株式会社ワイドテック
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2023/02/03
内線番号ごとに、すべての通話をクラウドに録音し、30日間保持する「全通話録音」と、90日間まで保持できる「全通話録音ロング」の、2種類のクラウド型通話録音オプション機能を2023年2月3日に提供開始しました。
その後、お客様のニーズにお応えする形で「全通話録音」のみへメニューの統一を行いました。価格を据え置きながらデータ保存期間を90日間に延長することで、利便性高くお使いいただけます。
通話録音機能の詳細は、以下のページでご案内しています。ぜひご覧ください。
全通話録音－Widefone機能紹介（ビジネスフォンお役立ち情報）
2023/01/04
Widefone CVのオンラインサインアップ（Webサイトからの契約申し込み）を、2023年1月4日より提供開始しました。
※オンラインサインアップはこちらのページより行えます。
1月4日時点では、以下のサービスとオプションの新規お申し込みがオンラインサインアップで行えます。
すでにアカウントを開設しているお客様によるユーザー数やオプションなどの追加お申込みは、後日オンラインサインアップで対応する予定です（それまでは弊社お客様窓口での個別対応となります）。
Widefoneシリーズは、現在、法人のお客様のみお申し込みいただけます。
お申し込みにあたっては、証明書類提出が必要となりますので、事前にご用意をお願いします。
2022/12/19
グループ着信（一斉/リレー）、端末間リレー着信で、着信を外線電話番号に転送できるオプション機能「外線転送」を提供開始しました。
代表一斉/リレー着信において、着信グループにWidefone内線番号を登録するのと同様の手順で外線電話番号を指定でき、一斉/リレー着信の対象に外線と内線を混在させられますので、従来型の固定電話やフィーチャーフォン（ガラケー）を、Widefoneのグループ着信対象として追加することが可能となります。
着信対象番号の設定には、内線と外線の違いを意識する必要はなく、例えばリレー着信で「内線→外線→内線」のように、外線番号が間に挟まるような設定も可能です。
一般的な着信自動転送機能としてもお使いいただけます。ユーザー（端末）単位で割り当てられたWidefone番号から端末間リレー着信で外線番号への転送を設定しておくことで、Widefone番号への着信を、Widefone未契約の端末でも受け取れるようになります。
また、内線から内線宛への通話を、リレー着信経由で外線に転送することも可能です。
このように、従来のPBXの常識に囚われない、Widefoneならではの柔軟な外線転送機能となっています。
※サービス品質向上を図るため、本機能の仕様を2023年1月23日付で変更させていただきました。
■Widefone CV用
| Widefone CV端末用 | 税別200円（税込220円）/ユーザー |
| 代表専用電話番号用（外線050番号） | 税別500円（税込550円）/電話番号 |
■Widefone用
| 端末専用電話番号（外線050番号） | 税別200円（税込220円）/ユーザー |
| 代表専用電話番号（外線050番号） | 税別500円（税込550円）/電話番号 |
Widefone CVのオンラインサインアップでは、新規契約時に、本機能をオプションとしてお申し込みいただくことが可能です。
Widefoneとは、私物のスマートフォンが会社の電話として使えるクラウドIPフォンです。スマートフォンにアプリをインストール・設定することで、端末の携帯電話番号とは別に、050 IP電話番号をお使いいただけるようになります。
このように「クラウドPBXと電話回線を同時に申込ができる」のは、Widefoneの魅力の一つですが、「多機能」なサービス展開も大きな特長です。
このように便利に使える機能を満載しています。しかも、内線に関する機能は標準搭載（追加費用が不要）のコストパフォーマンスの高さもおすすめのポイントです。Widefoneは「自社開発・自社運営」のため、お客様のニーズに応える小回りの利いた機能開発と提供を継続的に行っています。
多機能が特長のWidefoneは、お客様の目的に合わせて複数のサービスをご提供しています。ぜひそれぞれの製品の詳細をご覧ください。
2022/12/19
着信を取り次がない（受け付けない）時間帯を設定することで、着信を取り次ぐ時間を営業時間内などに限定し、時間外に着信があった場合はガイダンス音声を流せる「時間外スケジュール」機能を提供開始しました。
本機能につきましては、今後提供予定の新機能とも連携し、引き続き充実を図ってまいります。
2022/12/05
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
年末年始における弊社の営業および休業期間につきまして、下記の通りご案内いたします。
| 年末営業 | 2022年 12月28日（水）まで通常業務 |
| 休 業 | 2022年 12月29日（木）～ 2023年 1月 3日（火）まで |
| 年始営業 | 2023年 1月 4日（水）より通常業務 |
| 年 末 | 2022年 12月28日（水）17：00まで |
| 年 始 | 2023年 1月 4日（水）10：00より |
※メールでのお問い合わせは随時お受けいたしますが、弊社からの回答が2023年 1月 4日以降となります旨、予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
休業期間中はご不便をおかけし誠に恐縮でございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022/09/12
不在、圏外などの理由で着信を取れなかった場合、着信があったことをメールでユーザーに知らせる「不在着信メール通知」機能を提供開始しました。
設定はカンパニー権限またはユーザー権限※の管理画面の内線設定で、「詳細」ボタン遷移先からチェックボックスをチェックし、通知先のメールアドレスと、通知が有効になるまでの時間（単位:秒、初期値10秒）を設定することで、有効になります。
※本機能の有効/無効はカンパニー管理者権限により選択可能です。ユーザー権限の初期状態では、設定は有効となっています。
Widefoneとは、スマートフォンにアプリをインストールするだけで、私物のスマートフォンが会社の電話として使えるクラウドIPフォンです。
不在着信メール通知機能を始め、使い勝手の良い多数の機能を標準搭載しています。自社開発・自社運用の強みを活かし、お客様のニーズに応える機能を随時追加しています。こちらのページ「機能一覧」でほぼ全ての機能をご覧いただけます。
その他にも、簡単導入・高品質 クラウドIPフォン「Widefone」はこのような特長を持っています。
Widefoneは、目的に合わせて複数のサービスをご用意しています。ぜひ詳細をご覧ください。
2022/09/12
代表専用電話番号（オプション）不要で、任意の内線にリレー着信を設定できる「端末間リレー着信」機能を提供開始しました。
特定の内線端末に紐付いた外線宛に着信があると、端末間リレー着信の対象として予め設定された端末に、設定された順序で着信がリレーされ、該当の端末が鳴動します。
通話はリレー過程で電話を取った人と成立します。
設定はカンパニー権限またはユーザー権限※の管理画面の内線設定で、「詳細」ボタン遷移先からチェックボックスをチェックし、転送したい内線番号を「追加」することで、有効になります。追加された番号に対しては、カンマ区切りにより優先順位を設定・変更可能です。
※本機能の有効/無効はカンパニー管理者権限により選択可能です。ユーザー権限の初期状態では、設定は無効となっています。
なお、本機能のリリースに伴い、代表専用電話番号を前提とした「リレー着信」は「代表リレー着信」に、「グループ着信」は「代表一斉着信」に、それぞれ機能名を変更させていただきました。
Widefoneとは、「わかりやすさ・シンプルさ」にフォーカスし、設備投資不要で手軽に導入・設定・利用できる、法人向けクラウドIPフォンです。スマートフォンにアプリをインストール・設定することで、端末の携帯電話番号とは別に、050 IP電話番号をお使いいただけるようになります。
お客様の目的に合わせて複数のサービスをご提供しています。
大規模導入向け多機能クラウドPBX「Widefone」
小規模向けBYODフォン「Widefone CV」
音声通話を軸に、ビデオ会議や画面共有など社員の利用シーンに合わせてこれらのWidefoneサービスを自由に選択ができます。サービスの混在利用でも相互に内線通話が可能で料金は一括請求です。
個人のスマートフォンにインストールするだけで簡単に使用開始できるサービスですので、BYOD（私物端末の業務利用）推進を進めたい方、通信費の削減を行いたい方に特にご好評をいただいています。
2022/09/12
2種類の「通話転送」機能（直接転送、保留転送）と、他のユーザーの内線にかかってきた電話を取れる「代理応答」機能を提供開始しました。
通話中に転送先の端末を呼び出し、転送先の端末が電話を取った時点で通話が転送されます。
操作: *7 + [転送先の内線番号] + #
通話中に転送先の端末を呼び出し、転送先の端末が電話を取った後、転送元が電話を切った時点で通話が転送されます。
転送元端末と転送先端末の間で、転送元が電話を切るまでの間、通話（会話）ができますので、転送元から転送先に用件などを伝えられます。
操作: *8 + [転送先の内線番号] + #
ある端末で電話が着信中に、別の内線端末から代理応答操作を行うことで、操作した端末でその着信通話を取ることができます。
操作: カンパニー内の別の内線端末が着信鳴動中に *9
Widefoneとは、スマートフォンにアプリをインストールするだけで、私物のスマートフォンが会社の電話として使えるクラウドIPフォンで、目的に合わせて複数のサービスをご用意しています。
大規模導入向け多機能クラウドPBX「Widefone」
小規模向けBYODフォン「Widefone CV」
一般的なクラウドPBXの「工事や設備投資が不要なため安い」「業者不要で導入が簡単」「場所を問わず外線や内線が使える」これらの特徴をもちろん抑えつつ、Widefoneでは以下の秀でた点により、お客様に更なる価値を提供することを目指しています。
特に機能面においては、自社開発・自社運用の強みを活かし、お客様のニーズに応える機能を随時追加しています。機能一覧ページで今後の追加予定も含めてほぼ全てをご紹介していますので、ぜひご参考ください。
2022/09/12
株式会社ワイドテック（本社：東京都千代田区、代表取締役：李 光一郎）は、通話録音や音声認識、音声分析などのソリューションを提供するVerint Systems Inc.（NASDAQ上場：VRNT、本社：米国ニューヨーク州メルビル、以下Verint）と代理店契約を締結し、このたび同社製品の取り扱いを開始いたしました。
“Customer Engagement Company(tm)”をコーポレートスローガンに掲げるVerintは、通話録音（オンプレミス、クラウド）や音声認識・テキスト化、音声分析、声紋分析といった、長期的な顧客関係の構築を支援する製品・サービスを提供するグローバル企業です。
近年、カスタマーサービスの応対品質・顧客満足度向上のような従来からの用途に加え、営業活動・契約に関するコンプライアンスの担保手段としても、通話録音や音声分析などの重要性が広く認識されています。
既に日本国内でも、日本法人のベリントシステムズジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛）を通じ、コンタクトセンター（コールセンター）をはじめ、金融や保険業界などにおいて多数のVerint製品・サービスが導入されており、日本の通話録音および関連市場における主要プレイヤーのひとつになっています。
創業間もない頃から、電話関連・応用製品やサービスを多数手掛けてきたワイドテックでは、このたび自社開発のクラウド型VoIPサービス「Widefone」シリーズを提供開始するにあたり、通話録音や文字起こしなどの顧客ニーズに応えるためのソリューションとして、Verint製品・サービスとの多彩なインテグレーションを企画しております。
また、システムインテグレーション・構築/導入事業を展開するITインフラ事業部においては、Verint製品・サービスの導入支援事業、単体での営業活動を展開します。
株式会社ワイドテックは2000年の創業以来、独自開発製品である「AUTOWARP(電話転送自動切替システム)」、「転送録（クラウド型多機能電話転送サービス）」、「急コール（緊急連絡向け電話サービス）」、そして新たにリリースした「Widefone（クラウドIPフォン）」など、電話とその応用サービスを運営、提供しています。
私たちは「グローバルIT商社」となりサービスを通じてお客様により多くのお喜びをご提供するため、新しい技術を求め続け、社会のレベルアップに貢献して参ります。
以 上
お問い合わせ先:
株式会社ワイドテック
プロダクト事業部「Widefone」担当
電話：03-5829-3965