歴共有といった弁護士事務所に必要な電話対応を、クラウド電話でどのように実現できるのかをわかりやすく解説します。

弁護士事務所の電話対応でよくある課題とは？

弁護士事務所を立ち上げる際、「とりあえず固定電話を契約すれば十分」と考える方も多いかもしれません。しかし実際の運用に入ると、以下のような電話対応に関する課題が浮き彫りになることが少なくありません。

番号が変わると信頼性に影響。将来的な移転時のリスク

固定電話番号は、地域性や信頼性の面で有利ですが、将来的に事務所を移転する場合、番号が変わってしまう可能性があります。これは、長年築いたクライアントとの信頼関係や、広告・名刺・Webなどの広報物に大きく影響するリスクです。

対応履歴を残せない。スタッフ間での情報共有が困難

従来の電話では「誰が・いつ・どのような対応をしたか」の記録を残す仕組みがなく、スタッフ間の情報共有が困難になりがちです。その結果、対応の食い違いや伝達ミスが発生しやすく、業務効率やクライアント対応の質にも影響を及ぼします。

受付スタッフの対応がブラックボックス化しやすい

受付や事務スタッフが一次対応を行った時「誰が・どのように対応したのか」が記録に残らないと、ミスやクレームが発生した際に、状況の把握や検証が難しくなります。

通話内容の確認ができない。証拠保全やトラブル対応に不安

弁護士業務では、依頼者とのやり取りがそのまま重要な記録や証拠になり得ます。万が一のトラブル時や、対応内容を見直したい場合に、通話内容を確認できない環境では安心して業務を進められません。

クラウド電話なら、代表番号も通話履歴も一元管理

従来の固定電話では難しかった「柔軟な運用」や「履歴の管理」も、クラウド電話を活用すればスムーズに実現できます。 複数のスタッフが電話対応に関わり、通話内容の記録や証拠保全が求められる弁護士事務所にとって、クラウド電話は非常に有効な手段です。

クラウド電話の仕組みとは？

クラウド電話とは、インターネット回線を利用して通話を行う仕組みです。専用の電話回線や工事は不要で、スマホやPCに専用アプリを入れるだけで、すぐに利用を開始できます。

主な特長：

• 工事不要、即日～数日で利用開始
• 番号ポータビリティに対応（現在の番号を引き継げる）
• スマホやPCでどこでも代表電話番号で発着信が可能

代表番号（03・06など）をスマホやPCで運用可能

事務所として信頼感のある市外局番（03・06など）を取得し、以下のような運用が可能になります。

利用シーン	使用機器	備考
事務所での受付	PCソフトフォンまたは固定IP電話機	代表番号で着信／発信
弁護士の外出時	スマートフォンアプリ	同じ番号で発着信・内線連携も可能
在宅勤務や分室	ノートPC＋アプリ	場所を選ばす通話・内線が可能

通話履歴や通話録音はスタッフ間で簡単に共有

クラウド電話では、通話履歴や録音データがクラウド上に保存されます。これにより、電話対応の内容をチーム全体で共有・確認することが可能になります。

メリット：

• 「誰が、いつ、誰と、どんな会話をしたか」を後から確認可能
• 音声データをスタッフ間で共有でき、対応の引き継ぎがスムーズに
• クレーム対応やトラブル時の証拠保全にも有効

たとえば、法律相談の初回受付内容を録音しておき、担当弁護士が事前に確認することで、業務の属人化を防ぎつつ、クライアントに対して適切な対応が可能になります。

固定電話とクラウド電話の比較

項目	従来の固定電話	クラウド電話
工事	必要	不要
通話履歴	基本的に残らない、または残せる項目に限りがある	自動で記録・保存でき、残せる項目も多い
通話録音	専用設備や機器が必要	標準機能として搭載されているサービスが多い
運用場所	電話機のある場所に限られる	スマホやPCで場所を選ばず事務所番号をそのまま使用可能

このように、クラウド電話は「代表番号の信頼性」と「柔軟な運用・記録性」を両立できる、新しい電話の形です。
次章では、こうしたクラウド電話の中でも特におすすめの「Widefone」について、詳しくご紹介します。

電話対応を効率化し、事務所全体の業務をスムーズにする「Widefone」

法人向け多機能クラウド電話・アプリ「Widefone（ワイドフォン）」は、弁護士事務所の運用に適した機能を備えたクラウド型の電話システムです。

スタッフ間の連携や顧客対応の履歴管理、事務所移転時の柔軟な対応など、弁護士事務所の業務に欠かせない電話機能を、オールインワンで提供します。

1. 通話録音で「クライアント対応」と「引き継ぎ」をサポート

弁護士業務では、電話でのやり取りが証拠保全や対応記録として重要になることがあります。Widefonは、すべての通話を自動録音・保存でき、後から内容を確認したり共有したりするのも簡単です。

メリット：

• クライアントとのやり取りを簡単に記録
• 応対ミスや「言った・言わない」トラブルの回避
• スタッフ間での情報共有や業務引き継ぎがスムーズに

2. 代表番号で“チーム対応”が可能に

複数人で運営する弁護士事務所では、代表番号にかかってきた電話をチームで効率よく対応できる体制が重要です。Widefoneなら、受付スタッフが一次対応し、担当弁護士へ内線転送することも簡単に行えます。

主な機能一覧：

• 代表番号での発着信（03・06などの固定電話番号に対応）
• 着信方法の選択（一斉着信・順次転送など、運用に合わせて設定可能）
• 内線通話・転送機能（アプリ間でスタッフ同士の連携もスムーズ）
• 自動音声応答（IVR）（不在時や受付振り分けに活用）

3. クラウド上の電話帳で連絡先を一元管理

Widefoneには、顧客情報を一元管理できる「クラウド電話帳」機能も備わっています。スタッフの入れ替わりや退職時も、顧客情報がクラウド上に残っているため、業務引き継ぎがスムーズに行えます。

主なメリット：

• クライアント情報をスタッフ全員で共有
• 担当の入れ替え・退職時もスムーズに引き継ぎ
• アプリ上からすぐに発信・確認が可能

4. 移転や増員にも柔軟に対応

Widefoneは物理的な電話回線に依存しないため、開業後の拡張にも柔軟に対応できます。
事務所の移転時も番号変更の心配がなく、スタッフの増員や支店の追加にもスムーズに対応できます。

主なメリット：

• 移転しても同じ電話番号を継続利用（番号ポータビリティ対応）
• スタッフの追加時は内線番号を設定するだけ
• 分室・支店との内線通話もアプリで実現可能

導入の流れとコスト感：開業準備中でもすぐに始められる

クラウド電話「Widefone」は、工事や機器の準備が不要で、開業直前でもすぐに利用を開始できます。
手続きはオンラインで完結し、費用も従来の固定電話に比べてお手軽です。

申し込みから利用開始までの流れ

1. お問い合わせ・お見積り・・・ご質問やお見積りの依頼がございましたら、フォームまたは電話でお気軽にご相談ください
2. ご利用お申し込み・・・お申込みフォームからご連絡ください。折り返し、お申し込み書をメール送付いたします
3. 証明書類のご提出・・・法人の証明書類(履歴事項証明書など)と、ご担当者様の本人確認書類（免許証など）をメールでご提出いただきます※
4. サービスご利用開始・・・証明書類確認後3～10営業日（お申し込みになる電話番号やサービスによって異なります）を目安に「サービス開通済みご案内」をメール送信しています。スマホアプリをダウンロードいただき、記載の情報でログインいただければサービスをご利用開始いただけます

法人向け多機能クラウド電話・アプリ「Widefone」お問い合わせ・お申込みフォームはこちら

お電話でのお問い合わせはこちら
「Widefone」お客様相談センター：03-5829-3965

※Widefoneは法人やビジネス用途のお客様を対象としたサービスです。開業前のお客様は、個別の審査・確認をしております。お問い合わせ時にご相談ください。

コスト比較 ― 固定電話よりリーズナブル

項目	従来の固定電話	Widefone（クラウド電話）
初期費用	約5,000円～10,000円以上（工事費含む）	1,200円（＋番号開通費2,000円）
月額基本料	約2,000円～3,000円	1,200円（固定電話番号の場合）※
機器・端末購入	電話機や配線などが必要	不要
履歴管理・通話録音	別途機器やサービス契約が必要	履歴管理は標準機能、通話録音はオプション選択可

※050番号の場合、初期費用・月額基本料ともに900円です

端末も工事も不要だから、開業直前でも間に合う

• スマホやPCにアプリをインストールするだけですぐに通話開始
• 工事・配線・機器の設置は一切不要
• 事務所契約前でも、仮オフィスや在宅での先行利用が可能

開業準備で慌ただしい時期だからこそ、工事不要ですぐに使える電話サービスは、心強い味方になります。業務に専念するためにも、信頼性と柔軟性を兼ね備えたクラウド電話の導入を、ぜひ検討してみてください。

まとめ ― 弁護士事務所の電話体制を効率化するならWidefone

弁護士事務所の電話体制には、「クライアントからの信頼性」「通話記録による証拠保全」「スタッフ間のチーム対応」「外出時の柔軟な運用」といった複数の課題が伴います。

これらを一つひとつ整備するには時間もコストもかかりますが、Widefoneならこれらすべてを、一つのクラウド電話サービスでまかなえます。

• 固定電話番号（03・06など）で信頼性を確保
• 通話録音や履歴管理で対応の「見える化」
• チームでの内線連携やIVR（自動音声応答）で業務効率化
• スマホ・PCで場所を問わず事務所番号を利用可能

工事不要・短期間で導入できるのも開業準備中の事務所にとって大きなメリットです。
まずは無料相談・トライアルから、実際の使い心地を体験してみてください。

税理士として独立・開業する際、意外と悩むのが「電話対応をどう整えるか」という問題です。

「とりあえず個人のスマホ番号で対応しようか」「やはり固定電話を引いたほうがいいのか」と考えて調べてみると、固定電話は工事や契約が複雑で、すぐには使えないことが分かり、迷ってしまう方も少なくありません。

そこで検討したいのが、スマホで固定電話番号を“すぐ開設・すぐ運用”できる新しい電話サービス「Widefone（ワイドフォン）」です。
Widefoneならさらに、開業後によくある「繁忙期の電話対応」や「顧客対応の履歴を残したい」といった課題にも対応できます。

本記事では、税理士事務所の開業準備に役立つ電話環境の整え方と、Widefoneならではのメリットをご紹介します。

税理士事務所開業によくある電話の悩み

税理士として開業する際、顧客からの信頼を得るために事務所の電話体制をどう整えるかは重要なポイントです。

特に、03や06から始まる固定電話番号は「地域に根ざした事務所」という印象を与えやすく、090や080、070といったスマホ番号よりも安心感を持たれやすいという傾向があります。

一方で、実際に固定番号を取得しようとすると、次のような悩みに直面する方も少なくありません。

• 固定電話番号の契約や申し込み方法が分からない
• 調べてみると工事や設定が面倒で、すぐに使えないことが分かった
• 「個人スマホで済ませてもいいのでは」と思いつつ、信頼感に欠けるのではと不安
• 在宅勤務や外出先での電話対応をどうするか決められない

固定電話と個人スマホ、それぞれの課題

税理士事務所の開業準備では、固定電話を新規契約するか、それとも個人スマホで対応するかで迷う方が多くいます。
それぞれの方法には、以下のような課題や懸念があります。

項目	固定電話を契約する場合	個人スマホを利用する場合
工事・契約	△：工事や回線契約が必要で、開通まで時間がかかる	〇：すぐに使い始められる
コスト	△：初期費用・月額費用が発生し、維持コストが高め	〇：既存の番号を使えば、追加費用がほぼ不要
信頼感	〇：固定番号なので顧客に安心感を与えやすい	△：スマホ番号だと事務所感が薄く、不安を持たれることがある
運用面	△：在宅・外出時には事務所の電話番号で対応できない	〇：外出先でもそのまま対応できる
その他	△：番号の移転や解約が柔軟にできない場合が多い	△：公私混同のリスクがある

固定電話にもスマホ番号にも、それぞれメリットはあります。
しかし、開業準備の忙しいタイミングで工事や契約に時間をかけたくない一方、顧客からの信頼も確保したいという場合、どちらの選択肢も決め手に欠けることがあります。

そこで注目したいのが、スマホで固定電話番号を“すぐ開設・すぐ運用”できる新しい電話サービス「Widefone」です。
次の章では、その仕組みとメリットを詳しくご紹介します。

スマホで固定電話番号を使える新しい選択肢：Widefone

固定電話にもスマホ番号にも課題がある中で、新たな選択肢として注目されているのが、「クラウド電話」という仕組みを採用している「Widefone」です。

Widefoneなら、スマホで固定電話番号を“すぐ開設・すぐ運用”でき、開業準備から開業後の運用まで幅広く対応可能です。

「クラウド電話」とは？初心者でもわかる仕組み

クラウド電話とは、インターネット回線を利用して固定電話番号を発着信できるサービスのことです。

（クラウド電話の主な特長）

• 電話回線や工事が不要で、すぐに導入できる
• スマホやPCにアプリを入れるだけで、簡単に利用ができる
• 事務所の番号（固定電話番号）を外出先や自宅など、場所を問わず対応できる

つまり、電話機や配線に縛られず、事務所番号をスマホで運用できることが、クラウド電話の最大の特長でありメリットです。

Widefoneなら開業準備も開業後も便利に使える

Widefoneは、税理士事務所の開業時に求められる「信頼感のある固定番号」と「柔軟な運用性」を両立しています。さらに、開業後の運営でも役立つ機能を標準で搭載しており、事務所の成長に合わせて長く活用できます。

（Widefoneおすすめの機能・使い方）

機能	説明	メリット
固定電話番号をすぐ取得・すぐ運用	工事不要で、申し込みから短期間で利用開始できる	開業準備の時間を短縮し、すぐに顧客対応を始められる
通話録音	通話内容を自動で録音・保存できる	クレーム防止や引き継ぎ、対応内容の確認に役立つ
IVR（自動音声案内）	「相続はこちら」「確定申告はこちら」といった自動振り分けが可能	繁忙期でも電話対応を効率化でき、取りこぼしを防止できる
どこでも代表電話番号で発着信	スマホやPCから、事務所の電話番号でそのまま発信ができる	外出先や在宅でも対応でき、顧客に安心感を与えやすい

導入の流れと費用感

税理士事務所の開業準備では、なるべくシンプルかつスピーディーに電話環境を整えたいものです。
Widefoneなら、申し込みから短期間で開通でき、すぐに固定番号を使い始められるため、開業直後から顧客対応をスタートできます。

申し込みから利用開始までの流れ

1. お問い合わせ・お見積り・・・ご質問やお見積りの依頼がございましたら、フォームまたは電話でお気軽にご相談ください
2. ご利用お申し込み・・・お申込みフォームからご連絡ください。折り返し、お申し込み書をメール送付いたします
3. 証明書類のご提出・・・法人の証明書類(履歴事項証明書など)と、ご担当者様の本人確認書類（免許証など）をメールでご提出いただきます※
4. サービスご利用開始・・・証明書類確認後3～10営業日（お申し込みになる電話番号やサービスによって異なります）を目安に「サービス開通済みご案内」をメール送信しています。スマホアプリをダウンロードいただき、記載の情報でログインいただければサービスをご利用開始いただけます

法人向け多機能クラウド電話・アプリ「Widefone」お問い合わせ・お申込みフォームはこちら

お電話でのお問い合わせはこちら
「Widefone」お客様相談センター：03-5829-3965

※Widefoneは法人やビジネス用途のお客様を対象としたサービスです。開業前のお客様は、個別の審査・確認をしております。お問い合わせ時にご相談ください。

月額1,200円のシンプルな料金

標準番号（「外線番号＋内線番号＋通話アプリ」がセットの基本プラン）として固定電話番号を選択した場合の料金目安です。

• 初期費用：1,200円（別途、番号開通費2,000円が必要）
• 基本利用料：月額1,200円

工事費・機器購入費・端末購入費が不要なので初期費用を抑えられることがメリットです。また、月額基本料も、従来の固定回線（2,000円～3,000円程度）と比べてお手頃に導入ができます。

※標準番号として050電話番号を選択した場合は、初期費用・基本利用料ともに900円です

固定回線と通話料の比較（参考）

月額料金が安くても、通話料が高ければトータルのコストは下がりません。
特に税理士事務所では、顧客とのコミュニケーションは主に電話で行われるケースが多いため、サービス選択時に通話料の検討は重要です。
そこで、固定回線とWidefoneの通話料の目安を比較してみましょう。

項目	固定回線（税込表示）	Widefone（税別表示）
通話料(固定宛)	9.35円/3分	8円/3分
通話料（携帯宛）	17.6円/1分	15.9円/1分

※光電話の場合は、固定電話への通話は8.8円/3分です

さらにWidefoneは、上記の通話料金から「3％割引」でご請求します。
この割引により、通話料は業界でも最安水準となり、利用シーンに合わせて最適なプランを選択できるため、通話コストを無駄なく抑えられます。

また、固定回線と比べても、Widefoneは初期費用・月額料金・通話料のすべてを抑えられるため、税理士事務所の運営に適した料金体系を実現しています。

さらに、工事不要ですぐに始められる点も、開業準備で多忙な税理士の方にとって大きなメリットです。

まとめ ― 税理士開業準備で電話に迷ったらWidefone

税理士として独立・開業する際、電話環境をどう整えるかは、顧客対応や信頼性に直結する重要なポイントです。

個人スマホや固定電話だけでは、次のような開業後の運用課題まではカバーしきれない場合があります。

• 顧客に信頼感を与える番号を持ちたい
• 外出先や在宅勤務でも柔軟に対応したい
• 繁忙期の電話対応や通話記録の管理も行いたい

Widefoneなら、工事不要で“すぐ開設・すぐ運用”できる固定電話番号を提供し、次のようなニーズを一つのサービスで実現できます。

• 安心感のある固定番号を取得し、顧客対応の信頼性を向上
• 通話録音やIVRで繁忙期や引き継ぎ業務にも対応
• スマホやPCから場所を問わず発着信できる柔軟な運用

開業準備で電話環境に迷ったら、まずはWidefoneの無料相談・トライアルで使いやすさを体験してみてください。

汎用SIPクライアントアプリ（以下SIPクライアント）は、自由にサーバー情報を設定でき、低コストで柔軟に導入できる点から、IP電話やクラウドPBXの利用者に長く支持されてきました。Acrobits GroundwireやZoiper、AGEphoneといったアプリも、個人から小規模チームまで幅広く利用されています。

一方で、働き方の多様化や拠点の増加に伴い、「複数端末や複数ユーザーをまとめて管理したい」「通話録音や履歴をチームで共有したい」など、組織としての運用を見直すタイミングが訪れる企業も少なくありません。

こうした“次のステップ”に応える選択肢が、法人向け多機能クラウド電話・アプリ「Widefone」です。
本記事では、SIPクライアントの特徴を整理しながら、Widefoneがどのように新しい価値を提供できるのかをご紹介します。

SIPクライアントとは？

「SIP（Session Initiation Protocol）」という通信規格を利用し、音声通話やビデオ通話を行うためのソフトウェアやアプリの総称です。

スマートフォンやPCにインストールし、IP電話やクラウドPBXのアカウント情報を手動で設定することで、インターネット経由で通話できます。

自由度が高く、特定のサービスに縛られずに利用できる点が特徴で、個人利用や小規模なチームでの導入に適していることから、多くの企業やユーザーに長年選ばれてきました。

代表的なSIPクライアントの例

こうした使われ方をされているSIPクライアントには、いくつか代表的なアプリがあります。
ビジネス利用でも広く知られている主要なSIPクライアントはこちらです。

• Groundwire（Acrobits Groundwire、グランドワイヤー）
  高機能な有料SIPクライアント。複数アカウント登録やプッシュ通知などに対応し、ビジネス用途でも広く使われている
• AGEphone（エイジフォン）
  国内メーカー製で、固定電話や050番号と組み合わせて利用されることが多い。無料版と有料版が提供されている
• Zoiper
  海外製のシンプルなUIを持つSIPクライアント。マルチOS対応が特徴
• Linphone
  オープンソースで提供されており、開発者や企業でカスタマイズ利用されるケースがある

SIPクライアントの特徴

SIPクライアントには、共通する特徴があります。
自由度が高くシンプルに使える反面、組織全体での運用を想定すると、管理や共有の面で課題が生じることもあります。
以下に、代表的な特徴と、それぞれのメリット・デメリットを整理しました。

（表：SIPクライアントの特徴・メリット・デメリット）

特徴	メリット	デメリット
サーバー情報を自分で入力・設定する	社の既存PBXやクラウドPBXに柔軟に接続できる	初期設定の手間がかかり、ITに不慣れな人には難しい
通話機能がシンプル（通話中心）	軽量で動作が安定しやすい	録音・履歴共有・チーム管理など業務機能は別途対応が必要
端末ごとに設定を行う運用	小規模な利用では自由度が高い	複数社員・複数端末での管理が煩雑になりやすい
複数アカウント切り替えに対応	個人・小規模事業で柔軟に運用可能	運用ルールが複雑化し、誤操作のリスクがある
アプリ単体提供でサポートが限定的	低コストで導入できる	トラブル時は自力解決が必要で企業導入には負担
買い切りや低額で利用可能	ランニングコストを抑えられる	アップデートや追加機能は限定的なことが多い

SIPクライアントを利用する企業が抱える“次の課題”

SIPクライアントは柔軟に導入できる一方で、企業での利用規模が拡大したり、働き方が多様化したりする中で、新たな課題が浮かび上がることがあります。

SIPクライアントが直面しやすい課題

個人設定の負担と管理コスト

• 端末ごとにサーバー情報やアカウントを設定するため、導入や端末交換時に手間がかかる
• 社員の増減が多い企業では、管理者が一括管理しにくいことがネックになる

録音・履歴共有などチーム利用の不便さ

• SIPクライアントは通話中心で、録音や履歴共有は別途対応が必要
• クレーム対応や引き継ぎ業務で情報共有の手間や漏れが発生しやすい

外出・在宅勤務時の柔軟性不足

• 個人単位での利用は可能でも、複数拠点やリモート運用には工夫が必要
• 在宅や現場からのアクセスでは、内線・転送の制御が煩雑になりやすい

音声品質が不安定になりやすい

• ネットワーク環境に依存しやすく、Wi-Fiやモバイル回線の状況によって音質が不安定になる場合がある
• 専用回線やQoS設定がない環境では、ビジネス通話に求められる品質を維持しにくい

課題を解決するための具体策

SIPクライアントは柔軟で便利な一方、組織として活用する際には管理や共有の仕組みが不足しがちです。そのため、企業では次のような対応策が検討されることが多くなります。

これらを個別に整えることも可能ですが、一つのサービスで包括的に解決できる手段として、クラウド電話サービス「Widefone」が注目されています。

Widefoneが解決できる4つのポイント

先ほど挙げたSIPクライアントの課題は、個別にシステムや運用ルールを整えることで対応することも可能です。ただし、複数の機能を別々に導入すると管理が複雑になり、結果的にコストや工数が増えるケースも少なくありません。

Widefoneは、これらの課題を一つのクラウド電話サービスでまとめて解決できる点が大きな特徴です。
ここでは、その中でも特に企業利用で評価される3つのポイントをご紹介します。

1. 初期設定不要、アカウント配布ですぐ使える

Widefoneは、サーバー情報の手動設定が不要です。
管理者がアカウントを配布するだけで、ログイン後すぐに利用を開始できます。
導入や端末交換の手間を大幅に減らし、管理コストも抑えられます。

2. 通話録音・履歴管理・共有がクラウドで完結

SIPクライアントでは別システムで対応していた通話録音や履歴共有を、Widefoneはクラウド上で一元管理。録音データや通話履歴は管理画面からすぐに確認・共有できるため、クレーム対応や引き継ぎもスムーズです。

3. スマホ・PCマルチデバイスでどこでも会社番号発着信

Widefoneはスマホ・PCどちらにも対応し、在宅勤務・外出先・複数拠点でも会社番号で発着信可能です。さらに、音声通話はビジネス利用を想定した品質最適化が施されており、ネットワーク環境の変化にも強い設計です。リモートワークや現場でも、オフィスと同じ感覚で電話対応できます。

4. 自社サービスに最適化された音質

通話音質と安定性を左右する音声CODEC（圧縮・展開技術）を、Widefoneの自社サービス基盤に最適化しています。汎用的なSIPクライアントでは細かい調整が必要となりうるCODEC設定も、Widefoneなら自動的に行われますので、一切不要です。

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SIPクライアントからWidefoneへ移行するメリット

Widefoneは、これまで個別対応していた機能や運用を一つのクラウド電話サービスに統合し、効率的に管理・活用できる点が大きな強みです。

主なメリット

• 設定不要で導入・運用がスムーズ
  端末ごとに手動設定する必要がなく、アカウント配布だけで利用開始可能
• 録音・履歴共有をクラウドで一元化
  チーム全体での通話記録の確認や共有が容易になり、引き継ぎやクレーム対応を効率化
• マルチデバイス対応で柔軟な働き方に対応
  スマホ・PC両方で利用でき、在宅勤務や複数拠点運用にも最適
• ビジネス利用向けに音声品質を最適化
  ネットワーク変動に強く、安定した通話環境を維持できる

SIPクライアントとWidefoneの比較

SIPクライアントとWidefoneは、どちらもインターネットを使った通話が可能ですが、適する利用シーンや管理方法に違いがあります。以下の表で、主要なポイントを整理して比較します。

項目	SIPクライアント	Widefone
設定方法	サーバー情報を手動入力して設定	アカウント配布で設定不要、すぐ利用開始
管理性	端末ごとに設定が必要で、複数社員の管理が煩雑	管理画面で一括管理・運用が容易
録音・履歴共有	アプリ単体では非対応、別システムで運用	クラウド上で録音・履歴を一元管理
対応デバイス	主にスマホ、PC対応は限定的	スマホ・PC双方に対応、マルチデバイス運用可能
音声品質	ネットワーク環境に依存し、品質変動が起きやすい	ビジネス用途向けの品質最適化で安定した通話
コスト	低コストまたは買い切り型が多い	月額制で機能・サポート込みの運用コストを最適化
サポート体制	提供元のサポートは限定的で自己解決が前提	専任スタッフによる導入・運用サポートあり
運用規模	個人・小規模利用に適している	複数拠点・リモート勤務を含む企業全体利用に最適

まとめ ― Widefoneのご用命は、まずは相談・無料トライアルから

SIPクライアントは、柔軟性や低コストといった利点から多くの企業で活用されています。
しかし、組織規模の拡大や働き方の多様化に伴い、通話管理や共有の仕組みを見直すタイミングが訪れることもあります。

実際に、SIPクライアントからの乗り換えや運用改善を目的に、Widefoneへお問い合わせいただく企業も増えています。

Widefoneは、設定不要・クラウド一元管理・マルチデバイス対応・品質最適化といった特徴を備え、従来のSIPクライアント利用ではカバーしきれなかった部分を包括的に解決します。

「まずは自社環境で試したい」「具体的な移行イメージを知りたい」という方には、無料相談やトライアルのご案内も行っています。お気軽にお問い合わせください。

近年、カスタマーハラスメント（いわゆる“カスハラ”）への社会的な関心が高まる中、東京都は対策を講じる中小企業などに対して奨励金を支給する制度を開始しました。その中でも注目されているのが「通話録音」という手段です。

実はこの通話録音、助成金の対象になるかどうかに関わらず、カスハラ対策の“基本中の基本”とも言える存在です。「助成金が出るなら、何かやっておこうかな」と思った方こそ、まずは従業員を守る仕組みとして“通話録音”の重要性を知っておく価値があります。

このコラムでは、東京都の奨励金制度に軽く触れつつ、カスハラ対策として通話録音がなぜ有効なのか、そして中小企業や店舗など小規模な法人でも無理なく導入でき、現場で確実に対応できる実用的な対策手段について考察していきます。

カスハラ対策が求められる背景

従業員を守ることが企業の信頼につながる時代

カスタマーハラスメントは、単なるクレーム対応の問題ではありません。特に、電話対応など「言葉のやりとり」が中心となる業種では、暴言、威圧、執拗な要求など、理不尽な応対を強いられることによる心身への負担が大きく、従業員の離職やメンタル不調を引き起こす原因にもなっています。

近年では、起業が社会的責任（CSR）や人材確保の観点から「従業員を守る姿勢」を明確に打ち出すケースが増えています。ハラスメントへの対応を怠れば訴訟や行政指導といった法的リスクにも発展する可能性があり、企業の信頼を揺るがす事態につながりかねません。

現場任せでは限界。企業全体での「仕組みづくり」が必要

カスハラ対応を現場の判断や経験則に任せていては、再発や深刻化を防ぐことはできません。対応のばらつきが従業員のさらなる不安を招くだけでなく、会社としての統一方針がなければ「何を守ってくれるのか」が曖昧になります。

そのため今、多くの企業が注目しているのが客観的な事実を記録し、社内で共有できる“仕組み”を整えること。特に通話対応を行う現場では、「やり取りの記録」がその第一歩として非常に有効です。属人的な対応に頼らない、仕組み化されたカスハラ対策が強く求められています。

東京都の奨励事業が示す「録音＝対策の基本」

制度が後押しする“記録によるカスハラ対策”

東京都が開始した「カスタマーハラスメント対策推進事業」では、録音・録画環境の整備も助成対象とされています。マニュアル整備や研修といった“ソフト面”だけでなく、具体的な“記録の仕組み”への支援が明記されていることは注目に値します。

通話録音は、従業員が理不尽な要求や暴言にさらされた際、「言った・言わない」の争いを避ける証拠になります。また、録音されているとわかっていれば、過度な要求を控える心理が働くなど、ハラスメント抑止の効果もあります。

何より、対応に苦慮した際に「会社がちゃんと記録してくれている」という安心感が、現場の従業員を支える心の支柱になります。

東京都の奨励事業の概要

東京都の「カスタマーハラスメント対策推進事業」は、従業員を守る体制づくりにかかる費用を一部助成する制度です。対象となるのは、都内で事業を行う中小企業で、録音・録画機器の導入、マニュアル整備、研修などが助成対象に含まれます。

• 令和7年度第1回の申請受付期間は6月30日～8月8日
• 予定件数を超えた場合には、受付終了
• 事前申請と審査が必要

※詳細は東京都公式サイトをご確認ください。

制度の対象外でも、録音は“入口”として有効

この助成金制度は東京都内の事業者を対象としたものですが、制度の有無に関係なく、通話録音の導入はすべての企業にとって現実的かつ効果的な第一歩です。特に中小企業にとっては、負担を抑えながら始められる“最小にして最大の対策”とも言えるでしょう。

カスハラ対策としての通話録音の有効性

通話録音は、単なる証拠の保全だけでなく、従業員の心理的負担を軽減し、企業全体の対応力を底上げする対策です。「万が一の保険」としてだけでなく、「日々の業務を支える仕組み」として活用できるのが大きな強みです。

対策効果	説明
言った・言わないの防止	録音により、やり取りの事実が明確になり、水掛け論を防げる
対応状況の把握と支援	管理者が通話内容を確認し、必要に応じて適切なフォローが可能
教育・研修への活用	実際の通話を教材にし、対応スキルの底上げに活用できる
ハラスメントの抑止効果	「録音されている」というだけで、暴言や過剰な要求が減る傾向に

こうした通話録音の効果を実感しながらも、「費用が高いのではないか」「特別な機器や工事が必要なのでは」といった不安を感じる方もいるかもしれません。

実は、小規模な法人でも手軽に導入できる、便利な通話録音の仕組みがあります。
次の章では、そうした“現場の負担なく始められる”通話録音のサービスとその特長についてご紹介します。

Widefoneで実現する“全通話録音”の強み

通話録音の重要性は理解していても、「導入には手間やコストがかかりそう」と感じていませんか？
Widefone（ワイドフォン）の全通話録音なら、特別な機器や複雑な設定は不要。電話業務をそのままに、全通話を自動で録音・管理できます。

中小企業や小規模店舗でもすぐに導入できる手軽さと、運用負担の少なさが支持されています。
ここでは、Widefoneが持つ特長や導入メリットをご紹介します。

必要なのは電話とインターネットだけ。録音も管理もすべて自動化

Widefoneは、通話録音機能を備えたクラウド型の電話サービスです。
従来の電話機に代わって、インターネットを通じて発着信を行うため、03や050といった市外局番付きの番号も利用可能です。

（クラウドとは、データやシステムをインターネット上のサーバーに保管し、パソコンやスマートフォンからいつでもアクセスできる仕組みのことです。）

通話はすべて自動で録音され、専用の管理画面に保存・整理されます。面倒な操作や機器の設置は不要で、社員がいつも通り電話を使うだけで録音が完了します。
録音データは日時や相手先ごとに一覧表示され、再生・検索・共有なども簡単に行えます。

設置・工事は不要。すぐに始められる通話録音

Widefoneの魅力は、導入までのハードルが非常に低いことです。
工事や専用機器の設置は一切不要で、新しく電話番号を取得することも、既存の電話番号（03や050など）をそのまま活用することもできます。

「すぐに通話録音を始めたい」「まずは一拠点で試したい」といったニーズにも柔軟に対応できます。
また、クラウドで録音を管理するため、パソコンやスマホからいつでもアクセス可能。
テレワークや外出先でも録音内容の確認ができ、在宅勤務との相性も抜群です。

中小企業にも選ばれる、安心・便利なポイント

Widefoneは、カスハラ対策に役立つ通話録音はもちろん、日常の電話業務を効率化するビジネス向け機能も充実しています。

特長	内容
通話録音機能が使える	すべての通話を自動で録音し、管理画面からいつでも再生・保存が可能
スマホで会社の電話に対応できる	専用アプリでスマートフォンを会社電話として利用可能。在宅勤務や外出先でも対応できる
外出先でも代表電話に対応できる	会社の固定番号への着信を複数人で受けられる。誰かが外でもすぐ対応可能
IVRなどビジネス向け機能が豊富	音声ガイダンス（IVR）や営業時間外アナウンスなど、電話応対の自動化にも対応
固定電話番号が月額1,200円	03・06・098・011番号など、ビジネスに使う固定電話電話番号を低コストで利用可能
ナンバーポータビリティに対応	現在使用中の電話番号（03や06、0120など）をそのまま移行可能。番号変更の手間なし

クラウド電話「Widefone」お問い合わせはこちら

今こそ検討すべき理由（制度＋社会的流れ）

東京都の奨励金制度をきっかけに、企業の間で「カスハラ対策」と「通話録音」の関心が急速に高まっています。
でも本質的には、制度の有無にかかわらず、従業員を守る体制づくりはすべての企業にとって不可欠な取り組みです。環境が整いつつある「今」こそ、通話録音の導入を前向きに検討する絶好のタイミングです。

制度が注目を集める今がチャンス

東京都が奨励金制度を打ち出したことで、「何かしらの対策を講じる必要がある」と感じる企業が増えています。実際に補助対象になるかどうかに関係なく、制度が広く知られる今は、社内で検討を始めるには最適なタイミングです。

きっかけは「そろそろやっておこうか」でいい

通話録音は、費用も手間もそれほどかからず始められる対策です。
「助成金が出るならちょっと考えてみようか」「そろそろ必要かな」と思った時点で、まず情報収集から始めるのが正解です。
リスクに備える第一歩として、多くの企業が「今こそ」と動き出しています。

全国どこでも導入可能。制度の対象外でも意味がある

Widefoneは、東京都以外の地域でも同じように導入可能です。
補助金の対象外だからといって、録音の必要性がなくなるわけではありません。制度がない地域でも、早めにリスクに備えておくことが重要です。

クラウド電話「Widefone」全通話録音の詳細はこちら

まとめ：通話録音は“いざという時”の安心につながる

カスタマーハラスメントは、いつ・どの企業にも起こりうるリスクです。
理不尽なクレームや暴言、執拗な要求にさらされる現場の声に、会社としてどう応えるかが問われる時代になっています。

通話録音は、すぐに始められて、確実に効果を発揮するカスハラ対策のひとつです。
従業員を守る「記録の仕組み」があるかどうかで、現場の安心感や企業の信頼性は大きく変わります。
「うちにも必要かも」と少しでも感じた方は、お気軽にお問い合わせください。

導入方法や料金、機能をわかりやすくまとめた資料をご用意しています。「自社に合っているか知りたい」「通話録音をもっと詳しく知りたい」という方は、ぜひお気軽にご相談ください。

011市外局番で受電していると、「通信費が毎月かさむ」「配線やPBX（構内交換機）の維持が面倒」「テレワークなのに会社の固定電話のために出社せざるを得ない」 そんな悩みを抱えていませんか。
実は、これら3つの課題はクラウド電話を活用することで同時に解消できます。

011市外局番をそのまま使いながらコストを抑え、物理回線に縛られず、自宅や外出先でもスムーズに応対できる環境を整えられるのです。

本記事では、

• 固定電話の維持コストを削減する具体的な方法
• クラウド電話へ移行するメリット
• サービス選びで失敗しないためのチェックポイント

など、すぐに役立つ実践知識を詳しくご紹介します。読み終える頃には、札幌の地元ブランドを守りながら、通信費と手間を大幅にカットするための道筋がはっきり見えているはずです。

011番号の基本と、その意外に大きな役割

札幌市内に集中する011番号の事業所

札幌市を中心に使われている「011」の市外局番は、地域を示すわかりやすい目印として、多くの企業や事業所に選ばれています。士業・医療・不動産・小売・飲食など幅広い業種で活用されており、特に中央区・北区・東区に拠点が集中しています。士業や専門サービスでは信頼性の証として、店舗やサービス業では地元の親しみを感じてもらう手段として、共通の市外局番を重視する傾向があります。

地域密着型ビジネスにおける信頼感の向上

地元に親しみを抱く「ホームバイアス」という行動経済学の考え方では、人は自分が暮らす地域やよく知る環境を無意識に高く評価する傾向があります。

電話番号もその一例です。札幌在住のユーザーが問い合わせ先で「011」の市外局番を見つけると、相手企業が自分と同じ地域に根ざしている安心感が自然に生まれます。特に飲食店や小売店のように対面での接客が前提となる業種では、この“番号がもたらす近さ”が初めて利用する際の心理的ハードルを下げ、来店前の不安を和らげる効果を発揮します。

011番号を維持することで得られる実務上のメリット

特に士業（弁護士・税理士など）や医療機関のように所在地の明示が法律で定められている業種では、市外局番が専門性や信頼性を裏付ける要素として重要な役割を果たします。

たとえば税理士事務所であれば、ウェブサイトの連絡先に011番号が記載されているだけで「実際に札幌にオフィスがあり、すぐに相談できる」という具体的な安心感を与えられます。医療機関の場合も同様に、患者が診療科や所在地を調べる際、同じ市外局番であれば距離感を把握しやすく、緊急時の移動時間もイメージしやすい点が評価されます。こうした背景から、予約率や初診の問い合わせ件数が増え、地域医療や地域サービスへの信頼向上にもつながっています。

011番号が地元企業にとって重要な理由（まとめ）

• 札幌市内の顧客に安心感と信頼を与えられる
• 市外局番で「地元の会社」という印象が強まる
• 営業・請求・お問い合わせ対応の信頼度が向上する
• 所在地の明示が必須の業種でも専門性を示せる
• 番号変更を避けることで手間やコストを削減できる
• 見込み客に選ばれやすくなる

固定電話を維持する負担と、ラクにする方法

固定電話番号の維持費用

固定電話番号を維持するには、基本料金や通話料、機器の保守費用など、継続的にコストがかかります。回線の本数や利用状況が増えるほど負担も大きくなり、年間を通すと決して無視できない固定費になります。

固定電話番号の維持に必要なコスト（ひかり電話の例）

項目	金額の目安
基本料	1,000円～2,000円（1回線あたり）
通話料金	8.8円（固定電話どうしの通話）
設備費用（PBXリース・保守）	10,000円前後
設備費用（PBX保守費用）	10,000円前後

これらを合計すると、10回線ほどの中規模オフィスでも年間30万円前後の経費が固定的に発生し、回線数や利用頻度が増えるほど負担が増大します。特にテレワークやモバイル対応が進む今、従来型の固定回線のコストは見直しが必要な項目のひとつです。

こうしたコスト面だけでなく、従来の固定電話には運用や管理にまつわるさまざまな課題があります。以下に代表的な問題を整理しました。

固定電話番号維持に関する主な課題

課題	内容
維持コスト	基本料金・通話料・機器の保守費用などが毎月発生し、回線数が多いほど負担が増大する。テレワーク化が進む中でも費用は固定的に発生する
設定変更・故障対応の手間	内線の変更や外線ルート設定も業者依頼が必要。機器故障時は修理や交換に数日～数週間かかり、業務に支障をきたすリスクがある
回線工事・設定変更の手間	回線は開設工事やPBX機器設置が必要。オフィス移転・レイアウト変更・拠点開設のたびに工事費用や作業時間が発生する
拠点拡大の柔軟性の低さ	札幌市内で新拠点を立ち上げても同じ番号を使うには設定変更・工事が不可欠。工事調整や既存設備への影響で開設までに時間がかかり、スピーディな事業拡大を妨げる

こうした物理機器に依存した運用は、コストだけでなく、柔軟性や安定性の面でも大きな負担になります。突発的な機器故障や設定トラブルが発生すると、業務の停止や顧客対応の遅延などのリスクを常に抱えることになります。

クラウド電話で解消できるポイント

これらの問題は、クラウド電話（クラウドPBX）を利用することで大きく改善できます。インターネット回線で通話を管理できるため、物理配線が不要になり、拠点の追加やオフィスレイアウトの変更も数クリックで完了します。

固定番号もそのまま引き継げるので、011番号の信頼感を保ったまま在宅勤務や外出先での着信応対が可能です。また、PBXの保守契約やリースも不要になり、コストと管理の負担を大幅に軽減できます。

次の章では、011番号をクラウド化する具体的な方法とポイントを詳しく解説します。

クラウド電話なら“011市外局番”をもっと簡単に使える

クラウドPBXの導入でコスト削減

クラウドPBXの料金は「月額利用料×ID数」というシンプルな従量課金が基本です。たとえば1IDあたり1,200円、011電話番号が10番号で月額1.2万円とすると、3年間の総額は43.2万円です。

一方、従来型PBXでは、本体や拡張用の機器、予備電源装置（UPS）を含む初期投資が約200万円、リースや保守契約が年間約20万円、さらに固定回線10チャネル分の基本料が月額2万円ほどかかります。こうした費用を合計すると、3年間の総コストは約284万円にのぼります。

初期投資以外の固定費だけを比較しても、クラウドPBXは年間24万円程度と、従来型の約3分の1に抑えられるため、コスト面で大きなメリットがあります。

回線工事・PBX不要

クラウドPBXはオフィスへの回線工事やPBXの設置が不要です。インターネットさえあれば導入でき、設備工事の調整や高額な初期費用も必要ありません。拠点開設も数日で完了します。

PC・スマホだけで通話ができる

パソコンやスマートフォンにアプリを入れるだけで、社員同士の内線通話も社外への外線発信もすべて可能です。場所を選ばず使えるため、多拠点や在宅勤務との連携もスムーズに進みます。

内線や転送も簡単に設定

従来は専門業者への依頼が必要だった内線番号の追加や着信転送も、クラウドPBXなら管理画面から数クリックで設定できます。急な組織変更や人事異動にもスピーディに対応できます。

外出や在宅勤務でも同じ番号を使って発着信

クラウドPBXなら、011番号などの固定電話番号をそのままスマホやPCで使えます。オフィスにいなくても同じ番号で発着信ができるため、取引先への信頼感を損なわずに業務を進められます。

クラウド電話サービスの選び方

011電話番号対応の確認

クラウド電話を導入する際は、今使っている011番号をそのまま引き継げるかを必ず確認しましょう。特に番号ポータビリティに対応しているサービスなら、電話番号を変えずに移行できるため、自社のビジネス環境をそのまま維持でき、顧客にも安心感を与えながらクラウド化を進められます。

代表電話番号

複数の拠点や部署で一つの代表番号を共有する場合、その番号をクラウド上で運用できる仕組みが重要です。代表番号への同時着信や自動分配機能が備わっていれば、取次ぎの手間や対応漏れのリスクを大幅に減らせます。

内線通話やIVR機能の活用

クラウドPBXには、社員同士の内線通話や、ガイダンスメニュー（IVR）で問い合わせを自動的に振り分ける機能が標準で備わっています。業務の効率化や顧客満足度の向上を目指すなら、これらの機能がどこまで充実しているかをしっかり確認しましょう。

通話録音とセキュリティ対策

通話内容を自動で録音・保存する機能は、クレーム対応やコンプライアンスの強化に役立ちます。あわせて、通話データを保護する暗号化や二要素認証などのセキュリティ対策がしっかりしているかも、サービスを選ぶうえで重要なポイントです。

これらに加え、実際の導入で重要視されるポイントをご紹介します。

ポイント	概要説明
011電話番号対応	現在の011番号をそのまま利用できるか（番号ポータビリティ対応）
代表電話番号の運用	複数の部署や拠点を一つの代表番号で運用できるか
内線通話・IVR機能	社員間の内線通話や、自動音声ガイダンス（IVR）で問合せを振り分けられるか
通話録音・セキュリティ対策	通話の録音、権限管理などセキュリティが十分か
モバイル・PC対応	スマホやPCで通話・設定変更が可能か。テレワークに対応できるか
通話品質	音声が安定してクリアに聞こえる品質が担保されるか
管理画面の操作性	設定変更や利用状況確認を管理画面から簡単に行えるか
導入サポート・保守体制	初期設定やトラブル時のサポート体制が充実しているか
コストの透明性・柔軟性	月額利用料、初期費用、オプション料金が明確で、将来的な増減に柔軟に対応できるか

これらのポイントをしっかり抑えたサービスとして、当社が提供するクラウド電話「Widefone（ワイドフォン）」があります。011番号のポータビリティ対応はもちろん、スマホ・PCでの通話やIVR、通話録音など、多機能を標準で備えています。初期費用を抑えつつ、拠点や利用人数の拡大にも柔軟に対応できるため、札幌市内の企業様でも安心して導入いただけます。

クラウド電話Widefone料金はこちら

まとめ：011市外局番とクラウド電話の活用でビジネスを効率化

固定電話からクラウド電話への移行メリット

固定電話をクラウド化することで、配線工事やPBXの保守契約が不要になり、コストや管理の負担を大幅に削減できます。さらに、011市外局番をそのまま使えるため、札幌の地元ブランドを守りながら、テレワークや複数拠点での柔軟な運用が実現できます。

（固定電話とクラウド電話の比較）

項目	従来の固定電話	クラウド電話（クラウドPBX）
初期工事	配線・PBX設置が必要	工事不要・オンラインで開通
維持コスト	高額（機器保守・回線基本料）	低コスト（月額課金のみ）
拠点追加	回線工事・機器増設が必要	設定画面で即座に拠点追加
番号利用	オフィスでしか利用できない	在宅・外出先でも同じ番号
機能拡張	機器の追加購入が必要	IVRや録音をすぐ利用可能
保守対応	故障時に業者手配が必要	クラウド側で自動復旧・保守
導入スピード	数週間〜数か月	1日～数日で利用開始
スマホ連携	追加サービスや機器が必要	標準でスマホ・PC対応
柔軟性	レイアウト変更が大変	人数・拠点増減もすぐ反映

011番号をもっと簡単・低コストに使うなら「Widefone」

Widefoneは、011番号の新規取得はもちろん、現在ご利用中の番号をそのままクラウド化するポータビリティにも対応しています。スマホ・PCでの発着信、IVR、通話録音など多彩な機能を標準搭載し、テレワークや拠点拡大にも柔軟に対応可能です。

月額1,200円という手軽さかつ短期間で導入できるため、011市外局番を活かした信頼感と最新の利便性を同時に手に入れられます。
ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。専任スタッフが最適な導入プランをご提案いたします。

※011番号の提供については、一部エリアでご利用いただけない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

創業や開業の準備を進める間は、「しばらくは個人のスマホで十分だろう」と考え、実際に手続きややり取りをスマホで済ませている方も多いでしょう。

しかし、いざ法人口座の開設や補助金申請など、公的な手続きを始めたタイミングで、

「法人口座の開設に会社の電話番号を求められた」
「補助金や助成金の申請書に固定番号の記載欄があった」
「ホームページや広告に携帯番号だけでは不安を感じた」

と、想定していなかった場面で011番号の必要性に気づくケースが少なくありません。
とはいえ、従来の固定電話は工事や開通までに手間がかかり、コストや運用の負担も軽視できないのが現実です。

そこで近年注目されているのが、工事不要でスピーディーに開通し、創業初日から011番号を利用できるクラウド電話という選択肢です。

このコラムでは、札幌で会社を立ち上げる方に向けて、「スマホだけではカバーしきれない理由」と「クラウド電話が選ばれている背景」を詳しくご紹介します。

「固定電話はいらない」と思っていませんか？個人スマホ利用のリスク

創業初期は、個人のスマホ番号をそのまま使って事業を始める方も少なくありません。
しかし、実際に取引や営業を進めるうちに、ビジネス上のさまざまな課題に直面することになります。

個人スマホを使うデメリット

個人のスマホ番号を業務用に活用すれば、無駄を省きコストを抑えられるように感じられます。 ですが、中長期的に見るとさまざまな問題が生じやすいのが現実です。

個人スマホを使う問題	生じるリスク
プライベートと仕事の境界が曖昧	勤務時間外の対応や通知に追われ、負担が増える 営業電話やクレーム対応を個人スマホで行うことにストレスを感じる
ナンバーポータビリティの制約	担当者が変わったときに番号を引き継げず、取引先との連絡が途切れてしまう 将来的に番号を法人名義に切り替えられない場合がある
経費処理が煩雑	通話料や契約費用を個人負担にしてしまい、会計処理が面倒になる

会社用スマホでも解決できない課題

個人スマホの業務利用が難しい場合、会社用に新しいスマホを契約するという方法も考えられます。ただし、この選択にもいくつかの課題があります。

会社用スマホでも解決できない課題	内容
管理面での手間、セキュリティリスク	端末管理や運用ルールを整備する必要がある 2台持ちによる管理や持ち運びが煩雑になる 紛失・盗難時に顧客情報や履歴が漏えいするリスクがある
通話履歴や録音の管理ができない	ビジネス上の重要なやり取りを記録できず、トラブル対応や証跡の保全が不十分になる
「代表電話」としての対応ができない	スマホでは代表番号としての振り分けやチームでの対応が難しい

こうしたスマホ利用の課題をきっかけに、創業のタイミングで会社専用の固定電話番号を取得しようと考える方も増えています。
次に、実際に011番号がどのような場面で必要とされるのか、その具体的な理由を見ていきましょう。

011番号が創業時に必要になるリアルな理由

会社設立に住所・電話番号が欠かせない

会社を立ち上げる際、多くの手続きで「会社の所在地と連絡先」を明記する必要があります。特に法人口座の開設では、登記簿に記載された情報だけでなく、固定の電話番号を求められるケースも珍しくありません。

名刺やホームページに携帯番号だけでは不安

また、事業用の名刺やホームページを作成する際、連絡先として携帯番号だけを掲載することにためらいを感じるケースも多いでしょう。携帯番号だけを載せていると、「まだ準備が整っていない会社なのでは？」という印象を与えてしまうこともあります。

営業や取引先とのやり取りで信用を示す

事業を進める中で、取引先や不動産会社とやり取りをする際に「会社の固定電話番号を教えてください」と確認されることがあります。携帯番号だけでは、個人事業のような印象を持たれたり、組織としての信用面で不安を感じさせてしまうケースも少なくありません。

これらの理由から、起業準備や創業初期のタイミングで地域に根ざした011番号を取得する企業が増えています。特に札幌市内の企業や自治体との取引を目指す場合は、011番号を持っておくことで信頼性を高めやすくなります。

スタートアップにお勧めは「クラウド電話」

011番号を用意する重要性が分かっていても、従来型の固定電話には工事や高い初期費用など、創業時の負担になるハードルがつきものです。そんな中、工事不要で短期間に開通でき、コストを抑えながら法人専用の番号を持てる「クラウド電話」が、札幌のスタートアップで選ばれる新しい選択肢になっています。

従来の固定電話はスピードとコストが課題

従来型の固定電話は、一見すると安心感のある選択肢に思えますが、実際には契約から開通までに時間がかかり、初期費用や毎月のランニングコストも大きな負担になります。

（従来型の固定電話にありがちな課題）

従来の固定電話の課題	内容
工事・契約に数週間	導入に時間がかかり、すぐに使えない
レンタルオフィスで使えない	設備や契約条件により設置できない場合がある
初期費用・月額が高い	専用回線や機器のコストが発生する
番号の移転に手間とコスト	オフィス移転時に工事と手続きが必要
オフィス移転	番号が変わるリスクがある

スタートアップや少人数のオフィスでは、こうした課題が事業のスピードを鈍らせる原因になることも少なくありません。

こうした従来の固定電話の負担や制約を避けながら、スピーディーに011番号を用意できる方法があります。それが、費用を抑えてスピーディーに導入できる「クラウド電話」という選択肢です。

クラウド電話なら創業初日から011番号が使える

クラウド電話は、従来の固定電話のように回線工事や特別な機器を準備する必要がありません。
スピードと柔軟性を重視するスタートアップにとって、コストを抑えながらすぐに011番号を持てる理想的な仕組みです。スマホやパソコンで簡単に利用できるため、小規模な組織でも無理なく導入できます。

（クラウド電話の特長・メリット）

クラウド電話の特長	メリット
工事不要・最短即日開通	導入に手間がかからず、すぐに番号を利用可能
スマホ・PCで発着信	専用端末がなくても通話できる
代表電話番号の利用	外出中でも代表番号で発着信できる
番号をそのまま運用	オフィス移動でも番号変更不要
小規模利用に最適	1番号・1ユーザーから始められる
多機能	カスハラ対策の通話録音やクラウド電話帳など多機能

クラウド電話にはさまざまなサービスがありますが、なかでも札幌で創業する企業から選ばれているのがWidefoneです。多機能と低コストを両立し、011番号をすぐに活用できる使いやすさが、多くの企業から支持されています。

Widefoneが選ばれる理由

数あるクラウド電話の中でも、Widefoneは創業時の小規模利用から将来的な拡大までを見据えた柔軟な仕組みが特長です。011番号をスピーディーに取得できるだけでなく、コストや運用面の負担を最小限に抑えられるため、札幌のスタートアップを中心に導入が進んでいます。

（クラウド電話「Widefone」の特長）

特長	内容
固定電話番号に対応	札幌(011)はもちろん、03や06などの固定電話番号が取得できる
開通までがスピーディー	工事不要で、スピーディーに開通できる
コストを最小化	固定電話番号は月額1,200円で利用できる
1番号・1ユーザーから利用	少人数のスタートアップでも手軽に導入できる
通話録音や転送など多機能	履歴や証跡の管理で業務の効率化ができる
使いやすい通話アプリ	電話帳やチャットが1つにまとまった通話アプリ

050番号なら月額900円。クラウド電話「Widefone」のご利用料金はこちら

Widefoneご利用開始に関するよくある質問

開通までどのくらい時間がかかりますか？

証明書類確認後3～10営業日（お申し込みになる電話番号やサービスによって異なります）を目安とさせていただいております。

個人事業主でも利用できますか？

Widefoneは、ビジネス用途（法人）を対象としたサービスです。
お申し込み時に履歴事項全部証明書など、法人の証明書類の提出が必要です。
サービスご利用開始までの流れ＞証明書類のご提出

個人事業主の場合には、お問い合わせください。

料金の支払い方法は？

お支払い方法は、銀行振込か口座振替（自動引き落とし）をご利用いただけます。
クレジットカードは対応しておりませんのでご了承ください。

申し込みにどのような手続きがありますか？

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返し、担当よりお申込書をメール送付しております。
サービスご利用開始までの流れ

まとめ｜011番号で札幌ビジネスを加速させるなら「クラウド電話」

011番号を用意することは、創業期の信頼づくりに欠かせない大切な一歩です。従来の固定電話にも安心感や長年の実績がありますが、クラウド電話なら工事や設置を待つことなく、スピーディーに011番号を導入できます。信用と効率を両立する新しい仕組みを活用して、会社の成長を加速させてみませんか。

クラウド電話はこんな方におすすめ

クラウド電話は、ビジネスを始めたばかりの小規模な企業や個人事業主でも無理なく導入でき、手軽に信用を高められる仕組みです。

特にこんな方におすすめです。

• 創業初日から信用をしっかり獲得したい方
• 小規模オフィスや在宅勤務、レンタルオフィスを活用している方
• オフィス移転などで番号が変わるリスクを避けたい方

Widefoneなら創業のスタートを後押し

Widefoneなら、創業期に必要な011番号をスピーディーに取得し、ビジネスの土台を整えることができます。
工事や複雑な手続きも不要で、導入後すぐに業務をスタート可能です。
札幌で新たに事業を始めるなら、まずはお気軽にご相談ください。

※011番号の提供については、一部エリアでご利用いただけない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

名古屋での営業活動や支店開設において欠かせないのが「052番号」です。地域密着の信頼感を伝える手段として注目される一方、導入の手軽さや柔軟な運用が求められる今、選ばれているのがクラウド電話「Widefone」です。052番号をすぐに取得・活用でき、コストを抑えながら導入できる手段として、多くの企業に支持されています。

本コラムでは、従来の固定電話と比較しながら、クラウド電話がなぜ合理的な選択肢なのかを、導入事例や機能面の解説を交えてご紹介します。名古屋での営業強化や信頼構築を検討している方は、ぜひご覧ください。

第1章：名古屋ビジネスにおける「052番号」の価値とは？

052番号は、名古屋市の中区・中村区・東区・昭和区・千種区など、主要な市街地をカバーする市外局番です。「名古屋の企業」としての信頼感や地元密着の印象を与える手段として、広く活用されています。電話番号は、顧客との最初の接点となるため、どの地域番号を使用するかによって、企業イメージに大きく影響を与える重要な要素です。

名古屋ブランドを電話番号で伝える

製造業や流通業をはじめとする多くの企業が集まる名古屋では、052番号の使用が“地元企業”としての信頼感を伝える手段として機能しています。名古屋企業との取引や地域密着型サービスにおいては、この地域番号が他社との差別化要素となり、ビジネスの信頼性を高めるポイントになります。

052番号がもたらす安心と信頼感

• 名古屋エリアの「052番号」は、地元企業としての信頼感を与える象徴的な存在
• Web広告やチラシに052番号が記載されていると、「地元の会社で安心」と感じる顧客が多い
• 特に住宅、医療、士業など、地域密着型の対応が求められるBtoC業種では効果的
• 一方で、050や03といった市外番号では、「遠方の会社かも」と不安に感じる層も一定数存在
• 電話番号は企業の“顔”であり、個人携帯や外注先の番号では信頼性に欠ける印象を与える
• 052番号を自社で取得・運用することで、地域密着の姿勢や顧客対応への責任感を示せる

このように、052番号の活用は「安心感」を与えるだけでなく、企業の信頼性や対応力を示す証にもなり、ビジネスにおける大きな強みとなります。

とはいえ、従来の電話回線で番号を取得・運用するには、手間やコストがかかるのも事実です。
そこで今、注目されているのが「工事不要・即導入」が可能なクラウド電話による052番号運用です。

第2章：なぜ今、クラウド型で052番号を取得するのか

052番号を導入する手段として、今、多くの企業が選んでいるのが「クラウド電話」です。従来の固定電話とは異なり、インターネット回線を活用することで、柔軟性と低コストを両立した運用が可能となります。

従来の電話との違いとは？

従来の固定電話は、開設にあたって工事や専用機器の設置が必要で、運用にも場所や設備の制約がありました。一方クラウド電話は、専用アプリやブラウザを使ってスマホやPCから052番号で発着信が可能。電話番号をインターネット経由で運用できるため、開設がスムーズで、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現できます。

コストを抑えて、すぐに使える

クラウド電話は、物理的な設備や工事が不要なため、初期費用や運用コストを大幅に抑えられます。月額1,000円台から利用できるプランもあり、小規模事業者や新拠点の立ち上げにも最適。申し込みから運用開始までの期間が短く、052番号をスピーディーに導入できます。

（従来の固定電話 vs クラウド電話｜機能・運用の比較表）

比較項目	従来の固定電話	クラウド電話
電話番号の取得手段	回線契約と工事が必要	オンライン手続きで取得可能
初期費用	工事費・機器代が発生	工事不要、初期費用を大幅に削減
利用開始までの期間	数日〜数週間かかることも	最短即日～数日で利用可能
利用場所	事業所・店舗など設置場所に限定	外出先からスマホを使って会社の番号（052）で発信・着信が可能
着信対応	固定端末のみで対応	複数端末への同時着信や転送が可能
設定変更の自由度	業者対応や手続きが必要	Web管理画面で即時反映
内線・通話録音など	機器により制限がある	多機能を柔軟に利用可能

名古屋ビジネスにフィットする柔軟性

中小企業や地域密着型のサービスが多い名古屋では、営業スタイルや組織体制の変化に対応できる柔軟な電話環境が求められます。クラウド電話なら、番号や内線の追加・削除をオンラインで完結でき、テレワークや外勤、拠点の増減といった多様な働き方にもスムーズに対応できます。

第3章：こんな場面で役立つ！052番号の導入シーン

052番号の取得は、名古屋に拠点を構える企業や、地域とのつながりを大切にする事業者にとって有効な手段です。企業規模や業種を問わず、さまざまなビジネスシーンで活用されています。 ここでは、導入目的や背景とあわせて、052番号が特に効果を発揮するシーンを具体的にご紹介します。

（名古屋のビジネスにおける052番号の導入シーン）

ケース	目的・背景
東京本社が名古屋支店を開設	地域別の受電体制を明確にし、地元顧客の信頼感を得る
展示会出展時の臨時番号	短期利用・即時取得で問い合わせ対応を強化
工場や倉庫との連絡番号	個人携帯を使わず業務連絡を一本化し、管理・引継ぎを容易に
名古屋限定キャンペーン	専用番号で反響を可視化・効果測定が可能に
営業所の機能を最適化・集約	複数拠点を統合しつつ、地域番号で顧客対応を継続
名古屋でのスタートアップ立ち上げ	法人登記や信頼性確保のために地元番号を使用
フリーランス・士業の独立開業	自宅固定電話番号や個人の携帯番号を公開せずに連絡手段を確保
テレワークや外部スタッフとの連携	052番号を使い続けながら、自宅や外出先でもスムーズに顧客対応が可能

052番号の活用ニーズが広がる中、導入の手軽さと柔軟な運用性を備えたクラウド電話「Widefone」が注目されています。コストを抑えながら、052番号の本格運用が可能なため、名古屋エリアでの事業展開に最適な選択肢です。

第4章：クラウド電話「Widefone」が選ばれる理由

月額1,200円から導入可能

Widefoneは、052番号・内線番号・通話アプリがセットで月額1,200円から利用可能。シンプルな料金体系で、気軽に導入できます。

工事不要、スマホ1台ですぐに運用

電話回線の工事や専用機器の設置は不要。インターネット環境さえあれば、052番号での発着信がすぐに可能で、スピーディーに運用を開始できます。

ビジネス向けの機能が充実

自動応答（IVR）、時間外スケジュール、全通話録音、不在着信メール通知など、業務に役立つ機能を提供。少人数の拠点でも、業務効率を高める電話運用が実現できます。

（Widefoneの主な機能）

機能	概要
全通話録音	発信・着信とも、すべての通話をクラウド上に録音します。代表電話の全通話録音も可能です
自動音声応答（IVR）	発信者を目的別に振り分け、的確な対応へつなげます
時間外スケジュール	営業時間外の着信に自動メッセージで対応可能。曜日や時間帯ごとの設定が可能
通話録音	応対品質の確認やトラブル防止のため、通話を録音・保存可能
不在着信メール通知	応答できなかった着信をメールで通知。外出時や少人数体制でも機会損失を防止
内線通話	052番号は、内線番号と通話アプリがセット。内線同士の通話は無料
着信ルールの柔軟設定	一斉着信/リレー着信など、着信への対応方法を設定可能
通話アプリ	直感的な操作で誰でもすぐに使いこなせる、完全自社開発のアプリ
クラウド電話帳	異動や退職があっても番号管理が一元化され、社内共有がスムーズ

※上記の機能には、オプション機能も含まれます。詳しくは機能一覧をご参照いただくか、お気軽にお問い合わせください。

自社開発だからこそできる柔軟対応

Widefoneは、ユーザーの声を反映できる自社開発サービスです。業種や業態に応じた細やかな改善や独自機能の追加など、現場のニーズに柔軟に対応できるのが特長です。

クラウド電話Widefoneお問い合わせはこちら

第5章：名古屋での事業運営にフィットする「052番号」の活用シーン

営業所を開設したばかりで、早急に電話体制を整えたい

物理的な回線工事や機器の手配が間に合わない状況でも、クラウド電話なら052番号をすぐに取得し、運用が可能です。立ち上げスピードが求められる新拠点に最適です。

052番号を取得したいが、設置工事ができない環境

バーチャルオフィスやレンタルスペースなど、回線工事が行えない状況でも、インターネットさえあれば052番号をスムーズに導入・活用できます

固定費を抑えながらも、信頼感のある番号で営業したい

クラウド電話「Widefone」なら、月額1,200円から導入可能。コストを抑えつつ、052番号の信頼感を活かした営業活動が展開できます。

まとめ｜052番号を取得するなら、今の時代は“クラウド電話”が合理的

名古屋の企業・拠点としての信頼感を高める「052番号」は、もはや単なる連絡手段ではなく、地域密着を印象づける重要なビジネス資産です。顧客との信頼関係を築くうえでも、地元番号の存在感は大きな役割を果たします。

一方で、働き方の多様化やコスト意識の高まりから、電話の運用には柔軟性と効率性が求められるようになっています。

その両立を叶える手段として注目されているのが、クラウド型電話サービス「Widefone」です。052番号をスピーディーに取得でき、スマホ1台での運用や業務に役立つ多彩な機能も搭載。導入のしやすさと運用のスマートさを兼ね備え、無駄のない電話体制を構築できます。

名古屋エリアでの信頼構築とスマートな電話対応をお考えの方は、ぜひWidefoneで052番号をご活用ください。導入に関するお問い合わせはお気軽にご連絡ください。

※052番号の提供については、一部エリアでご利用いただけない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

埼玉県、特に048エリア（さいたま市・川口市・戸田市など）は、都市機能と生活圏が融合し、独自の商圏を形成しています。地元密着のサービスや都内との取引を担う中小企業・個人事業主にとっては、「地域性」と「信頼感」の両立が重要となり、電話番号の選び方が顧客対応の質に直結する場面も増えています。

こうした背景の中で注目されているのが、埼玉の市外局番「048」番号を、クラウド型で柔軟に運用するという選択肢です。

本記事では、埼玉ならではのビジネス環境に適した048番号の活用方法を、クラウド電話「Widefone」の導入メリットとともにご紹介します。

埼玉048エリアのビジネス環境とは？

東京都心に隣接しながら、独自の経済圏を築いている埼玉県。中でも048エリア（さいたま市・川口市・戸田市など）は、商業施設や大型イベント会場が集まり、住宅地・オフィス・交通インフラがバランスよく共存する都市型エリアです。

ベッドタウンならではの消費スタイル

048エリアは、JR京浜東北線・埼京線・武蔵野線など複数の路線が交差する交通の要所であり、都内への通勤者が多いベッドタウンとして発展してきました。その一方で、昼間人口も多く、地域内で働き・生活する人々によって地元消費の需要が安定的に存在しています。

特に飲食、美容、医療、教育、各種サービス業など、地域密着型のビジネスが根付いており、日常的なニーズを支える事業が活発に展開されています。

交通・人口・イベント需要が生み出す地元密着型ビジネス

地域の人口動態や通勤・通学の流れに加え、イベント開催による一時的な人の流れの増加も、048エリアの大きな特徴です。

たとえば、さいたまスーパーアリーナで開催される音楽ライブやスポーツイベント、浦和レッズ・大宮アルディージャといったJリーグの試合などにより、人の流れと商業活動が連動し、地域経済が活性化しています。

こうした多層的な人の動きは、単発の来街者にとどまらず、地元のリピーターやファン層の形成にもつながっており、飲食店やサービス業、訪問型ビジネスなどにとって継続的なビジネスチャンスを生み出しています。

048番号の新規取得が必要なケースとは？

048番号は、埼玉エリアに拠点があることを示す明確な手段として、多くの企業や事業者に利用されています。特に「新たに埼玉で事業を展開する」「既存とは別の電話窓口を設けたい」といった場面では、048番号を新たに取得するニーズが高まる傾向にあります。

ここでは、048番号の新規発番が必要とされる代表的なケースを、目的や状況別にご紹介します。

東京本社が埼玉支店を開設──支店展開時に高まる048番号のニーズ

東京に本社を構える企業が、営業拠点として埼玉県に支店や営業所を開設するケースは少なくありません。その際に多くの企業で求められるのが、新たな「048」番号の取得です。

埼玉エリアでの拠点運営においては、本社とは異なる市外局番での電話番号を用意することで、地域ごとの業務区分や対応体制を明確にしやすくなります。特に、本社と同じ「03」番号をそのまま使用すると、顧客側にとって混乱を招いたり、「地元企業らしさ」が伝わりにくくなったりすることもあるため、048番号のニーズが高まっています。

イベント開催前後の短期集中問い合わせに対応

さいたまスーパーアリーナやスタジアムで大規模イベントが開催される際には、周辺の飲食店・物販・臨時出店などに対して、短期間で問い合わせが集中する傾向があります。こうした期間限定の営業やキャンペーン対応のために、既存の代表番号とは別に、048エリアの専用電話番号を新たに発番したいというニーズが多く見られます。

特に、本社が他地域にある企業や、一時的に出店する事業者にとっては、048番号を用意することで「埼玉の拠点」としての信頼感や即時対応力を補強することができます。

（048番号の新規取得が必要なケース一覧）

ケース	主な背景・目的	対象事業者・状況
東京本社が埼玉に支店・営業所を開設	地域番号を分けて、営業体制を明確化したい	都内企業の埼玉展開、業務拡大時の番号分離
イベント開催前後の臨時対応	一時的な問い合わせ対応用に専用番号を用意	臨時出店・イベント関連業者・販促キャンペーン
サテライトオフィス・バーチャルオフィス開設	固定回線を引かずに信頼感ある番号を取得	スタートアップ・リモートワークの促進
支店・部署ごとに番号を分けて管理したい	着信先・対応チームを明確にしたい	コールセンター・営業チーム・地域ごとの受付
本店移転後の番号再取得	番号を地域に合わせて再設定したい	本社移転・支店再編・住所変更後の整合対応
電話代行・外注受付用に専用番号を用意	社内では対応せず、外部に受付業務を委託	受付代行業務・コールセンター委託企業
業務委託先・協力会社ごとに番号を用意	拠点や業務ごとに分離し、管理性を向上	フランチャイズ本部・提携事業者との連携時

これらのように、048番号の新規取得が必要となる場面は多岐にわたりますが、従来の固定電話回線で番号を取得・運用するには、手続きや設備面での負担が大きいのが実情です。そこで注目されているのが、柔軟かつ迅速に048番号を導入できる「クラウド電話」という選択肢です。

次のセクションでは、クラウド電話の特徴とともに、048番号をスムーズに導入・活用する方法をご紹介します。

048番号をクラウド電話で新規取得するメリット

クラウド電話とは、インターネット回線を利用して電話番号を運用する、新しいスタイルの電話サービスです。近年では、テレワークの普及や支店展開の加速、自宅開業・バーチャルオフィスの増加など、働き方の多様化により、柔軟でコスト効率の高い電話環境が求められるようになっています。

こうした背景から、クラウド電話のニーズは急速に高まっており、埼玉048エリアでも導入する企業や個人事業主が増えています。特に、スピード感や場所に縛られない運用を重視する事業者にとって、クラウド型の番号取得は有効な選択肢となっています。

スマホやPCを使って048番号の発着信ができる

外出先や自宅などオフィス以外の場所でも、スマホやPCから会社や店舗の048番号で発信・着信が可能です。顧客には常に“埼玉拠点の番号”で対応できるため、信頼感を損なわずにスムーズな連絡体制を維持できます。

スピーディーに048番号を取得・運用開始できる

クラウド電話なら、回線工事や専用機器の準備は不要。申し込みから即日～数日で、048番号の取得と運用を開始できます。期間限定の拠点開設や急なプロジェクトでも、迅速かつ柔軟に対応できるのが大きな特長です。

手頃なコストで導入・運用が可能

クラウド電話は、従来の固定電話のような回線工事や専用機器が不要なため、初期費用を大幅に抑えられます。月額料金もシンプルでわかりやすく、少人数の事業所や新設拠点でも導入しやすい料金体系が魅力です。「まずは低コストで048番号を導入したい」という企業や店舗にも、最適な選択肢と言えるでしょう。

（クラウド電話で048番号を運用するその他のメリット一覧）

クラウド電話のメリット	内容
契約期間の柔軟性	短期利用やスポット対応にも対応しやすく、無駄な長期契約を避けられる
拠点の増減に対応しやすい	番号や内線の追加・削除がオンラインで完結し、多拠点展開でも管理が簡単
電話応対の品質向上	録音機能により応対内容を後から確認でき、クレーム対応や教育にも活用できる
通話ログ・履歴の可視化	着信履歴や通話時間などを管理画面で確認でき、業務改善やスタッフ管理に役立つ
既存の業務ツールと連携可能	CRMやチャットツールなどと連携することで、業務効率が向上するケースも
災害・障害時のリスク分散ができる	オフィスのPBXが被災しても他の端末から着信・発信が可能で、事業継続性が高い

このように、「手軽さ」や「コスト削減」といった表面的なメリットだけでなく、業務フローの見直しや属人化の解消、リスク対策まで含めた総合的な価値が、クラウド電話には備わっています。

費用を抑えて埼玉の電話対応を強化。「Widefone」が選ばれる理由

導入の手軽さと運用の柔軟性を両立したクラウド電話「Widefone」は、048番号の新規取得にお勧めのサービスです。支店開設や業務拡大、テレワーク対応など、さまざまなシーンで幅広く活用されています。

月額1,200円ですぐに048番号を開設

Widefoneは、回線工事や機器の設置が不要なため、048番号の取得から運用開始までをスピーディーかつ低コストで実現できます。

埼玉の048番号も、月額1,200円（048番号＋内線番号＋通話アプリのセット）で利用可能。新規拠点の開設や短期プロジェクトなどにも導入しやすい料金設定となっています。

スマホ1台で、代表番号として本格運用

専用のビジネスフォンや固定回線を用意せずとも、スマホやPCに通話アプリをインストールするだけで、048番号での発着信が可能になります。

外出先や自宅でも、個人の携帯番号を使うことなく、会社の代表番号で顧客対応ができるため、プライバシーを守りつつ、営業活動・現場対応・テレワークなど多様な働き方にも柔軟に対応できます。

BtoCや小規模事業にうれしい柔軟性

Widefoneは、1回線からスタートできる手軽さに加え、必要に応じて番号や内線を追加できる拡張性を兼ね備えています。

開業間もない事業者でも無理なく導入でき、スタッフの増員や拠点の追加といった事業フェーズの変化にも対応可能です。特にBtoC業種や小規模事業にとっては、コストを抑えつつ成長に合わせてスムーズにシステムを拡張できる点が、大きな安心材料となります。

ビジネスに最適化された機能

Widefoneは自社開発のクラウド電話サービスであり、実際のユーザーの声をもとに、機能改善や新機能の追加を迅速に行えるのが大きな特長です。 営業やカスタマーサポートなど、日々の業務を支える実用的な機能が多数搭載されており、現場での使いやすさと業務効率の両立を実現します。

（ビジネスに便利なWidefoneの機能（抜粋））

機能	内容
番号取得（固定電話番号・050・0120）	048など地域番号に加え、全国対応の050やフリーダイヤル0120にも対応
スマホ・PC発着信	専用アプリでどこからでも代表番号で発着信が可能
通話録音	応対内容を録音し、トラブル防止や業務改善に活用
利用者ごとの内線番号付与	拠点や担当者単位で内線番号を付けて運用が可能
時間外スケジュール	勤務時間外の発着信ルールを設定でき、労務管理の徹底に有効
不在着信メール通知	着信があったことをメールで自動通知。外出中でも確認できて便利
クラウド電話帳	拠点・スタッフ間で共通の電話帳を管理でき、異動や退職時の情報引き継ぎも安心
自動音声応答（IVR）	営業時間外や受付振り分けに便利なIVRをオプションで利用可能

クラウド電話「Widefone」ご利用料金はこちら

まとめ｜048番号をビジネスで使うなら、「クラウド電話」という選択肢を

都内に頼らずとも、埼玉独自の経済圏やイベント需要、生活密着型のニーズは年々拡大しています。 特に埼玉のように「地元らしさ」や「すぐにつながる安心感」が重視されるエリアでは、048番号を活用することで地域とのつながりを明確に示し、ビジネスの信頼構築に大きく貢献します。

クラウド電話サービス「Widefone」なら、048番号を低コストかつスピーディーに導入・運用可能です。固定電話のような物理的な制約がなく、スマホやPCからの対応にも柔軟に対応できるため、地元密着とスマートな業務体制の両立が実現します。

埼玉での信頼構築・営業強化をお考えなら、ぜひWidefoneで048番号をご活用ください。導入に関するお問い合わせはお気軽にご連絡ください。

※048番号の提供については、一部エリアでご利用いただけない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

横浜に拠点を持ちたいけれど、固定電話の準備や工事が面倒…そんな声に応えるのがクラウド電話「Widefone」です。スマホやPCから045番号で発着信でき、工事不要ですぐ開通。横浜拠点としての信頼感と、業務効率の向上を同時に実現できる、新しい電話運用のかたちをご紹介します。

こんな方におすすめです

• 045の電話番号の取り方がわからない
• 横浜の番号（045）をスマホで使いたい
• 新拠点用に045番号をすぐに取得したい
• テレワーク中や外出先から045番号で発信したい

横浜でのビジネス展開に「045番号」が効果的な理由

045は、神奈川県横浜市を中心に使用されている市外局番で、市内の企業や行政機関でも広く利用されています。みなとみらいや関内、新横浜といったビジネスの集積地をカバーしているため、045番号を代表番号として持つことで、地域性や信頼感を相手に印象づけることができます。

横浜の主要企業が「045番号」を採用

横浜市に本社や拠点を構える多くの企業が、代表番号として045を採用しています。たとえば、京浜急行電鉄（TEL：045-225-9696）や横浜市立大学（TEL：045-787-2311）など、公共性・地域性の高い組織でも045番号が使用されており、「横浜の顔」として地域に根ざした信頼感を醸成しています。

「045番号」が与える安心感と地元密着の印象

電話番号は、取引先や顧客が最初に接する企業情報のひとつです。045番号が表示されることで、「横浜に拠点を構える企業だ」という安心感を与えることができます。特に地域密着型サービスを提供する企業にとって、045という市外局番は、地元とのつながりを伝える有効なブランディング手段となります。

045番号を導入することで得られるビジネスメリット

045番号の導入により、地域に根ざした信頼感を高められるだけでなく、複数拠点の連携強化や営業活動の効率化にもつながります。名刺やWebサイト、営業資料などに045番号を記載することで、企業の信頼性や親しみやすさを後押しし、取引先や顧客にポジティブな印象を与えることができます。

クラウド電話なら045番号も工事不要・スマホで使える

横浜エリアで045番号を取得したいと考えていても、「工事が必要」「導入に時間がかかる」「コストがかさむ」といった固定電話ならではのハードルに悩まされていませんか？

ここでは、横浜で信頼感のある電話番号を、スピーディーかつ手軽に持つためのおすすめの方法をご紹介します。

固定電話では工事や導入期間がネックに

従来の固定電話で045番号を取得する場合、設置場所の住所確認や回線工事、開通までの待機期間などが必要となり、手間やコストがかかるのが一般的です。特に新規拠点の立ち上げやリモート環境での利用を考えると、柔軟性に欠ける点が大きな課題です。

クラウド電話（クラウドPBX）ならすぐ発番・どこでも利用可能

クラウド電話を利用すれば、物理的な工事は不要で、申し込みから開通までの時間も短縮可能。045番号も、状況によっては即日で取得・運用が開始できます。取得した番号は、スマホやPCから発着信できるため、場所を問わず横浜拠点の代表番号として活用できます。

045番号の新規開設時チェックポイント

「固定電話」と「クラウド電話」の違いを、新規開設時のチェックポイントとしてわかりやすく比較しました。

項目	固定電話	クラウド電話（クラウドPBX）
導入に必要な工事	必要（回線工事・機器設置）	不要（インターネット環境があればOK）
利用開始までの期間	数日～数週間	即日～数日で開通可能
初期費用・コスト	高め（工事費・機器購入費など）	低コスト（月額利用・アプリ利用が基本）
利用できる場所	電話機の設置場所に限定	スマホ・PC・タブレットなど、どこでも利用可能
発信時の表示番号	固定電話番号	固定番号（例：045）をスマホ等からも表示可能
拠点間・内線通話	専用設備が必要	拠点間や在宅でも内線通話が可能

横浜での電話運用に最適。クラウド電話「Widefone」とは？

クラウド電話サービスの中でも「Widefone（ワイドフォン）」は、導入の手軽さとビジネス向けの高機能性を兼ね備えた、特におすすめのサービスです。

横浜エリアで045番号をスピーディーに取得できるだけでなく、スマホやPCからの代表番号での発着信にも対応。さらに、通話録音や不在通知など、業務効率を高める機能も充実しています。
「信頼感のある拠点運用」と「実務の使いやすさ」の両方を重視する企業にとって、最適な選択肢です。

Widefoneで045番号を取得するメリット

Widefoneを活用すれば、045番号の取得からスマホ・PCでの発着信まで、すべてスムーズに始められます。以下に主なメリットをまとめました。

特長	メリット
045番号をスピーディーに取得	工事不要で、最短即日で横浜市外局番を取得可能
スマホ・PCで利用可能	外出先・在宅でも045番号で発着信できる
個人番号を出さずに通話可能	専用アプリで、スマホからも会社番号を表示して発信
通話録音・履歴管理を標準搭載	応対品質の向上や社内共有に役立つ
不在時も安心の着信メール通知	取りこぼし防止・迅速な折り返しを実現
月額1,200円〜で導入しやすい	初期費用を抑えて始められる
内線が使える	拠点間やスタッフ間で内線通話が可能

スマホでも045番号が表示される＝個人番号を出さずに信頼感アップ

特に、横浜の045番号を新たに取得しようと考えている方にとって、「スマホから発信しても、相手には会社の代表番号が表示される」という点は、見逃せない重要なポイントではないでしょうか。

Widefoneなら、スマホやPCから発信する際も相手に表示されるのは045の代表番号。担当者の個人番号を知らせることなく、名刺や営業資料に記載した番号と一致した発信が可能です。これにより、顧客に一貫した対応と安心感を提供でき、企業としての信頼性も高まります。

クラウド電話Widefoneご利用料金はこちら

こんな企業・担当者に選ばれています

クラウド電話「Widefone」で045番号を取得・活用されているのは、次のような課題やニーズをお持ちの方々です。

• 横浜市内に新たな拠点を開設したい、または営業エリアを横浜方面に拡大したい
• 横浜エリアのお客様に対して「地元企業」としての親しみや信頼感を伝えたい
• 代表番号に045を設定し、名刺や営業資料で“横浜拠点らしさ”を演出したい

このほかにも、固定電話にはないクラウド電話ならではの「機能性」や「使いやすさ」に魅力を感じて、Widefoneを導入された企業も多くあります。ここでは、実際の導入事例を通じて、具体的なお声をご紹介します。

カスハラ対策に通話録音を導入したかった

カスタマーハラスメント（カスハラ）への対応が企業の重要課題となる中、通話内容を記録できるクラウド電話を選ぶ企業が増えています。応対内容を残すことで、トラブル発生時の事実確認がしやすくなり、従業員を守る体制づくりに役立つとして、多くの企業が導入を進めています。

全通話録音の機能紹介はこちら

使いやすい通話アプリに魅力を感じた

Widefoneの自社開発アプリは、スマホでもPCでも操作性が統一されており、直感的に使えるのが特長です。通話・チャット・クラウド電話帳がひとつの画面で完結するため、機能の切り替えもスムーズ。さらに、省電力設計によりバッテリーの消耗が抑えられ、外出先でも安心して利用できます。

Widefoneアプリの詳細はこちら

異動や退職時のデータ保護が心配だった

社員の異動や退職のたびに、個人のスマホに登録された顧客の連絡先や通話履歴が残ったままになることに不安を感じていた、という声は少なくありません。Widefoneでは、通話履歴や電話帳のデータをクラウド上で一元管理しているため、担当者が変わっても業務データを安全に引き継ぐことができます。情報漏えいのリスクを抑えつつ、人事異動や組織変更にも柔軟に対応できる仕組みとして高く評価されています。

通話履歴の他、Widefoneの機能一覧はこちら

このように、現代のビジネス環境に即した柔軟な電話運用を実現したいという理由からも、Widefoneは多くの企業に選ばれています。

まとめ｜045番号の導入は「クラウド＋スマホ対応」で

045番号は、横浜を拠点とする企業としての信頼感や地域性を伝えるうえで、有効な手段です。従来の固定電話では、工事や初期コストがネックになることも多く、スピーディーな立ち上げが難しいケースもありました。

その点、クラウド電話なら工事不要・即日開通も可能で、柔軟かつ効率的な運用が実現します。
Widefoneは、スマホやPCでの発着信に対応しており、導入から運用までを専任スタッフがしっかりサポート。初めての方でも安心してご利用いただけます。

• 信頼される地域番号を、場所に縛られず運用できる
• クラウド電話だから、テレワークや多拠点にも柔軟に対応
• Widefoneならスピーディーに導入・サポート付きで安心

045番号の導入を検討している方の具体的な利用シーン

実際に導入ニーズの高い業種や活用目的をもとに、具体的な利用シーンをご紹介します。自社の状況や課題に近い例があれば、Widefoneの導入を検討する際の参考にされてください。

企業・利用者像	業種	目的・活用シーン
横浜に営業展開中のスタートアップ	SaaS系、広告、IT	市外局番で地元感／信頼感を演出
横浜市内の小規模事業者	士業、個人店舗、教室	050ではなく、固定番号で安心感を出したい
都内本社＋横浜支店	不動産、物流、建築	045で拠点の信頼性を補強
リモートワーカー	フリーランス、営業代行	自宅で使える045番号が欲しい
コールセンター受電拠点	アウトソーシング会社	複数番号取得／通話分散で使いたい

地域に根ざした信頼感を高めながら、リモート対応や業務効率化も実現したい企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

※045番号の提供については、一部エリアでご利用いただけない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

近年では、クラウド電話（クラウドPBX）を活用することで、従来の固定回線に比べて、はるかに手軽かつスピーディーに市外局番を取得・運用できるようになりました。本コラムでは044番号の取得方法とビジネス活用メリットをわかりやすくご紹介します。

特に、こんな方におすすめです

• 川崎に新拠点や営業所を構える法人担当者
• 044番号をすぐに導入したいスタートアップや新規プロジェクト担当者
• 顧客に安心感を与えるため、地域密着の市外局番を活用したい企業

川崎エリアでのビジネスを一歩リードするために、「044」の市外局番をクラウド電話で手軽に導入する方法と、その活用ポイントを詳しく見ていきましょう。

044はどこの市外局番？信頼感のある地域番号をビジネスに活かす

044は、神奈川県川崎市を中心とした地域で使われる市外局番です。
単に地域を示すだけでなく、「信頼できる地元企業」「実体のある事業拠点」といった印象を与えることができるため、顧客対応や営業活動において有利に働くケースも少なくありません。

東京・横浜に隣接するアクセス性の高さ

川崎市は、東は東京都大田区、西は横浜市に接しており、首都圏の主要都市に隣接する好立地です。羽田空港や品川・横浜へのアクセスも良好で、営業活動や物流拠点として高い機能性を備えた地域といえます。

この地に拠点を構えることで、東京23区や神奈川県内の取引先に対して、地理的な信頼感や迅速な対応力をアピールすることが可能です。

川崎市の地域性と技術志向をアピールできる

川崎市は、製造業が地域経済の中核を担う産業都市であり、特に金属製品・機械・電機関連の工場が多数を占めるのが特徴です。 さらに、学術・研究機関の集積度も全国トップクラスで、先端産業が根付いた強固なビジネス基盤を形成しています。

こうした背景から、川崎市＝044エリアで市外局番を取得することは、ものづくり・IoT・エンジニアリング分野の企業にとって、地域性と技術志向をアピールできる強力なブランドメッセージとなり得ます。

製造業から先端産業まで、多様なビジネスが集まるエリア

また川崎市は、古くから工業地帯として発展してきた一方で、近年は再開発が進み、IT・医療・環境などの先端産業も集まる都市へと進化しています。 多様な業種が共存しているため、異業種間の連携や新たなビジネスチャンスも豊富にあります。

このような地域で044番号を活用することは、地元密着の信頼感と革新性の両方を印象づける強力な手段となり、製造業はもちろん、サービス業や商社、流通業にとっても大きなプラスとなります。

044番号を新規取得する方法とは？

特にBtoB取引や地域密着型のサービスを展開する企業にとって、「川崎拠点の存在感を電話番号で伝える」ことは、有効なブランディング手法のひとつです。

044番号の取得方法として、まず思い浮かぶのはNTTなどの通信キャリアを通じた固定回線の契約かもしれません。しかし近年では、すぐに番号を取得でき、かつ柔軟な運用が可能な「クラウド電話（クラウドPBX）」の導入が一般的になりつつあります。

方法①：NTTなど通信キャリアでの固定回線契約

もっとも従来型の方法は、NTT東日本などの通信事業者を通じて、川崎市内の住所に基づいた固定電話回線を契約し、044番号を取得する方法です。

方法②：クラウド電話サービス（クラウドPBX）での取得

現在主流になりつつあるのが、クラウドPBXを利用して044番号を取得・運用する方法です。

ここでいう「クラウド」とは、インターネット経由で電話機能やシステムを利用できる仕組みのことを指します。専用設備や物理的な電話回線を自社で保有する必要がなく、インターネット環境さえあれば、どこからでも電話業務を行えるのが大きな特長です。

（比較表：044番号2つの取得方法の特徴）

項目	方法①：固定回線契約	方法②：クラウド電話サービス（クラウドPBX）
特徴	NTTなど通信キャリアが提供する固定電話回線	インターネット経由で番号を利用するクラウド型PBX
回線工事	必要	不要
開通までの期間	数日〜数週間	数日で開通可能
初期費用・手間	高め（工事費・契約手続きなど）	比較的安価で手続きも簡単
利用端末	固定電話機が基本	スマホ・PC・タブレットでも利用可能
ビジネス機能（転送・録音等）	標準では非対応／追加設備が必要な場合あり	標準搭載・柔軟な機能連携が可能
向いている企業	物理拠点にこだわる企業・従来型の業務体制	フレキシブルな働き方や迅速導入を重視する企業

川崎市を拠点とする企業にとって、地域密着型の信頼感を高めるられる「044」番号は大きな武器となりますが、クラウド電話サービスを利用すれば、工事不要・スピーディーに044番号を取得できるうえ、柔軟な運用や多機能な電話対応が実現できます。

なかでも、使いやすさと高機能を兼ね備えたクラウド電話サービスとして注目されているのが、Widefone（ワイドフォン）です。

044番号が使えるクラウド電話「Widefone」詳細はこちら

クラウド電話（Widefone）で044を取得するメリット

Widefoneは、044番号を工事不要でスピーディーに取得できるクラウド電話サービスです。スマホやPCでも利用でき、場所にとらわれない柔軟な運用が可能です。
さらに、044番号の持つメリットを最大限に活かせる多彩な機能も備えています。

044番号をオフィス・在宅・外出先から受けられる

Widefoneなら、044番号への着信をスマホ・PC・タブレットで受けることが可能なため、オフィスにいなくても代表番号での電話対応が行えます。テレワークや外出中でもリアルタイムに着信を確認でき、場所にとらわれない柔軟な働き方を支援します。

スマホでの通話でも044番号で発信できる

専用アプリを使えば、スマホからの発信でも相手には044の会社番号が表示されるため、個人の番号を開示せずに通話が可能です。 営業やサポートなど、信頼感が求められる場面でも安心して活用できます。

通話録音や不在着信メール通知などビジネス向け機能が充実

Widefoneは、通話録音・通話履歴の管理・不在時の着信通知メールなど、ビジネスに必要な機能を標準で搭載しています。 対応状況の可視化や情報共有がしやすくなり、応対品質の向上や業務効率化にも貢献します。

月額1,200円でお手頃に導入できる

クラウド型のWidefoneは、工事不要・月額1,200円／1番号※で導入可能。中小企業や個人事業主でも始めやすく、コストを抑えて代表電話番号を活用できます。

※標準番号（固定電話番号＋内線番号＋通話アプリ）の場合。初期費用1,200円、および開通手数料2,000円が別途かかります。

（Widefoneで川崎市の市外局番（044）を取得するメリットまとめ）

導入事例｜044番号を活用している企業の声

地域に根ざした信頼感を持つ044番号を、工事不要・スピーディーに取得・運用できるWidefone。導入企業からは、「新拠点の立ち上げがスムーズに進んだ」「044番号の信頼感で問い合わせが増えた」といった具体的な効果の声が寄せられています。

（044番号の活用方法と得られた効果）

活用方法	効果
新規拠点の立ち上げに活用	工事不要で市外局番をスピーディに取得できるため、立ち上げ当初から地域に根ざした電話番号で営業を開始できる
リモート体制の強化に活用	スマホやPCで代表電話番号に対応できるため、テレワーク中でも社内と同様の電話応対が可能になる
支店・営業所の代表電話番号として活用	本社とは別に地域ごとの代表電話番号を設定することで、エリアごとの対応体制を柔軟に構築できる
電話対応の品質向上に活用	録音・通話履歴の機能により、応対内容の可視化と共有が可能になり、クレーム防止や社員教育に役立つ
採用活動での信頼感醸成に活用	応募者や面接希望者に対し、地域拠点の存在感を示すことで安心感と企業としての信頼性を高められる

このように、Widefoneを活用することで、044番号をスムーズに新規取得でき、新拠点の立ち上げやテレワーク対応、業務品質の向上など、幅広いビジネスシーンでその効果を発揮しています。

まとめ｜044番号をスピーディーに取得するならWidefone

044番号を活用したい企業にとって、工事不要・スピーディな対応・柔軟な運用を実現できるWidefoneは、最適な選択肢です。 導入前のご相談は無料で承っており、電話番号の取得から設定・運用まで、専任スタッフがしっかりサポートします。

地域に根ざした信頼感を高めながら、リモート対応や業務効率化も実現したい企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
ご利用料金はこちらからご確認いただけます。

※044番号の提供については、一部エリアでご利用いただけない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

人手不足が続く今、限られた人員で業務を回すには、電話対応にも工夫が求められます。
特に繁忙時間帯や担当者が外出している際、会社の電話をどのように対応していますか？

「個人の携帯に転送する」「担当者の直通番号を案内する」といった運用は手軽な一方で、トラブルや非効率、情報管理のリスクを招くこともあります。

本コラムでは、会社の代表電話や日常の電話対応に関して、次のようなお悩みをお持ちの方におすすめです。

• 個人の携帯番号や担当者の直通番号を顧客に知られたくない
• 担当者がオフィスにいなくても、柔軟に電話対応したい
• 取次ぎや転送の手間を減らしたい
• 情報管理やセキュリティを徹底したい

本記事では、代表電話番号を活用したスマートな電話対応の方法と、それを実現するクラウド電話「Widefone」の活用法をご紹介します。

はじめに：会社の電話、どうやって転送していますか？

多くの企業では、代表電話にかかってきた着信を、オフィスにいるスタッフが受け取り、内線で担当者に取り次ぐ運用が一般的です。しかし近年は、外出やテレワークが当たり前となり、人手不足も深刻化。その結果、
「電話に出られる人がいない」
「社内での取次ぎに時間がかかる」
といった課題が、より顕在化しています。

「個人の携帯に転送している」「担当者に直通番号を伝えている」現状のリスク

こうした状況への対応策として、個人の携帯電話に転送したり、顧客に担当者の直通番号を伝えるケースも多く見られます。
一見すると便利な方法に思えますが、実は以下のようなリスクを伴います。

• 担当者の退職や異動により、顧客との連絡が途絶える
• 私用連絡や時間外対応が増え、業務とプライベートの境界が不明確に
• 通話履歴や対応内容が社内で共有されず、情報の属人化が進む
• セキュリティや個人情報保護の観点から、管理が煩雑・不十分になる

このように、一時的な対処法としては機能しても、継続的かつ組織的な電話対応の仕組みとしては不十分です。

一時的な対応としては有効でも、持続可能な運用とは言いがたく、属人化を防ぎつつ、誰でも対応できる体制の構築が求められます。

テレワーク・外出対応の増加で課題が顕在化

テレワークの定着や外出機会の増加により、「代表電話＝オフィスで対応するもの」という従来の前提は、もはや通用しなくなりつつあります。

限られた人員で電話対応を円滑に行うには、誰がどこにいても、会社の代表として電話に出られる環境が不可欠です。いま求められているのは、固定電話に縛られない、柔軟で持続可能な電話体制の構築です。

第1章：なぜ「個人番号での対応」は避けるべきなのか

電話対応を担当者任せにしている企業では、顧客に個人の携帯番号や直通番号を伝える場面が少なくありません。一見すると便利な運用のように思えますが、長期的にはさまざまな問題を引き起こす可能性があります。

個人番号の流出によるトラブル（退職・私用連絡・セキュリティ）

担当者の携帯番号を業務用として使い続けることには、以下のようなリスクがあります。

• 退職後も旧番号に顧客から連絡が入り、連絡が途絶える
• 私用連絡が増え、業務時間外にも対応を求められる
• 社用と私用の区別が曖昧になり、通話履歴や情報の管理が困難に
• 外部への番号流出により、セキュリティ事故のリスクが高まる

個人の携帯番号は本来、企業の資産ではなく個人の所有物であるため、組織としての一元管理が難しく、結果的にトラブルの温床になりかねません。

個別対応の限界：共有されない情報、属人化する業務

個人の携帯番号で顧客対応を行う運用は、短期的には便利でも、長期的には組織運営にさまざまな課題をもたらします。特に情報共有の不十分さや、業務の属人化は、対応の質やスピードに影響し、顧客満足度を損なう要因にもなります。

（主な課題とその影響）

課題	内容	生じるリスク・影響
業務の属人化と非効率	個人の番号で対応することで、その業務が担当者に依存。引き継ぎや代替対応が難しく、情報共有も不十分	・対応漏れやミスの発生 ・顧客満足度の低下 ・業務全体の効率低下
顧客とのやり取りが社内で共有されにくい	個人の電話でのやり取りは記録が残らず、対応状況が見えにくい。チーム内での情報共有が困難	・二重対応や伝達ミスの発生 ・対応履歴の追跡不可

第2章：代表電話を活用したスマートな転送とは

これまで述べたように、個人の携帯電話や直通番号に依存した電話対応は、業務の属人化や情報共有の不足といった課題を引き起こします。これを解決するには、「会社の電話」を個人ではなく組織の資産として運用する視点が欠かせません。代表電話を活用することで、よりスマートで効率的な対応体制を構築できます。

電話は「会社全体の資産」として扱うべき

電話対応は営業、サポート、問い合わせ対応など、あらゆる業務の起点となる重要な接点です。だからこそ、担当者任せにせず、「会社全体で管理・共有する資産」として扱う必要があります。属人化を防ぎ、誰が応対しても一定の品質を保てる体制づくりが求められます。

クラウド電話の代表電話番号の利用で、どこでも受電可能に

クラウド電話サービスを活用すれば、代表電話への着信を在宅勤務中のスタッフや外出先のスマホ・PCでも受けられます。物理的な電話機がなくても、ネット環境があればどこでも対応ができるため、オフィスに縛られない柔軟な働き方を実現できます。

クラウド電話とは？

クラウド電話とは、従来の物理的なビジネスフォンに代わって、インターネット回線を通じて通話を行う仕組みです。

（クラウド電話の主な特徴）

特徴	内容
場所にとらわれず通話が可能	スマホやPCから、オフィスの代表電話番号で発着信できる
初期コストを抑えられる	電話機やPBX装置の設置が不要
拡張・変更が柔軟	内線の追加や転送ルールの変更もオンラインで簡単に設定可能
録音・履歴管理などの機能が充実	通話内容の記録や、応対状況の見える化ができる

クラウド電話は現代の多様な働き方や組織のニーズに対応する、柔軟かつ効率的な電話運用の手段として注目を集めています。

転送ルールや通話履歴、録音まで一元化できる強み

さらに、クラウド電話では以下のような機能を一元的に管理できます。

• 時間帯や曜日、着信先に応じた転送ルールの設定
• 誰がいつ対応したかを記録する通話履歴の管理
• 万が一のトラブルに備えた録音機能機能

これにより、対応漏れや二重対応を防止できるだけでなく、応対内容の可視化による業務改善にもつなげることができます。

次に、こうしたクラウド電話の中でも、シンプルかつ高機能で選ばれている「Widefone」について詳しくご紹介します。

月額900円から利用できるクラウド電話「Widefone」詳細はこちら

第3章：Widefoneで実現する、スマートな電話運用

クラウド電話「Widefone」（ワイドフォン）は、代表電話番号を活用したスマートな電話運用を実現するための機能を幅広く備えています。場所や担当者に縛られず、会社として一貫した電話対応ができる環境を整えることで、業務の効率化と顧客対応の質の向上を同時に叶えます。

代表電話番号の取得が可能

全国どこでも利用可能な市外局番（例：03・06など）を取得でき、企業としての信頼性を損なうことなく、柔軟な電話対応体制を構築できます。オフィスが複数拠点に分かれていても、1つの代表電話番号で一元管理が可能です。

代表電話番号で発信が可能

会社の電話番号で、受電だけでなく発信が可能になります。信用度の高い会社の代表番号で発信できれば、お客様の信用度は高まります。それを、外出先の社員がどこにいても発信することができるのです。

スマホアプリでの受電（個人番号は非公開）

専用アプリをスマホにインストールするだけで、外出先や在宅勤務中でも代表電話番号での受発信が可能。相手には個人の番号が表示されないため、プライバシーやセキュリティの確保にもつながります。

録音・通話履歴の管理

通話録音は、日時・対応者などの履歴とともに管理画面で確認できます。これにより、対応の見える化・情報共有が進み、引き継ぎやトラブル対応もスムーズに行えます。

必要な機能を選べるプラン制

Widefoneは、業務規模や目的に応じて必要な機能を選べます。無駄なコストをかけず、自社に最適な電話体制を構築することができます。

第4章：導入事例とその効果

Widefoneは、業種や企業規模を問わず、さまざまな現場で電話対応の課題を解決してきました。ここでは、実際の導入事例から得られた主な効果をご紹介します。

導入効果	Before（導入前の課題）	After（Widefone導入後の改善）
担当者に電話が集中しなくなった	代表電話を特定の担当者がすべて対応し、業務負荷が偏っていた	転送ルールの活用（代表一斉着信/代表リレー着信）により、複数メンバーで着信を分担。対応スピードが向上し、負荷も平準化
担当交代時も番号を変えずに対応できた	担当者の携帯番号を顧客に案内していたため、異動・退職時に番号変更の案内が必要だった	代表電話番号を起点に転送先を変更するだけで対応可能に。番号はそのままでスムーズに引き継げる
電話応対の見える化で業務改善につながった	応対内容が把握が難しく、クレーム対応や社内共有に不備があった	録音や履歴により「誰が・いつ・何を」応対したかが明確に。品質改善や業務管理に活用できる
テレワーク中の代表電話対応が可能に	代表電話がオフィスにしかなく、在宅勤務中は着信対応ができなかった	スマホ・PCで代表電話番号の着信が可能に。出社不要で、在宅でもリアルタイム対応ができるように
通話履歴の共有で連携がスムーズに	応対内容が個人に閉じており、伝達ミスや対応の重複が起きていた	通話履歴をチームで共有可能に。引き継ぎや二次対応も円滑に行えるようになった

代表電話番号の着信を個人端末に転送するだけの運用では、情報共有や品質管理、引き継ぎ対応において限界があります。

Widefoneなら、代表電話番号を中心に据えたクラウド型の仕組みにより、属人化しないスマートな電話体制を実現できます。

おわりに：個人番号に頼らない、これからの働き方に合った電話対応へ

テレワークや外出の機会が増え、働き方が多様化する中で、「どこにいても会社として一貫した対応ができること」が求められています。

個人の電話番号を伝えずに、代表電話番号で受電・発信ができる仕組みは、社員のプライバシーを守るだけでなく、会社全体の信頼性や業務効率の向上にもつながります。

「個人の番号を出さずに、代表電話番号でどこでも受けられる。」
それが、Widefoneのクラウド電話です。
柔軟な運用が可能なプランをご用意しています。

ご利用料金はこちらからご確認いただけます。

札幌での会社設立や新たな事務所開設を検討している企業にとって、「011」の市外局番を取得したいというニーズは根強くあります。地域に根ざした信頼感や、顧客から“地元企業”として認識される印象を高めるうえで、011電話番号の取得は重要な要素です。

とはいえ、NTTの固定電話回線を契約し、実際に札幌市内に拠点を構える必要がある――という従来の方法では、手間もコストもかかるのが実情です。そこで今、注目されているのが「クラウド電話サービス（クラウドPBX）」による011電話番号の取得・運用です。

本コラムでは、札幌の市外局番「011」電話番号の取得方法について、特に首都圏など他地域から札幌への支店開設やコールセンター設置を検討している企業向けに、わかりやすく解説します。拠点展開におけるスピードと信頼性を両立させる手段として、クラウド電話の活用についてもご紹介します。

クラウド電話なら、場所を選ばず011電話番号が使える

クラウド電話とは、インターネット回線を利用して通話を行う電話サービスです。
011などの地域市外局番付き電話番号をスピーディに取得・運用できることから、拠点立ち上げにおける柔軟性と迅速性を求める企業に選ばれています。

特に最近では、支店開設やコンタクトセンターの新設といった場面でのニーズが高まっており、導入を検討する企業が増加しています。

では、なぜクラウド電話がこれほど選ばれているのでしょうか。
その理由を、従来の電話システムと比較しながら、以下で見ていきましょう。

物理的なPBX機器や電話回線工事が不要

クラウド電話は、インターネット回線を利用して通話を行うため、従来のようにPBX機器を設置したり、専門業者による電話回線工事を行ったりする必要がありません。 パソコンやスマートフォンに専用アプリをインストールするだけで、すぐに業務用の通話環境を構築できます。 ここでは、従来型の電話システムとクラウド電話の主な違いを、導入と運用の観点から比較していきます。

（従来型の電話システムとクラウド電話の主な違い）

項目	従来の電話システム	クラウド電話
機器設置	PBXなどの専用機器が必要	専用機器不要。PCやスマートフォンで利用可能
回線工事	固定電話回線の敷設工事が必要	工事不要、インターネット環境があれば利用可能
導入スピード	工事・設定に数日〜数週間かかる	最短数日で利用開始可能
拠点の柔軟性	拠点ごとに機器・回線を構築する必要がある	複数拠点をクラウドで一元管理可能
拡張・移設時の対応	配線や機器の増設・再設定が必要	設定変更のみで拠点追加や人員変更に柔軟に対応可能
保守	専門業者による定期点検・障害対応が必要	ソフトウェアでの更新が中心。保守負担が軽く、迅速な対応が可能

業務立ち上げのハードルを下げ、効率的な拠点運営を実現

クラウド電話は、導入や運用が手軽で、専門的な知識がなくても簡単に扱えるのが特長です。物理的な機器や回線工事が不要なため、拠点開設にかかる手間や時間を大幅に削減でき、スピーディな立ち上げが可能になります。

さらに、複数拠点間での内線通話、在宅勤務中の着信対応、IVR（自動音声応答）による窓口振り分けなど、多機能にも対応。繁忙期だけの短期利用が可能なサービスも多くで、運用形態に応じて柔軟な活用ができます。こうした機能性と柔軟性により、効率的な拠点運営と業務全体の生産性向上が期待できます。

（クラウド電話の「機能性」と「柔軟性」）

分類	機能・特長	内容
機能性	内線通話機能	拠点間や本社との内線通話が可能。通話コストを抑えながら、円滑な連携を実現
	IVR（自動音声応答）	着信時に自動ガイダンスで部署や担当者に振り分け、対応の効率化と顧客満足度の向上に貢献
	通話録音機能	通話内容を録音・保存し、品質管理やトラブル対応、教育用途などに活用可能
	着信ルール設定	営業時間外や担当者不在時の転送・留守電対応など、柔軟なルールを設定可能
	アプリ通話対応	スマートフォンやPCから通話可能。テレワークや外出先でも内線・代表電話番号を利用可能
柔軟性	拠点の増減に即応	拠点の追加・統廃合時にも設定変更のみで迅速に対応可能
	人員の増減に合わせたライセンス調整	契約数を柔軟に調整でき、無駄のない運用が可能
	短期利用・繁忙期対応	繁忙期のみの一時利用や、キャンペーン対応など短期的な運用にも対応可能
	ブラウザ・クラウド上での一元管理	管理者が遠隔から全拠点の設定や利用状況を一元管理可能
	導入期間の短縮	工事不要で、数日で 導入が可能。拠点開設のスピードを損なわずに開始できる

札幌での拠点展開を考える企業にはクラウド電話が最適

「札幌の顧客と信頼関係を築きたい」
「支店設置前に営業活動を始めたい、すぐに011電話番号を使いたい」
このようなニーズを持つ企業にとって、クラウド電話は最適な選択肢です。

011電話番号は、地域に根ざした企業であることを示すシンボルとして、札幌エリアの顧客に安心感を与える重要な要素です。クラウド電話であれば、札幌市内の所在地情報を用意することで、物理的な工事やPBX機器の導入を行うことなく、011電話番号の取得とスピーディな立ち上げが可能になります。

営業開始前の市場開拓やテストマーケティング、短期的なプロジェクト拠点などにも柔軟に対応できるため、札幌での拠点展開を戦略的に進めたい企業にとって、大きな武器となるはずです。

011電話番号をクラウドで取得・運用する方法

ここまで見てきたように、クラウド電話は柔軟性・スピード・多機能性に優れ、札幌での拠点展開において大きなメリットがあります。では実際に、011電話番号をクラウドで取得・運用するにはどのような手続きが必要なのでしょうか。

特に注目すべきは、NTTの固定電話と比較して、申込手続きがシンプルで、工事や機器設置が不要である点です。ここでは、固定電話との違いを交えながら、011電話番号の取得の流れをわかりやすくご紹介します。

電話番号の取得から利用開始までの流れ

クラウド電話で011電話番号を取得・運用する手続きは非常にシンプルで、申し込みから短期間で利用を開始できます。以下は、多くのクラウド電話サービス事業者に共通する一般的な導入までの流れです。

1. 法人・本人確認書類の提出（利用者）
   011電話番号を取得するには、登記事項証明書などの法人確認書類や、申込者の本人確認書類の提出が必要です。特に固定電話番号（011電話番号）の場合、法人の活動拠点が市外局番の提供エリア内であることを確認できる書類が求められます。
2. 利用審査（サービス事業者）
   提出された書類に基づき、本人確認や番号割り当てに関する審査が行われます。法人・本人確認書類の提出から審査完了までは、オンラインで完結する場合がほとんどです。
3. 番号の発行とシステム設定（サービス事業者）
   審査通過後、011電話番号が割り当てられ、通話システムの初期設定が行われます。着信ルールや内線設定、IVRなどもこの段階で設定することが可能です。
4. 端末へのアプリ設定・利用開始（利用者）
   スマートフォンやPCに通話アプリをインストールし、発着信テストを行えばすぐに利用を開始できます。

このように、クラウド電話なら手軽な手続きで011電話番号の運用をスタートすることができ、札幌での営業活動やサポート体制の早期構築に大きく貢献します。

必要な機材・準備は？

クラウド電話の導入にあたって、専用のPBX機器や電話回線の敷設は不要です。必要なのは、インターネット接続環境と、通話に使用する端末（PC、スマートフォン、またはIP電話機）だけです。

（端末ごとの準備と用途）

端末	準備	お勧めの用途
スマートフォン	専用アプリをインストールし、発行されたログイン情報を入力するだけで利用開始可能	自宅や外出先でも代表番号で発着信が可能で、リモートワークや営業活動に最適
PC	デスクトップアプリまたはブラウザで通話が可能。USBヘッドセット使用で高音質を実現	複数画面で作業を行う事務スタッフや、通話内容をリアルタイムで処理したいサポート窓口に最適
IP電話機	対応IP電話機をLANに接続し、提供された設定情報を入力することで利用可能	従来のビジネスフォンに近い操作性を求めるオフィスや受付窓口に最適

内線通話や着信ルール、IVRなどの設定もすべてクラウド上の管理画面から行えるため、専門知識がなくても簡単に運用を始められます。ヘッドセットや安定したWi-Fi／有線LANを利用することで、さらに快適な通話環境を整えることができます。

011電話番号を使えるクラウド電話サービスの選び方

クラウド電話サービスは、主要なものだけでも20種類以上が存在し、さらに多くの中小規模サービスが市場に参入しています。テレワークの普及やPBXのクラウド化に対する需要の高まりを背景に、クラウドPBX市場は急速に拡大しています。そのため、数あるサービスの中から自社のニーズに合ったものを選ぶには、慎重な見極めが欠かせません。

クラウド電話サービス選択のチェックポイント

提供形態や機能、料金体系などはサービスによって大きく異なります。011電話番号の取得・運用を前提に選ぶ場合には、以下のチェックポイントを参考にすると、自社に適したサービスを見極めやすくなります。

カテゴリ	チェックポイント	内容・確認すべき点
基本機能	011電話番号の対応可否	札幌の市外局番（011）を取得・運用できるか
	通話品質	通話の安定性・遅延やノイズの少なさ
	内線通話	拠点間や部署間での内線通話が可能か
	IVR（自動音声応答）	着信時にガイダンスで担当部門に振り分ける機能があるか
	着信ルール設定	営業時間外転送、着信グループ設定、曜日・時間帯設定などが柔軟に行えるか
	通話録音	自動録音の有無、保存期間、録音データの管理方法
	転送・保留機能	通話の社内転送や外線転送、保留対応が可能か
端末対応	スマートフォン対応	モバイルアプリの有無、iOS/Android両対応か
	PC（ソフトフォン）対応	Windows/Mac対応のアプリまたはブラウザ通話機能があるか
	IP電話機の利用可否	クラウド電話に対応したハードフォンでの運用が可能か
導入・運用	導入スピード	契約から利用開始までにかかる期間
	設定のしやすさ	管理画面の使いやすさ、非IT部門でも扱いやすい設計か
	サポート体制	導入支援・トラブル対応・マニュアルの充実度など
	アカウントの増減柔軟性	利用人数の増減に柔軟に対応できるライセンス体系
	多拠点対応	本社・支店・リモート含む複数拠点の一元管理が可能か
セキュリティ・信頼性	通話データの暗号化	音声データの暗号化などセキュリティ対策の有無
	操作ログの管理	管理者が操作履歴を確認・記録できる機能があるか
	SLA・稼働率の明示	サービス品質保証（例：99.9%稼働）などが明示されているか
コスト・契約	初期費用	初期導入時に必要な登録料・機器代などのコスト
	月額基本料金	ライセンス料や機能オプション内容・料金の妥当性
	通話料	従量課金が発生する場合の料金体系とその内容

比較表では、導入検討時に確認すべき主な実務的な観点をご紹介しましたが、最も重要なのは、やはり自社のニーズに合っているかどうかという点です。

たとえば、011電話番号を使って札幌での営業活動や拠点展開をスムーズに始めたい、複数拠点や在宅勤務といった柔軟な運用に対応したい――こうした要件を持つ企業にとっては、クラウド電話Widefone（ワイドフォン）が最適な選択肢となります。

次に、Widefoneが選ばれている理由とその特長についてご紹介します。

011電話番号にWidefoneが選ばれる理由

011電話番号の取得・運用を前提としたクラウド電話サービスは数多く存在しますが、その中でもWidefoneが選ばれているのは、多機能と低コストのバランスに優れているからです。

Widefoneは、次のようなポイントで他社サービスと差別化されています

• 通話録音やIVR（自動音声応答）など多機能対応
• 自社開発の専用通話アプリ
• 月額コストが明瞭かつ低価格
• マルチデバイス（PC・スマホ・IP電話機など幅広い端末に対応）

通話録音やIVR（自動音声応答）など多機能対応

通話録音やIVR（自動音声応答）、着信ルール設定、拠点間内線など、業務効率化に役立つ機能が充実しています。必要な機能をオプションで選択できるため、使わない機能に無駄なコストをかけることなく、最適な校正で運用が可能です。

自社開発の専用通話アプリ

ビジネス利用に特化して自社開発された、専用の通話アプリ「Widefoneアプリ」は、他社によく見られる汎用アプリや第三者提供アプリ（別途利用料が発生）に依存することなく、圧倒的な使いやすさを実現しています。直感的な操作性に優れており、どなたでも快適にご利用いただけます。

月額コストが明瞭かつ低価格

月額料金は利用人数に応じたシンプルで分かりやすい体系で、初期費用も抑えられるため、スモールスタートにも最適です。小規模な事業所から多拠点展開を目指す企業まで、段階的に導入しやすい柔軟な料金設計が特長です。

マルチデバイス（PC・スマホ・IP電話機など幅広い端末に対応）

さまざまな端末に対応しており、業務スタイルに応じた柔軟な運用が可能です。テレワークや外出先での利用はもちろん、BYOD（従業員所有端末の活用）にも適しており、導入コストを抑えながら効率的に運用できます。

また、導入時には専任スタッフがヒアリングから初期設定までを丁寧にサポート。運用後もトラブル対応や設定変更の相談に対応しており、初めてクラウド電話を導入する企業でも安心してご利用いただけます。

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011電話番号のクラウド利用がおすすめの企業

クラウド電話の活用は、011電話番号をすぐに使いたい、札幌での拠点立ち上げを効率化したい企業に最適な選択肢です。このほかにも、以下のような事業者にも活用ができます。

テストマーケティングや顧客対応を先行したい事業者

市場の反応を見ながら営業活動や顧客対応を始めたい場合、クラウド電話は非常に有効です。 011電話番号を使って札幌の顧客とつながることで、地域密着の信頼感を確保しつつ、低コストかつスピーディに事業の足がかりを築くことができます。広告・Webサイト・資料への掲載も可能で、地域に根ざした企業としての印象づけにも効果的です。

スモールスタートのスタートアップ企業

起業直後や小規模体制での事業開始においては、初期投資をできる限り抑えたいものです。
クラウド電話であれば、高額な設備投資や回線工事が不要なうえ、必要な機能だけを選んで導入できるため、コストを最小限に抑えながら011電話番号による信頼ある対外対応が実現できます。また、拡張性にも優れており、事業の成長に合わせて柔軟に運用を拡大することが可能です。

士業・医療・不動産・通販など、地域番号の信頼感が重要な業種

士業や医療機関、不動産会社、通販事業者など、地域密着型の信頼感が重視される業種では、011電話番号の使用が顧客からの安心感や信頼獲得につながる要素となります。

札幌市内に実在する企業・店舗としての印象を与えることで、問い合わせ数や成約率の向上も期待できます。クラウド電話なら、こうした業種特有の信頼ニーズに応えつつ、柔軟で効率的な運用が可能です。

011電話番号を使うなら、柔軟・高機能なWidefoneを

札幌での営業展開や支店開設を検討する企業にとって、クラウド電話は有力な選択肢です。中でもWidefoneは、011電話番号の取得に対応し、通話録音や内線通話など、多様な機能を柔軟に導入できるのが特長です。スモールスタートから多拠点展開まで、事業の成長に合わせて無駄のない運用が可能です。

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