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Widefone機能一覧
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Widefone機能一覧
自社開発・自社運用の強みを活かし、お客様のニーズに応える機能を随時追加しています。
このページでは代表的な機能をご紹介しています。
機能についてのご質問はお気軽にお問い合わせフォームよりお寄せください。
電話番号の取得
| 標準番号（050番号＋内線番号＋通話アプリ） | 050番号と内線番号をアプリで運用できます | |
| 標準番号（固定電話番号＋内線番号＋通話アプリ） | 03などの固定電話番号と内線番号をアプリで運用できます |
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| 代表電話番号 | 内線グループを代表電話番号に紐づけ、発着信ができます | |
| 内線番号 | 内線番号のみのご利用（お申し込み）も可能です | |
| 着信課金電話番号（0120/0800） | 0120・0800番号をアプリで運用できます |
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| 番号ポータビリティ | 固定電話番号・0120/0800番号を、現在の通信事業者から番号そのままで移行できます |
発着信・通話の基本機能
| 外線発信/着信 | 社外との発着信ができます | |
| 内線発信/着信 | 内線番号どうしで発着信ができます | |
| 代表電話番号発信/着信 | 代表電話番号を使用して発着信ができます | |
| マルチ番号発着信 | 代表番号・部署番号・直通番号など、複数の電話番号を1台の端末で発着信できます |
着信の振り分け・管理機能
| 代理応答 | 他の内線に着信した電話を、別の内線端末から代わりに応答できます | |
| 端末間リレー着信 | 特定の内線に紐づく外線番号への着信を、設定した順番で各端末へリレーできます。代表電話番号なしで利用可できます | |
| 代表一斉着信/代表リレー着信 | 代表電話への着信を、複数人で同時対応できる「一斉着信」、または順番に対応できる「リレー着信」として設定できます | |
| 通話保留 | 通話を一時的に保留できます | |
| 通話転送（直接転送・保留転送） | 通話中に他の内線へ転送できます。転送先が応答した時点で接続する「直接転送」と、転送元が電話を切った時点で接続する「保留転送」に対応しています | |
| 不在着信メール通知 | あらかじめ設定したメールアドレス宛に、不在着信を通知します | |
| 時間外スケジュール | 着信を受け付けない時間帯を設定できます。時間外に着信があった場合は、ガイダンス音声を再生できます | |
| 外線着信転送（オプション） | 代表一斉着信・代表リレー着信・端末間リレー着信で受けた着信を、外線電話番号へ転送できます | |
| 内線IVR（自動音声応答）（オプション） | 着信時に自動音声ガイダンスを流し、内線番号の入力や選択に応じて通話を振り分けます |
通話の管理・記録機能
| 留守番電話 | 応答できない場合に相手のメッセージを録音します。録音内容は管理画面で確認でき、音声ファイルとしてメールで受け取ることもできます |
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| 全通話録音（オプション） | 録音設定を有効にした内線では、発信・着信のすべての通話をクラウドに録音します。録音一覧画面から再生やダウンロードができます |
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| 通話履歴 | 通話履歴では、以下の代表的な項目を確認でき、CSV形式で出力ができます
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| 通話履歴集計（オプション） | 通話履歴を集計し、カンパニー全体の合計および外線電話番号・内線番号ごとのデータを表示します
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ユーザー操作・利便性機能
| プッシュ着信 | 着信をプッシュ通知でお知らせします | |
| クラウド電話帳 | カンパニー内の連絡先情報をクラウド上で管理・共有できます
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| チャット（メッセージング） | カンパニー内の内線ユーザー間で、メッセージの送受信ができます | |
| 表示の変更（多言語・拡大） | 日本語・英語・中国語（簡体字/繁体字）・韓国語の4言語、5文字種および絵文字表示に対応しています。文字サイズの拡大もできます | |
| 内線外部連携[API]（オプション） | スプレッドシートやビジネスチャット、グループウェア、CRMなどの外部アプリケーションやサービスと連携可能なAPIを提供しています。Widefoneの機能を拡張し、業務の効率化や自動化を推進できます |
管理機能
| 管理画面 | カンパニー管理者およびユーザーそれぞれに管理画面があります。カンパニー管理者は全て、ユーザーは（＊）の項目の設定ができます
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※電話番号の取得、および（オプション）機能のご利用には初期費用やご利用料金、開通手数料が必要です。料金の詳細はこちら 「ご利用料金」
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