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「0120」や「0800」で始まる着信課金電話番号を、取得・利用することはできますか？
「0120」や「0800」で始まる着信課金電話番号を、取得・利用することはできますか？
2026/05/13
- 新規発行タイプ：新規の0120番号または0800番号を発行します
- 番号ポータビリティタイプ：他社で発行された既存の番号を契約変更の上、引き継いでご利用いただけます
料金などサービスの詳細は「着信課金電話番号（オプションサービス）」ページをご確認ください。
電話番号はあとから変更できますか？
どの市外局番に対応していますか？
通話品質を確認する方法はありますか？
通話品質を確認する方法はありますか？
2026/05/13
（1）お客様相談センターへ電話する
Widefoneお客様相談センターはWidefoneを使用しているため、実際の通話品質をその場でご確認いただけます。「通話品質の確認」とお気軽にお電話ください。
- TEL：03-5829-3965
- 営業時間：平日 9:30～17:30（土日祝除く）
（2）無料トライアルを利用する
お手元のスマートフォンにアプリをインストールしていただき、実際にサービスをご利用いただきながら通話品質をご確認いただけます。ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
無料トライアルについては、よくある質問「無料トライアルの期間や方法を教えてください」もご参考ください。
050番号のナンバーポータビリティ（電話番号持ち運び）には対応していますか？
国際電話はかけられますか？設定の変更はできますか？
110番・119番や0120などの特番に発信できますか？
110番・119番や0120などの特番に発信できますか？
2026/05/13
- 050番号の場合…「1」や「0」から始まる特番への発信はできません。緊急通報(110・118・119)や時報(117)、発信無料・着信課金の電話番号（0120・0800）、ナビダイヤル(0570)などが該当します。
- 固定電話番号(0AB-J)の場合…前述のうち、0120・0800（着信課金番号）への発信が可能です。
| 番号例 | 050番号からの発信 | 固定電話番号から発信 |
|---|---|---|
| 110・118・119（緊急通報） | ×：不可 | ×：不可 |
| 117（時報） | ×：不可 | ×：不可 |
| 0120・0800（着信課金番号） | ×：不可 | ○：可能 |
| 0570（ナビダイヤル） | ×：不可 | ×：不可 |
050番号と固定電話番号（0AB-J）の違いを教えてください
050番号と固定電話番号（0AB-J）の違いを教えてください
2026/05/13
主な違いは以下の通りです。
| 項目 | 050番号 | 固定電話番号（0AB-J） |
|---|---|---|
| 番号の形式 | 050から始まる11桁 | 03・06などの市外局番から始まる |
| 月額料金 | 900円～ | 1,300円/番号～ |
| 取得できる番号 | 所在地に関わらず取得可能 | 法人所在地の市外局番に限る |
| Widefoneの対応エリア | 制限なし | 全国56の市外局番エリア（03・06など） |
| 緊急通報（110・119等） | 不可 | 不可 |
| 0120・0800への発信 | 不可 | 可能 |
Widefoneの「標準番号」とは何ですか？
Widefoneの「代表電話番号」とは何ですか？
Widefoneの「代表電話番号」とは何ですか？
2026/05/13
代表電話番号への着信には内線番号のご契約が必要です。お申し込みの際には以下のいずれか、または組み合わせてのご契約が必要となります。
- 標準番号（1個以上）
- 内線番号（内線ユーザーのみのご契約）
↓シンプルに以下ではいかがでしょうか
代表電話番号のご利用には、内線番号を利用した受発信が必要となります。
その為、以下のご契約が必要です。
- 代表電話番号
- 内線番号
Widefoneアプリ以外のIP電話アプリでも使えますか？
PCでも使えますか？
WidefoneアプリはiPadやAndroidタブレットでも使えますか？
WidefoneアプリはiPadやAndroidタブレットでも使えますか？
2026/05/13
なお、一部のAndroidタブレットでは通話モード（端末上部のスピーカーを耳に当てて通話）に対応しておらず、スピーカーモード（ハンズフリー通話）での動作となる場合があります。ご利用前にアプリをインストールの上、実際の動作をご確認ください。
通話品質が低下した場合の対処方法を教えてください
通話品質が低下した場合の対処方法を教えてください
2026/05/13
通話品質が低下した場合は、以下をご確認ください。
- インターネット接続が安定しているか
- 他のアプリがバックグラウンドで大量のデータ通信（大容量ファイルのアップロード・ダウンロードなど）を行っていないか
- デバイスのメモリやCPU使用率が高くなっていないか
これらを確認し、問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
WidefoneアプリはBluetoothイヤホンやヘッドセットに対応していますか？
WidefoneアプリはBluetoothイヤホンやヘッドセットに対応していますか？
2026/05/13
以下の条件を満たしていればご利用いただけます。
- スマートフォン本体がBluetoothイヤホン・ヘッドセットに対応していること
- アプリ・スマートフォンOS・Bluetoothデバイスがそれぞれ最新バージョンであること
また、Bluetooth機器側でのリモートコントロール操作（着信応答・切断など）も可能です。操作方法は機器によって異なります。
※Bluetoothデバイスの種類・モデルによっては、通話品質や利用できる機能・操作に差異が生じる場合があります。
NTTのひかり電話をWidefoneに収容して使うことは可能ですか？
アナログ固定電話機は使えますか？
固定型IP電話機は使えますか？
固定型IP電話機は使えますか？
2026/05/13
当社販売品以外の機器については、以下の条件を満たす固定型SIP電話機（据置型・コードレスタイプを含む）であればご利用いただけますが、サポート対象外です。
- 標準SIPインターフェースを搭載していること
- LAN/WANとルーター経由でインターネットに接続可能であること
動作確認済みの機種や端末のご購入については、「SIP端末動作確認情報」ページをご確認の上、お問い合わせください。