直接の対応はできませんが、キャリアの転送サービスを利用することで実現できます。

お使いの電話番号のキャリアが提供する転送サービス（「ボイスワープ」等）をご契約の上、NEON IVRまたはWidefone内線IVRの050番号に転送する設定をお願いします。
なお、転送サービスのご利用にあたっては以下の点にご注意ください。

• お使いの電話番号から050番号宛の通話料金が発生します
• 料金はお使いの電話番号のキャリアより請求されます

可能です。

NEON TapにはIVR操作を想定した10キー画面も用意されており、NEON Tapのワンタップ通話とNEON IVRを組み合わせることで顧客接点の拡大にご活用いただけます。
なお、NEON TapからNEON IVRへの通話は同じNEONセンター内で接続が完結しますので、通話転送料金は無料です。通話料はNEON IVRから外部の分岐先への通話のみ発生します。

標準では同時2通話までです。
同時通話数は1通話単位で追加でき、追加料金は1通話あたり月額360円（税別）です。

ご利用いただけます。

着信課金電話番号（0120または0800）をオプションでご用意しております。着信通話料は楽天コミュニケーションズの「フリーボイス」に準じます。

可能です。

NEON IVRでは「用件録音」を標準機能として提供しています。
録音されたメッセージは管理画面から再生できるほか、音声ファイルとしてメールに添付して受け取るよう設定することも可能です。

録音は不要です。

管理画面にガイダンス内容をテキスト入力するだけで、音声（女声／男声）を自動生成できます。修正も同様にテキストの変更のみで対応できます。
なお、録音済みの音声ファイル（非圧縮WAV形式）をご用意いただける場合は、そちらをご利用いただくことも可能です。

標準でIVR電話番号2番号を発行しています。1階層につき1つ追加することで、多階層のIVRを構成することができます。階層数に上限はありません。

複数階層のIVR構成については、以下のページもあわせてご確認ください。
自動音声応答「NEON IVR」ユースケース～基本的な利用シーンから多階層まで、コスト試算もご紹介～」

1つの応答フローで最大10個まで設定できます。
分岐先には以下の3種類があります。

• 電話の取り次ぎ
• 用件録音
• 別階層への遷移

応答フロー（複数の分岐設定が可能）は何個でも作成できます。ただし、有効にできる応答フローは1つのIVR番号につき1つです。必要に応じて切り替えてご利用いただけます。