投稿者「Widetec」のアーカイブ

「クラウドPBXおよび電話業界の最近の動向」をテーマに講演を実施

2023年9月25日

株式会社ワイドテックは、2023年9月23日に開催された、第91回情報化研究会において「クラウドPBXおよび電話業界の最近の動向」をテーマに講演を行いました。

（講演内容抜粋）
・PBXと企業の関わり
・クラウドPBXへの移行、お客様事例
・固定電話の完全廃止は不要、クラウドPBXへの接続で解決
・コールセンター最前線、着信課金サービスの料金改定で変わる業界地図

クラウド化が進むPBXについてお客様事例を交えながら現状と今後の見通しを講演しました

当社は情報通信業界全体の発展へと寄与することを目的に、最新技術の研究、お客様ニーズの把握、変化する社会動向の調査、それらに基づいた情報の公開を積極的に行って参ります。

情報化研究会について

情報化研究会は1984年4月に電気通信事業法(85年施行)を勉強するために、主宰者である松田次博さん（当時　日本電信電話公社、現在、ＮＴＴデータを経てＮＥＣ）ら4名で発足。同時代に生き情報通信の仕事に携わる仲間が交流し、学ぶことを目的に運営されています。

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「通信費削減・見直しコンサルティング」のページを公開

2023年9月13日

「NEON Tap」「NEON IVR」のページを公開

2023年8月31日

簡単導入・高品質クラウドIPフォン「Widefone」のサービスラインナップに新たに加わる、「NEON Tap」「NEON　IVR」のサービス紹介ページを公開いたしました。

NEON Tap

スマホからの着信課金の通話料金が3分8円

従来のフリーダイヤル類の課題だった、スマホ電話回線からの着信課金の高さを解決できることが特長のサービスです。
ECサイト・自販機・テレビショッピング向けの多様な機能で、コールセンターやコンタクトセンターを運用しているお客様を強力にサポートいたします。

サービス詳細：ワンタップフリー電話「NEON Tap」

NEON IVR

手軽に安くIVRが利用できるクラウドサービス

専用の装置や機器、工事が不要。月額3,000円（税別）で今ある電話でIVRが利用できます。
自社050番号を保有するWidefoneから生まれたサービスなので、通話料が他社と比べて圧倒的にお得。クラウドPBX「Widefone」と組み合わせができるオプションもご用意。

サービス詳細：自動音声応答サービス「NEON IVR」

自社開発・自社運用が特長の一つであるWidefoneでは、引き続きお客様のニーズに幅広くお応えするサービスの開発・提供を進めて参ります。これからもWidefoneチームの企画・開発力にぜひご期待ください。

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新機能「留守番電話」を追加

2023年8月29日

Widefoneでは、「留守番電話」機能の提供を開始しました。
標準機能ですので、WidefoneおよびWidefone CVをお使いの皆様は今すぐ無料でお使いいただけます。

Widefone「留守番電話」の仕様

録音されたメッセージの再生・ダウンロード・削除は、サービス画面から行います。その他、音声ファイルとしてメールに添付して受信し、再生することも可能です。
※ユーザーによる留守番電話の設定変更は、カンパニー管理者によって無効にする設定が可能です。

録音までの待機時間	標準30秒（0～30秒、1秒単位で設定可能）
メッセージ録音時間	標準60秒（30秒～180秒、1秒単位で設定可能）
メッセージ保存期間	7日間（録音終了から168時間経過後、自動的に削除）
メッセージ保存件数	最大100件（1件～100件、1件単位で設定可能） ※最大件数を超過した場合は、メッセージ録音の受け付けを中止
メール通知	音声ファイル（.wav形式）を添付したメールでの通知 ※ファイル添付は有効/無効の切り替えが可能
時間外着信	時間外スケジュールと連携し、時間外着信時のメッセージ録音にも対応
ガイダンス	ガイダンス言語は日本語、英語から選択可能

※リレー着信（代表、端末間）設定中は留守番電話に切り替わりません。（リレー着信は留守番電話に優先されます。リレー対象の端末でリレー着信を受けても、留守番電話に切り替わることはありません。）

※不在着信通知と留守番電話の両方が設定されている場合は、留守番電話が優先されます。

※代表電話番号（外線050番号）では、時間外スケジュール機能により時間外設定された時間帯に限り、代表番号（外線050番号）に対する留守番電話設定が可能です。通常時（時間外設定されておらず、着信が受けられる状態）の留守番電話機能はありません。

Widefone「留守番電話」のご利用方法

WidefoneユーザーサイトからユーザーIDでログインし、「内線設定」から「詳細」を押して詳細設定画面に遷移後、チェックボックスをチェックすると「留守番電話設定」が開きます。

各項目の設定後に「保存」を押すと、設定が保存されます。

留守番電話を解除する場合は「留守番電話設定」のチェックボックスを外して「保存」を押します。
※カンパニー管理者の設定により、ユーザーによる留守番電話の設定変更ができない場合があります。

＜画像＞「留守番電話」ユーザー画面

サーバーに保存されているメッセージは、Widefoneユーザーサイトの「履歴・録音」にある「留守番電話履歴」から再生することができます。

Widefoneの内線に関する新機能は、追加料金不要でお使いいただけます！

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東京商工会議所主催「中小企業とITベンダーの”ぴったり”マッチング（2023年10月17日開催）」に、Widefoneを出展いたします（終了）

2023年8月25日

※本イベントは終了いたしました。多数のご来場ありがとうございました。

東京商工会議所が主催する中小企業とITベンダーとのマッチングイベント「中小企業とITベンダーの”ぴったり”マッチング」（10月17日開催）に、Widefoneを出展いたします

開催内容

ITツール・サービスの具体的な説明を聞きたい方、ITツール・サービス導入を具体的に検討している方、ご希望のITベンダーとサービスをご指定いただき相談・商談ができるマッチングイベントです。

Widefoneの商談・相談にご参加いただく方へは、サービスのご案内はもちろん、来場いただいたからこそ分かる以下のようなご案内をいたします。

デモ機を用いた音声品質のご確認
Webサイトでは紹介しきれないお客様事例のご案内
その場で簡易お見積りのご案内

日時	2023年10月17日（火）13:30～17:00
場所	東京商工会議所 Hall＆Conference「RoomA3・4・5」〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-2-2（丸の内二重橋ビル）５階
参加	無料（事前予約制）
対象	東商会員様

参加方法

商談・相談は事前予約制です。東京商工会議所のWebサイトよりお申し込みください。

東京商工会議所＞イベント・セミナー

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Yealink様、石渡電気様が来社

2023年7月12日

このほど、UC（ユニファイド・コミュニケーション）端末における世界有数のリーディングカンパニーであるYealink Network Technology Co., Ltd.様（以下、Yealink社）、および同社の日本正規ディストリビューターである石渡電気株式会社様が来社され、Widefoneとの今後の取り組みについて協議を行いました。

写真左から
石渡電気営業事業本部首都圏営業部第二グループ石戸優也様
Yealink社日本市場担当チャネルマネージャー Grace Zhang様
石渡電気代表取締役社長石渡秀明様
当社代表取締役社長李光一郎

Widefoneは汎用クラウドPBXサービスとして開発しており、Yealink社製品のような標準SIPインターフェースを提供する固定（据置）型SIP電話機（ハードフォン）であれば、原則的にメーカーを問わずお使いいただけます。

中でもDECT（コードレス）端末セットの「W73P」をはじめとするYealink社の固定型SIP電話機は、当社が直接Widefoneプラットフォームでの動作確認を行っており、当社からの取次ぎ販売やWidefoneサービスとの一括納品も承っております。

Yealink W73P DECT Phone System

両社との連携を通じて、Widefoneでは引き続きお客様のニーズに沿ったサービス開発を進めて参ります。

※Widefoneが動作確認を行っている汎用SIP端末については「SIP端末動作確認情報」で詳細をご案内しています。

Yealink社について

Yealink（ヤーリンク）社は2001年中国・福建省厦門（アモイ）市で設立された、UC端末ソリューションのグローバルなプロバイダーです。
高い技術力を武器にして開発されたIP通信領域の製品は、世界140か国を超える国・地域で導入されており、SIP電話機出荷台数の世界シェア第1位を獲得しています。

石渡電気株式会社について

創業140年を超える歴史がある石渡電気株式会社は、ネットワークLAN配線･電話工事材料､PBX･NW機器､クラウドサービス等を提供する技術商社です。創業以来「販売店とメーカーとの懸け橋」としてマーケットニーズの高い製品の普及に努めており、サービスの普及を通じて社会への貢献に取り組んでいます。

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サービス名称統一のお知らせ

2023年7月6日

お客様各位

平素はWidefoneをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Widefoneでは、サービス内容のさらなる拡充を目指し、サービス名称の統一を実施いたしました。
なお、現在ご利用いただいているお客様への契約内容やご利用機能、料金の変更は発生いたしません。

■旧サービス名称：Widefone CVC・Widefone VUE
■新サービス名称：Widefone

Widefoneでは、端末アプリからサービス基盤、IP電話回線まで、全てを自社開発・自社運用で提供する強みはそのままに、自社プラットフォームならではの拡張性を持たせた多機能なサービスへと変化を続けて参ります。

お客様のニーズに応えたサービスを独自の発想と技術力で提供することを目指して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問合せは、下記までご連絡ください。

株式会社ワイドテック「Widefone」サービス運用担当
メール：widefone@widetec.com
お問合せフォーム：https://widefone.jp/contact/

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「engage Japan 2023 ベリントジャパン　カスタマー＆パートナーカンファレンス」（2023年7⽉7⽇開催）に協賛出展（終了）

2023年6月6日

Widefoneは、カスタマーエンゲージメントカンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀剛、以下ベリント)が主催するカンファレンスに、Widefone関連サービスを共催出展いたします。
皆様のご来場をお待ちしております。

Widefone出展内容

フリーダイヤル類に代わるワンタップ電話「NEON Tap」

ダイヤル不要。QRコードをスキャン、ボタンをタップするだけでつながる
スマホからの発信通話が無料。全国一律・固定電話市内料金同等の着信通話料
既存の受電設備を変更せず、着信課金を手軽に導入可能

垂直統合型クラウドPBX「Widefone」

電話回線、インフラから端末アプリまで、ワンストップで提供する垂直統合型サービス
メッセージングとクラウド電話帳を標準搭載
多彩な内線・外線転送、時間外スケジュール、留守番電話機能などを標準装備
VERINTソリューションとの連携で拡がるカスタマーエンゲージメントの可能性

カンファレンスについて

「engage Japan 2023 ベリントジャパン　カスタマー＆パートナーカンファレンス」とは、Verint®の最新情報を共有するカンファレンスです。

カスタマージャーニーに関わる部門/プロセス/テクノロジー/データのサイロを見直し、顧客データの統合ビューとアクションを可能にするソリューションに、ベリントがどのように取り組んでいるか、またChatGPTなどの生成 AI をどのようにとらえていくべきなのかご紹介する内容となっています。

⽇時	2023年7⽉7⽇（金）13:00-18:00 ※オンライン配信は13:00 – 17:30
セミナー開催時間	13:00 – 17:30（12:30 受付開始）
ネットワーキング交流会	17:30 – 18:00
会場	神田スクエアホール（東京都千代田区神田錦町二丁目2番地1）
参加費用	無料
主催	ベリントシステムズジャパン