Q.Widefoneの利用中に通話品質が低下した場合の対処方法は?

Q.Widefoneの利用中に通話品質が低下した場合の対処方法は?

A

Widefoneはインターネット回線を利用した電話サービスです。そのため、通話品質はご利用のインターネット接続状況に依存する場合があります。通話品質が低下した場合には以下をご確認ください。


・インターネット接続状況が安定しているか

・他のアプリがバックグラウンドで大量のデータ通信(大容量ファイルのアップロード・ダウンロードなど)を行っていないか

・デバイスのメモリやCPU使用率が高くなっていないか


これらを確認し、問題が解決しない場合は、Widefoneサポートまでお問い合わせください。